“五代医院” 医护围着病人转

本文转自：厦门日报

四川大学华西厦门医院

“五代医院” 医护围着病人转

文/本报记者 刘蓉 通讯员 王秀真 崔轶男

图/本报记者 张奇辉 摄

军事上有个新概念叫“五代战机”，代表着先进和未来。医学上有个新概念叫“五代医院”，亦是同样的意思。

在四川大学华西厦门医院（下简称：华西厦门医院），护理工作也是按照五代医院的理念来开展的。在这里，门诊与病房没有严格区分，而是按照几个医学中心，严格遵守“以疾病为链条、以患者为中心”，开展门诊病房一体化的全流程护理服务。从就诊前、就诊中、门诊检查至出院等13个环节，对护理全流程及各岗位专科服务行为进行规范，对每名门急诊、住院患者都进行统筹规划护理。

以消化疾病中心的护士为例，每名护士均参与内镜中心的工作，掌握了中心的各亚专业护理知识和技能，在患者需要各环节的专业咨询时，能提供全流程专业护理服务。

华西厦门医院的“五代医院”护理工作，让各流程环环相扣，减少患者等待时间；同区域完成全部流程，减少患者跑动。在这里，患者体验到的是新护理理念，是从“病人围着医护转”向“医护围着病人转”的全新就医模式转变。通过优质护理服务行动计划的实施，不断改善患者就医感受，提升患者就医体验。

华西厦门医院护理部主任杨蓉介绍，华西厦门医院为全国首家第五代医院，患者可享受跨学科、多病种的本部同质化医疗护理服务，符合国家《全面提升医疗质量行动计划（2023-2025年）》“破壁”行动要求，与传统医院相比更具备建筑载体，未来工作更会突显特色优势。

胸部疾病中心：

标准化责任制护理 让女孩重获青春韶华

近日，胸部疾病中心收治了一名16岁的女中学生，因难治性胸部右上纵隔肿瘤，她在院内接受华西医院总部专家手术。因为担心术后康复，她与家人愁容满面。

术后，中心护士按照四川大学华西医院总部的同质化护理，立即对这名女学生给予术后标准化责任制整体护理。具体来说，包含术后健康教育、伤口管理、营养管理、管路管理、药物指导、疼痛管理、心理支持等系统的早期快速康复护理。这名学生在接受术后常规治疗后，责任护士即到床旁指导家属拍背咳嗽咳痰。针对病人的快速康复工作，下床活动时运用总院推行的“3-3-3原则”三步走，护士密切关注患者生命体征是否保持平稳，循序渐进地进行恢复过程：在床上坐3分钟——床旁站3分钟——床下走3分钟——自如地提着引流瓶进行散步、上厕所等力所能及的活动……经历一场不小的手术，却有意外的快速康复速度，女孩脸上开心得露出了笑脸。

术后第一天拔除尿管，第二天拔除胸引管，第四天就顺利出院了，女孩父母都激动地感谢医护团队优质护理质量，重新照亮女孩的青春韶华。

消化疾病中心：

全流程无缝衔接 患者就医更便捷

近日，市民黄先生打算进行胃肠道体检，选择就近到华西厦门医院消化疾病中心。这次入院，全流程无缝衔接，服务跟着他“走”，让黄先生感到便捷与舒适。

黄先生在刚进入消化疾病中心时，就有消化疾病中心的护士为其做就诊前的准备。黄先生说：“这里的护士在门诊、病房、内镜都轮转过，听说我要做胃肠道体检，在候诊时就帮我梳理解释清楚所有流程，很专业”。

就诊后，护士及时引导黄先生至内镜中心内的采血室、心电图室，在区域内为他完成采血前准备，随后引至隔壁的内镜中心。

内镜检查中发现他需要切息肉，对接护士迅速联系病区做入科准备，无需让其等待再去病房预约；检查结束后立即办理入院手续，到疾病中心的病区住院。

病区护士结合之前内镜中心护士通知，根据黄先生的个体化需求，为其办理入院、完善术前准备；术后，也有护士对他及时进行个体化宣教及护理。因中心所有护士都在内镜中心轮转过，就算是病房的护士也清楚内镜的具体术式，能够及时答疑解惑。

黄先生的消化道息肉，经检查后为良性息肉，医生建议半年后复查，随后如无问题2年后复查，护士会根据黄先生的情况定期随访，协助再次就医，提供以患者为中心的门诊病房一体化全流程优质服务。

各流程环环相扣，减少患者等待时间；同区域完成全部流程，减少患者的跑动。实现从前“病人围着医护转”，向“医护围着病人转”的全新就医模式转变。