- 我的订阅
- 头条热搜
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
FAQ是指常见问题解答，是企业为了解决客户常见问题而设置的一种在线帮助系统。一、搭建FAQ有以下几个好处：提升客户满意度：通过FAQ，客户可以快速找到自己需要的答案，避免了等待客服回复的时间，提高了客户满意度。...……更多
2023-03-17 16:02:00问题,问题,客户,常见问题,常见,员工
...能会变得更加复杂。缺乏自助服务选项（如内部知识库或常见问题解答门户）可能会导致员工不满和不必要的等待时间，而员工会尝试与合适的团队联系以找到解决方案。解决方案：创建内部知识库，以便您的员工可以快速找到...……更多
2023-02-15 11:34:00员工,体验,企业,员工,客户,体验
...章分类为对您的产品和服务有意义的部分。考虑创建一个常见问题解答列表，您可以在知识库的主页上显示这些常见问题解答。将您的知识库与集中式内容策略相结合是成功的关键。结语到目前为止，您应该完全相信新的知识库...……更多
2023-02-21 11:42:00知识库,时候,机构,选择,银行,知识
...伟教授，在普及金融知识的同时关注社区中老年人的健康问题。本次讲座分为两部分，首先由分行员工主讲金融方面相关知识，内容涵盖了金融基础知识、常见金融风险及防范措施、理性投资与消费等多个方面。分行员工通过案...……更多
2024-09-21 19:34:00渤海,济宁,金融,素养,分行,老年人
...用户手册的结构就像一本书，用户可以向后和向前导航。常见问题页面许多客户对销售商品和服务的公司有常见问题解答，常见问题解答页面通常位于网站上的某个位置。客户有疑问时可以查阅常见问题解答，减轻支持团队的负...……更多
2024-07-19 11:47:00知识库,知识,软件,知识库,知识,软件
...有关您的服务、产品或特定主题的信息。此类示例可以是常见问题解答、操作方法文章、故障排除指南或客户可能想知道的与您提供的服务相关的任何内容。良好的知识库是在扩展客户支持计划的同时提供出色客户服务的完美解...……更多
2023-02-23 11:34:00知识库,知识,优势,知识库,知识,员工
...高工作效率。提升客户支持知识库工具可用于创建和管理常见问题解答（FAQs）和指南。客服人员可以迅速查找和提供准确的信息，以提供更好的客户支持。促进知识共享和学习通过知识库工具，企业可以积极促进知识的共享和...……更多
2024-06-15 18:40:00知识库,选择,工具,知识,知识库,知识
...心关键指标，它可以显著减少消费者的工作量之一。虽然常见问题解答、搜索和主题树浏览可以帮助解决简单的查询，但人工智能（AI）等更复杂的技术对于初次接触时解决高复杂度的问题至关重要。一家顶级电信客户强制要求...……更多
2024-09-21 20:41:00呼叫中心,知识管理,呼叫,指标,重点,关键
...服务当客户遇到问题或问题时，他们会立即在产品网站、常见问题解答页面或客户知识库中寻求自助。拥有公共维基有助于客户快速获得答案和信息。常用的公共维基是维基百科和其他百科全书。 2023年6款最佳Wiki软件工具，每...……更多
2023-01-04 15:41:00工具,软件,维基,知识,软件,员工
...、应用程序或知识库，客户可以随时访问，用户可以查找常见问题解答、使用指南和教程。互动工具:集成聊天机器人或虚拟助手，帮助客户进行问题解决，提供搜索功能，让客户快速找到所需信息。社区支持:建立用户社区或论...……更多
2024-09-24 11:08:00视角,误区,策略,客户,建议,服务
...企业负责人感到困惑和烦恼。为了帮助这些企业顺利解决问题，服务队主动安排工作人员上门，为企业员工提供现场操作演示，并详细讲解了网银使用中的常见风险和注意事项。在上门服务过程中，服务队成员针对企业的实际需...……更多
2024-08-05 22:29:00阜宁,农商,上门服务,创业者,银行,创业
...答式，并且会根据用户反馈持续化更新、去学习。提出的问题越详细，回答的结果越真实精细化。例如：编写代码这种工作，它并不是模板式的回答，而是能够根据你给出的精准信息，针对性的给出答案。超强的逻辑性和学习指...……更多
2022-12-19 11:00智能,人工智能,热潮,人工
...估后发现现有系统可以通过 API 与豆包对接。然后准备好常见问题和答案的数据，开发人员通过调用 API 实现集成，并进行严格测试。对客服团队进行培训后上线使用，同时持续监控回答的准确率和客户满意度，根据情况优化问...……更多
2024-07-24 14:44:00豆包,优势,版本,功能,应用,价格
...家看电视时点的，李敏及时与增值厂家沟通后妥善处理了问题，赢得了老人的感谢。事后，李敏对各营业厅进行宣贯，规范处理此类线上订购业务，并扩展到其他常见增值业务及第三方营销业务的处理，她的专业素养和执行力使...……更多
2023-12-07 11:39:00李敏,长治,服务,山西,台阶,先进
...医院中草药房在提供传统中医药服务的同时，也面临一些常见问题。储存、质量、配制、服务和法律合规等方面的挑战，需要护理人员和管理者共同努力寻找有效解决办法，以此来提高中草药房的经营质量和服务水平，保障患者...……更多
2024-04-10 10:38:00中草药,常见问题,常见,办法,问题,中草药
...ing支持对话方法，并通过自助服务帮助解决更复杂的客户问题。以知识为依据的自助服务是一种强大的工具，可以在控制成本的同时提高客户服务质量。媒体和法律服务巨头通过知识驱动的自助服务转移了70%的电子邮件和聊天客...……更多
2024-09-28 15:01:00知识管理,困境,运营,成本,知识,经济
...改进。3.传递知识最好的实施方案是提供多种访问方法（常见问题、搜索、浏览、引导式问答）来访问同一个通用知识库。它们让客户决定他们想要使用哪种访问方法。一个成功的策略是将复杂性隐藏在简单的搜索框后面，然后...……更多
2024-09-19 17:17:00知识管理,实践,工具,知识,管理,知识
...争力。本文分析了中小企业在管理模式选择上面临的主要问题，包括资源限制、市场压力和内部管理的复杂性，接着提出灵活性与适应性是选择管理模式的关键因素，并探讨了几种常见的管理模式及其适用条件，通过案例分析，...……更多
2024-07-12 23:12:00管理模式,中小企业,策略,模式,中小,选择
...借用客户账户，违规操作账户、从业人员违规买卖证券等问题仍然是违规重症。与此同时，随着展业场景、营销工具的不断丰富，业务营销的合规性也成为监管关注的焦点，在年内，因此类问题而遭罚的案例也在不断增多。从业...……更多
2024-11-29 20:04:00罚单,券商,违规,经纪,年来,员工
...们这次的普法宣传正好为我们解决了合同签订合法有效的问题，真是太感谢你们了。”日前，湖南想呱呱食品有限公司负责人对大通湖区人民法院北洲子镇审判团队表示感谢。为进一步优化法治化营商环境，为企业提供优质、高...……更多
2023-11-03 11:50:00营商,大通,湖区,法治,专项,法院
...一代经营快贷”产品，深入讲解产品在操作过程中常见的问题，确保支行每位人员都能熟悉新产品，掌握新产品新业务的功能和优势。同时，鼓励支行成功实现产品落地的员工积极分享营销经验，对营销过程中的各类问题进行汇...……更多
2024-11-22 19:13:00尤溪,三明,支行,新一代,宣传,推广
...向他们提供清晰的说明、易于遵循的用户手册以及详尽的常见问题解答-所有这些都包含在现代且直观的产品中。换句话说，您的客户必须能够访问用户友好的知识库，他们可以在其中快速找到答案，而无需外部帮助。对于在数...……更多
2024-07-19 15:52:00知识库,统计数据,趋势,统计,知识,数据
...融合新载体、新方法，集中推进解决一批“急难险重新”问题，把党的“末梢神经”建设好，耕好“责任田”，调动群众、凝聚人心、推动发展、实现经营效益持续提升的动力。立足“实”：坚持理论武装，争做思想引导的“先...……更多
2023-11-02 17:11:00鄄城,责任田,山东,三部曲,分公司,移动
...实国家和监管要求，在体制机制、业务融合、教育宣传、问题处置等方面取得实质性突破。专业又有温度 服务更贴心“天气虽冷，但是我的心暖暖的。”龙年春节刚过去不久，在一个大雪纷飞的日子里，建行山东省科学院支行...……更多
2024-03-15 10:40:00为民,山东省,消费者权益,山东,建行,分行
...建用于响应特定查询的准则。列出您从客户那里听到的最常见问题和问题，并为每个问题建立适当的响应。这样，您可以为每个客户提供一致的客户服务体验。提示：定义服务级别协议是客户成功不可或缺的一部分。5.尽可能透...……更多
2023-01-05 17:07:00有用,客户,体验,方法,客户,体验
...老年客户服务礼仪、与老年客户沟通技巧、常见老年业务问题处理等，通过了解老年人的沟通特点和心理需求，确保每位员工都能为老年客户提供高质量的服务。丰富适老金融服务。该行积极开展适老金融知识普及活动，通过自...……更多
2024-11-15 10:48:00无锡,金融服务,支行,温度,金融,服务
FAQ是“常见问题解答”（FrequentlyAskedQuestions）的缩写，是一种经典的帮助中心内容类型。FAQ通常包含用户经常提出的问题和对应的解答，旨在为用户提供快速和准确的帮助。以下是FAQ的特点和编写方法：特点：FAQ包含常见问题...……更多
2023-03-15 10:39:00步骤,工具,推荐,企业,客户,问题
...录员工被扣分的原因，一旦有客户投诉，哪怕是一个细节问题也会惩戒到位。
尤其是像前台柜员这些工作本身就是服务性质的，就更没有理由不重视客户的意见了。但是这位女员工呢却非常的委屈，说自己只是穿了一双非常舒...……更多
2024-08-21 12:04:00鞋子,工资,员工,银行,评论,银行
...故障报修、电价电费、设备位置、业扩报装4方面共160条常见问题的解答话术，汇编成知识库，用户的常见诉求，机器人已能够自动精准应答，接下来将根据实际应用情况进一步完善关键词抓取和答复。”国网安阳供电公司供电...……更多
2023-02-21 04:47:00小哥,诉求,小哥,诉求,供电,机器人
将知识管理添加到解决座席体验问题的方法中“知识管理(KM)是增强运营效率、客户体验和员工体验这三大客户服务的核心技术。”–Gartner，2021年9月。当Gartner在客户服务的背景下谈论“员工体验”时，它主要指的是客户的代理...……更多
2024-09-20 20:35:00座席,知识管理,体验,知识,管理,知识
更多关于科技的资讯：
TPE(热塑性弹性体)在工业领域的应用十分广泛，其独特的物理和化学性质，如高弹性、高强度、耐磨性、耐化学品性、易加工性等
2025-01-13 10:45:00
快科技1月13日消息，今日，努比亚正式发布了Z70 Ultra新年版手机，即日起开启预约，并将于1月16日正式开售。新年版的推出
2025-01-13 10:52:00
快科技1月13日消息，近日，知名汽车博主“陈震同学”发微博称，当面向吉利控股集团高级副总裁杨学良以及领克汽车销售有限公司副总经理穆军道歉
2025-01-13 10:52:00
快科技1月13日消息，博主数码闲聊站曝光了小米MIX Flip 2的详细配置。这款小折叠屏搭载高通骁龙8至尊版处理器，后置5000万1/1
2025-01-13 10:52:00
快科技1月13日消息，日前，极越汽车在获得百度和吉利的大力支持下，宣布本周将启动针对已支付意向金或定金但尚未提车且符合退款条件的用户的退款工作
2025-01-13 10:52:00
国产机器人深圳街头散散步，直接火到国外了。步态、速度、稳定性，方方面面都酷似人类。而且就这么轻松走出去了十几米，在旁边都是围观群众的情况下
2025-01-13 10:52:00
快科技1月13日消息，近日，来自中国的超频爱好者“wytiwx”成功将Intel i9-14900KF处理器超频至9.12 GHz
2025-01-13 10:52:00
中国香水的兴起，得益于它们深深植根于本土文化的土壤之中，因而在情感上与消费者产生了共鸣，使用户在使用过程中感受到一种源自文化深处的认同感与归属感
2025-01-13 10:53:00
2025年01月13日环洋市场咨询机构出版了一份详细的、综合性的调研分析报告【全球AI服务器供电单元（PSU）行业总体规模
2025-01-13 10:59:00
在两性关系中，避孕套不仅是一种有效的避孕工具，更是保障双方健康和安全的重要防线。在众多的避孕套品牌中，巅峰一号以其卓越的品质和出色的表现
2025-01-13 11:04:00
快科技1月13日消息，今日，小红书正式宣布成为中央广播电视总台《2025年春节联欢晚会》独家笔记分享平台。除夕当晚，小红书将在春晚后台
2025-01-13 11:22:00
快科技1月13日消息，据媒体报道，日前，华为常务董事、终端BG董事长、智能汽车解决方案BU董事长余承东向全体员工发表了新年第一封全员信
2025-01-13 11:22:00
鲁网1月13日讯2025年1月11日，HUAWEI Mate系列“开合间·见非凡”高端圈层品鉴会在临沂铂尔曼酒店盛大开展
2025-01-13 11:24:00
鲁网1月13日讯1月9日，第四届引擎奖最终获奖名单重磅出炉！作为巨量引擎平台级“数字化整合营销与经营大奖”，引擎奖旨在鼓励那些在巨量引擎实现营销与经营一体
2025-01-13 11:25:00