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ESG解读|平安银行年内监管罚款超7000万,信用卡业务仍是消费者投诉“高发区”
...从罚单结果来看,信贷业务违规依旧是各分支机构被罚的高发区域。可以看出,尽管平安银行在顶层设计上建立了较为完善的信用风险管理体系,但在执行层面仍存在薄弱环节。在实际操作层面,部分分支机构未能严格落实这些...……更多
平安银行济南分行组织开展《消费者权益保护政策解析与投诉处理应对策略专题培训》
...理策略》专题培训。分行行领导、分行消保委成员单位、信用卡分中心及汽融分中心相关人员、二级分行班子成员、部门负责人、全体支行长、厅堂主管、业务团队负责人现场参训,柜员、理财经理、客户经理等一线员工通过线...……更多
听我一句劝,交的保险千万不要随便乱退!
...泄露或被不法分子恶意使用的风险,比如,办理贷款、申请信用卡等,恶意透支消费者个人信用;直到丧失保险保障而结束。不明真相的消费者被挑唆、怂恿终止正常的保险合同,会丧失原有的风险保障,如后续再次投保,由于年龄、健...……更多
引流协商分工明确 “停息挂账”背后的“法务”产业链
...人均是自称为法律咨询或法律服务公司,他们以免费科普信用卡等欠款协商知识为由,诱导消费者进一步私聊、加微信,再脱掉“马甲”以另一家公司的身份出现,为消费者提供付费的“停息挂账”或协商还款服务。而实际提供...……更多
2年间流通卡减少600万张,平安银行信用卡投诉量增加41%
...零售金融的战略,弱化对公业务,大力发展汽车消费贷、信用卡贷款、住房按揭贷款等个贷,零售业务成为平安银行战略的重心,最终在整个银行营收比重高于50%,成为响当当的拳头业务。平安银行也成为了零售转型较为成功的...……更多
监管重罚,传裁员降薪,上市33年后的平安银行到底怎么了?
...的个人贷款不良率为1.37%,较上期末上升了5个基点,其中信用卡贷款不良率达2.77%。而在零售业务当中,信用减值损失最多的是信用卡业务,平安银行的信用卡贷款余额从2022年的5786.91亿下降为5140.92亿,降幅超过11%,信用卡消费...……更多
平安人寿投诉客服号码初体验,代理退保乌龙一键解决
...。更有甚者,消费者的个人信息被套取后,可能面临贷款、信用卡资金被套取的风险,资金损失惨重。保险消费者在提供个人信息后,消费者可能面临信息泄露的风险。不法分子可能根据掌握的信息,对消费者及其亲友进行骚扰恐吓,严...……更多
中信银行批量停发联名信用卡背后:增量不增收、不良率上升
来源:南方都市报联名信用卡不香了吗?近日,中信银行停发多款联名信用卡,引发市场关注。南都·湾财社记者梳理中信银行信用卡中心公告发现,今年7月以来,中信银行信用卡中心已经宣布要停发13款信用卡,绝大部分是联...……更多
“代理维权”毒瘤猖獗 银行业灰产识别标准即将发布
...知道“代理维权”吗?你接到过所谓“征信修复”“处置信用卡债务”专业机构的电话吗?近年来,一些打着帮客户“代理维权”幌子的团队顺势而出,这些组织通过伪造虚假证明、恶意投诉等不法行为帮助债务人恶意逃债,使...……更多
信用卡业务仍是重灾区
...日报2022年第三季度银行业保险业消费投诉情况显示——信用卡业务仍是重灾区目前,信用卡业务仍是投诉的“重灾区”。中国银保监会消费者权益保护局发布的《关于2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报》《关于2022年第三...……更多
金融黑灰产治理还须爬坡过坎
...出,金融黑灰产现象2020年开始兴起,起初主要针对银行信用卡机构,但自2021年起快速发展,至今已增长了10倍之多。2023年互联网黑灰产从业人数达到587.1万人,较2022年上升141%,而煽动教唆的非法代理维权活动参与人员有几百乃...……更多
...金融小课堂”栏目。栏目选取最热最新的金融话题,帮助消费者更好地维护自己的权益。《征信业管理条例》发布已有10余年时间,但大家可能并不清楚自身可以享受哪些征信权益,这些权益在维护个人信用、重建征信报告,实...……更多
招商银行,也卷不动信用卡了
持有联名信用卡的用户要注意了,小心自己的卡片过期后积分失效。进入3月以来,交通银行、长沙银行、浙江民泰银行等多家银行发布关于“停发联名信用卡”的公告,涉及卡类包括交通银行鬼灭之刃主题卡及其校园版、长沙...……更多
轻信“代理退保”是救命稻草,结果却是踏入陷阱的开始
...”中介甚至擅自使用消费者个人信息办理小额贷款、申请信用卡等,恶意透支消费者个人信用。一旦消费者想终止代理退保协议,还可能遭到骚扰、恐吓。涉及法律法规的风险:“代理退保”中介为达目的不择手段,教唆、指使一些...……更多
金融3.15|走进农村,平安银行潍坊分行 积极开展消费者权益保护宣传活动
...骨干,平安银行汽车消费金融中心潍坊分中心、平安银行信用卡中心潍坊分中心负责人参加了本次活动。活动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题,首先,由平安银行潍坊分行行长孙林致辞并进行“金融高管讲消保”...……更多
以人为本,用心为民——兴业银行信用卡构建金融消保新生态
...基础、实现可持续发展的根本途径。一直以来,兴业银行信用卡遵循“服务立行,消保先行”的理念,聚焦金融消费者权益主线,牢记金融工作的政治性、人民性,把维护最广大群体根本利益作为金融服务工作的出发点和落脚点...……更多
...子获取消费者个人信息后,可能用于办理小额贷款、申办信用卡进行套现或恶意消费,造成额外经济损失。参与非法行为 或致法律责任:不法分子可能会唆使消费者编造理由、伪造证据,进行投诉、举报或诬告,使消费者参与...……更多
“我充值了10余万元健身预付费,都是通过银行信用卡透支支付的,现在无力还款,你们能不能帮我协调一下退款?”近日,大渡口区新山村街道市场监管所副所长侯琴接到消费者王女士求助电话。王女士在电话里反映,2024年3...……更多
李云泽:围绕个人住房贷款提前还款等投诉相对集中领域强化源头治理
...妥善解决。四是标本兼治化解突出矛盾。围绕保险退保、信用卡投诉、车险理赔、个人住房贷款提前还款等投诉相对集中领域,系统研究解决办法,强化源头治理。同时,加强金融消费者宣传教育,提升全社会金融素养。 ……更多
· 商家关店之后 如何避免消费者预付款“打水漂”
...速。但随之而来的消费纠纷也不断增多,成为消费者投诉高发区。“今年1月,我在某理发店充了1000元会员卡,只剪了一次头发。第二次去的时候,理发店就人去楼空了,事先也没有任何通知。”郑州市民王先生表示,像他一样...……更多
重罚560万!鄞州银行140亿消费贷退潮,疑似牵扯京东金融
...到位;违规跨区域开展信贷业务;个贷资金流入限制性领域;信用卡汽车分期业务不规范;数据治理薄弱,监管统计数据差错较多;违规转嫁经营成本等多项违法违规事实,涉及多个内控管理领域。除此之外,时任鄞州农商行行长仇坤...……更多
...0件/千万个人客户。《通报》指出,2022年第三季度,涉及信用卡业务投诉38016件,占投诉总量的50.3%。在涉及国有大型商业银行的投诉中,信用卡业务投诉10116件,占国有大型商业银行投诉总量的50.9%;在涉及股份制商业银行的投...……更多
37岁女子花10万相亲10次均失败,被鼓励“完全能找到更好的男人”,婚恋网站:不可能保证相亲百分之百有结果
...金额表现出犹豫时,红娘表示若现金不够,可以用花呗、信用卡等方式支付。在红娘不停的“劝导”下,许萱当场刷信用卡购买了5万元的服务套餐,她后来回忆,原本她觉得这5万元超出了预算,但红娘一直劝说可以用信用卡或...……更多
“金融为民谱新篇,守护权益防风险”平安银行济南分行积极组织“金融教育宣传月”活动
...局、青州金融监管支局的指导下,平安银行潍坊分行联合信用卡、汽融潍坊分中心在潍坊青州王坟镇胡宅村举办“担当新使命、消保县域行”活动。活动现场“金鸢宣讲团”成员以生动的语言、详实的数据,为村民深入浅出地讲...……更多
平安银行福州分行等13家金融机构被罚 2024-01-09
...定对泉州银行处以30万元罚款。建设银行漳州分行存在“信用卡分期业务风险管控不尽职”违法违规事实。2023年12月28日,金融监管总局漳州监管分局依据《银行业监督管理法》规定及相关审慎经营规则,决定对该分行处以25万元...……更多
中邮消费金融被罚78万元,征信业务成消金“雷区”
...征信相关的违规事项近年来已经成为消费金融机构被罚的高发区之一。此外,包括中邮消费金融本次受罚在内,年内消费金融领域罚款金额已经超过750万元,远超2023年全年。中邮消费金融遭“双罚”根据人民银行广东省分行发...……更多
停息挂账,上岸的“毒药”|揭开“科技与狠活”下的陷阱
...气”。两年前的创业失败使他身负8万元的网贷和4万元的信用卡贷款。直到今年初,债务逾期已有半年,看着逐渐增长的罚息,他有些无所适从。而正当这时,一家线上办理停息挂账的法务公司让他产生了希望。 据王博宇所述...……更多
为民办实事、多点发力不断加码消保 中国民生银行济南分行再塑高质量发展消保新局
...消保新政解读、监管关注重点、投诉处理等。其中,该行信用卡分中心通过线上线下相结合方式开展消保专项培训,分中心全年学习覆盖率及考试通过率均达到100%。2023年信用卡分中心专门选派2名经验丰富的消保岗工作人员参加...……更多
扎实做好金融消费投诉纠纷综合治理,切实维护金融消费者合法权益
...和自我保护能力,从根源上预防金融纠纷。针对合理使用信用卡、投保人身保险等群众关心关切问题持续发布消费提示,指导机构发布以案说险宣传材料3600余篇,及时提示消费者防范相关风险。推出“豫小宝”金融消费者权益...……更多
国家金融监督管理总局山东监管局召开“3·15”金融消费者权益保护新闻发布会
...按月监测分析投诉重点问题,治理销售误导、车险理赔、信用卡不当营销、“顶冒名”贷款等集中投诉难题,2023年印发警示函、风险提示函80余次。五是强化金融知识普及宣传,让金融产品“看得懂”。连续多年组织开展“3·15...……更多
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