移动、电信、联通“抢”用户的大招

在携号转网这个服务全面推行之后，用户们很方便地带着自己的手机号“跳槽”到另一个运营商去了。这无疑也让原本就竞争格外激烈的国内通信市场变得更为残酷。

可偏偏现在广电这个“第四大运营商”也来了。这下，以往移动、电信、联通这三雄争霸的江湖变为了移动、电信、联通、广电四家PK的战场。

那么，在携号转网白热化后四大运营商如何“抢”用户呢？今天我们就来聊聊这个有趣的事。

在移动、电信、联通这三大运营商深耕多年之后，国内的通信市场其实已经变得非常饱和。至少在个人用户领域，市场容量的天花板肯定是已经见顶了。

前不久，在移动、电信、联通先后公布的各自7月份运营数据显示，移动的5G用户数净增1276.9万户，累计已达到5.23712亿户；电信的5G用户净增568万户，累计有2.3733亿户；联通的5G用户新增503.8万户，累计达1.89953亿户。

把这三家的5G用户数据累计起来，他们的5G用户总数已经突破9亿户了。而要知道，国内移网用户总量大概也就是在16亿左右。可这里面还包涵了所有的2G/3G/4G/5G用户。

这也就是说，可能现在国内手机用户里有近一半多的用户已是移动、电信、联通的5G用户。而其他的2G/3G/4G用户也都是移动、电信、联通的用户。

这对于目前还在预约放号但并未正式商用的广电5G来说，可就是个相当艰难的开局。开局就是逆势之战，没点大招可真有些难玩。

但对于移动、电信、联通这三个老玩家、老对手来说，尽管现在在个人用户领域移动为王的市场格局已定，但有了携号转网的服务其实电信和联通还依然有“抢”用户的空间。

对这三位通信市场里的老江湖来说，现在的通信市场不过是个存量市场的争夺战。比的就是谁能提升用户黏性以及谁更会“挖墙角”而已。

这么看来，在四大运营商“抢”用户的大招，必然是要在用户身上。

可用户们用得好好地又为何要换个运营商呢？尽管从坊间里看到用户们吐槽及骂运营商的理由千奇百怪，但要总结起来也无非就是信号不好、网速不高、收费不合理、服务态度不好这几样。

这么看来，四大运营商“抢”用户的大概也是要围绕着信号覆盖、网络质量、资费及服务来开展了。

不过，现在移动、电信、联通这三个家的资费已经基本趋同，而广电5G的每档资费只“恰好”仅比三大运营商同档资费便宜10元。

在资费方面四家的差距其实不大，比起来也不会让用户觉得哪家资费会很“超值”。因此，在抢用户方面最厉害的“低资费”招方面，四家运营商之间其实都没有优势可言。

但不得不说，在一些携号转网的用户里，除了那些真是对所在地入网运营商的信号、服务态度不好失望之外，剩下的转网理由其实就是为了获得更低甚至免费的资费。

可为了发展市场、拓展用户规模，这四家运营商会不会在开启“低资费”、“价格战”的竞争模式，其实也很难说。至少在明面上不大会出现，但背地里或是用些打擦边球的形式用超低资费、及大额送福利的形式来吸引用户，做变相价格战的事可就难保不出现了。

据说，在网上各种平台上现在经常就可以看到，携号转入某运营商就可以获得低价资费套餐及福利的帖子。还有些地方为吸引“友商”的用户携号转网到自家，还有会提供“大折扣”资费、低价办理大礼包、5G新款手机免费送等等诱人福利的活动。

这在某种程度上来说，其实已经就是变相价格战了。要是，当这种做变相价格战的恶性竞争普遍化之后，四家“抢”用户的大战可就要相当热闹起来。

这么一来，今后一旦“低资费”、“价格战”恶性竞争模式再次开启，大概携号转网的用户也会变多一些。

当然，除了资费，信号覆盖、网络质量及服务体验也是用户们关注的重点。

毕竟，在资费没啥大变化、价格差距也小的情况下，肯定要选个网络最好、服务最佳的运营商来给自己提供通信服务了。

本来，携号转网机制的推出，就是会倒逼运营商们下大力气去不断提升网络质量、服务水准。而这几年来我们的用网体验也的确是越来越好，三大运营商的服务满意度也着实有了很大的提升。

在加强网络建设方面，三大运营商也一直在做着网络/信号质量提升的事。

仅从现在5G网络覆盖越来广，宽带已经快速从100M已经普及发展到千兆已开始普及，以及三大运营商这几年来在网络建设方面一年更比一年高的巨额资金投入量也能说明三大运营商们在提升网络/信号质量方面其实也一直在相互较着劲。

当然，真要论网络/信号质量，移动依然是王者。只要一提起移动，“信号覆盖广，网络质量好”这个口碑也是不少人的第一印象。

仅在5G方面，据各种公开数据显现，共享共享5G的电信和联通，在5G基站数量方面依旧比不上移动一家。

而5G网速方面，据前不久信通院发布的2022年第二季度《全国移动网络质量监测报告（第2期）》显示，5G网络下行和上行均值接入速率最高的均为移动。在新增各项达标率指标中，全国整体5G网络下行达标速率占比为91.69%，全国整体5G网络时延低于100ms的占比为97.30%。在这些指标数据里，移动又是三大运营商里的NO.1。

这样看来，5G的网络/信号质量移动依然还是电信联通没法超越的存在。而通过在700Mhz5G方面与移动共建共享的广电，不仅快速拥有了了700MHz5G网络，同时也还能有偿共享移动的2G/4G/5G网络。相当于是一步到位有了优质的网络/信号能力。

这对于今后都要信号覆盖、网络质量及服务方面“抢”用户的争夺战中，移动和广电显然优势要比电信和移动大一些。

值得一提的是，在服务方面有些运营商却借着携号转网玩出了一些特别服务来“抢”用户。

据说，在一些地方有运营商公司为了拓展用户数量，不仅安排有业务人员会通过电话、柜台及摆摊等渠道以精巧话术、诱人资费、送赠品等手段主动引导用户携入，还直接派出工作人员提供“代客投诉、代客申请、代客转网”的携转服务。

可惜，在网上却也能看到不少因此转入后却发现网络质量及服务体验并未明显改善，甚至比原有运营商还差的吐槽。更有用户直接表示，“转入后的服务体验则与办携转时有了几乎像翻脸不认人的差别”。

这样“特别”的服务，真不知道是为了“抢”用户还是“坑”用户。

目前，随着5G的逐步普及和广电的加入，运营商之间携号转网的事也日趋白热化。那么，你认为今后四大运营商们该如何“抢”用户呢？欢迎留言聊聊你的想法吧。