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...价为870元,差价高达680元。记者在社交平台搜索发现,不少消费者在第三方平台购买机票时,均出现机票实付金额与平台行程单票价不一致的情况,差价在几十元到几百元不等。消费者反映——机票实付金额与行程单不一致王先生经...……更多
机票实付价高于票面价近700元,“差价”去了哪儿?律师:此行为或涉嫌价格欺诈
...公布的客票价格及适用条件、捆绑销售等违规手段,侵害消费者和航空运输企业权益。纵览新闻记者调查发现,赵先生的遭遇并非孤例,很多网友在OTA平台购买机票时出现实付价格高于票面实际价格的情况。网民在平台购买机票...……更多
...中,行李托运政策是影响消费决策的重要因素。平台应在消费者下单环节对多程机票的类型进行显著告知,辅助消费者进行筛选及行程比较,通过提示语句引导消费者根据自身需求在充分查询、了解相应信息后,确定最终选择的...……更多
...含税票价”仅为1070元,差价达2287元。近日,来自北京的消费者韩先生向澎湃公众互动平台“服务湃”(https://tousu.thepaper.cn)反映,11月17日他通过航班管家App购买北京至深圳的往返机票,然后登录航旅纵横App后发现,花费3357元...……更多
...机票钱为何不能像火车票汽车票一样秒退?》一文。黑猫消费者投诉服务平台数据显示,与“飞机票退票”关键词相关投诉达几万条。2022年3月,新华社发文《7成手续费、2年退不掉,退机票之难难于上青天》,质问“为何机票...……更多
...未使用,符合条件的商品,可“七天无理由退换货”,且消费者仅需承担运费,不存在扣款。但旅游作为服务行业,销售的商品本身就是服务,一旦消费者下单,一些服务行为便已经发生。例如:在行程预订的过程中,为了保障...……更多
旅游业复苏,出行切勿“说走就走”
...,同时一旦发生意外,及时收集好各种证据材料,也能为消费者维护自身权益打下基础。七旬老人高原游殒命旅行社未尽告知义务70岁的吴阿姨与妹妹妹夫一起参加了一个藏地甘南10日游的旅行团。然而在旅行的第七天,吴阿姨...……更多
名下莫名其妙多一张机票,飞猪等被指涉嫌侵犯消费者知情权
有消费者发现,自己的名下莫名其妙多了一张“机票”。近日,红星资本局调查发现,有消费者只需要购买从A地到B地的机票,但飞猪、去哪儿等平台在未告知这些消费者的情况下为其购买了“从A地到B地、从B地到C地”的联程...……更多
暑期出游退改太贵?飞猪宣布客票免费退、酒店保价等六大硬核保障
...供需波动等因素影响,出游安排可能遭遇的费用损失备受消费者关注。在线旅游平台正作出行动,帮助消费者打消顾虑、省心出游。7月1日,飞猪宣布启动暑期硬核保障,针对机票、火车票退改,酒店价格变化,机酒行程衔接,...……更多
...,提前购买机票、门票、住宿等,有利于节省旅行开支,消费者能从中感受省钱的快乐。但是有的低价囤购的旅游产品因使用条款不明晰,导致出行体验受到影响。“春节陪爸妈去了巴厘岛,3月份抽个周末去济州岛,清明节假...……更多
极目帮办 花费8077元预订的机票只退77元消费金,市民吐槽:“太不合理”
...这个订单信息是在支付完成后才生成,也就是说,平台在消费者实际付款后才告知不予退款。”他同时提出质疑:“既然无论消费者取消订单与否都不予退款,那上述条款中的‘必须在首段航程起飞前的48小时前提出申请’限定...……更多
3人同时购买同趟航班票价不同!飞猪:随机优惠不同导致
...东等电商平台推出了报价服务,这也在一定程度上维护着消费者的合法权益,没道理购买同样的商品,我今天买了,你明天买,就要比你多掏钱,这说不过去也不合乎情理。而站在消费者的立场上来看,可能买贵的价差并没有多...……更多
大跳水!“突然损失1200元”!网友:等等更便宜
...端的常态化回归,今年国内航空市场迎来更充分的竞争,消费者对机票价格更为敏感,对机票节假日涨幅容忍度降低,“多看看、再等等,总能有便宜票,实在不行还有高铁兜底”成了不少人的内心写照。携程旗下FlightAI市场洞...……更多
...票本身还贵,高昂的托运行李费用、退改签手续费高屡遭消费者投诉……春秋航空的致富密码:抠春秋航空,是中国首个民营资本独资经营的一个低成本航空公司专线,也是首个由旅游社起家的一个低成本的航空公司。因其机票...……更多
多家在线旅游平台发布桂林酒店退改措施:平台兜底,未入住订单可以免费取消
...,如受暴雨天气交通停运的影响而导致行程取消或改变,消费者可申请免费退改,损失将由飞猪平台承担。火车票方面,根据铁路部门公布的受暴雨影响停运车次,消费者可在订单内实时自助操作全额退款。机票方面,针对受到...……更多
机票买贵可退?三大航打响抢客战
...八成。此类规则变化将有效降低旅客退改机票的负担。有消费者就在社交平台表示,“对航空公司昂贵的退票和改签费用忌惮,一定程度上影响了大家出行方式的选择,有时候行程不确定时选择高铁,只有确定了行程才敢买机票...……更多
王一博被无故预定机票编造行程,公司严正声明!为什么总有人擅自为明星预定、更改航班?
...明称,旗下艺人王一博被人无故预定航班机票,且围绕该行程被编造出各种不实传闻……公司将予以严查,追究到底。明星个人信息被盗用影响行程事件媒体已多次报道,被恶意预定、取消、更改航班的事情更是屡见不鲜。2021...……更多
酒店六折代订 馅饼还是陷阱
...,这在业内被称为“罚站”,而且轻则补房费,重则要求消费者支付高额赔款甚至报警处理;作为会员同住人入住的“积分房”相对隐蔽性较强,但部分酒店会严查这一现象,消费者入住过程缺乏完善的交易保障和维权机制。多...……更多
【天眼调查】花钱买机票,退票变成代金券?消费者质疑遭遇“霸王条款”
...只退代金券,拒绝以现金方式退费。平台方温馨提醒广大消费者:1、购买国际多程机票,需要确认行李是否直挂,平台会展示相关信息,消费者也可以自行联系航司和机场进行确认;2、购买国际机票,如需转机,需要确认转机...……更多
机票降价3000,竟能全额退款买低价票?网友直呼不可能!多家航司回应
...甚至在出发前一天晚上,机票价格直降3000多元,令不少消费者感到惊讶。起飞前跳水3000元她这样操作退款了7月16日,话题“女子机票降3000元起飞前买低退高”登上微博热搜,引发网友讨论。一乘客在出发前一晚,发现机票价格...……更多
机票刚买就降价?“买低退高”获支持
...来,机票退款流程繁琐,手续费用居高不下的问题,都让消费者们叫苦不迭。南都记者了解获悉,目前,东航、南航、厦航均支持“买低退高”政策,适用于国内航班:旅客购票后发现票价降低,于出票时间24小时内提出申请,...……更多
演唱会退票难、五星酒店货不对板……真实案例详解线上订票如何维权
...自身信息、技术的优势,采取捆绑销售等不诚信手段欺诈消费者的情况,那消费者遇到相关问题又该如何维护自身合法权益呢?北京互联网法院日前发布了几起相关案例。01平台销售机票隐形捆绑增值服务因出行需要,王先生在...……更多
3•15在行动|我的返程机票为啥就失效了?
中国消费者报报道(记者朱海)今年年初,国内多家航司相继宣布调整客票退改规则,包括扩大客票免费退改范围、放宽因病退改规则等,备受社会关注。然而2月初,《中国消费者报》江西记者站却接到了江西省萍乡市陈先生...……更多
网友申请退机票收到近七千元代金券 携程称系航司政策规定
...新回应,携程作为平台,已在购票页面使用橙色字体提示消费者注意“部分行程不得退票、全程不得改期”“退款可能仅支持航空公司代金券”等事项;另外在《退票收费规则》中,也明确“航空公司要求,如有退款支持退代金...……更多
同程旅行发布2024年春运之“最”
中国消费者报北京讯(记者桑雪骐)1月26日,为期40天的2024年春运正式开启。大量旅客通过同程旅行预订机票、火车票或通过空铁联程的方式开启返乡之旅,同程旅行基于平台数据盘点了2024年春运之“最”。2024年春运同程旅行...……更多
泰国旅游热度“退烧”:游客退订、机票大跳水,咋回事?
...问题对于泰国旅游信心的影响程度持续上升,尤其是中国消费者对于泰国旅游安全的信心正在变得越来越脆弱,这与泰国、缅甸等相关地区的安全形势有一定关联。具体到本轮舆情,受害者中出现了公众人物,负面影响迅速扩散...……更多
记者调查:机票“买低退高”哪些航司平台支持?有啥条件?
...则,引导航空公司制定并公开相关机票退改收费标准,让消费者的购票预期更清晰。第三方平台暂无类似操作,东航可航后退款据新闻晨报报道,5月底,一乘客在东航APP买了6月23日上海飞三亚的6张往返机票,共计15000余元。出...……更多
中国消费者报北京讯(记者桑雪骐)同程旅行平台数据显示,今年暑期欧洲旅游热度较去年有较大幅度上升,其中尤以法国、德国增幅最大。巴黎酒店预订热度大幅增长。受巴黎奥运会的带动,暑期国内消费者赴法国的旅游热...……更多
特价机票虽好 看清“使用说明”
...晚点或取消导致错过后续航班,损失都是自己的。她提醒消费者,订票时一定要留够停留时间,或者干脆在中转地停留一天,既能吃一吃、逛一逛、歇一歇,又能保证顺利衔接后续行程。记者 刘晓亮 ……更多
改签机票竟然要补上万元差价?消费者质疑费用不透明,“去哪儿”称平台价格与航司官网一致花费近2万元买机票,改签“补差价”费用竟然剧烈波动,在短时间内一度飙升至14000多元。近日,南京市民赵园(化名)为买机票一事...……更多
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本文转自:人民日报张 驰用真诚与巧思,让科技成为降低数字门槛的帮手而非壁垒,这些“小成本、暖人心”的微创新便能拉近干群距离“太方便了
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