- 我的订阅
- 财经
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
农行郑州杨金路支行：帮客户“灭火” 他们有一套
近日，农行郑州杨金路支行来了一位怒气冲冲的客户。袁先生一进门就声称银行卡坏了，在自助一分钱都取不出来了，要求银行赶紧给他解决。面对客户激动的情绪和指责，网点负责人王主任并没有慌乱，他首先安抚了客户的情绪，并详细了解了情况。随后王主任带领客户到超级柜台进行核实。他发现该客户的银行卡是一张二类卡，因为超过限额，不能再取现。
根据相关规定，银行对个人账户实行分类分级管理，不同类别的账户对应的业务范围不同。袁先生这种情况需要调整账户类别，但这一步的操作需要将原一类卡降级。
“这是我的钱银行为什么不给我取？我的一类卡上有房贷，不能降级，今天这钱你们必须得给我弄出来！”
面对袁先生的愤怒和不解，王主任耐心为其讲解一二类卡的区别。经过王主任的一番安抚，袁先生的情绪终于稳定了下来。他告诉工作人员取钱是因为家有急事，而且只有这张卡里有钱了，另一张卡还在老家。王主任想到移动营销PAD上面有免读卡一二类互绑功能，就赶紧让客户经理宋经理拿出移动PAD，机读袁先生的身份证后将他的一二类账户互相绑定，再通过手机银行将钱转到一类卡上，最后通过农行掌银扫码取款的功能，帮助袁先生在柜台顺利地取出了现金。
看到问题在网点工作人员的帮助下得到解决，袁先生很开心，对农行扫码取款和移动PAD的功能赞不绝口。临走前，袁先生不好意思地说：“我进来的时候着急了点，态度不好，真是抱歉，但是你们一直没有不耐烦，最后还帮我解决了问题，真是太感谢你们了！”
在杨金路支行，每一位员工都以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急。他们用耐心和专业的服务践行着金融为民，让银行网点成为一个充满爱与温暖的地方。（苏钰格）
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2024-02-23 20:45:06
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
