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共享充电只要一毛一度？平台小程序默认显示价格被责令改正
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近日，浙江省嵊州市新能源车车主王先生通过某小程序搜索充电站，发现三江街道某充电站收费显示“￥0.1000/度”。第二天，王先生前往该充电站充电，发现该充电站只有最低收费为0.55元/度的慢充充电桩可供使用。王先生感到被骗，投诉至嵊州市市场监管局。
接到投诉后，嵊州市市场监管局三江市场监管所工作人员进行了调查，发现该小程序后台设有快充、慢充两类充电桩，在无快充充电桩的情况下，页面默认显示“￥0.1000/度”，且因消费者选择快充居多，该小程序首页默认摘取了快充价格。实际上，该共享充电站经营方仅提供慢充充电桩，当消费者打开小程序时就会在搜索页面看到快充的默认价格，而非实际的慢充价格。
三江市场监管所执法人员表示，该平台及经营者的行为侵害了消费者的知情权，但因平台和充电站经营者无主观故意性，故不予行政处罚。为避免产生不必要的纠纷，执法人员责令平台立即改正，完善小程序设计逻辑，确保显示正确的计费价格。同时，指导平台优化功能，明确显示不同时间段的具体费用标准，智能显示实时价格变动，提升用户体验。
嵊州市市场监管局告诫广大新能源车充电站经营者及平台，要以显著方式公示充电桩收费的内容和标准，收费公示的内容要真实明确；充电结束后，通过APP、小程序向消费者提供详细的费用清单，让消费者看得懂看得清。
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快照生成时间：2025-01-13 23:45:03
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