和平区中医院全力提升患者就医满意度

本文转自：沈阳晚报

推动医疗资源下沉 将优质资源共享

和平区中医院全力提升患者就医满意度

随着冬季的到来，呼吸道疾病进入高发期，作为市民健康的第一道防线——家门口的基层医院就成为了市民们最直接的“医靠”。12月6日，和平区中医院医务科科长张晓丹介绍，长期以来，居民生病习惯往大医院跑，一定程度上加剧了居民看病难的问题。和平区中医院加强与各级医联体的紧密合作，扩充医疗资源，提升接诊能力，把方便和实惠带给患者，将优质资源共享，推动医疗资源下沉，不断提升患者就医满意度。

一人一方辨证施治，发挥中医特色疗法

“看一下舌苔，睡眠好吗，饮食状况怎么样……”在和平区医院诊室里，医生正在为患者问诊和把脉，并为患者开出了中药处方。“我妈最近咳嗽得厉害，有时一宿宿睡不着觉。辽宁中医的专家定期来这里出诊，我带着我妈来好几次了，咳嗽缓解了很多。”记者在采访时遇到了85岁的房女士。房女士儿子称，母亲前几天被家人传染上了流感，退烧后开始咳嗽。“我母亲还患有房颤、慢性支气管炎等基础疾病。之前在大医院输液治疗反应大，口服西药胃肠反应重，现在只能靠中医调理，辽宁中医的专家定期在这儿出诊给调方，辨证施治，现在咳嗽好了，房颤和早搏也缓解了，既省时又省力。而且预约就诊，60岁以上还免挂号费，实在太方便了。”张晓丹介绍，医院针对患者呼吸道感染不同时期进行辨证施治，一人一方，标本兼治。“如疾病急性期清热化痰，宣肺止咳为主；恢复期以补肺健脾、益气养阴为主。同时配合中医药适宜技术如贴敷、针刺、足浴、推拿等方法，内外兼治，控制病情进展、加速康复，缩短病程。”

加强医联体紧密合作，市民“家门口”享专家医疗服务

据了解，和平区中医院为了满足辖区居民日益增长的中医药需求，与辽宁中医药大学附属医院、辽宁中医药大学附属第二医院建立医疗联合体协作，通过专家出诊、进修培训、远程会诊、查房指导、疑难患者转诊等方面进行全方位深入合作，辖区居民在家门口就能享受到三甲医院中医专家的医疗服务，运用中药汤剂、膏方调理、中医适宜技术等传统中医手段，为患者提供了更优质的中医服务。“尤其近期呼吸系统疾病进入高发季节，专家们对医务人员给予诊疗方案的指导，对患者予以识别、预防、诊疗及食疗药膳等热点话题的解答，使患者切身体验了医联体专家的服务。”

将上级专家请进来的同时，和平区中医院的儿科医生也在走出去。为了让和平区的儿科患者在家门口的社区中心就能进行中医儿科看诊，就近享受到的“小儿王”优质、高效、便捷的绿色中医中药治疗，医院发起成立“中医儿科（‘小儿王’）专科联盟”。在联盟单位建设“小儿王工作室”，面向全区，共享儿科专家、中药与中医技术的优质资源；对全区儿童保健医生进行儿童保健中医药培训，通过小儿推拿、饮食调理等方式针对亚健康儿童进行干预治疗，提高儿童机体的抵抗力、免疫力。“在呼吸道疾病高发期，医院充分发挥中医药优势，为患者提供安全、适宜、优质、高效的医疗卫生服务，让群众享受到更多的便利和实惠。”张晓丹称。

沈阳晚报、沈报全媒体记者 王禹哲