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沂水县黄山铺镇：优化政务办事流程，畅通便民“阳光大道”
鲁网5月23日讯近年来，沂水县黄山铺镇便民服务中心针对影响群众办事效率的因素，积极进行调整，不断提高办事质效，取得了良好的效果。
优化办事流程，系好经办人员“紧箍咒”。为深入贯彻落实“放管服”改革要求，在保障食品安全的前提下，黄山铺镇进一步优化食品经营许可条件、简化许可流程、缩短许可时限，加快推行电子化审批，不断完善许可工作体系，持续提升食品经营许可工作便利化、智能化水平。推行“告知承诺制”，申请人在规定时间内提交的申请材料齐全、符合法定形式，且书面承诺申请材料与实际一致的，审批部门可以当场作出书面行政许可决定的方式。
统筹推进，实行“一站式”服务。把与民生息息相关的人社、民政、残疾人保障、经管站、行政审批等职能部门整合到便民服务中心，实行“一站式”服务，并且设置“办不成事反映”窗口，全方位解决群众诉求。同时，还建立时限承诺制、电话回访制，把下放所有事项办事指南以“二维码形式”上墙，使便民中心服务工作程序化、管理制度化。
强化落实，让群众享受“保姆式”服务。秉承“为人民服务”的理念，坚持“群众利益无小事，从群众中来，到群众中去”的工作作风，积极组织工作人员同各村便民服务站人员一同入户，为各村孤寡老人积极进行养老认证等帮办活动，加快各村居民的养老认证进度。同时，与老年人唠家常，关心老年人的身体状况，获得了群众的一致好评。
下一步，黄山铺镇将持续提供优质高效便捷的公共服务，加快转变政府职能，推进简政放权，优化服务改革的重要内容，主动贴近群众，增强服务意识，让缴存群众真正感受到政务服务的办事效率，让群众“少跑路”“不跑路”，办事满意、舒心。（通讯员 纪莹莹）
责任编辑：时瑞雪
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快照生成时间：2024-05-23 15:45:04
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