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...只有严格遵守法律规定，尊重消费者对其个人信息处理的知情权、决定权，依法处理消费者的个人信息，才能让消费者安全、放心地使用扫码方式点餐，促进餐饮行业服务升级。视觉中国 供图 ……更多
2023-11-23 07:09:00消费者,消费,安全,消费者,消费,个人
...开瓶费、隐形消费等进行不合理收费行为，侵犯消费者的知情权、自主选择权，严重影响消费者对于餐饮行业的信任度。当类似事件再次出现，无论是虚假传闻还是恶意炒作，消费者都可能凭借以往经验“先入为主”，认定餐馆...……更多
2024-01-24 04:06:00消耗,双方,商家,消费,消费者,收费
...消费者要审慎选择、理性消费，避免落入各种消费陷阱。中消协提示，在购买商品前，消费者应当先评估自身的消费能力，然后货比三家择优选购，面对商家的促销和宣传不要冲动，多关注商品的品质；同时秉持绿色消费的理念...……更多
2024-04-30 18:09:00贴士,理性,低价,消费,购物,消费
...内部如收银台等位置做出提示。律师观点商家应确保顾客知情权选择权四川蓉城律师事务所执行主任王劲夫律师分析，首先，咖啡厅在饮品价格之外另行收取服务费和增值税这个行为本身是不违反法律法规的规定，但是，加收服...……更多
2023-02-02 02:55:00咖啡,增值税,服务费,增值,服务,咖啡
...基本义务，商家应对其明码标价，如此才能保障消费者的知情权，确保买卖公平。对此，平台、监管部门也不能听之任之，应适时出台相关标准，或发布有关指引，督促外卖平台和商家完善相关机制，合力营造公平透明的消费环...……更多
2023-12-20 07:47:00刺客,消费,消费者,商家,餐饮店,刺客
...收费标准、退费流程及资金监管等内容，切实保障消费者知情权。丰富课后服务内容。印发《福州市教育局等八部门关于非学科类校外培训机构参与市属义务教育学校课后服务工作的指导意见（试行）的通知》，明确学校须按照...……更多
2024-03-14 19:13:00福州,环境,消费,福州,消费,福州市
...要举措。今年以来，镇江市市场监管局、市消协紧紧围绕中消协“提振消费信心”年主题，通过紧盯投诉热点，聚焦重点领域，对利用合同格式条款侵害消费者权益的行为加强监管，维护消费者合法权益。紧盯消费投诉，纠正格...……更多
2023-12-27 17:30:00镇江,江苏,举措,条款,行为,合同
...断。这种做法不仅模糊了价格透明度，也损害了消费者的知情权和选择权。最后，以环保名义收取的包装费实际上是对“禁塑令”的扭曲。一些商家以环保为名，对包装袋、包装盒等进行额外收费，这不仅未能有效减少外卖包装...……更多
2024-03-06 11:29:00消费者权益,上海,强制,竞争,影响,消费
...，改善消费环境，提振消费信心。盯准“槽点”2023年，中消协多次发布消费舆情报告，点出消费者吐槽较为集中的问题。在春节、“五一”、中秋国庆假期，消费者的不满主要集中在文化娱乐、餐饮消费、景区旅游、交通出行...……更多
2024-01-17 18:38:00消费,述评,潜力,环境,消费,消费者
...成本和风险。为防范职业闭店行为侵害消费者合法权益，中消协提醒广大消费者要注意以下几点：消费前，建议消费者先评估真实消费意愿和实际消费能力，再结合商家信誉、商品服务质量等信息货比三家，谨慎做出决定。预付...……更多
2024-09-12 16:01:00中消协,老板,职业,消费,消费者,经营
...人民网“人民投诉”采访了清律律师事务所首席合伙人、中消协律师团成员熊定中。他向记者表示，对于投入了很多时间和精力的游戏账号而言，玩家应该享有对应的使用权，只有在严重违反网络游戏经营者提前制定的游戏规则...……更多
2023-01-16 14:41:00游戏世界,文书,世界,经营者,条款,经营
...本，一些消费者放弃了投诉。但这个现象值得高度关注。中消协提请消费者注意不要点击提醒积分到期的不明链接。”张德志说。专家建议，消费者遇到通过补差价、结合现金等形式购买商品或服务的积分兑换活动，要慎重消费...……更多
2023-10-30 21:32:00新华,视点,积分,短信,积分,消费
...理由退货承诺倡议书，省消费者权益保护中心负责人解读中消协“激发消费活力”消费维权年主题，省诚信建设促进会、省食品行业协会、省餐饮烹饪行业协会、省饭店协会、省服装鞋帽行业协会、省装修材料行业协会、省家具...……更多
2024-03-14 13:54:00黑龙,消费,黑龙江省,监管,活力,环境
...票”“墙根票”问题并不普遍。业内认为，近期之所以被中消协点名，原因之一是疫情防控进入常态化之后，演出骤然增多，有不少初入市场的演出商没有相关经验，出现问题后又不能及时解决，导致消费者投诉。资深演出商孟...……更多
2024-05-12 16:13:00济南站,济南,林俊杰,突发,演唱会,观众
中新社北京10月18日电 中国消费者协会(简称“中消协”)18日发布的2024年“十一”假期消费维权舆情分析报告显示，假期消费者吐槽主要集中于安全管理、定价收费、住宿预订等方面。其中，住宿预订方面，平台在预订、退订时...……更多
2024-10-18 21:13:00中消协,舆情,招儿,预订,报告,平台
...费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，维护消费者知情权、选择权和公平交易权，餐饮企业应进一步明确餐品信息，细化完善菜品分量、成分的标识说明，提供准确菜量，按照需求提供多样化、多种分量的餐饮服务。相关...……更多
2024-02-06 16:28:00年夜饭,光盘,餐饮,消费,套餐,主食
...求经营主体认真落实明码标价相关规定，充分保障消费者知情权，根据商品和服务、行业、区域等特点，做到公示的价格真实准确、货签对位、标识醒目，不得在标价之外加价出售商品或提供服务，不得收取任何未予标明的费用...……更多
2024-04-29 09:54:00京津冀,明码,监管部门,京津,监管,部门
...网中新社北京5月11日电 (记者 刘亮)中国消费者协会(简称中消协)11日发布的“五一”假期消费维权舆情分析报告显示，交通出行成吐槽重灾区，“买长乘短”等话题引热议。中消协对5月1日至5月6日相关消费维权情况进行了网络大...……更多
2024-05-11 20:09:00重灾,重灾区,中国,出行,消费者,交通
...能以过年作为“挡箭牌”，《消法》明确规定消费者享有知情权，结账时不妨留意是否有额外收费，如果饭店在未告知的情况下收取此类费用则涉嫌违法，消费者可以此为依据维权。特别强调，预订年夜饭时消费者一定要有合同...……更多
2024-01-17 06:46:00年夜饭,预订,年夜饭,定金,预订,消费
...因为模式单一带来侵害消费者公平交易权、自主选择权、知情权等风险。尤其是在扫码点餐过程中，强制注册会员、关注微信公众号、获取个人信息授权等问题，涉嫌侵犯消费者个人信息安全。为激发消费活力、营造放心消费环...……更多
2024-06-26 15:23:00深圳,部门,餐饮,联合,消费,消费者
...一半。执法人员称，该案例中，经营者侵犯了消费者的“知情权”和“公平交易权”，不法火锅店经营者给予出租车司机高额的返点费用，吸引更多客人到店消费，应当确定为商业贿赂。针对部分火锅经营商家通过出租车“带客...……更多
2024-03-07 17:48:00消费维权,霸王,出租车,火锅,条款,案例
...费维权问题集中在直播带货乱象、促销价格争议等方面。中消协监测数据显示，在监测期间有关“直播带货”的负面信息占吐槽类信息的47.99%，日均信息量超过5.5万条。北京航空航天大学法学院副教授赵精武认为，在直播营销中...……更多
2024-01-26 08:47:00直播间,新华,全网,仅售,白酒,最低价
...，根据我国《消费者权益保护法》明确规定：消费者享有知情权和自主选择商品或服务的权利。经营者提供商品或者服务，应当依照国家规定在显著位置明码标价，向消费者提供国家标准的餐具，也是经营者的法定义务和附随义...……更多
2023-11-27 17:14:00餐饮店,合肥,消费者权益,侵害,投诉,连锁
...费，都必须提前告知消费者，且明码标价，尊重消费者的知情权和“货比三家”的权利。其次，趁着过年期间推出高价套餐甚至是天价套餐，涉嫌侵犯消费者选择权和公平交易权，无法点菜只能选择套餐，还有可能造成铺张浪费...……更多
2024-02-07 15:50:00年味,闹心,舌尖,年夜饭,年夜饭,消费
...餐具费”时，理应事先告知消费者，让消费者拥有一定的知情权和选择权。但由于餐饮商家的这项收费既“不合理”也“不合法”，因而，餐饮商家往往采取“不告知”“默认”等途径，通过“隐性”的方式向消费者收取餐具费...……更多
2023-10-31 10:54:00餐具,餐饮,商家,商家,餐具,消费
...为，商家设置扫码消费，不应忽视消费者的自主选择权和知情权。中国社会科学院法学研究所民法研究室助理研究员 蔡睿：对这个问题，个人信息保护法专门有一个规定，商家处理个人信息必须征得自然人同意，并且不能以自...……更多
2024-03-14 11:47:00强制,同时,保证,安全,信息,消费
...是多收了几角钱甚至几分钱，但实际上是侵犯了消费者的知情权与公平交易权。日前，天津市场监管部门查处一起“反向抹零”行为，这也是本市处罚的首例“反向抹零”案件。消费者 1474.6元订单 为何多收0.4元？近日，天津市...……更多
2023-12-07 18:08:00天津,处罚,行为,手机,消费,行为
...食之无味，弃之可惜”的感觉。使用预制菜应保障消费者知情权在火热的年夜饭预订中，预制菜再次成为话题风口，开始抢占年夜饭的餐桌。最近，沃尔玛、山姆、盒马等连锁超市的货架都已摆上了各式预制菜年夜饭礼盒，京东...……更多
2024-02-05 15:59:00拦路,年夜饭,门槛,预订,消费,消费
...发布的《“第三方测评”对消费者权益影响调查报告》，中消协对抖音、微博、小红书、快手、B站、西瓜视频、微信平台等12个互联网平台共计350家“第三方测评”账号进行体验式调查后发现：93.1%的“第三方测评”涉嫌存在测...……更多
2023-12-12 22:49:00用车,场景,环境,用户,测试,汽车
...催办兑换相应商品或服务等涉嫌误导消费的行为。对此，中消协发布消费警示，建议消费者不要轻信所谓的积分兑换“补差价”福利噱头，留心比对商品信息和实际价值，以免“失分又蚀财”。消费积分制是商家增强用户黏性、...……更多
2023-01-06 07:01:00噱头,积分,消费,积分,消费者,商家
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