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建行东营东辛支行:小小硬币搭建起与客户的连心桥
...艰巨”的任务。为了尽快将钱清点完毕,高柜柜员先行对纸币进行清点,同时找来“帮手”大堂经理、营运主管清点硬币。经过半个小时的整理清点,终于将钱清点完毕,并将钱存入其卡内。虽然金额不大,但着实解决了客户的...……更多
...、五角的硬币和部分因发霉受损严重已经难以辨认金额的纸币,为了加快速度、不影响网点正常业务办理秩序,该支行的服务经理立马向主管和现金区工作人员说明了情况,不过五分钟,现金区工作人员便开通绿色窗口为客户进...……更多
...经理询问后快速将其引导至柜台,高柜柜员为刘先生换好纸币,因其需要的1元硬币数量多,高柜柜员便先为他兑换一部分,后续的为刘先生做好登记提示他后天来取。“我已经跑了好几个地方了,没有换够,因为家里两个孩子...……更多
民泰银行杭州分行贴心服务受赞誉 切实解 ...
...服务,遂决定前往银行处理。面对大量的零散硬币和残破纸币,尽管当时正值周末,人手紧张,但支行员工并未因此推诿,而是迅速采取行动,确保不影响其他客户办理业务。业务主办及时向上级汇报,营业经理即刻调度备岗人...……更多
...务办理的同时,组织人员轮流为张先生清点零钱,先清点纸币,再清点硬币。分类、黏贴、包装……看似简单的工序在一遍一遍的重复,浓重的鱼腥味夹杂着清点扬起的粉尘,却没有一名员工抱怨脏、抱怨累,大家始终面带微笑...……更多
...消费群体基本是小学生,平时收到的壹角、伍角、壹元的纸币比较多,渐渐地就积攒了大量的零钱,其中部分纸币为残损币,在听说贞丰农商银行不仅收烂钞和硬币,而且服务态度很好,就抱着试一试的心态来到了贞丰农商银行...……更多
文登农商银行兑换残币暖人心 用心拼凑显真情
...客户表示自己经营商店,积攒了很多一角的硬币和残缺的纸币,询问能否来网点兑换,是否有兑换限额和手续费。网点工作人员告诉客户只要符合要求都可以为其免费兑换。次日清晨,客户背着一个大包来到厅堂,“我这里都是...……更多
织金农商银行:细微之处见真情,金融服务暖人心
...办理零钱换整业务。这些零钱包括了大量的1角、5角和1元纸币及硬币,显然是多年积累、未经整理的。面对这一大笔零钱,支行长迅速组织工作人员进行清点。经过长达6个小时的仔细清点、分类和整理,工作人员成功将零钱换...……更多
广西一男子零食店换零钱被拒后掌掴收银员
...员在收银台扫码、收款。付款后,该男顾客拿出几张一元纸币,告诉收银员,“换两个一元硬币。”收银员告知其没办法更换。之后,男子恼羞成怒,扬手给了收银员一个耳光,收银员的眼镜被打飞。随后,该男子拿起购物篮多...……更多
台州银行杭州分行开展“零钱包”兑换便民 ...
...如山的硬币与熠熠生辉的新钞票,涵盖了五角硬币至百元纸币的所有面额,充分满足了社区居民各种现金兑换需求,包括大额换小额、小额换大额以及旧钞换新钞等。银行工作人员细致入微地为每一位完成兑换的居民赠送“零钱...……更多
平安银行湖州分行开展“现金服务提质效、 ...
...现场气氛热烈,各商户纷纷将店内长期积压的各类小面额纸币、硬币拿来兑换,并表示家里还有库存兑换需求,但去银行兑换费时费力,希望平安银行能多开展此类活动,称赞平安银行帮他们解决了困难,切实为群众办了实事。...……更多
贵州银行雷山支行:小小服务 浓浓情怀
“我这里有很多硬币,请问你们能帮我兑换成纸币吗?”正是酷暑,高温难耐,一位客户吃力地提着一大包硬币,气喘吁吁地走进贵州银行雷山支行营业大厅,小心翼翼地询问大堂经理能否帮忙兑换硬币。“当然可以!”大堂...……更多
南京银行杭州钱塘支行:用心服务每一位客户!
...据硬币的面额和数量为阿姨进行了兑换。看着手中崭新的纸币,杨阿姨心中充满了感激。“真的太感谢你们了,不然这些硬币我都不知道该怎么处理了,你们银行的服务真好!”她向银行的工作人员表达了自己由衷的感谢,感谢...……更多
聚焦老年服务 奉献农行温情
...下班时,一位满头白发的老大爷,提着一袋子硬币和破损纸币走进了农行济南佛山支行。老人表示,他已走过多家银行,但都因为零钱数量多且破损严重而被婉拒。对于这些自己摆摊儿积攒多年的零钱,老大爷既舍不得丢弃,又...……更多
优化支付服务┃支付便利化“恒暖”在行动
...照客户要求为其提供了定制化的“零钱包”,不仅满足了纸币需求同时还兑换了足量的1元及5角硬币。工作人员表示如有定期硬币需求,该网点可向分行报备为其拨备足量硬币,客户对支行热情且周到的服务非常满意。此次行动...……更多
...有一些在其他省份投放较多但安徽省已多年未投放的1元纸币、5角纸币,消费时也非常容易被本地商家拒收。”孔令中建议,公众可以在中国人民银行官网查询有关人民币发行或退出流通的公告, 充分了解哪些人民币可以使用,...……更多
招商银行聊城分行:小“零钱包”里的“大服务”
...现金消费和找零需求专门定制的小型钱包,用于存放小额纸币和硬币,尺寸小巧、轻便易携带,便于客户的日常消费。按照客户的零钱兑换习惯,招商银行聊城分行的零钱包按照300元规格内由20张10元、20张5元进行标准设置,同...……更多
...前来存取零钱的客户比较多。零币大部分是卷曲、破损的纸币,清点难度较大,每当客户前来办理业务,该行专门抽调工作人员耐心为客户提供细心周到的服务,满足存零币和兑换零币的需求。一直以来,兴业银行滨州分行始终...……更多
建行淄博桓台支行:小小零钱包 服务暖人心
...及外籍客户现金支付需求。正是一枚小小的硬币,一张张纸币零钞搭建起银行与客户的心桥,让客户感受银行服务有温度。下一步,建行淄博桓台支行将继续推广“零钱包”兑换活动,持续开展\"零钱包\"便利化宣传工作,进一...……更多
农行郑州巩义大峪沟支行: 小小“零钱包”,大大农行情
...郑州巩义大峪沟支行积极宣传“零钱包”,将多种面额的纸币和硬币装进零钱包,及时为有兑换零钱需求的群众免预约兑换。“你好,听说你们可以换零钱,能不能给我换点啊,我在村里开超市嘞,村里老人很多不太会用手机付...……更多
工行南京广州路支行积极推广“零钱包”便民服务
...零钱包”内装有20元、10元、5元、1元和5角等不同面额的纸币、硬币,旨在解决商户在日常经营中经常遇到的“找零难”的问题, 近日,工行南京广州路支行深入周边沿街商户、现场开展“零钱包”宣传及兑换活动,为广大客户...……更多
农行济南英雄山支行帮助客户快速兑换零钱
...速地开始清点,认真挑拣出残破生锈等不符合兑换条件的纸币和硬币,并将清点后的零钱分类,做好捆扎。“客户一言,深思万千”,作为一名银行工作者,全面做好人民币的回笼工作是银行人的指责职责。英雄山支行将持续坚...……更多
工行南京建邺路支行积极开展“零钱包”兑付服务提升客户体验
...发自内心地点赞道:“你们这个零钱包搭配了各种金额的纸币硬币,下次我去银行换的时候可以换了就走,节省我很多时间,真的蛮好的。”另外,我行还在内部进行员工培训,以便提高服务效率,不断提升服务质量和客户满意...……更多
中信银行杭州分行:员工金融服务获客户赞扬
...杭州萧山支行,看上去有些焦虑,问到:“你们这边能换纸币吗?我想把这些硬币换成整的纸币。”柜员王烨琼连忙回答:“当然可以,您请坐。”原来,这些硬币是客户的父母亲平时一点点积攒下来的,因为近期在准备搬家,...……更多
...钱包”产品,兑换金额在100元~500元不等,票面金额覆盖纸币、硬币多种币种,以满足不同客户的兑换及支付需求。同时,该行工作人员走上街道、深入社区、走进商圈,主动上门开展“零钱包”兑换服务,解决“找零难”的问...……更多
中行温暖为客户减“负”
...着一袋子硬币,来到中行高新支行,想把袋子中硬币换成纸币,客户之前去了附近几家银行,因排队等候时间过久暂时无法办理,最终客户带着300多枚硬币来到中行,希望该行协助兑换。几名当时做营业收尾工作的员工热情接待...……更多
...。经过一个小时的努力,客户终于顺利拿到兑换好的崭新纸币,离开之前感激之情溢于言表:“你们的服务真好,专业又细心,真是太感谢你们了。”建行菏泽巨野支行始终致力于为客户解决各种金融难题,提供专业高效的服务...……更多
兴业银行杭州分行创新支付服务举措 暖心 ...
...街边商铺等地,开展“地毯式”服务,为商户兑换小面额纸币、硬币等,解决了商户零钱兑换难的问题。截至今年3月17日,该行已累计兑换“零钱包”2519个,兑换金额达到82.455万元。同时,兴业银行杭州分行还积极开展“整治...……更多
建行东营黄河路支行:暖心服务赢得客户高度评价
...到高柜大家一起帮助清点,由于都是一元、五角、一角的纸币和硬币,员工只能手工清点,历时2个多小时,一大袋子零钱全部清点好,共2000余元。兑换完成后,客户连连感你们建设银行,才让我解决这烦心事,感谢你们不辞辛...……更多
...客户,手提满满一袋硬币,询问支行工作人员能否兑换成纸币。工作人员热心接待客户,并引导客户前往柜台办理业务,柜面工作人员对硬币逐一进行清点,进行捆扎。经过工作人员的仔细分拣鉴别,客户兑换了崭新的人民币。...……更多
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