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...因此您对快递丢失也有一定责任,您可以与快递公司进行协商,按照双方责任大小确定各自的赔偿金额,协商不成可以通过诉讼手段解决纠纷。”陈律师提醒,在寄出快递时应当保证填写信息的准确,同时注意保留购买物品的价款凭证,...……更多
2023-11-22 00:08:00理由,情况,商品,快递,律师,纠纷
...宜，但是商家没有明确回复我，我现在希望商家能够与我协商退款。”于是，储女士向本报维权热线85188518联动的12345市长热线投诉了此事。消费者一年上课不超过10次“去年2月27日，我参加了杭州美在当下臻文化创意有限公司举...……更多
2023-11-08 07:22:00越来,协商,越来越,消费者,商家,消费
...厦门生活服务平台住店圈屡遭投诉，市场监管部门已介入协商处理厦门住店圈网络科技有限公司。记者 陈翠仙 摄晨报记者 陈翠仙 彭怡郡“我在住店圈上购买了消费券，商家无法核销使用，平台也迟迟不退款……”近日，市民...……更多
2023-01-12 01:29:00消费,消费,商家,平台,消费者,投诉
...纷一审民事判决书显示，2019年8月，张伟（化名）在天猫网店花78元购买了一张螃蟹卡，提货日期为该年9月下旬至12月31日。结果在当年10月，张伟发现蟹卡无法使用，扫描蟹卡上的二维码无法添加微信，电话打不通，店铺客服也...……更多
2023-10-13 15:53:00缺斤少两,裁判文书,套路,裁判,文书,商家
...。”此时，向先生才意识到自己可能被骗，于是联系平台协商退款，结果已联系不上商家。平台客服人员告诉向先生，因为已经确认收货，所以需要自行联系商家解决，或者求助司法渠道。另一名消费者告诉记者，5月5日他也在...……更多
2024-05-28 02:35:00一包,榨菜,电脑,电商,平台,商家
10月6日，山东菏泽一家网店工作人员发布视频称，山西太原一所小学的老师和家长订购十几套演出服，使用后要求退款，退回的演出服扣眼都被剪坏，无法再销售，损失了上千元。“这种行为就是白嫖。”视频显示，工作人员...……更多
2023-10-08 09:45:00山西,当事,恶意,双方,演出,家长
...实际情况我方并不清楚，因此建议消费者继续与商家进行协商。不过考虑到消费者的心情，我们也帮消费者沟通了多次，此后消费者又一次来电，我们得知情况后也马上与之前的商家法定代表人联系，但是无人回复。律师建议消...……更多
2024-07-19 07:06:00时来,拍摄,商家,拍摄,商家,杭州
...“开店本来就是为了赚钱，且消费者有自主选择权。”有网店运营者告诉澎湃新闻，“‘无货源店铺’这种模式其实很早之前就有，早几年是在淘宝，在抖音、快手、小红书等平台火起来后，这一模式逐步转移至各大电商平台。...……更多
2024-03-15 07:08:00价差,货源,店铺,调查,商品,电商
...。报名没多久孩子手部受伤无法继续上课，章女士与商家协商停课，等孩子恢复后再复课。“最近我前后收到教练变更、门店搬迁的通知，我认为商家经营混乱想要退款。合同写明‘会员可免费试课三节’，我孩子只上了两节课...……更多
2024-02-23 06:19:00教练,商家,我要,滨江,商家,孩子
...，此时消费者可以要求撤销合同并退还费用或者与经营者协商退还差价。”北京观韬中茂（青岛）律师事务所主任李杰说。
但退还差价需与经营者协商。饶伟提醒：合同被撤销后，视为双方之间没有建立合同关系，除非销售商...……更多
2024-03-14 09:33:00差价,新车,消费,价格,消费者,商品
...为野生菌中毒，治疗花费1800多元。事后，王女士找餐馆协商，希望赔偿6000元，但遭到商家拒绝。当事人用餐次日出现头晕呕吐8月24日，王女士与男朋友从昆明到武定游玩。25日中午，两人在原林野生菌火锅店就餐，点了爆炒见...……更多
2024-09-11 13:38:00火锅,火锅店,索赔,中毒,金额,老板
...欠其工资，没有办法继续授课，店里的老师已经在和老板协商中，家长也可以到店和老板协商。当天下午我去店里找到老板了解情况，确认了剩余课时和费用后，老板表示会在一周之内找到新场地，也可以协商退费方案，随后我...……更多
2024-03-22 07:36:00消费者,消费,消费,消费者,商家,孩子
...单的详情页点击进入商品详情页显示“商品过期不存在”网店页面显示“当前店铺已关店”再点击“联系卖家”按钮聊天记录显示去年11月3号胡先生发的信息卖家仍然“未读”淘宝消费者热线电话：目前商家是在，平台的一个处...……更多
2024-01-08 14:15:00小米,淘宝,小米,先生,台电,消费者
...望能立即退费，当时服务的店员表示会和门店负责人进行协商，但一直未有明确回复。“后来到了10月份，在一次美体体验中，商家告诉我，他们找了一家中医世家的医生做正骨，效果体验十分好。我听了很心动，就又充值了1100...……更多
2024-03-12 16:41:00美容美体,美体,消费者,部门,商家,联系
...于因重大误解而签订的合同,可以撤销。“建议各方就此协商解决,协商不成可依法向人民法院起诉处理。”张宝清律师说。 ……更多
2024-04-11 00:53:00二手车,朱先,车辆,平台,信息,宝清
...服装、40张精修、220张拍摄以及一整套相框和相册等。在协商过程中商家联系我，让我先预付2000元确保购买，可以抵扣到全款中。当天我便付了2000元，但是商家一直都没有提供给我任何单据或是合同。我与商家协商后将拍摄时...……更多
2023-12-27 07:34:00套餐,商家,摄影,商家,消费,拍摄
...此杨先生认为手术包括之后的恢复都是全包的。“与商家协商完手术内容后，对方让我先支付2000元用于预约手术时间，10月6日我又支付了10080元的尾款。”“10月13日，我到店做了植发手术，手术完成后，工作人员却告知我还需...……更多
2023-12-28 07:30:00植发,疗程,护理,两个,商家,商家
...，商家在遇到此类情况时，首先要保持冷静，与顾客沟通协商争取妥善处理；其次应收集、保存相关证据，包括但不限于顾客的订单信息、沟通记录、员工和当时就餐顾客的证人与证言等，以便协商不成通过法律途径解决。对于...……更多
2024-02-23 15:29:00里索,倍赔偿,头发,大妈,诈骗,还是
...黎兵也曾经尝试“钻空子”，走捷径，早年他刚开始经营网店时也会卖一些三无产品，或者拿一些品牌货真假混卖，但随着“仅退款”政策的介入，“货物资损都是小事，赔偿、关店一系列操作下来，不夸张地说就是血本无归。...……更多
2024-10-08 17:03:00漩涡,消费者,商家,消费,电商,商家
嘉兴海宁的小朱，是一家天猫网店的负责人，店里主要销售皮草外套。最近，一件貂皮外套被买家退了回来，平台支持退款，小朱很不理解，因为那件衣服是，大约三年前卖出去的。按照小朱提供的订单和聊天信息，河北的杨...……更多
2023-12-29 17:31:00天猫,扣款,貂皮,全额,外套,卖家
...三恢复营业，到时候也会针对徐先生的诉求展开进一步的协商处理。（记者将工作人员的话转达给徐先生，徐先生表示愿意等待帝宫SPA店领导的处理结果。昨天，记者再次联系上帝宫SPA（西湖店）工作人员）帝宫SPA（西湖店）工...……更多
2024-02-19 06:18:00消费,消费者,先生,帝宫,商家,西湖
...题，商务局主要工作是联系到商家，做好消费者于商家的协商沟通工作工作人员表示，“建议消费者集体报警或走法律程序”。律师：商家需承担违约责任建议消费者集体维权针对美约造型商家跑路的问题，北京市京师（济南）...……更多
2024-03-13 09:55:00无门,美发店,美发,市民,理发店,林东
“零成本开网店，轻松赚钱”“无货源也能开网店，金牌运营教你开店”“半个月回本，一个月盈利”......对此，一哥只想说这种网店，你就开吧开一个后悔一个为什么？当然是因为这都是骗子的常用话术，为的就是吸引大家...……更多
2023-11-28 11:42:00网店,骗局,盈利,成本,网店,骗子
...第一次安装柜子时，门板存在变形的情况。肖先生与商家协商重做，之后的两个月，门板重做了两次，仍旧存在变形的问题。直到目前为止肖先生都无法顺利入住，商家也没有给出满意的解决方案。于是，肖先生向本报维权热线...……更多
2024-05-09 06:33:00门板,柜子,门板,商家,先生,柜子
日前，湖北武汉的网店商家关先生发视频吐槽称一位女子下单购买4件价值1800多元的珠宝，随即钻了平台“仅退款”功能的漏洞，不仅拿回货款，还取走了已到货的3个快递包裹。1月7日，关先生向华商报大风新闻记者证实，快递...……更多
2024-01-09 15:03:00货款,包裹,珠宝,女子,快递,商家
...损失谁来负责？”李女士无奈道。近段时间以来，个人在网店或拼团小程序上发起拼团的购物模式悄然兴起。该模式往往采取预售制，即发起人发布商品信息后，由消费者下单，凑齐一定人数(或钱数)后成团，再由团长制作或向...……更多
2024-06-27 10:19:00无门,团长,预售,买家,个人,团长
...确认是哪家公司派遣维修人员上门，之后与经营主体进行协商。对方没有提前告知价格，消费者若对价格不认可，可以现场拒绝付款。此外，消费者不应直接付款给维修人员个人，应当直接付款给提供服务的经营者。在此建议消...……更多
2024-06-20 07:14:00空调,维修,维修,对方,空调,消费
...示，工厂是指有固定合作出“烟卡”的烟厂。
据某烟卡网店店主透露，线上“烟卡”真假难辨，有很多打包卖的、很便宜的卡说是真“烟卡”，其实是印刷的假卡，还有一些是从烟厂反下来的瑕疵卡。同时，北京商报记者获悉...……更多
2024-08-14 13:41:00烟盒,产业链,北京,垃圾,商家,调查
...购平台上均有销售“烟卡”。在一家“热销排名第一”的网店内，标注有“精品稀有卡 和天下”100张的售价为31.9元；在另一家网店内，销售的“烟卡”分稀有卡和普用卡，涉及的品牌高档的有“和天下”“中华”“荷花”，档...……更多
2024-03-31 12:54:00海口,垃圾堆,陌生人,家长,垃圾,部分
...有问题，我的最低要求是希望可以换货。商家已与消费者协商维修耐克KL工作人员：邵女士的情况我们了解的，当时我们向邵女士反馈鞋子开胶可能是因为外力原因，踢到了底部所以才会开胶，因此只能维修。我们已经与邵女士...……更多
2023-11-15 07:30:00退换,运动鞋,商家,运动,鞋子,女士
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