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...，工单已派，请尽快安排人员联系处理。”这是呼叫中心话务员工作的一个缩影。不论是春节还是平常，白天还是黑夜，话务员承担着接受、处理、回访用户需求等工作责任，遇到紧急情况，必须第一时间做好指挥调度，实现多...……更多
2023-02-01 17:11:00合肥,热电,温度,在线,王锐,合肥
...彭先生打通了“12345”热线，希望能尽快解决停气问题。话务员正在接听群众诉求。殷盼摄了解情况后，话务员紧急派单至相关部门及行业。10分钟内，燃气公司与彭先生取得联系，并安排维修人员以最快速度到达现场，并在1个...……更多
2024-02-29 20:10:00定州,办有,河北,热线服务,温度,速度
...表达、平等协商。最终，培训机构同意将学费全额退还给当事人，双方达成了和解。这一结果不仅让当事人感到满意，也充分体现了“‘京京’有调”矛盾调处的高效与公正。“‘京京’有调”，寓意北京东路社区追求事务处理...……更多
2024-04-12 15:41:00阜阳市,阜阳,京京,东区,纠纷,京京
...’的，我的同事也遇到过户口簿上写了‘再婚’后，遭到当事人投诉的情况。”该户籍工作人员介绍，当事人拿着户口簿来更新婚姻状况，她的同事询问了当事人的婚姻状态，当事人如实作答。“出于实事求是的原则，我同事就...……更多
2024-01-16 21:20:00户籍,工作人员,投诉,人员,工作,户口簿
...、AI绘画能画出像人类一样的作品、AI智能语音甚至能用话务员的声音给你打骚扰电话，并且在你毫无察觉说可以考虑购买你们产品时切换到真人话务员以方便下一步卖货。泛思社使用AI绘画生成的图片“龙女”，关于AI绘画可以...……更多
2022-12-17 01:00荷兰,世界杯,人工智能,人工,智能,世界
...起的合规词条进行主动调整。过去半年来，平台接到部分当事人、当事企业及网友的投诉和反馈，为进一步改善热搜生态秩序，切实保障热搜当事方合法权益，有效打击引战互撕、挑唆对立等不良现象，站方将更新热搜词条处置...……更多
2024-03-12 15:47:00词条,入口,规则,投诉,更新,词条
...得到妥善解决，希望得到媒体关注。8月5日，记者联系到当事人刘先生，根据他提供的与用户通话录音及平台订单信息，此次事件中，商家共有三笔订单被用户点差评。用户下单虽为不同的手机号码及身份信息，但下单地址均为...……更多
2024-08-13 21:53:00天眼,证据,恶意,记者,餐饮,商家
据陕西都市快报报道，近日，来西安旅游的小马称在西安小寨原力场苹果专卖店，花1.2万元买了部手机，全额付款后又多了六千多的欠款，此事引发关注。小马表示，自己在付完1.2万后店员又让其办理SVIP，一通操作后，让小马...……更多
2023-11-08 15:26:00欠款,西安,当事人,当事,专卖店,投诉
据时间视频报道，11月8日，江西南昌城东花园小区居民杨女士投诉，有人长期在地下室打麻将到深夜影响孩子休息，投诉无果后竟被人扔鞭炮。杨女士称，对方在地下室打麻将，有回声也没关门，非常吵。多次投诉12345还报了警...……更多
2023-11-09 09:38:00居委会,鞭炮,当事人,当事,麻将,报警
...影里见过这种电话，拿起话筒摇手柄，机房里号牌掉下，话务员见了接通电路，询问打往何处，然后向目标电话振铃，电话接通，话务员退出，双方开始通话。如果是跨省跨市的长途电话，那么从清早到晚上都不一定能接通。现...……更多
2023-01-06 09:29:00邮电路,邮电,电话,慈利,邮电,邮电局
...排查、细节询问……各项反诈阻断工作有条不紊开展。在当事人的全力配合下，公安机关快速对当事人名下的账户进行了保护性止付。看着当事人账户中14627524.24元的金额，工作人员也为当事人的快速清醒感到庆幸。陈先生手机...……更多
2024-03-14 08:53:00四川,当事人,当事,报警,对方,男友
...，全国134家热线单位221名优秀热线人参与。三亚12345热线话务员尤冬娜经层层选拔，获评全国“最美热线人”。今年以来，三亚12345热线坚持“群众利益无小事”的工作原则，将群众满意率和办件解决率作为中心工作目标，以党...……更多
2023-10-07 20:22:00三亚,诉求,国庆,三亚,热线,服务
...做资料”向银行申请低利率贷款。同时，该公司一名梁姓话务员以介绍贷款业务为由添加了黄石微信。“贷款这事，我在手机上搜过各大银行的贷款利率，但都觉得有些高。”黄石回忆，梁姓话务员自称是中尔企公司员工，而该...……更多
2023-11-15 16:01:00中介,贷款人,文字游戏,服务费,文字,服务
...行单。执法人员现场下达《限期提供材料通知书》，要求当事人于七日内提供相关证据材料。当事人逾期仍未能提供。以上药品销售获利366元，货值金额共15870元。鉴于该店初次违法，且主动采取改正措施，未造成危害后果。依...……更多
2024-03-13 10:50:00消费维权,典型案例,典型,案例,年度,消费
...逐一分流至案件发生属地大队，并督促承办人员及时告知当事人受理、进展、办理和办结情况，确保群众反映问题“事事有回音”。办理环节跟踪问效。该支队从严把握办理时限，要求承办部门落实专人负责，派发的工单调查处...……更多
2024-07-12 22:13:00吉林市,投诉举报,吉林,支队,回音,事事
...表示这个问题与工作没关系，该HR称只是对女生好奇。
当事人小鱼（化名）称，自己在平台上传了简历，该HR主动找到自己沟通会计岗位。在平台交流时，该HR表现正常，但加微信后他就开始询问私人问题，还问是否有恋爱，自...……更多
2023-11-03 17:03:00当事人,当事,账号,对方,投诉,女生
10月8日，来自江苏的杜先生在社交平台分享了自己买到的发霉鸡脖。照片中，鸡脖表皮出现明显的变质腐烂。鸡脖发霉。图/受访者供图包装袋显示，该产品名为“藤椒味长脖”，生产商为“安徽啃发食品有限公司”，生产日期...……更多
2023-10-13 11:42:00当事人,当事,厂家,男子,投诉,食品
...一年房租啊。”据报道，当地相关部门正在积极组织双方当事人依法调解处置双方纠纷，切实保障当事人合法权益。在期待事态进展的同时，不能不关注此事引发的社会“情绪”——一件租赁领域的个体维权风波，为何登上热搜...……更多
2024-03-30 17:39:00探照,探照灯,房东,检查,评论,租户
...是配合反诈治理保护机主的财产安全在受访的几名被停机当事人中，运营商均提到系统侦测判定用户有异常使用行为，且称系与反诈中心联动，然而在当事人追根问底的过程中，却一直无法弄清楚自己正常的使用为何会被认定为...……更多
2024-07-30 07:27:00老太,女儿,投诉,电信,用户,运营商
...，怎么办？”2022年10月，郑州市金水区法院工作人员接到当事人赵某的电话，言语中满是焦急。经过法官协调和指导，赵某通过“河南移动微法院”小程序，以线上审理的方式如期参加了庭审。（据1月11日本报报道）指尖立案、...……更多
2023-01-12 04:35:00益善,法院,智慧,法院,服务,审判
...案。在案件审理过程中，双方律师在庭外和解，最终双方当事人签订和解协议，由该训练机构相关负责人退还给患者付女士10万元。此事划上句号。留言方式：1、扫描下方二维码直接留言。2、点击进入新海南客户端、南海网、...……更多
2024-03-14 10:16:00琼海,患者,官塘,训练,机构,海南
...街道执法人员与派出所民警联合现场执法劝解，噪音扰民当事人表示理解已收拾好唱歌设备离开现场。···报道发出24小时后龙园公园恢复宁静2月21日晚，记者电话采访了当地居民王先生，其表示持续5年的龙园公园唱歌噪音扰民...……更多
2024-02-28 14:24:00数年,深圳,小时,噪音,龙岗,公园
...益阳日报全媒体通讯员 过珊珊今年是谢姣在12345热线担任话务员工作的第4年。这份工作不文艺、不浪漫，但很求真、很务实，看似是每天机械的重复，其实强度大、压力重。“在工作中，我必须高度集中精神，提高专注力，以...……更多
2024-01-20 08:02:00初心,人心,岗位,服务,益阳,珊珊
...古族自治县木兰花园小区、学府新城小区所在地公司担任话务员，在明知公司系从事诈骗活动的情况下，受利益驱使，按照公司安排，冒充国家扶贫办、健康指导中心、康复中心工作人员和药品讲解老师助理等身份，按照“话本...……更多
2024-09-03 15:35:00诈骗,老人,女孩,诈骗,寿县,被害人
...想交采暖费疑被供热公司拒收。对此，涉事公司回应称，当事人要求高还老投诉，现在交不上费是暂时性的。10月25日，辖区供热管理部门的工作人员表示，部门已介入此事，涉事双方将见面协商。据辽沈晚报报道，近日，沈阳...……更多
2023-10-26 13:35:00沈阳,采暖,居民,公司,公司,沈阳
...城公安接到反诈预警称，周女士疑似遭遇诈骗，反诈专班话务员立即联系了周女士，让她千万不要汇款，反诈宣传员立即赶往现场，及时反诈劝阻，成功守住周女士的34万余元！
并在反诈宣传员的指导下，周女士更改银行密码...……更多
2023-11-01 17:56:00腹肌,女子,爱情,女士,宣传员,对方
...库更新机制，通过每月岗位练兵、技能比武等方式，引导话务员进一步掌握政策规定、明晰岗位职责、提升业务素质。优化完善热线运行机制，压缩30%诉求四级平均办理时限，编制并动态更新《事项分类目录》等3张清单，提高...……更多
2024-03-15 03:45:00西宁市,解决率,西宁,政务服务,政务,热线
...抓捕了2000多名分布在全国、专门为境外诈骗团伙引流的话务员，追缴、冻结非法所得400余万元。百姓信任的 “守护者”“对于老百姓来说，案子有没有破，有时并不重要的。重要的是，他们的损失有没有挽回。”跟被害者接触...……更多
2024-01-17 09:48:00先行者,刑警,上海,骗子,多个,杨文
...经营者进行虚假商业宣传案张店区市场监管局接到举报称当事人为其淘宝店铺代运营期间进行刷单活动。经查，当事人通过组织虚假交易等方式，为淘宝店铺提供有偿刷单服务，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传...……更多
2023-11-10 06:41:00淄博,典型案例,违法,典型,案例,权威
...那位欺骗好友的人。但是没想到朱丹发声几天后，事件的当事人田笑蜜也站出来发声了，称自己要维权，把朱丹告了。田笑蜜表示，自己已经委托律师起诉朱丹，她称朱丹在节目中的内容导致以讹传讹，传闻与事实严重不符，已...……更多
2023-12-23 14:16:00当事人,当事,进展,言论,事件,事件
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大众网记者 赵港宁 济南报道为进一步弘扬中华传统文化，营造浓厚的节日氛围，向辛勤工作的一线职工传递了来自“娘家人”的深切关怀与温暖祝福
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近日，在蛇年新春的喜庆氛围中，济南能投集团所属各工会纷纷组织开展了丰富多彩的2025“迎新年”系列活动，共贺蛇年新禧。灵蛇启航
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岁末寒冬，新年将至。为了让困难群众过上一个温暖、祥和的新春佳节，全福街道农科院社区网格员开展“春节慰问送温暖 浓浓关怀暖人心”走访慰问活动
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