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...安处乘警支队副政委胡圣洁介绍，旅客除了向列车乘警和工作人员当面报警求助外，乘警支队还在列车上张贴了报警标识，标识上含有微信报警二维码及报警电话，旅客可以根据实际情况通过文字、语音、图片、视频等方式来报...……更多
2023-01-05 21:41:00高铁,动车,禁烟,大幕,广州,警方
...张捷都让职工佩服、让领导放心。2020年，上饶站开通12306高铁外卖业务，面对这项“新生事物”，车站领导考虑到张捷做事细致、有责任心，决定由他担任车站高铁外卖配送班组的“头儿”，张捷当即爽快答应。从此，张捷和他...……更多
2023-01-13 09:57:00餐车,盒饭,铁路,张捷,餐食,上饶
...南西站进行交接。旅客拿到自己失而复得的手包，对列车工作人员拾金不昧的高尚品德表示称赞，并一再表示感谢。（周爱花） ……更多
2023-01-09 18:38:00粗心,旅客,钱包,列车,工作人员,人员
...有少量现金及两部手机的单肩包遗落在了候车大厅，好在工作人员及时发现妥善保管，最终物归原主。旅客当天中午10点多，她带着家人从曲阜东乘车去往北京，乘车时因疏忽将物品遗落候车室。“由于早上着急赶车没休息好，...……更多
2024-09-19 23:14:00小惠,服务队,不慎,乘客,背包,现金
...候车大厅内、老幼病残孕重点旅客候车区等处，都有铁路工作人员和志愿者为旅客提供服务。“请注意台阶，注意脚下，带好行李，看好自己的小孩，快速出站。”当日12时13分，由哈密开往乌鲁木齐的D8801次列车抵达乌鲁木齐站...……更多
2024-02-16 10:35:00乌鲁木齐市,乌鲁,归途,高峰,真情,服务
...：人民日报客户端4月1日16时，黄先生来到深圳北站，给工作人员一连送上了3面锦旗，引来一旁旅客纷纷围观。原来3月31日，在深圳北站、长沙客运段、香港西九龙站粤港两地站车工作人员的热心帮助下，仅用时一个多小时，帮...……更多
2024-04-02 17:37:00粤港,男童,两地,人员,工作,列车
...找到了樊先生曾乘坐的出租车，晚9时33分樊先生拿到自己粗心遗失的背包。 刘将 王秋忠 ……更多
2023-04-18 07:49:00民警,大意,旅客,背包,小时,民警
...谢你们了，我一定要给车长送一面锦旗，感谢车长及铁路工作人员细致入微的工作和体贴周到的服务。”旅客连连说。列车长习颖说：“不用谢，这是我们的工作，是我们应该做的，我一定会帮您保管好钱包，返程时亲手交到您...……更多
2023-01-30 05:17:00人心,粗心,旅客,列车,现金,服务
...路问询、协助提行李等志愿服务，有时也会协助高铁站的工作人员进行安检。“像这种超过120毫升的喷雾罐、2万毫安以上的充电宝之类的物品，都是大家平时容易误带的违禁物品。”作为副组长的张紫乐少不了向站内的工作人...……更多
2024-02-26 10:02:00洞口,青春,高铁,志愿服务,服务,旅客
...发现自己拿错了包。当面清点无误后，双方换回了背包。粗心大意的不止周女士一人，近日，旅客王女士在河北燕郊火车站进站安检时，因携带行李较多，不慎将自己的黑色双肩背包遗漏在安检仪上，直到乘坐火车到达终点站后...……更多
2024-03-12 00:56:00民警,背包,女子,背包,民警,燕郊
...余元现金及手机等贵重物品。接到乘客求助信息后，列车工作人员当即展开寻找，帮助旅客挽回了财产损失。当天下午，和往常一样正在车厢巡视的C7331次列车长冼星毅接到车队派班员张雷的信息，称上一趟C7330次列车的一名旅...……更多
2023-02-22 09:04:00不慎,旅客,背包,列车,人员,帮助
...一个银色行李箱。当时旅客都已下车，于是贾冠男与其他工作人员一同打开行李箱进行清点，发现里面有现金7万元，物品若干。考虑到失主丢失巨额现金一定十分焦急，贾冠男立即联系相关人员寻找失主。与此同时，失主也发...……更多
2023-01-26 07:16:00乘警,失而复得,粗心,旅客,现金,先生
...她记录工单，对接列车帮助寻找孩子。1个小时后，列车工作人员回复，家人已在出站口接到了孩子，旅客非常满意，董言一直悬着的心也终于放了下来。暑运期间，董言平均每天接听200多通电话，7月份共接听电话6645通，被评为...……更多
2024-08-28 19:24:00通电,旅客,凤仪,北京,铁路,人员
...平均年龄28周岁的青年职工组成，与旅客平时见到的客运工作人员不同，他们在屏幕后24小时不间断保证着旅客的出行安全，默默完成着自己特殊的春运使命。96年出生的卢至鸿，作为上饶站综控班组的领班，每日带领班组负责与...……更多
2023-01-18 20:20:00上饶,班组,江西,使命,火车站,火车
...列车长苏敏敏通过电话联系失主。
列车长苏敏敏和站台工作人员办理交接。列车长苏敏敏和站台工作人员办理交接. ……更多
2023-01-21 22:56:00旅客,背包,工作人员,铁路,人员,工作
...通过平台系统第一时间流转到客运段。不到十分钟，列车工作人员便找到了冯先生的背包和全部重要物品，并且联系上了失主。冯先生对铁路客服的高效服务赞叹不已，“幸亏有你们帮忙，不然我都不知道怎么办了！” 韦薇介...……更多
2023-01-06 21:13:00南昌,江西,旅客,出行,问题,旅客
...对行李背包同色较多，挂个小标记，避免错拿，我们进入高铁时代，虽然在车上的时间短了，但仍然是一个飞奔的‘大家庭’，需要共同维护安全有序的环境，在列车上不吸烟，不扰序，共同维护好大家庭环境。”针对预防电信...……更多
2023-01-14 19:28:00北京,列车,铁路,公安,知识,安全
...比较着急上车，还可以下单后将包裹放在服务台，由站内工作人员帮忙交付。汉口车站的心连心服务台里目前有四辆行李推车，廖蒙记得前几年高峰时期是有十多辆的，随着人们行李的减少，车辆利用率也在逐步降低。目前这些...……更多
2024-01-29 16:21:00轻装,拉杆箱,越来,拉杆,多人,越来越
本文转自：今晚报本报讯（记者吕献峰）乘客乘坐地铁时，不慎把双肩背包遗忘在车厢内，包内有多件金首饰以及3400元现金，后被警方及时找回并物归原主。近日，市公安公交分局靖江路治安派出所巡控警长丁帅带领辅警巡逻...……更多
2023-02-20 00:07:00粗心,民警,乘客,背包,背包,乘客
...29日18时54分，D3636次列车抵达终点站广西南宁东站，列车工作人员发现一个黑色背包无人认领，包内有约60万元巨额现金。列车长与乘警立即封存背包，并与失主黄先生取得联系。由于发现及时、保管得当，当天晚上失主黄先生...……更多
2024-09-02 00:34:00乘客,现金,工作人员,铁路,人员,工作
...子返乡过年。团圆心愿汇聚在火车票上。据铁路成都车站工作人员介绍，今年铁路购票方面出现了很多可喜的变化，比如学生、务工团体可以提前预订车票，用户可以添加预售提醒，在起售时刻前可预填购票信息等。针对可能错...……更多
2024-01-18 16:19:00东站,郑州,客流,高峰,旅客,成都
...拿，避免错拿给您和他人出行带来不便。“我们将和铁路工作人员一道努力为人民群众提供一个平安、健康、便捷、舒畅的春运！” ……更多
2023-01-08 07:10:00平安,乘客,出行,石家,石家庄,乘警
...客疏忽大意，将装有贵重物品的背包遗落在火车上，列车工作人员巡查时及时发现并快速送还，避免了旅客的经济损失。“张车长，我在行李架上发现一个无人认领的背包”2月18日，在由中国铁路哈尔滨局集团有限公司牡丹江客...……更多
2024-02-19 16:12:00背包,出行,现金,哈尔,背包,列车
...一切完好无损后将事先准备好的一面锦旗送到了霍金伟及工作人员的手中。据霍金伟介绍，今年以来，海东站共移交旅客遗失物品近100件，帮旅客找回现金3000元。遗失物品主要包括衣服、钥匙、手机、蓝牙耳机、皮包、电脑、...……更多
2024-05-13 00:18:00东站,旅客,霍金,旅客,女士,物品
...到这一站一乘就是20年。从汽车站到火车站，再到现在的高铁站，一直都是围绕车站场站，工作琐碎繁杂，极其考验耐心和责任心。好奇的同事曾问过柯伟：“是什么力量支撑着你这么执着地坚守、无私地奉献？”柯伟说，这要...……更多
2023-12-18 13:22:00百佳,守门人,场站,苏州,安全,昆山
...我们日常搭乘的列车，这是一趟专门为春运加开的“夜间高铁”。由于春节期间乘车需求量大，为了让更多人可以尽早回家团圆，高铁站高峰时期会有列车通宵运营。值得一提的是，当晚由广州铁路公安处乘警支队的两位女民警...……更多
2024-02-11 07:02:00高铁,和黄,列车,高铁,旅客,乘警
...的新年祝福和新春期盼，主办方也累计为站内旅客和一线工作人员送上近600份新春礼包，让归乡旅客在回家最后一程感受浓浓年味。春运开启，有人匆匆赶路回家，也有人把回家的路当成一次交朋结友、享受旅途的路。“我来自...……更多
2024-01-29 07:27:00祝福,长顺,南京,紫金山,旅客,南站
...对大量的人口出行需求，铁路部门提前布局，统筹规划，高铁成为向世界展示中国新时代的靓丽名片。春运名片构架立体感。中国身为基建狂魔，对于铁路网的建设贯穿中国版图的“八纵八横”高铁网加密成型，硕大的高铁网络...……更多
2023-02-02 14:48:00高铁,中国,色彩,高铁,旅客,中国
...灭火器你们会用吗？”“会的，我们专门培训过，每一位工作人员都会。”加油站员工说。“快看，前面有一位老人拖着很重的行李。”15时许，四十八派出所所长张景安带领民警在车站外巡逻，听见民警的提醒，赶忙将车停在...……更多
2023-01-14 07:35:00高铁,平安,密码,高铁,派出所,民警
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