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...65%。10日上午11点，在T1候机厅值机柜台前，一位老人坐在轮椅上，一位穿着红马甲的志愿者帮忙办理值机手续，另一位志愿者扶着轮椅，向记者介绍，“这位老人腿脚不便，我们要把他送上去贵阳的飞机。”“春运刚开始，旅客...……更多
2023-01-12 06:17:00更快,旅客,南京,机场,值机,航站楼
...待发。春运期间，中国铁路武汉局集团有限公司预计发送旅客1400万人次，同时将开行3对公益性“慢火车”，服务保障山区群众出行。记者从中国铁路武汉局集团有限公司了解到，2023年铁路春运自1月7日起至2月15日止，节前15天...……更多
2023-01-07 14:14:00平安,武汉,便民服务,集团公司,温馨,措施
...旅客100人次以上，尤其是对行动不便的旅客根据需要提供轮椅送站等，确保重点旅客快速进出站，并感受到车站的温馨服务。 ……更多
2024-02-13 12:27:00西双版纳,单日,旅客,铁路,突破,旅客
...维护、重点帮扶等服务，同时在服务台等处配备小药箱、轮椅、针线包、口罩等用品。 ……更多
2023-02-03 07:58:00麻城,车务段,旅客,旅客,麻城,大客
...等服务。铁路工作人员还将为特殊重点旅客提供站内免费轮椅、担架(车) 以及列车内随访关照等服务，为残疾人携带导盲犬提供便利。用“预约保障”提升重点旅客安全感、认同感。新规进一步规范了预约申请流程，重点旅客可...……更多
2024-09-27 07:46:00旅客运输,旅客,铁路,运输,重点,服务
...务超1万单，找寻遗失物品6300余件，帮扶重点旅客、提供轮椅接送站爱心服务5500余人次。针对暑假期间出行的团体旅客，长沙南站开辟专用购票窗口并提供优先进站优先安检、优先检票乘车等通道服务。根据需求还可以为团体旅...……更多
2024-08-01 16:19:00高铁,湖南省,湖南,旅客,旅客,高铁
...，与客服对话预约。车站工作人员会为重点旅客免费提供轮椅预约、进站接送等重点服务。（总台央视记者许景云） ……更多
2024-04-05 16:22:00怎么办,火车,旅客,服务,列车,兰州
...，为来往旅客提供引导问询、便民应急等服务，一名乘坐轮椅的老人上前询问出站口位置，民警帮忙将老人护送至地铁站台，“虽然天气很冷，但是有你们的贴心服务，我感觉很温暖。”老人说道。春运首日的宣传活动，既宣传...……更多
2024-01-26 22:32:00长沙站,平安,长沙,派出所,旅客,旅客
...，哦，好的，G1719次10号车厢，有一名旅客腿脚不便需要轮椅。”放下列车长的电话，谢玲赶紧与车站158雷锋服务站取得联系。“158有吗，158，这边G1719次车长来电话通知，10号车厢，有一名旅客腿脚不便，需要我们这边提供轮椅...……更多
2023-01-20 23:19:00高铁,平安,出行,指挥,列车,旅客
...服务岗”“佤乡服务岗”和“香巴拉金花服务岗”，提供轮椅送乘、针线盒、旅游咨询、少数民族语交流等优质服务，助力少数民族旅客温馨出行。中老铁路也迎来大客流，单日发送旅客达9.2万人次。其中，玉溪站发送旅客1.2万...……更多
2024-05-02 11:26:00云南,旅客,纪录,铁路,历史,旅客
...儿童、首乘旅客等关注力度，提供乘机引导、行李搬运、轮椅预约、绿色通道等一站式服务，切实为特殊旅客解难题办实事。今年是中华人民共和国成立75周年。国庆节首日，济南机场在航站楼出发大厅举办了“喜迎国庆 共谱华...……更多
2024-10-07 23:04:00济南,旅客,国庆,机场,保障,旅客
...是返程高峰期，很多去往北京的车都是超员状态，车上的轮椅旅客、老年旅客以及儿童旅客也比较多，因此我们需要加倍细心做好服务。”马力说。为儿童旅客准备漫画书。本报记者 王迪摄 ……更多
2024-02-18 06:43:00暖意,车厢,列车,服务,旅客,马力
...、撒漏时应急使用。设置重点旅客候车专座，向旅客提供轮椅、担架、应急药物等相关物品，在综合服务中心增设免费暖心茶，配备便民服务卡、遗失物品找寻卡，为旅客出行提供便利。韩城车务段针对客流特点在进站口、站台...……更多
2024-02-18 19:50:00陕西,客流,大年,铁路,旅客,方向
...时提供免费更换轮胎、车辆充气、挪车清障、道路指引、轮椅服务、加盖车衣，以及免费饮用水、一次性雨衣等暖心服务。此外，为方便旅客问询了解机场停车相关信息，停车场还设有24小时服务热线电话（0531-82086813），随时为...……更多
2024-03-15 13:36:00济南,旅客,停车场,机场,济南,旅客
...提供各类爱心服务，并为有需要的旅客免费提供助听器、轮椅、担架、针线包、非处方药品等应急物品。鹰潭北站自制“云清”服务导航二维码，张贴在售票厅、进站口、服务台等场所，旅客用手机扫一扫便能轻松获知候车位置...……更多
2023-01-31 16:19:00鹰潭,客流,高峰,车站,全力,鹰潭
...西站“驿路温馨”服务品牌为依托，配备爱心牌小推车、轮椅、便民包等服务项目，最大化发挥服务效能；全岗位实行“首问首诉首办负责制”，为旅客提供咨询、投诉等服务，更好地解答旅客的疑问。 ……更多
2023-10-08 00:08:00驻马店,车务段,旅客,国庆,驻马店,旅客
...特点，南航广西分公司增设特服小分队，为首乘、无陪、轮椅、盲人等特殊旅客提供一站式服务，7月服务首乘旅客超1500人次，老年人、无陪儿童536人次、疾病旅客等特殊旅客85人次，有力提升旅客出行体验。（郭倩、卓丽娇、...……更多
2024-08-04 12:35:00广西,旅客,客座率,南宁,旅客,客座
...务卡”，通过线上＋线下双平台为重点旅客提供接送站、轮椅等服务，让旅客出行更加温馨便利；卫生间全面升级改造，为旅客提供更舒适、贴心、暖心服务；对客运中转换乘引导标识重新设计、规范，从细节出发，为旅客出行...……更多
2023-01-09 11:23:00曲阜,东站,帷幕,旅客,旅客,出行
...密车内巡视频率，及时做好服务提示；重庆客运段为乘坐轮椅等行动不便的重点旅客提供个性化服务，发放温馨提示卡，让服务更有温度。 ……更多
2023-10-07 20:36:00单日,成都,旅客,新高,国庆,铁路
...片，引导职工和旅客养成崇德向善的行动自觉。“您好！轮椅可以通过12306提前预约，也可以在服务台办理重点旅客接送站业务。”“请自觉遵守排队秩序，不要在候车厅内吸烟。”当日10时许，西安站“丝路缘”服务台工作人...……更多
2023-11-25 10:27:00新风,文明,城市,西安站,西安,旅客
...力量，主要为行动不便的老年人、残疾人等重点旅客提供轮椅接送、协调绿色通道等服务。
北京交通大学交通运输学院铁路志愿者 翟天宇：我学的专业跟在铁路工作也是密切相关的，做志愿服务可以了解旅客的需求，这是一个...……更多
2024-01-27 10:30:00万余,旅客,志愿者,青年,志愿者,旅客
...员吉如收到D2660次列车长的重点旅客求助信息，急忙推着轮椅向站台赶去。“旅客的腿脚不太方便，出站口有家人来接，这是联系电话。”“交给我，你就放心吧！”17时21分，列车到站，吉如和列车长李婷办完交接手续，随即与...……更多
2024-05-04 13:37:00长安,旅途,旅客,服务,重点,西安
...了“红色驿站”重点旅客服务台，配备针线盒、测温仪、轮椅、担架等用品，以此满足特殊群体的出行需要。一位拄着拐杖的旅客引起了温暖同行队志愿者的注意，经询问，这位李先生乘坐的是已经开检的K1396次列车。志愿者赶...……更多
2023-01-18 05:56:00暖春,马甲,旅客,志愿者,温州站,出行
...旅客、司乘人员提供各项暖心服务，包括为特殊旅客提供轮椅、行李推车服务以及提供爱心姜茶、爱心药箱等送温暖服务；在车站售票厅旁设置了春运医疗服务保障点，配备了日常用药、防新冠退烧药、救急用AED除颤仪等，为乘...……更多
2023-01-09 19:37:00天河,班线,新开,班次,客运站,旅客
...提供票额信息查询与应急改签业务；为有需要的旅客提供轮椅、常用药品、打包带、针线等便民备品；为应急旅客提供代发快递业务等18项具体举措。“我们在向导式服务中，为旅客提供铁路旅行常识、列车开行信息等，帮助旅...……更多
2023-01-25 02:05:00三亚,旅客,火车站,火车,旅客,三亚
...务台等岗位增派党员小分队，为广大旅客提供解答问询、轮椅进站、重点接站等贴心服务。（刘慕）“红土情”党员职工向旅客引路。刘慕摄
“红土情”服务台党员职工为旅客解答问询。刘慕摄“红土情”服务台党员职工护送...……更多
2023-01-21 22:58:00红土,人心,服务,红土,旅客,党员
...增加“我帮您”志愿服务团队，为老年旅客、无陪儿童、轮椅旅客等提供全流程“一站式”引导服务，假期共服务旅客2.5万人次；在特殊旅客专属值机柜台区域新增行李整理区和爱心座椅；为首乘旅客设置“首乘旅客服务站”，...……更多
2024-02-17 19:55:00郑州机场,单日,郑州,旅客,机场,旅客
...千的步数一早就会挂在微信步数排行榜上。重点旅客需要轮椅时，他比其他人更要细心，必须检查一遍轮椅的状态，才会放心地给旅客使用。帮扶有腰伤不能动的旅客乘车时，他会把旅客送到车厢，为旅客盖好被子。他说：“客...……更多
2023-01-14 11:54:00行动队,铁轨,基层,行动,上水,李宁
...期期间前来山南旅游的游客，山南火车站配备了氧气瓶、轮椅、担架、拐杖等设施，我们将以最优质的服务，全力保障旅客安全出行。”（武沛涛） ……更多
2024-04-29 09:48:00山南,火车站,出行,温馨,火车,环境
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“村民的每件事他都会记挂在心上，想办法去处理。”“他是个好人，是我们的最好的莎书记。”“没有莎书记，就没有今天的永平村
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“现在感觉一天比一天好了，整个人的状态也越来越好，这真的是一次重生，真的太感谢你们了。”济南市第七人民医院脊柱外科病房内
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