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下单，上门！记者跟随“网约护士”上门体验
随着我国人口老龄化和家庭结构的小型化，传统的医疗服务模式已难以满足日益增长的居家护理需求。近年来，“网约护士”作为一种创新的服务形式应运而生，它不仅为患者提供了更加灵活、便捷的选择，也让医疗资源得到了更合理的配置。
记者了解到，基于响应贵阳市卫健局于2023年场景开放工作，试点推进“互联网+护理服务”，“筑护理”平台（可通过微信小程序搜索预约）正式成立。截至2024年11月底，已有15家医疗机构290名注册护士入驻该平台，致力于提供高质量的专业护理服务。
2024年9月，贵州医科大学附属乌当医院正式加入“筑护理”平台，开始提供护士上门服务。
近日，记者跟随两位来自该院的“网约护士”——罗爱群（门诊部护士长）和袁志怡（ICU护士长），亲身体验了这项新型服务的实际运作情况。
袁志怡正在准备工具包
1月13日早上9点30分，罗爱群和袁志怡已经准备好了装满各种必需品的工具包，包括血压计、体温计、指脉氧仪以及报警器等。她们今天要前往一位81岁的老人家中，这位老人7年前因脑梗死导致偏瘫，无法自主进食和排尿，因此需要长期留置胃管及尿管。
一切准备就绪，袁志怡在出发前再次打电话确认了患者的住址和其他相关信息，两人便出发了。
老人住在新添寨的一个老小区中，步梯，三楼。抵达后，她们首先与老人家属核对信息，随即换上鞋套、工作服，接着对患者的身体状况进行了初步评估。
随后，便进入老人卧室，开始今天的护理工作。
“婆婆，今天又见面了，要给你换尿管了。”护理过程中，罗爱群、袁志怡不断与老人交谈，给予心理上的安慰和支持，并向其家属传授日常护理知识。
老人的女儿告诉记者，由于居住的房子是步梯房，每次带老人去医院都是一次不小的挑战。“现在有了上门护理服务，真的方便多了。”她说道，“这些护士不仅技术精湛，而且非常细心体贴，大大减轻了我们的负担。”
完成一系列护理工作后，罗爱群、袁志怡装好医疗垃圾，便又返回医院。
据贵州医科大学附属乌当医院护理部副主任冉莉介绍，目前，该院能网上接单的护士有90人，需要满足注册5年以上的护士资质才能承担上门服务。服务内容包含肌肉/皮下注射，血糖检测，静脉采血，灌肠护理，膀胱冲洗，静脉留置针，导尿护理，吸痰护理，口腔护理，更换引流管，雾化吸入，鼻腔冲洗，伤口换药，压疮护理，鼻饲护理，CVC导管维护，PICC导管维护，输液港导管维护，新生儿黄疸测量，小儿红臀护理，造口护理，新生儿脐炎护理，产后乳腺疏通共23项内容。
针对执业场景从医院转移到家庭所带来的安全顾虑，该院采取了一系列措施确保护士的人身安全，例如安排两名护士共同出诊，对于偏远地区则会派遣救护车陪同，以保证出行的安全性。
“网约护士”的出现不仅填补了传统医疗服务中的空白，也为更多家庭带来了福音。未来，随着技术的进步和社会观念的变化，相信会有更多的医疗机构和个人参与到这一新兴行业中来，共同推动医疗服务向着更加人性化、个性化的方向发展。
贵州日报天眼新闻记者
赵飞羽 李明栩
编辑 骆航念
二审 杨韬
三审 覃淋
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