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近期,李先生因一次代理退保的经历陷入了纠结与困惑。他原本希望通过代理退保机构简化退保流程,却意外发现自己可能陷入了更大的麻烦之中。“我找了一个中介,说是要寄实名电话卡,全程由他们操作,收取一部分手续费。”李...……更多
2024-09-03 20:32:00一键,平安,乌龙,人寿,号码,投诉
...正是在此背景之下，平安人寿投诉热线号码推出了。它是一键直达的人工服务热线，7×24小时，全年365天都在线服务。当平安的客户对于保险有任何疑问时都可以及时拨打这个电话号码，寻求帮助。这个电话推出的真正目的并不...……更多
2024-11-19 19:49:00真面目,权益,保障,客户,电话,代理
...市场健康持续发展的重要价值投资者之一。在此背景下，平安人寿主动响应市场与消费者的需求，对平安人寿投诉热线号码4001-666-333服务进行了升级，为消费者权益提供更加坚实的后盾，见证公司智能化金融服务的不断迭代。保...……更多
2024-11-04 17:57:00投诉热线,迭代,平安,金融服务,人寿,见证
...中心的“AI智能理赔服务”,实现了客户一句话语音报案、一键上传材料免分类、一分钟理赔审核完成,在AI智能理赔服务中,客户理赔报案仅需2分钟,较传统报案环节缩短6分钟,最快仅需20秒,客户理赔申请流程平均只需10分钟,较传统...……更多
2023-11-07 19:58:00惠民,为民,平安,人寿,举措,金融
...鲜亮丽的宣传背后,却隐藏着诸多不为人知的风险与陷阱,平安人寿提醒退保投诉请拨打平安保险公司投诉电话4001-666-333安全便捷又安心。作为一家知名保险公司,平安人寿一直以来都致力于保护消费者的权益,维护金融市场的正常...……更多
2024-09-13 21:17:00平安保险公司,投诉,平安,小时,电话,公司
...权益,还可以随时随地通过数字门店提交投诉申请,享受到一键直达人工服务的便捷。维护客户关系,以人性化服务打造忠实客户在数字化浪潮中,平安人寿所追求的不只在于技术的革新,更注重在技术支撑的基础上,通过人性化的服务...……更多
2024-09-19 16:03:00革新,平安,寿险,投诉,客户,体验
本文转自：河北日报平安人寿河北分公司优化服务 保险为民9月中下旬，平安人寿河北分公司走进张家口市怀安县右所堡村开展金融宣传。张 旭摄平安人寿河北分公司坚持以人民为中心，致力于提升便民惠民服务，通过聚焦保...……更多
2023-10-30 03:05:00为民,服务,服务,平安,金融,为民
...质量判断、信息核验、合规检测四大功能模块，实现了“一键”上传全部理赔材料、AI智能识别分类、缺失或模糊等问题实时提醒、AI自动提取并填写理赔申请字段，“一键式”智能申请让客户更省心。客户只需确认无误后提交...……更多
2023-12-30 17:17:00机构,平安,金融机构,人寿,养老,客户服务
...挖理赔难、耗时长的痛点问题，创新打造“一句话报案、一键上传、一分钟审核”的“111极速赔”智能化理赔服务。2024年上半年赔付总件数258万件，赔付总金额达206亿元，其中，30分钟内“闪赔”服务赔付件数高达106万件，闪赔...……更多
2024-09-29 17:10:00为民,初心,平安,实事,人寿,民生
...保险到期，需要领钱。因年龄大，不方便去柜台，便安排平安人寿保险代理人协助办理。几日后，张女士突然接到陌生来电，对方自称是工作人员，称因系统问题有笔钱没到账，要求张女士接收短信，并点击短信链接进行资金补...……更多
2024-09-18 09:14:00平安,人寿,诈骗,财产,电信,安全
...重大疾病保险，保额10万元。2023年4月份开始，就到中国人寿泰安分公司柜面称这份保险没有作用，自己受到了欺骗，要求保险公司全额退还其保费，期间还当众多次拨打监管部门投诉电话进行“维权”。中国人寿泰安分公司在...……更多
2024-03-13 09:38:00泰安,以案说法,诉求,人寿,中国,渠道
...，保险行业发起了人身保险“睡眠保单”清理专项行动，平安人寿迅速积极响应，多措并举主动寻找保单利益相关人，采用短信通知、APP消息、人工通知等方式，提醒客户关注保单状态、领取相关权益、弥补保障缺失，对于客户...……更多
2024-06-24 15:25:00保单,平安,人寿,睡眠,权益,保障
...投保时只需手机扫描二维码，填写车架号，即可实现线上一键参保，极大简化了投保流程。同时，该系统还具有自动续保功能，只要投保时勾选“开通自动重新投保”，保障到期后系统将自动发起扣款，无需手动操作即可完成续...……更多
2024-07-22 14:03:00普惠,寿光,山东,民生,电动,金融
...为确保客户在假期也能随时随地畅享便捷、优质的服务，平安人寿多措并举保障春节期间服务“不打烊”“不断档”，平安金管家App在线保单服务业务办理超67.5万次，智能客服AskBob提供自助咨询达25.6万次，理赔总金额达7790万元...……更多
2024-02-27 09:50:00服务,保单,平安,人寿,在线,平安
...费投诉量较高的人身保险公司为：招商信诺6.22件/亿元、平安健康4.02件/亿元、合众人寿3.73件/亿元、人保健康3.20件/亿元、阳光人寿3.14件/亿元、中英人寿2.70件/亿元、平安人寿2.64件/亿元、华泰人寿1.84件/亿元、太平洋人寿1.56件/...……更多
2023-11-09 15:12:00信诺,投诉量,投诉,消费投诉,湖南,招商
本文转自：南宁晚报春节期间平安人寿服务“不打烊”在线保单办理超67万次理赔7790万元春节长假期间，金融业商家纷纷推出“不打烊”的服务，为满足广大客户的金融需求保驾护航。其中，平安人寿多措并举保障春节期间服...……更多
2024-02-23 07:21:00平安,人寿,服务,平安,服务,理赔
...长肖宁人保财险山东省分公司党委委员、副总经理杨林海平安人寿山东分公司党委副书记、纪委书记、副总经理薛军主持人：齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 于芊文主持人：“金融消保在身边 保障权益防风险”！大家好，我是齐鲁晚...……更多
2024-03-14 11:41:00山东,人保,财险,山东省,特别节目,平安
...重磅推出“111极速赔”服务，为客户带来“一句话报案、一键上传、一分钟审核”的“三省”理赔服务体验。针对传统理赔方式费时、麻烦的痛点，平安人寿在报案端打造行业首个“AI理赔机器人”，实现“1句话语音报案”；在...……更多
2024-07-08 18:21:00新篇,新篇章,平安,理赔,江苏,人寿
...负责。但张女士已经被代理退保机构误导，陷入了困境。平安人寿山东分公司风险提示：消费者要警惕“代理退保”的陷阱，不要轻易相信陌生人的电话或短信，更不要将个人信息和保险合同等资料提供给不明身份的人。消费者...……更多
2024-09-29 09:55:00风险,雷区,平安,山东,人寿,提示
...网2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动持续开展，平安人寿始终坚持“以客户为中心”的理念，持续开展“高管说消保”活动。平安人寿副总经理兼北区总经理李海峰表示：平安人寿全面践行“金融为民”理念，健全纠纷...……更多
2023-10-13 12:14:00李海峰,为民,李海,平安,人寿,纠纷
在同一起死亡赔付案件中，平安养老保险与中国人寿的理赔态度竟让消费者体验到了天壤之别，宛如置身冰火两重天的境地。人们不禁疑惑，同样是死亡理赔，为何二者之间会存在如此巨大的差距？2024年11月13日，山西省消费者...……更多
2024-11-16 17:16:00平安,人命,人寿,中国,养老,结果
...人信息泄露风险以及法律风险。2022年2月，客户王先生向平安保险公司投诉，要求公司全额退保，平安立即委派工作人员小刘受理了王先生的投诉并积极了解客户诉求，但在沟通中，小刘发现王先生不光不了解投诉情况，连自己...……更多
2023-01-17 18:00:00平安保险,平安,先生,风险,小刘,投诉
...保险知识的不了解和对权益的渴望,从事非法金融活动,“平安人寿投诉代理退保”便是其中的一种。那些见不得光的“退保黑中介”会误导或者怂恿保险消费者拨打投诉专线4001666333退保,而且没有正规的委托流程和退保手续,形成...……更多
2024-04-02 20:11:00平安,全额,投诉,行为,消费,消费者
...寿创新实现了智能理赔“三个一”，即一句话语音报案、一键上传材料、一分钟审核给付。平安人寿客户L先生、Z女士都是这一模式的受益者。2023年2月，L先生意外摔倒住院，视力不佳的L先生通过金管家APP唤起AI理赔机器人，仅...……更多
2024-01-10 09:02:00平安,理赔,年报,人寿,理赔,平安
谭某拨打政务热线电话进行投诉，称因经济原因无力承担保费，要求公司退还所有保费。经了解保单已缴费5年共计15万保费涉及4张保单。保单业务员杨某在职，目前职级为部经理。案件第一时间联系营业区核实业务员做单情况...……更多
2024-09-29 10:07:00平安,山东,三方,人寿,纠纷,分公司
风险案例平安人寿山东分公司临沂中心支公司客户刘某，浏览短视频时因轻信代理退保人员的误导教唆，认为保险没有什么用处，在代理退保人员的诱导下，签署代理退保服务协议并支付1000元的定金。根据代理退保人员的指导...……更多
2024-09-23 19:15:00平安,山东,人寿,陷阱,提示,风险
...道日前，大众网接到潍坊昌乐刘女士求助信息，称被中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称平安人寿）业务员“利用返佣金诱导购买保险”，当时介绍称该产品“有病保病、无病存钱”，后发现自己“被骗”，因此质疑保单...……更多
2024-07-23 14:25:00潍坊,保单,平安,大众网,大众,投保
...本文转自：新民晚报践行“金融为民”消保护航美好生活平安人寿上海分公司开启2024年“金融高管讲消保”活动平安人寿上海分公司始终牢固树立以人民为中心的价值取向，将消保嵌入经营全流程，致力以有温度的产品与服务...……更多
2024-03-15 15:13:00为民,美好生活,保护,金融,生活,平安
...遇万物生新时,伴随着春日的临近,三八妇女节如约而至,在平安职场,“她”力量是不可忽视的存在,在这个特殊的日子里,平安人寿新疆分公司党委紧密结合党建工作,以“党建引领,致敬她力量”为主题,开展了一系列丰富多彩的活动...……更多
2024-06-26 19:58:00平安,新疆,人寿,分公司,活动,平安
案例简介：平安人寿95511客服热线接到一名自称李某的客户电话，要求查询其亲属名下所有保单的交费账号信息。平安人寿潍坊中心支公司处理人联系来电人核实身份，来电人报出了投保人的姓名和身份证号码，并自称为投保人...……更多
2024-09-29 09:53:00平安,信息,山东,人寿,意识,提示
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