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中国消费者协会11月4日发布投诉情况分析显示，2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件，为消费者挽回经济损失45559万元。其中，法律咨询服务机构亟待加强规制、移动互联网广告推送“槽点”多惹人烦、聚合经...……更多
2024-11-05 10:14:00中消协,消费,业态,消费投诉,消费者,投诉
...准入机制、评价体系，区分侵权性质与具体情节，既用好消费投诉公示“红黑榜”的劝喻提醒功能，又敢于启动严重违法违规处罚惩戒机制，切实提高侵犯消费者权益的违法违规成本、提升消费体验。同时，各级文化和旅游行政...……更多
2024-01-17 18:38:00消费,述评,潜力,环境,消费,消费者
...降0.48个百分点。中消协指出，2023年，伴随着消费复苏，消费投诉中既有老问题，也有新现象。从投诉热点分析看，通信服务消费痛点难除，通信服务领域消费纠纷存在强制消费、通信质量不稳定、运营商单方面开通收费项目等...……更多
2024-02-01 07:40:00中消协,损失,消费者,消费,经济,投诉
...率70.43%，为消费者挽回经济损失19740万元。情况分析中，中消协点评了老年群体频陷网络消费“陷阱”、黄金销售不规范现象频发等一季度出现的八大投诉热点，提醒消费者远离消费“陷阱”。在一季度八大投诉热点中，老年群...……更多
2024-05-10 00:19:00中消协,短剧,投诉,热点,消费,黄金
本文转自：人民日报客户端在中消协梳理的2023年消费投诉热点中，“旅游出行投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。中消协提醒消费者，春节假期走亲访友、旅游出行要注意防范套路、维护自身权益。在旅游出行投诉方...……更多
2024-02-11 20:19:00中消协,套路,消费,中消协,消费,消费者
北京商报讯（记者王思琦）8月2日，中国消费者协会发布2024上半年全国消协组织受理投诉基本情况显示，今年上半年全国消协组织共受理消费者投诉78.28万件，同比增长27.21%，解决56.33万件，投诉解决率71.97%，为消费者挽回经济...……更多
2024-08-02 21:05:00中消协,万件,消费者,投诉,消费,投诉
...百分点，公共设施服务类投诉量比重下降0.89个百分点。中消协公布的投诉热点分析及典型案例中显示：老年群体频陷网络消费“陷阱”。由于老年群体对互联网知识了解较少，网络消费辨识能力相对较弱，容易陷入网络消费“...……更多
2024-05-09 09:54:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
“蟹卡”提货、民宿预订等消费纠纷多发……中消协4日公布的今年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析显示，生活及社会服务类在服务大类投诉中居首位。在具体服务投诉中，投诉量居前五的分别为经营性互联网服务、移...……更多
2024-11-05 02:59:00中消协,消费,民宿,消费投诉,预订,纠纷
...组织受理投诉情况分析》。2023年，伴随着消费的复苏，消费投诉数量也有一定的增长。这一年，全国消协组织受理的投诉问题覆盖各个行业和领域，涉及事前的消费宣传、事中的合同履行、事后的售后服务，既有老问题、也有...……更多
2024-01-31 18:40:00中消协,一口,玉石,翡翠,直播,投诉
本文转自：人民网人民网北京11月6日电 （记者孙红丽）11月6日，中国消费者协会发布《2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉情况专题报告》显示，2023年三季度全国消协组织共受理消费者投诉328884件...……更多
2023-11-06 18:11:00中消协,现象,机构,旅行,问题,投诉
...国新闻网中新网5月9日电(中新财经记者 谢艺观)5月9日，中消协发布2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析。中新财经记者注意到，老年群体频陷网络消费“陷阱”、黄金销售不规范现象频发、宠物消费套路层出不穷、电...……更多
2024-05-09 13:19:00中消协,短剧,套路,老年人,店铺,黄金
...提供的食宿、保险种类、研学主题内容等。不法商家以“中消协”名义退费诈骗 消费者要谨慎省消费者协会表示，今年来，河南省各地消协收到多起教育培训退费骗局的投诉咨询。消费者反映其接到声称是工商局、中消协等部...……更多
2024-03-14 19:50:00消费,河南省,河南,消费者,投诉,提示
...中新网5月27日电 据中国消费者协会网站消息，5月27日，中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》(以下简称年度报告)。年度报告全面总结了2023年我国消费者权益保护在立法、行政、司法以及社会各方面所取得...……更多
2024-05-27 11:19:00中消协,全国消协,消费者,消费,全国,消费
...“2022-2023年度全国消协组织消费维权先进集体”。自全省消费投诉多元处置工作机制在鄂州开展试点以来，市市场监管局推动消费者权益保护科、市12315指挥中心、市消费者委员会“三消联动”，进一步凝聚消费维权工作合力，...……更多
2023-12-25 10:43:00全国消协,消费维权,集体,先进,消费,全国
...病”大修、虚构故障、坐地起价等现象属于沉疴积弊。据中消协发布的《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》，售后服务在各类消费者投诉中位居榜首，其中家用电子电器类投诉15.8万件，比例最大，亟须引起行业和相关部门...……更多
2024-07-31 13:44:00修好,第三方,空调,女子,维修,维修
...（11日）公布2023年消费维权年主题为“提振消费信心”。中消协将从立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境；坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级，促进高质量发...……更多
2023-01-11 12:12:00中消协,消费,消费维权,信心,消费,中消协
...消费者权益的行为加强监管，维护消费者合法权益。紧盯消费投诉，纠正格式条款侵权行为当前在消费领域中经营者利用合同格式条款侵害消费者权益的事件时有发生，也引发了不少消费者投诉。镇江市市场监管局、市消协针对...……更多
2023-12-27 17:30:00镇江,江苏,举措,条款,行为,合同
本文转自：淄博日报本报讯（记者赵晓雯 通讯员刘刚 王伟）日前，中国消费者协会印发《关于表彰2022-2023年度消费维权先进集体和先进个人的决定》，市消保委被表彰为先进集体。该单位已连续六届获此殊荣。为维护广大消费...……更多
2024-01-07 00:59:00中消协,消费维权,集体,先进,消费,消费
...工作联合，建立消费教育共同开展，社会监督共同进行，消费投诉共同受理的工作机制，推动都市圈消费者权益保护工作再上新台阶。沈阳都市圈消费维权联盟将建立消费维权联盟共建机制，出台沈阳都市圈消费维权联盟工作方...……更多
2024-03-13 04:21:00消费维权,沈阳,消费,联盟,都市,消费
...场景升级蝶变,不变的是消费者权益的保障和守护。根据中消协公开的2023年度全国消协组织受理投诉情况,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%。从投诉性质来看,售后服务问题占34.66%,合同问题占24.65%,质量问...……更多
2024-02-22 01:19:00纠纷,消费,消费,律师,半岛,事务所
...江市消协认为，消费者起着经济增长的基础性作用，今年中消协确定的“提振消费信心”年主题，讲的就是提振信心，促进消费。“过去曾发生过类似的案情，有经营者为此受到相关行政部门的处罚，”镇江消协负责人表示，希...……更多
2023-02-04 22:29:00镇江,影院,眼镜,消费者,投诉,消费
...揭露不良商家的欺诈行为。两节期间，因黄金回收引发的消费投诉不少。针对这一情况，市消协联合市质检院、市场监管委执法总队、黄金行业协会联合研讨，在晚会现场发布了消费提示：金饰品回收、换新最好选择正规渠道进...……更多
2024-03-15 11:13:00海河,消费,天津,播出,陷阱,晚会
中新经纬4月25日电 25日，中消协在官网发布“五一”消费提示。一是交通住宿需规划。中消协表示，“五一”期间人流、车流量大，景点、道路可能出现拥堵的情况，消费者如果选择外出游玩，应提前规划好行程，合理安排出...……更多
2024-04-25 12:56:00中消协,提示,消费,购物,消费,中消协
...假，售卖过期、霉变食品和“三无”食品等。近几年，从中消协公布消费者投诉情况来看，食品安全问题的投诉多次位居“榜首”。 《2021年全国消协组织受理投诉情况分析》数据显示，2021年全国消协组织共受理消商品类投诉为...……更多
2024-05-10 11:27:00山姆,处罚,售后服务,背后,商店,会员
本文转自：经济日报中消协近日发布“2022年十大消费维权舆情热点”，其中，电商平台保价服务变“套路”成为消费者关注的焦点。保价服务是指在一定期限内，如购买的商品发生降价，消费者可以向卖家申请补齐差价的服务...……更多
2023-02-03 05:17:00电商,保价,服务,电商,消费,平台
...摄影服务行业乱象也频频发生，侵犯着消费者的权益。据中消协最新发布的《2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》，2024年第三季度，摄影服务消费者投诉增幅明显。“购买了3490的拍摄套餐，摄影机构诱导连环消费，...……更多
2024-11-15 09:23:00消费,摄影服务,曝光台,陷阱,低价,摄影
...卖”·“五一”出行消费遇到堵心事儿？来这里吐槽·3月消费投诉热点：3C家电质量、售后问题凸显 网约车变“乱约车”·3·15特别报道| 人民网“人民投诉”平台发布“3·15”消费维权数据报告· 孩子打赏9万多，“人民投诉”帮...……更多
2024-07-26 11:30:00曝光台,猫腻,家电维修,空调,维修,消费
...电 （记者孙博洋）记者从中国消费者协会（以下简称“中消协”）了解到，今日，中国消费者协会发布了2022年十大消费维权舆情热点。据了解，2022年以来，全国各地有关部门、消协组织采取了畅通投诉渠道、倡导经营者压实主...……更多
2023-01-30 11:24:00中消协,舆情,消费维权,菜刀,刺客,热点
...。“我们的消协组织和监管部门一般会优先处理老年人的消费投诉。”陈音江表示，老年人遇到问题需要维权时往往存在体力和精力不足的问题。“对于很多老年人来说，在这些新消费模式或业态中遇到侵权问题，往往搞不清楚...……更多
2024-11-25 12:11:00零元,钱袋子,钱袋,老年人,直播,快递
...国新闻网中新网11月6日电(中新财经记者 谢艺观)11月6日，中消协发布2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉情况专题报告，其中提到，家庭维修行业一直是消费者投诉的热点之一，投诉问题主要有以下...……更多
2023-11-06 22:38:00维修,收费,空调,家庭,行业,维修
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