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12月18日，合肥客运段第一时间启动应急预案。列车始发站及途中停站时，乘务员于车门口处立岗，做好安全提示，主动扶携旅客乘降。郑珊珊 摄12月19日，从上海铁路局获悉，连日来，沪苏浙皖多地普降小到中雪。根据中央气...……更多
2023-12-19 15:39:00长三角,雨雪,应急,铁路,部门,合肥
...站加密了车站至部分红色景区接驳车辆的开行频次。南昌客运段工作人员在值乘列车上为乘车旅客推介婺源、景德镇、南昌等热门景区景点，并提供独具特色的赣味美食，让旅客在车上就能体会到当地的民俗好滋味。 ……更多
2024-04-02 15:55:00发送量,旅客,客流,景区,高铁,泉州
...，该线路的值乘班组是曾服务于冬奥会、冬残奥会的北京客运段京张高铁车队“雪之梦”乘务组，班组人员均参与了盛会的交通运输保障工作。在这个滑雪季和春运期间，他们将延续冬奥服务标准服务广大旅客。“最近该线路旅...……更多
2023-01-15 20:48:00高铁,滑雪,冰雪,高铁,雪具,清河
...日列车活动拉开帷幕。中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运段青年志愿者身穿亮丽的民族服饰，对唱《只有山歌敬亲人》，赢得了热烈掌声。随后，列车工作人员邀请旅客参与知识问答、普及铁路知识，并送上寄予祝福的小礼...……更多
2023-01-14 07:35:00高铁,真好,第一次,南宁,高铁,列车
...客感受高铁出行的快乐。值乘渝厦高铁长益常区段的长沙客运段为了照顾老幼病残孕重点旅客，乘务组结合工作实际，推出“五彩中国结”重点服务法，用五种不同颜色区分重点旅客。值乘中，她们在重点旅客座位上挂放“五彩...……更多
2023-01-08 11:07:00铁路,湖南,旅客,举措,旅客,高铁
...引来一旁旅客纷纷围观。原来3月31日，在深圳北站、长沙客运段、香港西九龙站粤港两地站车工作人员的热心帮助下，仅用时一个多小时，帮助黄先生的妻子找回未及时下车的4岁儿子，助力母子团圆。3月31日11：02分，由长沙南...……更多
2024-04-02 17:37:00粤港,男童,两地,人员,工作,列车
...全……”担当本次值乘工作的是国铁呼和浩特局呼和浩特客运段西宁车队动车七组，列车长史鹏飞身穿深蓝色铁路制服，手持联控对讲机，热情引导旅客上车。旅客李双刷证检票，登上C648次城际动车组列车，“以前到乌兰察布...……更多
2024-02-12 11:36:00内蒙,内蒙古,基层,出行,铁路,交通
...，最近就发生在了鱼先生身上——1月20日20点33分，杭州客运段列车长李斌接到12306遗失物品工单。旅客鱼先生求助：“自己将装有手机、电脑及3斤黄金条的双肩包遗落在G7535次高铁上了，请尽快帮忙查找。”值乘本趟列车的李斌...……更多
2024-01-23 07:35:00高铁,乘务,乘务员,黄金,李斌,宁波站
...运，驾驶动车组护送旅客平安回家。在旅客列车上，襄阳客运段开展“春运平安连万家文明乘车你我他”活动，通过答题互动的形式，旅客了解文明乘车、电信反诈、禁限带物品等知识，为旅客打造安全温馨的旅途。
春运首日...……更多
2024-01-26 11:23:00武铁,旅客,旅客,汉口,襄阳,武铁
本文转自：杭州日报杭州客运段“1596”主题餐厅开张 有盒饭、炒菜、煲仔饭，还有美味早餐火车上也能享受现烧现吃的美食了！旅客高先生和谢小姐品尝广式蛋黄焗鲈鱼。杭州客运段甬广列车“1596”主题餐厅后厨。杭州客运...……更多
2024-01-19 06:21:00火车,美食,客运段,杭州,列车,客运
...障春运，近20年工龄的中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段（下文简称“合肥客运段”）列车员范秋磊是经验丰富的“老将”。投入今年的春运工作中，她最大的感受就是：明显变得忙碌起来。列车员正在车厢内检查行李架...……更多
2023-01-07 13:03:00乡愁,合肥,旅客,列车,车票,高铁
...迪 邢凌熙)记者29日从中国铁路兰州局集团有限公司银川客运段(以下简称“银川客运段”)获悉，根据国铁集团2024年第一季度调整列车运行图安排部署，自2024年1月10日起，银川至贵阳北开行D1709/8、D1707/10次直达动车组列车。该趟...……更多
2023-12-30 07:56:00银川,动车,贵阳,两地,直达,银川
...48个到达站。专班成员章超立即联系上级和各相关车站、客运段，协调临近车次列车，启用亚运预留车厢，启用中转换乘方案，安排专人引导上车，最大限度满足亚运会相关人员临时出行需求。该专班直接嵌入亚运会赛事总指挥...……更多
2023-10-29 12:25:00名片,铁路,形象,杭州,亚运会,服务
...实现跨境旅客“无障碍”出行。为让旅客温馨出行，广九客运段、广州动车段、广州电务段等部门组织青年志愿者50余名在广州南站、广州东站售票厅、站前大厅、自动售取票机等重点处所，提供秩序维护、咨询引导、便民利民...……更多
2023-01-15 18:26:00客流,高峰期,旅客,高峰,广铁集团,广州
...”旅客王先生说道。1月7日，春运大幕开启的首日，上海客运段列车长、党的二十大代表顾蓉在G1373次列车上为旅客分发防疫宣传手册和健康小礼包，并向旅客们分享防疫小妙招。印有“温暖回家路”字样和兔年纹样的红色礼包...……更多
2023-01-07 19:14:00上海,旅客,出行,铁路,保障,安全
...了使突发疾病的旅客得到紧急救护，今年春运前夕，郑州客运段在各次列车上配备了1200多名“红十字救护员”(也称列车小医生)，他们具备应对常见急症、创伤救护、心肺复苏、产妇分娩等多种病症的紧急救护能力。“春运前我...……更多
2023-01-07 20:24:00郑州,铁路,郑州,旅客,候车,紧急救护
...老年旅客提供出行服务。为保障重点旅客平安出行，成都客运段针对小长假返程期间儿童、老人等特殊群体乘车较多情况，做好一对一安全宣传，加密车内巡视频率，及时做好服务提示；重庆客运段为乘坐轮椅等行动不便的重点...……更多
2023-10-07 20:36:00单日,成都,旅客,新高,国庆,铁路
...被称为“龙字号”列车，这趟列车由国铁集团郑州局郑州客运段担当，从濮阳东站始发，终到洛阳龙门站。濮阳有着“中华龙乡”之称。濮阳东站站房的设计理念也取自这一文化特质与内涵，通过屋面轮廓线变化、立面材质肌理...……更多
2024-01-19 09:24:00龙乡,龙文,中原,打卡,龙门,铁路
... 毕经锦）“G1734次司机请关门……”，清晨7点07分，济南客运段列车长路灵芹正在与司机联控。随着列车从济南东站缓缓驶出，路灵芹迎来了值乘生涯中第10个春运。路灵芹是济南客运段的一名80后动车组车长，出生在山东省梁...……更多
2024-02-08 20:18:00温情,基层,旅客,列车,车厢,高铁
本文转自：人民铁道报杭州客运段乘务人员在值乘的高铁列车上张贴窗花，给旅客送上美好的祝福。周 围 摄春运，是旅客踏上归途的笑语欢颜，是铁路人倾情守护的步履匆匆，是列车飞驰而过满载的美好期盼，更是流动中国呈...……更多
2023-01-07 08:31:00归途,高铁,旅客,惠民,新站,客运段
...向的“春运首班车”将迎来首批春运旅客。车厢内，天津客运段津秦车队列车长包碧云带着“动姐”们紧张忙碌着，她们身上的红制服映衬出浓浓的年味儿。“今天这趟列车共有576名旅客，处于满员状态，为了护航旅客回家路，...……更多
2023-01-08 02:53:00装进,行囊,旅客,天津,旅客,天津站
...“90后”姑娘白廷桂是中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段动车一队的一名高铁列车员，今年是她服务的第十个春运。春运期间，她主要负责重点旅客照顾、整理行李架、列车安全宣传、车票查验、巡视车厢等工作。进入铁...……更多
2024-02-29 22:48:00高铁,列车员,平安,旅客,出行,列车
...物品查找等服务。为让旅客享受更美好的旅行体验，银川客运段重点打好服务牌，充分发挥“彩虹馨旅”“丝路情·高铁乘务先锋队”等列车服务品牌优势，各次列车配备了便民服务箱，部分普速列车增设移动“宝妈驿站”。对...……更多
2024-02-19 17:14:00宁夏,旅客,举措,出行,铁路,部门
...与升级。在客运服务方面，这条线路也是亮点十足。天津客运段津秦车队队长吴佳良告诉记者，津秦车队结合津兴城际线路特点，以“京铁爱心”服务品牌为基础，深化推出“津心相伴”服务；通过“铁路畅行码”升级网上自助...……更多
2023-11-24 07:28:00兴城,铁路,小时,交通,兴城,大兴
...温暖地踏上了返回老家的旅途。这是中国铁路济南局青岛客运段“我是你的眼”助盲服务队服务的第691位视障旅客。2023年春运，“我是你的眼”助盲服务队与青岛市公交集团的志愿者们联手，开展“障碍人群春运帮帮忙”爱心...……更多
2023-01-18 02:25:00盲人,小孙,青岛,服务,旅客,人员
...往武汉，谢谢你们了！”1月2日13时45分，由广铁集团广九客运段担当的G1008次列车，运行至韶关至郴州西区间时，列车长刘豪正在巡视车厢。突然对讲机里传来了乘务员关鑫的紧急呼叫声，称2号车厢门口有位旅客蹲在地上，一直...……更多
2024-01-05 23:42:00高铁,列车员,旅客,突发,列车,疾病
...都已经到家，准备除夕夜的家庭聚餐了。不过，铁路上海客运段沪港车队列车长李喆还要站好最后一班岗。前一天，她刚值乘Z99次列车送旅客去广州，当天，她要陪伴Z100次列车的旅客从广州返回上海。Z99/100次列车还有个更为亲...……更多
2024-02-11 05:41:00双珠,列车,记忆,沪港,列车,旅客
...乘客。列车驶出站台，担任K4562/3次列车乘务工作的广州客运段乘务员，在车厢内为旅客送上了对联、福字。澎湃新闻（www.thepaper.cn）从广铁集团了解到，2023年春运自1月7日至2月15日共40天，广铁集团预计发送旅客4500万人，与2022...……更多
2023-01-07 15:38:00湾区,粤港,澳大,乘务,福字,乘务员
...帮助下，李先生顺利拿回自己的背包。当天，由铁路上海客运段高铁二车队担当乘务工作的G1347次列车在杭州东站到站前，列车长陶露接到了乘警通知，称旅客李先生在虹桥火车站过安检时与其他旅客错拿了包，包内有数万元现...……更多
2023-01-13 15:07:00高铁,粗心,旅客,背包,工作人员,人员
...列车上提前感受年味，中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段、重庆铁路公安处联合在重庆北开往万州北的C6406次高铁列车上与旅客一起“迎新春，过新年”，让奔波在外的游子们少一些思乡的情愁，多一些归途的快乐，更能...……更多
2023-01-18 16:34:00高铁,年味,旅客,高铁,王华,旅客
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中新网北京11月12日电(记者 吴辛茹)“我第一次来到中国是在30年前。它在过去30年里取得的成就给我留下了深刻的印象
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文| 唐凯兰官员干部受贿被查，已经不算什么新闻。河南信阳实验高级中学的学生会干部受贿，反倒是稀罕，而且还是四人联手做出的“窝案”
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