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投影仪屡出问题 可以申请退货吗
本文转自：青海法治报
编辑同志：
我去年购入了某品牌投影仪后，投影仪就一直问题不断。买回来没几天，遥控器就坏了，联系客服换了一个新的，隔了差不多两个月左右，遥控器又坏了，接着整个机器也坏了，只能返厂维修。这种屡修不好的情况下，我可以要求退货或者更换吗？
读者 李先生
李先生：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第10条的规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”你作为消费者，有权获得商品质量的保障。
同时《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货；不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”经营者提供的商品，应根据国家规定或与消费者的约定，承担“三包”责任，即包修、包换、包退，且不得故意拖延或者无理拒绝。结合本案情况，在“三包”有效期内，若返厂维修后投影仪仍不能正常使用，系明显与约定商品质量不符，投影仪公司有义务为消费者退货或者更换。
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快照生成时间：2023-12-01 05:45:01
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