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...为旅客送上节日的祝福，共同感受传统文化的魅力。列车乘务人员同旅客一起庆祝元宵佳节 姜飞 摄“正月是农历的元月，古人称夜为‘宵’，所以称正月十五为‘元宵节’……”活动在列车工作人员介绍“元宵节”称呼的由来...……更多
2024-02-23 19:21:00高铁,习俗,复兴,传统,列车,旅客
...，还有许多向斯朗旺扎和米尔班•艾依提一样坚守奉献、真情付出的铁路人，无论是先进智能的“复兴号”动车组上，还是“老少边穷”地区的“公益慢火车”里，铁路客运人默默守护着人们的温暖旅途，温馨服务各族旅客平安...……更多
2024-04-07 11:10:00榜样,你我,故事,评论,铁路,中国
...业绩”又添一笔。龙武，长沙机务段长沙运用二车间机车乘务员，“百万公里安全司机”。入职34年以来，他苦学练技，成为名副其实的“全能高手”；他以身作则，在业务方面辛勤传授，输送了大量人才；他坚定争一流的信念...……更多
2024-02-26 21:58:00长沙,机务,乘务,机务段,乘务员,机车
...，随着数字化技术的普及，许多人都开始使用电子笔记和云端存储来记录工作内容，但这个笔记本对于冯桂红来说更像是铁路客运发展史的见证。见证了购票方式:从辛苦\"跑断腿\"到手机\"点一点\"；见证了行李托运方式：从\"大...……更多
2024-02-23 21:10:00传家宝,传家,笔记本,笔记,固镇,旅客
...机上救护流程，果断决定返航，为救治旅客争取了时间；乘务组通过标准操作流程，快速稳妥地对旅客进行了医疗救护。航空公司机上紧急救助的专业度、及时性得到了旅客的高度认可。飞机是最安全的交通工具已经成为很多旅...……更多
2024-04-12 07:43:00法度,乘机,旅客,温度,需求,安全
...生拿着春联向同伴分享着自己的喜悦。为做好运输安全和乘务组织保障工作，银川客运段以全面提升旅客出行体验为目标，按照线路、车型、人员技能素质要求等方面的实际情况，从妆容礼仪、服务话术、服务流程、作业程序等...……更多
2024-01-27 02:25:00旅客,服务,旅客,银川,列车,服务
...满……”列车运行平稳后，餐车内两名身着制服的警察和乘务员，语气温和亲切、言辞干练庄重，向旅客作活动介绍。为提升返程旅客的安全意识和出行体验，成都铁路公安局重庆公安处、中国铁路成都局集团有限公司重庆客运...……更多
2024-02-26 18:12:00旅途,升级,幸福,旅客,重庆,公安处
...2月9日清晨，身着制服、妆容精致的长安航空客舱服务部乘务人员李文婷准时出现在西安咸阳国际机场，准备开始工作。当天她要执飞的是6时10分由西安-哈尔滨的航班，这趟春运航班她将和旅客们一起度过“空中除夕”。李文婷...……更多
2024-02-18 03:23:00旅客,李文,客舱,旅客,西安,航班
空姐祁玉，才升为“见习乘务长”，就出事了。飞机上，一位女乘客让祁玉帮忙放一下行李箱，祁玉假装在忙，一直不耐烦地让女乘客“等一等”。女乘客很不满意，指责祁玉“区别对待乘客”。的确如此，祁玉对头等舱的旅...……更多
2023-01-10 11:03:00性骚扰,飞机,第一次,服务,乘客,乘务
...京飞往重庆的南航航班上，一名男性乘客疑似‘霸座’。乘务长想让他坐回原座，他拒绝还在客舱吵闹，扬言要投诉机组人员。飞机落地后，该男子被警方带走。部分乘客还为机组人员提供证词，希望不会对他们造成影响。后来...……更多
2023-11-01 10:42:00工作人员,机场,男子,人员,工作,乘务
...30日，从武汉至广州的南航航班上，旅客刚刚登机不久，乘务长赵雅静注意到一名旅客因为赶飞机满头大汗，她立刻细心地递上纸巾及矿泉水。赵雅静是南航股份湖北分公司客舱部乘务长，也是一名培训管理职员。入职16年来，...……更多
2024-04-02 11:42:00万米,心扉,乘客,纸条,旅客,一名
...启动前车门无法关闭、到站车门打不开等常见突发状况。乘务员通过模拟演练，找出了服务中存在的问题并加以改进，有效提高了乘务员的车门应急处置能力。通过此次演练，不仅提升了乘务员冬季旅客运输的实操技能，还使他...……更多
2024-01-11 04:45:00演练,应急,能力,车门,乘务,演练
...点缀着站台与列车，由中铁兰州局集团公司兰州客运段的乘务员们组成的志愿服务队正在帮助往来的旅客提拿行李、扶老携幼，帮助旅客找到车票对应的车厢和座位，有的志愿服务者在站台上为旅客赠送春联和“福”字，还有乘...……更多
2023-01-08 01:21:00笔墨,旅客,祝福,兰州,站台,旅客
...载时间：看得见的“黄金5分钟” 看不到的智慧支撑（附图片）本报记者刘璐在刚刚闭幕的全国两会上，全国政协委员、春秋航空董事长王煜关于“进一步缩短航班截载时间”的提案引发社会热议，更获得了广大旅客的一致称赞...……更多
2024-03-18 13:28:00智慧,黄金,图片,旅客,航班,时间
...解到，旅客乘坐“静音车厢”需遵守“静音”约定，否则乘务员会予以提醒；“屡教不改”影响乘车秩序的，则会移交乘警。据悉，铁路部门自2020年12月起，在京沪、成渝高铁试点“静音车厢”服务，随后逐步扩展至京广、郑渝...……更多
2024-01-22 04:40:00高铁,音源,静音,车厢,旅客,静音
...报本报讯（记者 郝曦晖）2月2日，旅客史先生来到K1458次乘务组车队办公楼，找到负责同志说：是来送锦旗的，谢谢K1458次乘务组帮他找回电脑，因为电脑内存储了很多资料，一旦丢失会给自己带来很大的损失。事情经过是这样...……更多
2024-02-08 07:23:00列车员,大意,旅客,列车,电脑,平板电脑
↑1月23日，在南京客运段高铁车队，空中乘务员（右）参加高铁乘务员出乘前学习会。当日，中国铁路上海局集团有限公司南京客运段与中国东方航空江苏有限公司客舱服务部开展交流活动。南京客运段“紫金号”标杆乘务班...……更多
2024-01-24 10:37:00高铁,乘务,乘务员,技艺,乘务,乘务员
...务的车长丁爱会将他安排在19号车厢89号座位，并告诉19车乘务员一定要多加关注，做好服务工作。途中，19号车厢乘务员悉心照顾旅客，为其提供热水。见旅客行动不便，主动搀扶其往返卫生间，并在安排好旅客后及时清理卫生...……更多
2024-02-21 20:46:00列车员,腿脚,旅客,不便,列车,服务
...和家长们制作了图画版和文字版的安全双面提示卡，列车乘务员对“小旅客”们进行“一对一”的宣传嘱托，嘱托“小旅客”及同行的家长们列车上安全注意事项。在车厢里不能奔跑以防摔伤；不可以独自在铺位上来回攀爬以防...……更多
2024-02-04 12:50:00客运段,全行,青岛,旅客,客运,车队
...月8日，青岛开往北京南的G1068次列车上，济南西开车后，乘务员巡视车厢时，在16车6F背篼内发现一个男士手包，通过终端机查询，该旅客济南西站已经下车。乘务员立即汇报列车长，列车长张娜会同乘警长赶赴现场，经共同清...……更多
2023-01-09 18:38:00粗心,旅客,钱包,列车,工作人员,人员
...的春运正式拉开序幕。列车驶出站台，担任K4562/3次列车乘务工作的广州客运段乘务员，在车厢内为旅客送上了对联、福字，旅客的脸上都洋溢着幸福的笑容。据悉，2023年春运期间，广铁集团预计发送旅客4500万人次，节前计划安...……更多
2023-01-07 10:29:00广州,列车,旅客,广州站,广州,列车
...蜻蜓也有两万多只小眼，所以指挥中心又被称为铁路的“云端蜻蜓”。2023年春运，是指挥中心章晔茗和廖娟参加工作的第五个春运，她们是形影不离的伙伴，从小学、大学再到参加工作，两人都在一起，工作上也极具默契。这...……更多
2023-01-07 22:10:00云端,蜻蜓,姐妹,碧峰,蜻蜓,云端
...口东站的C7318次列车上，海口车务段海南动车队联合高铁乘务相关单位开展了一次“迎新年、庆新春”的活动。乘务员们在车厢内插上国旗、挂上灯笼，还为每一位旅客发放了手持国旗。活动合影。通讯员供图列车上，工作人员...……更多
2024-02-09 17:14:00高铁,年味,海南,旅客,活动,歌曲
...来到餐车，一场别开生面的“列车春晚”缓缓拉开帷幕，乘务员们穿上东北大花的特色服装，表演舞蹈《锣鼓喧天》，引来满堂喝彩。
身着东北花袄进行表演（央广网发徐率摄）由齐齐哈尔开往北京的Z18次旅客列车，全程运行1...……更多
2024-02-08 15:47:00列车,哈尔,列车,广网,旅客,齐齐哈尔
...的重要桥梁。收集销售需求、用列车广播发布销售信息、乘务员在抖音上带货销售、列车上向旅客推介农副产品……米尔班·艾依提和同事在流动的列车上搭建起了扶贫的桥梁。“现在，我们在列车上定期举办‘列车巴扎’，组...……更多
2024-01-25 02:05:00连心,连心桥,旅客,火车,服务,米尔
...高原乌蒙腹地紧紧串联，是一条串联川滇黔、行走在山间云端的“钢铁大动脉”。在叙毕铁路开通前的准备工作中，国铁成都局贵阳机务段精心挑选业务骨干参与看道学习，饶传钧和邓天宇全程参与了提速试验、过分相试验、通...……更多
2024-02-11 22:12:00新线,基层,铁路,故事,铁路,毕节
...快的空姐！两人最后的结局却大不相同！李语珩顺利晋升乘务长，祁玉却被开除，只因她犯了两个致命的错误！刚开始的时候，祁玉专业能力强，又特别会做人，深得人心。同事们跟她关系好，也都相信她。没少跟她一起排挤夏...……更多
2023-01-13 17:18:00能力,专业,乘务,能力,乘务组,事情
...人民铁道报在乌鲁木齐开往杭州的列车上，库尔勒客运段乘务人员用心用情服务天山明月映西湖关拥军 沈学武 刘国庆“亲爱的旅客们，终点站杭州就要到了，感谢你们的一路陪伴……”伴随着欢快的乐曲，行程3923公里、运行4...……更多
2024-01-30 08:05:00天山,西湖,明月,乌鲁,列车,乌鲁木齐
...了窗花、福字、拉花、灯笼等年味十足的新年挂件。列车乘务人员还自编自导自演了“春节列车联欢”活动，让和张先生一样奔赴长白山的旅客们提前体验了别样的年味。舞蹈《新时代》拉开了联欢活动的序幕。随后，歌曲《红...……更多
2024-02-08 09:58:00高铁,吉林,联欢,森林,旅客,长白
...过手机在12306微信公众号和12306APP上点高铁外卖。同时，乘务班组将做好互联网订单查询、送达交收、车内配送和异常处置工作。为保障旅客安全返程，大客流下，乘务班组将持续做好车内连接处和车门处旅客引导，防止通道拥...……更多
2023-10-05 17:53:00重庆,万余,旅客,假日,铁路,重庆
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日前，由威海火炬高技术产业开发区总工会主办的“工助活力 链上律动”医疗器械产业链职工健身操比赛在威高集团举行。经过层层选拔
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