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正在使用中的手机被运营商突然停机，理由是系统监测到用户有“涉诈”的异常情况，若想恢复使用，则必须进行二次实名认证。近年来，不少手机用户遇到过这样的闹心事，当找到运营商询问原因时，运营商则表示这是系统...……更多
2024-07-30 07:27:00老太,女儿,投诉,电信,用户,运营商
...情况。2022年12月，我国《反电信网络诈骗法》正式施行，运营商承担了更大的责任。“各个运营商会建立一些模型，按发送短信的数量或内容来判别是否涉嫌诈骗，比如多长时间内发送多少条短信，发送内容是否涉及发票、转账...……更多
2023-11-23 18:43:00亲友,酒席,运营商,运营,短信,短信
...”平台反映自家宽带升级到了千兆，实际网速却不达标，运营商表示需要再交费599元升级万兆光猫和更改手机套餐才能解决。（图片来自“人民投诉”用户）“人民投诉”梳理发现，平台涉及电信服务消费维权内容主要聚焦在：...……更多
2024-08-23 10:26:00消费,曝光台,电信服务,流量,侵权,电信
...APP上办理，只能致电客服或去线下营业厅。近年来，电信运营商推出了越来越多样的手机资费套餐供用户选择。不过，记者采访了解到，原本为了满足消费者个性化、多样化需求的套餐，办理起来却并没有那么容易，一些消费者...……更多
2024-08-19 09:18:00资费,套餐,消费者,律师,消费,手机
...降难”是投诉的主要问题之一。手机套餐直接关系到通信运营商的营业收入、经济效益，通信运营商服务低效和不便背后的猫腻不言而喻，无非是想从用户身上多赚点钱、多收点套餐资费。但从法律角度说，通信运营商套路消费...……更多
2024-08-26 11:03:00话费,套餐,侵权,消费,套餐,手机
...福建省厦门市一消费者发微博吐槽，称最近频频接到电信运营商外包公司客服打来的电话，告诉他可以免费升级套餐，升级套餐金额不变，每月还多送20G流量。结果办理之后，发现不仅套餐费每月贵了20元，多送的20G流量也只限...……更多
2023-11-10 11:41:00套路,套餐,电信,套餐,运营商,运营
...少读者表示,“套餐升级容易降级难”的情况,在多家电信运营商都存在。电信运营商经常会通过推出新优惠套餐或技术升级,比如家庭宽带优惠或5G移动网络升级等,引导消费者升级话费套餐。但消费者反映,在升级话费套餐后,有时...……更多
2024-05-07 05:19:00话费,套餐,升级,套餐,话费,升级
...新换代，他支持大灵通依托的2G和3G网络退网升级，但对运营商的处理表示不理解。“不是先关网络，再倒逼用户遵守他们的保障方案，这有失公平。”罗先生认为，运营商应切实维护用户正当权益。为此，他将运营商联通隆昌...……更多
2024-08-07 16:53:00大灵,一名,运营商,信号,尚未,运营
...失。当手机号不用或者不想用了，去营业厅注销，过一阵运营商会重新将手机号投入市场销售。下一个用你手机号的人，可以用手机验证码登录你的支付宝、微信等各类软件，后果不堪设想。不妨多做一步将相关绑定此手机号的...……更多
2024-04-11 14:09:00手机,号码,手机,中国,时代周报,手机号
...自动拼合起来，大家就不用挤到同一个服务器下载。电信运营商会在与用户签协议时，明确使用范围，PCDN业务需要国家审批，用户不可以擅自开展。
郦先生告诉记者，他使用京东无线宝路由器分享闲置的带宽资源，还能获取“...……更多
2024-04-11 18:15:00路由,路由器,男子,电信,公司,京东
...能手机都有原生的骚扰屏蔽功能，第三方应用也不少，但运营商所采用的云端拦截技术依然有其独特的作用。7月1日，北京商报记者注意到，中国移动近日上线短信免打扰服务，该功能可实现指定号码短信拒收、分行业屏蔽营销...……更多
2024-07-02 00:14:00运营商,运营,短信,用户,短信,运营商
快科技8月1日消息，据国内媒体报道称，经过对三大运营商套餐的调查发现，中间存在的问题还是很严重的，比如暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难....手机套餐升档容易降档难并非个例，三大运营商的诸多用户均有类似遭...……更多
2024-08-01 09:03:00套餐,难办,资费,升级,电信,移动
...已经实施数年，至今仍未“畅通”，甚至不少用户反映被运营商“刁难”。近日，新浪科技实测了中国联通携号转网的全流程，发现各种奇葩操作：明明“不存在的业务”，中国联通却以该“业务”为由阻碍用户转出，若要强制...……更多
2024-11-06 09:40:00中国联通,实测,余额,中国,话费,障碍
...免费提供“来电显示”服务。但是随着客户群逐渐扩大，运营商的成本负担加重，部分地区在提供这一功能时开始向用户收费，这也成为国内通信行业在2G/3G时代的特色，省级运营商决定各自的资费套餐政策。2000年信息产业部发...……更多
2024-07-16 13:42:00移动,咨询,套餐,资费,南都,中国
...简便快捷相比，降级十分复杂麻烦。上述情况在多家电信运营商中普遍存在，影响了消费者的体验。为了让用户能够长期使用高价值套餐，运营商在面对用户降级需求时，通常以流程繁琐、时间冗长及退费条件复杂等作为门槛，...……更多
2024-05-20 05:40:00套餐,手机,套餐,消费,运营商,消费者
...公司提起反诉，要求解除双方电信服务合同。目前，我国运营商提供的是2G、3G、4G、5G“四世同堂”网络，大灵通、单模多模手机、五花八门的物联网终端同时在网的复杂通信环境。随着通信技术迭代，落后的网络和终端退市成...……更多
2024-09-27 11:40:00流程,标准,用户,网络,用户,通信
...地的国际漫游流量资费标准是1元/M，当日封顶25元。其它运营商在尼泊尔的资费标准是什么？上海联通工作人员表示，上海联通在尼泊尔的资费标准是5元/5MB，当日封顶25元。同时工作人员建议，用户去某个国家之前，也需要先确...……更多
2024-08-16 22:10:00出国旅游,运营商,流量,运营,旅游,尼泊尔
...的通知》，加强App全流程、全链条治理。此外，三家电信运营商已于2019年10月面向全国用户推出“骚扰电话拒接”服务，用户可免费开通此项防骚扰服务。例如，中国移动用户可以发送短信“KTFSR”到10086，或拨打10086转人工服务...……更多
2024-01-11 10:05:00牛皮,牛皮癣,电话,电话,信息,用户
...0.07秒，观看视频的平均首次播放时延为0.29秒。根据三大运营商7月公布的上半年运营数据，中国移动的移动用户数累计突破10亿大关，5G网络客户超5亿，有线宽带客户超3亿。中国电信各项数据连续6个月正增长，移动用户超4亿、5...……更多
2024-08-01 19:04:00速率,用户,手机,用户,中国,宽带
据《北京日报》报道，记者近日调查发现，运营商的套餐让人眼花缭乱：说好的回馈老用户结果却是“杀熟”，推荐的优惠套餐开通之后资费反而水涨船高，想要取消订购阻碍重重，合约期内运营商中途变卦不再提供服务……...……更多
2024-12-21 08:37:00短视,套路,套餐,运营商,运营,媒体
...子设备，但自从国家大力发展5G以来，部分国家基础电信运营商借网络升级之名，违规把2G、3G、4G基础通信信号基站关闭，导致大量前述群体客户手机无法接打电话，希望工信部结合我国实际情况统筹安排，保证前述群体基础通...……更多
2023-12-05 09:16:00必然,权益,保障,选择,用户,通信
...号”引热议，我们还能换手机号吗？相关专家表示，电信运营商和互联网平台应主动作为，提供“一键解绑”等优质服务，保障消费者权益羊城晚报记者 潘亮近期，手机“二次放号”问题备受关注，其中涉及的手机号码再次流...……更多
2024-04-21 06:58:00手机号,手机,手机号,用户,号码,手机
...工业与信息化部（以下简称“工信部”）就网友所提出“运营商违规关闭2G、3G、4G基础通信信号基站”的有关意见作出了公开回应。工信部回应表示，2G/3G退网是移动通信网更新换代的必然选择，也是当前国际上的主要做法。退...……更多
2023-12-06 10:35:00更新换代,换代,必然,选择,更新,问题
...数据来源，探客查和励销云销售人员同时提及与三大电信运营商的合作。14日下午，中国移动相关工作人员向中新财经表示，不会售卖任何用户个人信息，中国移动一直以来高度重视客户个人信息保护工作，制定《中国移动数据...……更多
2024-05-14 19:26:00大规,运营商,企业家,大规模,运营,三大
...了兑换链接，署名‘服务通知’。”冯先生误以为是移动运营商的提醒，随即点开链接，以现金加7300积分为孩子购买了“价值”799元的“天才M6智能电话手表”。收到后发现手表做工低劣，两小时就没电了，且无法退货。2024年1...……更多
2024-01-31 17:13:00短信,积分,短信,积分,平台,消费
...规模部署行动。一是强化政府引导。按照“政府补一点、运营商让一点、用户出一点”的原则，设立300万元专项资金，支持运营商对用户宽带终端设备升级改造。联合开展2024德州数字消费季活动，组织电信企业、智能家居经销...……更多
2024-05-12 11:53:00德州,基站,改造,宽带,基站,德州
...势所趋。但谁还在用？如何退才能保障用户的合法权益？运营商和政府部门应该扮演什么样的角色？这些问题亟待进一步梳理和明确。基础网络“四世同堂”“你能想象吗，我坐高铁的时候，手机居然出现了2G信号。”一位中国...……更多
2023-12-22 15:19:00姿势,身影,用户,网络,手机,运营
...栏目曾发布报道《【天眼问政】手机号“无故”被停用？运营商：被大数据涉诈研判为异常风险号码，可实人认证解除》，引起广泛关注。手机拨打电话太多会被运营商反诈监测系统判定为号码异常而停机。然而，如果拨打、接...……更多
2024-12-19 02:58:00天眼,号码,营业厅,先生,手机,监控
...这种行为违反了电信业务经营许可等规定，后来PCDN也就运营商禁止跑了。
不过，这一次联通对于用户限速的争议点，并不在于PCDN到底合不合规（显然是不合规），而在于用户到底有没有使用PCDN的行为。“怎么判定PCDN呢，我日...……更多
2024-01-04 05:01:00用户投诉,限速,宽带,投诉,用户,用户
...，该会已经多次通过约谈、发送《监督函》等形式，督促运营商规范经营行为，提升服务效能，妥善处理消费者投诉，已取得初步成效，未来将持续关注后续投诉情况。(完)【编辑:张子怡】 ……更多
2024-10-21 21:01:00投诉量,电信服务,广州市,万件,广州,服装鞋帽
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