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...设置是否合理、消费投诉流程及接诉处置机制、线下购物七日无理由退货服务等。10点15分，消费体察团进入黄冈市黄州区堵城镇叶路洲齐农蔬菜基地，了解蔬菜种植、采摘、清洗加工、农药残留检测、运输等全流程情况，食品...……更多
2024-04-23 05:30:00农田,食品安全,餐桌,流程,体验,食品
...货便捷化，在196家小型连锁商超、便利店试点开展无理由退换货服务，实现城乡大中小型连锁商超无理由退换货服务全覆盖，2023年这196家试点退换货76.9万件，累计金额6000万元。（姚琳、王爱华） ……更多
2024-01-05 23:16:00保定,消费,河北,乡村,示范,场景
...家往往会以盲袋商品本身带有不确定性、附赠品无法进行退换等为由，拒绝退换或提供售后服务。作为一种新的经营消费模式，盲袋销售有着旺盛的市场需求，但盲袋销售不能更不该成为监管盲区。任何商品的经营和销售，都应...……更多
2024-02-26 06:28:00盲区,监管,建议,销售,商品,商家
...业性信息。及时妥善处理消费纠纷认真落实网络购买商品七日无理由退货相关规定，建立便捷、有效的内部投诉处理机制，公开投诉渠道等信息，及时受理并认真处理投诉，妥善化解消费纠纷，保护消费者合法权益，营造安全放...……更多
2023-10-31 10:28:00潍坊市,潍坊,双十,管理局,促销,提示
...接申请退款；退款不以退货为条件，也无需承担运费，与七日无理由退货制度相比，消费者申请退款更加便利。“仅退款”规则具体的适用情形有两种：一是消费者选择“仅退款”申请，平台内经营者同意退款或在一定期限内未...……更多
2024-01-18 08:07:00双方,利益,规则,电商,平台,经营者
...批时限从10个工作日压缩至7个工作日内；动态培育无理由退换货单位9.3万家；建成中小学校“示范食堂”1000家以上、阳光学校配送企业200家以上；电梯救援平均到达时间缩短到15分钟以内……近日，2024年全省市场监管助企惠民...……更多
2024-03-12 06:23:00惠民,浙江,人才培养,实事,监管,直播
...系商家希望退货退款，对方却称已经过了“七天无理由”退换货时间，拒绝退货。超过七天，网购商品就没法退了吗？北京盈科律师事务所王冬梅律师解释，该规则并不能限制消费者在商品本身存在瑕疵或质量问题的情况下，要...……更多
2023-11-22 11:43:00中消协,舆情,消费维权,分析报告,消费,报告
...理的10个品牌服装，在汉中市22家店均可实现本地跨品牌退换货，在全国50余家店可以实现异地同品牌退换货。“参加无理由退货活动以来，我们公司的服务口碑得到了较大提升，顾客可以放心大胆地前来购买，增强了消费者对我...……更多
2024-03-15 05:16:00沃土,之路,陕西,消费,消费,陕西省
...亮“泉放心”标识，亮“诚信经营、放心消费”“无理由退换货”等创建承诺，亮消费投诉受理、售后管理等制度标牌，亮企业证照、企业信用、企业荣誉等公示信息。目前，济南市共培育放心消费示范单位2万余家。从今年起...……更多
2023-12-01 11:38:00济南,消费,环境建设,主体,环境,经营
...能买得开心，还能退得安心。在国内电商行业普遍实行“七日无理由退货”的环境下，两路寸滩海关率先在两路果园港综保区内设立西南地区首个退货中心仓，并实现区内企业全覆盖。这意味着，对于企业，可自主选择退货模式...……更多
2023-11-12 19:51:00电商,重庆海关,双十,跨境,重庆,海关
...现场并未提出异议。4S店前期未尽告知义务拒绝为消费者退换车辆经记者协调沟通，1月8日上午该门店展厅经理表示，对于在销售告知中存在的问题对官女士造成的困扰和影响，可以进行退换车处理，相关优惠和权益换车后依旧...……更多
2024-01-11 17:39:00上户,行驶证,西安,名下,退换,买车
...有给我开发票，导购的意思拿着吊牌，我任何问题都可以退换。”记者对此进行了采访。899元买的羽绒服跑绒据张先生介绍，他在河南省周口市商水县行政路李宁店购买了这款羽绒服。当时衣服刚买的时候，就有羽绒从里面钻出...……更多
2024-01-26 17:40:00李宁,门店,羽绒服,羽绒,发票,消费者
...往会以盲袋盲盒商品本身带有不确定性、附赠品无法进行退换、盲袋商品不退换等为由，拒绝提供售后服务。作为一种新的经营消费模式，盲袋一定程度上有利于刺激市场提振消费，但盲袋不能更不该成为监管盲区。任何商品的...……更多
2024-02-08 03:22:00盲区,监管,销售,商品,消费,消费者
...消费者维护合法权益。要督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定，确保消费者买得放心、买得安心、买得舒心。在促销期间，电商平台要积极配合监管部门依法查处平台内经营者相关违法违规...……更多
2023-11-11 01:26:00促销,经营,网络,电商,平台,经营
...务的，要督促平台内经营者按照国家规定或约定，遵守“七日无理由退货”“三包”等规定，不得故意拖延或无理由拒绝，确保消费者买得放心、买得安心、买得舒心。五、保障平台内销售产品质量安全。督促指导平台内经营者...……更多
2023-11-10 12:50:00北京,促销,行为,网络,经营者,经营
...中国消费者报南京讯（记者薛庆元）赠品炒锅爆炸能不能退换呢？8月，江苏省江阴市消费者章先生向江阴市消保委临港分会反映，其在金店活动期间购买了黄金首饰，卖家附赠了一口炒锅，炒锅在使用过程中玻璃锅盖发生爆炸...……更多
2023-10-08 13:45:00炒锅,赠品,爆炸,赠品,炒锅,消费
...国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货；不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换...……更多
2023-12-01 03:03:00投影仪,投影,问题,消费者,消费,经营者
...德底线，如若商品确已使用过，就不要再当成全新商品去退换。 ……更多
2023-12-22 17:11:00晦气,羽绒服,羽绒,口袋,名牌,消费者
...该车先后出现了十多次不同的故障。殷先生找到4S店要求退换，商家不同意。对于该车的故障，商家称，是“水土不服”引起的。泰州市消费者权益保护委员会请来“消费维权专家团”介入处理，最终殷先生补贴折旧费后更换了...……更多
2024-03-18 07:30:00进口车,故障,进口,消费,泰州,泰州市
...和实际经营条件，采取“一店一承诺”的形式，承诺实行七日或更长时间的无理由退货。目前全市无理由退货线下经营者已达5万家。责任编辑： 曹毓 ……更多
2023-12-01 11:36:00济南,消费投诉,投诉,消费,消费,济南市
本文转自：泉州晚报购车66天出故障 消费者要求退换车主与车行几经协商达成和解意向消费爆料扫二维码日前，市民谢先生与车行就购买66天的新车出现故障一事，达成了初步和解意向。
据了解，谢先生在春节前喜提新车，却...……更多
2024-04-08 12:01:00退换,购车,故障,消费者,消费,先生
...，未拆封或者未使用，符合条件的商品，可“七天无理由退换货”，且消费者仅需承担运费，不存在扣款。但旅游作为服务行业，销售的商品本身就是服务，一旦消费者下单，一些服务行为便已经发生。例如：在行程预订的过程...……更多
2024-04-12 21:22:00旅游行程,行程,损失,游客,旅游,旅游
...605万元；2.7万家经营者承诺无理由退货，为消费者无理由退换货18.9万件，退换货达7873.94万元。 ……更多
2024-01-07 00:59:00中消协,消费维权,集体,先进,消费,消费
...买的商品为假冒伪劣产品。三是商家不履行“七天无理由退换货”规定。与上季度相比，所有商品类投诉量均有所增长，其中通讯产品投诉量增幅较大，通讯产品投诉量由上月的第6位升至第2位。化妆品投诉量取代药品投诉量，...……更多
2023-10-17 19:42:00消费投诉,餐饮服务,年第,投诉,餐饮,热点
...等方面明确平台运营管理要求；从格式条款、纠纷处理、七日无理由退货等方面明确平台消费者权益保护内容。《上海市网络零售平台合规指引》要求平台依法办理市场主体登记，并根据实际开展的经营活动依法取得食品、药品...……更多
2023-12-12 16:32:00平台,服务平台,上海,零售,餐饮,管理
...品质不好的肉。她立即回到市场，向商家提出质疑并要求退换货，但商家却不承认并拒绝退换货。16时，郑女士向赫山区市场监管局投诉。该局接到郑女士投诉后，立即调派工作人员前往现场调查。经查，郑女士所购买的排骨确...……更多
2024-04-06 08:58:00消费投诉,投诉,小时,处理,消费,赫山区
...话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。第二十三条规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。...……更多
2023-10-10 02:30:00二手车,指南,张某,车辆,刘某,二手车
...，售后服务也是一个重要的考虑因素。那么，哪个平台的退换货和售后服务更有竞争力？参与调查的消费者中，大多数用户认为京东平台的退换货和售后服务更有竞争力，占据了48.60%的比例；淘宝/天猫、拼多多分别占比27.09%和8....……更多
2023-11-10 11:35:00电商,全能,京东,消费,消费者,双十
...国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”本案中，营业厅未告知消费...……更多
2024-03-18 07:30:00激活,手机,消费,消费者,营业厅,如皋市
...万‘护’计划”，累计推出以旧换新随心送、七天无理由退换货、正品保障假一赔三、配送延迟赔、安装延迟赔、24小时在线客服等多项暖心服务，向全市招募百名服务监督员，提供一万户家电免费轻度清洗名额，通过持续优化...……更多
2024-03-15 12:36:00家居,天津,消费,活动,家居,消费
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