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...的问题，为提高业务消费的透明度，保障客户合法权益，苏州移动以客户为中心，持续打造“心级服务”优质品牌，大力推动各项服务举措，完善服务承诺，规范服务行为，关注客户切身利益，努力为消费者营造一个良好、透明...……更多
2024-03-29 19:05:00苏州,资费,举措,保障,移动,消费
...家庭多场景下的数字生活需求。打造明白消费，持续升级资费服务阳光消费公开透明。丽水移动针对客户办理套餐全流程制定了严格的服务规范，通过订购二次确认、流量提醒和账单信息等一系列方法对客户信息消费全流程展开...……更多
2024-05-20 16:48:00丽水,举措,升级,移动,服务,丽水
...网络体验。透明化收费，保障用户权益中国移动秉承着“资费透明、内容丰富、使用便捷”理念，推出不同档次的套餐，满足不同客户的需求，并通过不断丰富套餐的内容，持续为客户提供更多的通信元素和应用权益。同时，面...……更多
2024-04-23 12:43:00中国,中国移动,实际,肯定,行动,移动
...广大市民在通信服务方面的获得感和幸福感。权益保障让资费更透明。为让消费者用的放心，用的安心，宜兴移动持续落实“线上查办及退订”“业务扣费主动提醒”“二次确认”等增值业务透明消费举措，保障客户的消费知情...……更多
2023-09-12 14:37:00宜兴,省级,称号,示范,单位,移动
...升满意度。套餐调整，透明消费针对大众最为关心的套餐资费问题，中国移动秉承着“资费透明、内容丰富、使用便捷”理念，推出不同档次的套餐，满足不同客户的需求，并通过不断丰富套餐的内容，持续为客户提供更多的通...……更多
2024-04-23 15:41:00中国,中国移动,准则,需求,移动,用户
...长辈版”APP，提升老年消费者购物体验。中国移动推出“资费扶贫”“资费助残”“银色守护”举措，为建档立卡的帮扶用户、听障、视障和言语障碍客户、老年消费者提供套餐优惠、折扣让利等服务。美的推出收费透明化服务...……更多
2023-03-15 14:57:00中消协,公益活动,公益,案例,消费,活动
...户的全部电信服务线上办、异地办。对于市民关注的套餐资费问题，措施要求推进公众资费方案公示，通过公开套餐费用、价格变动等相关信息，提高资费营销的规范性和透明度，让群众“看得清晰、办得明白、用得放心”。同...……更多
2024-05-19 13:12:00电信服务,异地,电信,服务,营商,北京
...业厅全部办理。对前往营业厅办理业务的用户，主动递送资费明白卡，按月发送月消费账单，确保资费清楚透明。同时，为提高服务便利化水平，萍乡移动已将95%以上的线下业务实现线上办理。“服务好不好，用户说了算。”萍...……更多
2024-03-14 07:40:00用户,服务,萍乡,服务,用户,移动
...服务更 “贴心”。8、整治宽带接入市场，降低企业宽带资费：持续推动本市多部门商务楼宇宽带接入市场联合整治行动，坚决做好阻碍商务楼宇公平接入和营商环境的堵点卡点整治。进一步降低企业宽带资费，23年底力争中小...……更多
2023-02-17 12:29:00营商,通信行业,上海,通信,环境,行业
自2015年提出“提速降费”以来，三大运营商不断调整资费价格，以适应用户对网速和价格方面的需求，一转眼如今已来到“提速降费”的第7个年头了，携号转网也有三年多，这些年“网速究竟有没有提升？资费有没有下降呢？...……更多
2022-12-26 21:22:00资费,流量,宽带,提速,网速,速度
...动的电信和联通来说，在竞争力方面可就要被比下去了。资费结构，广电得补齐短板目前广电5G资费终于“水落石出”。看到这个资费结构后，不少用户认为广电5G吸引力的“香”度显然还是不太够。广电的七档5G资费套餐的价格...……更多
2022-12-26 22:01:00资费,运营商,运营,三大,资费,运营商
...，有问必答；根据客户实际需求，优化场景化营销、优惠资费，让客户明白消费、放心消费；推出一站式业务办理、跨省市业务办理、5G购机、碎屏无忧等服务。热线服务团队——一号通解，10分省心10086热线4000余台座席，全天...……更多
2024-05-16 20:20:00服务窗口,服务,重磅,山东,宣言,体验
...“筑牢网络品质，延伸心级服务”活动。针对客户套餐、资费、账单等多项业务咨询，工作人员积极讲解和答疑。针对老年客户，贴心准备了资费“明白卡”和智能机使用“宝典”。在亳州，安徽移动在营业厅设立消费者维权服...……更多
2024-03-13 16:20:00消费,安徽,活力,环境,移动,安徽
...除了信号之外，还有吸引用户们用上副卡的地方就是流量资费及工作/生活分开的需求了。不过，目前广电方面并未披露192号段的具体资费情况。但从前不久业内已曝光了疑似广电的资费。据网上曝出的资费，广电的192号段资费...……更多
2022-12-26 22:28:00准确度,资费,资费,号段,流量,用户
...引了一大波人进行网络升级。当然不得不提的是，5G套餐资费较高是阻拦消费者享受5G的一大因素。这样的情况不止国内有，韩国手机用户也有类似的苦恼。不过，对于这件事，韩国政府层面最近已经开始行动了……韩国三大运...……更多
2023-02-15 21:00:00营商,大运,一声令下,一声,韩国,流量
...量。以“提升客户满意度”为目标，开展专项攻坚。成立资费套餐满意度提升、家宽上网质量提升两个专班，组建“10分服务战队”，解决服务过程“急难险重新”问题；推动服务感知监督常态化，每月联合市场、政企、网络、...……更多
2023-12-14 16:51:00阳光行动,权益,行动,客户,阳光,客户
...营为中心，5G以服务体验为中心随着业务变化，运营商的资费套餐也在发生明显变化，2G/3G以基础通信为中心，套餐一般包含通话时长和短信数量；4G以流量经营为中心，运营商推出不同的流量套餐包，以满足人们访问网络业务的...……更多
2024-02-21 10:30:00运营商,运营,核心,体验,经营,体验
...果想使用这项功能，更在意的可能是卫星电话功能的使用资费标准如何？会不会很昂贵？关于这一点，此前曝出该功能有两种收费方式，一种是200元包月套餐，包含200分钟有效期一个月的通话时长；另一种是1000元包年套餐，包...……更多
2023-09-12 08:31:00华为,卫星电话,卫星,功能,电话,全球
...直播带货。5G创业卡以“人人都是自媒体”为主打特色，资费产品专门为有大流量、高网速需求的人群而设计，主要应用于企业会议直播、电商直播、教育直播等多种类型的直播活动。与此同时，广西移动南宁分公司提前规划专...……更多
2023-04-18 18:16:00电商,智化,壮族,南宁,广西,直播
...、反诈宣传，与客户“零距离”面对面接触，解答客户对资费优惠、信号覆盖及流量使用的疑问，并记录客户现场提出的问题、意见或建议。通过与客户、一线服务人员“面对面”，聆听客户心声、了解一线服务诉求，收集并推...……更多
2023-03-17 07:25:00南宁,办实事,群众,移动,南宁,消费
...网那家运营商时，大多也只会考量信号覆盖、网络质量、资费价格及服务这些因素了。而信号覆盖与网络质量则往往是选择的核心要素。要参考这个要素，现在移动与广电显然可就占了大优势了。移动的信号好、网络质量优已是...……更多
2022-12-26 20:59:00资费,电信,移动,资费,移动,号段
...有了兴趣。这是什么回事呢？其实，或许是现在运营商的资费价格已经基本趋同后，而让不少用户觉得没有必要转网了而已。真要说起用户换个运营商的理由，大概总结出来也无非就是因资费贵、信号不好、网速慢、资费争议、...……更多
2022-12-26 18:39:00大比,网速,资费,运营商,运营,三大
本文转自：消费日报近日，苏州移动某营业厅遇到用户异常开卡情况，对此，营业员立即上报线索，苏州移动启动市-县-网格-厅店多级联动机制，协同公安机关赴现场开展详细问询，劝退了该名异常开卡人员。根据《反通信网...……更多
2024-06-14 11:37:00苏州,团伙,诈骗,警方,移动,苏州
...压力可以算得上是轻装上阵的广电，虽说具备了利用优惠资费吸引用户的能力。可毕竟是“从零开始”的新人，再加上自身底子也远远比不上三大运营商。再加上后续网络建设、运维及开发信息化应用服务同样也是要投入大量资...……更多
2022-12-26 22:03:00鲶鱼,通信行业,效应,通信,行业,运营
...商“抢”用户的大概也是要围绕着信号覆盖、网络质量、资费及服务来开展了。不过，现在移动、电信、联通这三个家的资费已经基本趋同，而广电5G的每档资费只“恰好”仅比三大运营商同档资费便宜10元。
在资费方面四家的...……更多
2022-12-26 21:19:00电信,移动,用户,用户,运营商,运营
...为啥会被网友吐槽？其实很多一部分原因是因为移动的“资费高”！相比于联通电信，移动的信号基站是国内数量最多的，因此移动的信号也非常稳定，所以在2G、3G时代就已经收获了大部分用户，而随着网络的全面普及，现如...……更多
2023-10-03 22:06:00月租,良心,语音,移动,移动,用户
说起联通，似乎一直都有“资费最便宜、最实惠”的名头。可有意思的是，联通的用户却一直都是三大运营商里最少的。特别是在进入5G时代之后，有段时间时间里联通更是还遇到了新增用户少且老用户流失多的尴尬事。那么，...……更多
2022-12-26 18:34:00越来,资费,越来越,用户,资费,网络
...了一个新套餐，我们要仔细了解该套餐的各项服务内容和资费标准，了解清楚后再做决定。2. 不要轻易升级套餐很多移动公司都会在推销时以升级套餐为诱饵，但是升级套餐后我们可能会发现新套餐的服务内容并不适合自己的需...……更多
2023-12-04 14:16:00猫腻,套餐,客户,移动,公司,套餐
...又是什么呢？无非也就是信号/网络质量、服务满意度及资费水准了。因此，在携号转网之下，三大运营商为了留住老用户，吸引新用户，使出的“招数”也就落在了这些方向上。根据工信部公布的流程，有携号转网需求的用户...……更多
2022-12-26 21:50:00招数,运营商,运营,三大,运营商,运营
... 摄根据现场工作人员展示的套餐明细，其中最低档套餐资费为149元/月，内含30G全国流量及500分钟语音、两张副卡；最高档为419元/月，内含150G全国流量及2000分钟语音及两张副卡。办理上述套餐需新开通一张电信卡或携号转网其...……更多
2023-10-18 18:06:00华为,运营商,运营,华为,营业厅,营业
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