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乘客和列车员争执处理结果来了,铁路部门发通报,乘客已关闭评论
...所以对他们进行指责。当时现场他们双方情绪都很激动,列车员认为自己下班以后过来吃饭没什么不对,而乘客的情绪也很激动,他拿着手机拍摄,直言你们小心晚节不保,小心连退休金都没有。网友们对于这位网友的态度非常...……更多
“高铁超载无法运行,有旅客被请下车补票?” 12306提醒
...,不建议旅客购买短途票后到站补票,上车补票需要咨询列车员。“买短乘长”在上车后应主动补票《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输...……更多
“买短乘长”的做法是否可取
...@广铁长沙客运段发布关于网传“旅客买短乘长严重超员列车员报警”的情况说明。2月16日,由长沙南开往广州南的G6109次列车,因部分旅客未按照车票票面的到站下车,导致个别车厢出现列车超员报警现象,列车无法行驶。网传...……更多
...充电为由,坐到下铺女生的床铺,并且摸女生的脚。期间列车员多次提醒该男子不要坐在女孩床上,但该男子等过道没人后,又坐了过来。 有媒体曾发起一项网络投票,75%的参与者认为应该按乘客性别安排车厢,25%的认为“没...……更多
...汉口站,乘客们都在动车上等了7小时,没有下车。”“列车员中午给所有人发了饼干和水。”刘同学说,4日下午4点左右,途经湖北荆州时雪势稍有减弱,预计晚上9点能到达重庆。“本来今天开开心心回家的,但因为天气情况...……更多
多名乘务员在餐车吃饭被乘客怒怼?专家提醒:应多一些相互理解和体谅
...列车工作人员服务意识不强,影响旅客休息问题,对当事列车员进行批评教育并考核处理。向受影响的旅客表示诚挚的歉意。可持续创新中心研究员、北京交通大学北京综合交通发展研究院教授李红昌认为,从运输经济学理论上...……更多
...长沙客运段在微博发布关于网传“旅客买短乘长严重超员列车员报警”的情况说明。网传“列车员报警”的情况,实为列车自动设备超员报警提示。受个别车厢超员影响,当日G6109次列车终到广州南站晚点约8分钟。按照《铁路旅...……更多
...运段列车义务开展铁路“畅行码”服务小程序推广活动。列车员们利用工作间隙,为车厢内的老年乘客介绍如何通过小程序享受适老化无障碍服务。近年来,在数字化背景下,铁路部门相继出台针对性措施并开发小程序适老化无...……更多
...般人的容忍范围,座位上的椅套,也显得比较脏。网友向列车员反映情况后,列车员换了一个椅套。不过,这位网友显然“意难平”,于是向12306客服热线投诉。客服人员回应称:高铁椅套如果有明显污损就会更换,但是没有固...……更多
...而求助于他律,要求铁路部门制定更严格的规定,甚至由列车员现场维持秩序,如此换来的静音效果能否持续,显然也是个问题。铁路部门设置静音车厢的初衷,未必是要制造一个没有一丝声响的列车特区,而是整个车厢的分贝...……更多
高铁静音车厢里的“纯人工静音车厢”座位价格一致
...车票,期间他和朋友用非常小的音量说话,也第一时间被列车员制止了,结果一路上他们两个人干坐了5个小时。对此,上述12306客服工作人员告诉记者,如果有乘客在静音车厢内大声喧哗,工作人员会上前劝阻。如果多次劝说无...……更多
广东乘客买高铁票撞座位?12306:有可能
...等。但类似“撞座”的情况此前也有发生,最后都是交由列车员处理。据报道,2019年6月,庞女士在北京南站乘坐G497次列车时,发现和他人购买了相同座位的高铁票,购买时间相差3分钟。最后双方找到列车长,庞女士被安排到...……更多
慢火车上有个“暖巴扎” 新疆公益慢火车拉动南疆乡亲致富
...16节车厢里只有两三名村民悄悄推销着农副产品,一看到列车员或乘警,他们都赶紧把产品收起来。坡拉提汗知道他们还不习惯这种销售方式,他就利用广播宣传列车巴扎,主动帮助村民推销农副产品。为了让更多村民赶列车巴...……更多
列车长职业生涯最后一个春运
...设施更先进的高铁动车。2009年,李艳迎来新挑战——从列车员晋升为列车长,负责值乘高铁列车。与她熟悉的“绿皮车”相比,高铁列车就像展翅飞翔的雄鹰,速度快、设施齐全、舒适度高。高铁值乘也对列车长提出了更高的...……更多
...蘑菇他还要。打那时候起,他经常在我这买蘑菇,还发动列车员一起买。”刘恩德说。列车上开起了农货集市列车开行之初,很多旅客都带着土特产乘车,前往附近的集市上售卖,有人携带的农货超出了限重,还有人在车上偷偷...……更多
这下舒服了?女子买无座票赖在卧铺不走,多次提醒后袭警被刑拘
...至于不少网友都看懵了“不是,她到底在发什么疯啊,女列车员那么温柔的跟她讲话”女子越席乘车,拒绝配合在常德开往深圳的K6595次列车上,列车员例行检查车厢内乘客的车票,很快,一名坐在过道位置的女乘客引起了她的...……更多
红旗列车上的春晚
2月9日,在D38次列车上,列车员分发饺子。当日是除夕,武汉客运段汉口城际动车组车间“凤舞楚天”乘务组在列车上布置灯笼、窗花,并为旅客发放“福”字、剪纸等礼物,大家一起吃饺子猜灯谜,度过了一个年味浓浓的除夕...……更多
暖新闻 | 再见,5612!满载故事的绿皮车上,每个人都找到了自己的路
...事,眼里闪烁着光芒。上游新闻记者 冉文 摄 当得知有列车员来办补票手续后,他才放下心来。“你们知道吗,以前坐慢火车最好耍事情是啥?”回忆起学生时代,游先生眼里闪烁着光芒:“以前坐慢火车,最好玩的事情就是...……更多
...常好,以前列车不禁烟的时候,车上烟味非常大,值乘时列车员浑身都是烟味儿,我们每天在车上工作这么长时间,不知道要吸多少二手烟。现在列车禁烟了,我们的工作环境变好了,也有益我们的身体健康。”乘警表示“这趟...……更多
...上海的普速列车上服务。那时1个车厢有180多名乘客,1名列车员要负责两个车厢,经常是从上车开始忙到下车。”岳小婕感慨,随着铁路运力的提升,乘车环境更加便捷舒适,列车员在保障乘客“走得了”的同时,更加关注乘客...……更多
新春走基层 | 温暖回家路 新成昆铁路彝族列车长的首个春运
...我回到家,时间刚刚好。”2014年,阿衣布卡成为了一名列车员。靠着自己的勤奋努力,她3年就晋升为列车长,先后在广州、成渝、北京、秦皇岛、上海虹桥等方向的动车组上工作。作为列车长,阿衣布卡对每一位乘客都给予贴...……更多
...随时学列车平稳运行,距离目的地越来越近。在广播室,列车员瓦扎阿基莫挂上话筒,关闭广播页面,推门、关锁,再次进入车厢开始巡视。巡视过程中,瓦扎阿基莫普通话和彝语切换自如,和旅客亲切交流。在新成昆铁路动车...……更多
高铁走到半路两车乘客互换?多位乘客称首次遇到,12306:可能是应急调整
...),目的地是武汉。她回忆,“广播说是列车信号问题,列车员就通知大家去三号站台换乘,大家就赶紧收拾行李换乘。到了才看到是一辆南京开往上海的车,我们原来的车另一个车头是好的,就返回上海。大家都说是第一次坐...……更多
300旅客“大家长”,是个00后列车员
...晚报28条赋能 看超燃黄金周8300旅客“大家长”,是个00后列车员“新手”第一次直面铁路大客流,一天最长随车飞驰超2200公里00后列车员李盈要负责4节车厢300名乘客途中各种事务10月5日,铁路返程高峰来临。经过两天短暂的休...……更多
高铁车厢过小年:旅“兔”增年味 新规“悦”旅途
...”……“一问一答间,铁路新规就被旅客记住了!”团员列车员袁婧璐趁着现场氛围正热,还号召旅客将新规手册分享至朋友圈和家庭群,让更多人了解铁路新规的便民惠民措施,并为抢答成功和点赞数多的旅客送上列车新春礼...……更多
男子2年未回家 为了提前回家过年蹲在车厢连接处加班
...”这个词在媒体上诞生以来从未出现过的例外。而现在,列车员们找回了熟悉的节奏,最忙的时候一天能步行四万步;车一发动,“12306工单”大厅就响个不停;列车餐食供应量比平时多三四倍;补票数也蹭蹭上涨。足不出车门...……更多
临客不“临时” 服务不打折
...辆乘务员在填写台账。晚上21时52分,列车到达南昌站,列车员打开车门,放下渡板,乘客开始陆续上车。此时列车员为一、二双班作业。每节车厢有两名列车员,其中一人负责在车门外验票,帮旅客拿行李,另一人则在车内引...……更多
...。儿子突发疾病,令赵先生夫妇俩猝不及防,第一时间向列车员求助。列车员随即向列车长汇报,并与河池西高铁站值班人员进行联系,通报列车上有乘客突患疾病,需要就近下车进行抢救。值班人员立即向河池西高铁站派出所...……更多
“遛娃舱”体现服务温度
...临时改造成了“遛娃舱”。在这里,小旅客可以和家长、列车员一起玩拼图、做手工、看童书、做趣味游戏。小乘客们收获快乐,其他车厢旅客不受影响,家长们也可以舒缓一下旅途的紧张,多赢的服务举措值得借鉴。近年来,...……更多
...列车长帮忙寻找。接到消息后,冼星毅立即用对讲机通知列车员一同前去寻找,经过仔细查找,最终在2号车厢3排行李架上发现一个无人认领的蓝色双肩包。经现场清点,双肩包内装有现金77400元、黑色手机一部、公章一个以及...……更多
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