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...引(试行)》，制定线下无理由退货标识，从源头减少消费纠纷。执法维权力度不断加大。2023年湖南打击假冒侵权、整治虚假广告、治理医美问题等一系列专项执法行动，查办各类违法案件3.01万件。深入推进食品、药品和产品质...……更多
2024-03-14 10:21:00湖南,消费者权益,成绩单,成绩,年度,保护
...时开展调查，并组织消费者与经营者进行调解，及时化解纠纷。为了让游客玩得开心、吃得安心，春节前夕，南纪门街道市场监管所在十八梯传统风貌区开展食品安全“你点我检、服务民生”春节特别活动。工作人员调查了解游...……更多
2024-02-19 16:23:00渝中,重庆,基层,监管,游客,消费
...最高人民法院发布《最高人民法院关于审理食品安全民事纠纷案件适用法律若干问题的解释(一)》，对食品安全民事责任主体认定、赔偿责任承担以及诉讼程序等方面作出规定，明确经营者销售已过标明保质期食品的，消费者可...……更多
2023-10-18 18:38:00店员,食用,鸡蛋,消费者,投诉,超市
...新）今年春节日益临近，消费市场愈发火热，为减少消费纠纷，倡导文明、健康、理性、绿色的消费理念，近日，重庆市消费者权益保护委员会发布春节消费提示。外出旅游，建议多规划。春节期间各大景点、高速、热门旅游线...……更多
2024-02-02 16:19:00消委会,重庆市,重庆,提示,消费,消费
...，近年来，渝中区消费维权工作取得四大进步。一是消费纠纷有效化解。2023年，渝中区市场监管局共受理投诉举报2.86万件，为消费者挽回经济损失544万元。二是消费环境持续优化。聚力打造“放心消费在渝中”品牌，深入开展...……更多
2024-03-19 10:51:00渝中,五方,重庆,环境,消费,消费
...看更多内容·10月消费投诉热点：在线旅游平台预订服务纠纷多 App自动扣续费套路深·9月消费投诉热点：演出票“一刀切”不予退改 直播带货靠“演技”弄虚作假·8月消费投诉热点：未成年人游戏“氪金”退款难 景区客流旺体...……更多
2023-11-15 09:55:00投诉,消费维权,套路,低价,优惠,热点
...速增长：深化放心消费示范创建，择优发展ODR（在线消费纠纷解决）企业，2023年，消费者自行与ODR企业和解纠纷同比增长618.88%，办结率达98.99%，ODR季度增长量、活跃度、和解成功率在12315效能评估评价中均为满分。抓督导、严...……更多
2024-03-26 05:27:00甘肃,效能,主动,体系,服务,消费
...快速处置，确保突发事件和酒店（民宿）价格、景区消费纠纷等投诉举报得到及时有效解决，及时回应民众诉求，营造放心、舒心的消费环境。中秋、国庆假期，共登记接收各类投诉举报286件，提供咨询服务175件，做到有诉必应...……更多
2023-10-09 11:20:00延边,监管,行风建设,市场,吉林,行风
...采访获悉，今年造型趣味的创新汤圆“出圈”，颇受年轻消费者们的喜爱。餐厅营业额预计小幅上升延续春节期间的餐饮消费热潮，元宵节各大餐厅预订量可观。东方宾馆餐饮部负责人介绍，元宵节餐厅的预订早早开始，有市民...……更多
2024-02-24 04:03:00汤圆,预订,花样,火爆,餐厅,汤圆
...汤圆现销售高峰传统口味居C位新式产品成爆款吃出滋味消费者在商店内选购汤圆。本报记者 沐方婷摄本报讯（记者 沐方婷）元宵佳节，吃上一碗热气腾腾的汤圆，寄寓人们对新年的美好祝愿。近日，不少老字号、超市里的汤圆...……更多
2024-02-25 08:21:00口味,传统,产品,汤圆,口味,消费
...、生产经营过程规范。及时处置各类消费投诉，化解消费纠纷，快速查处举报的食品生产经营违法行为。强化专项执法行动与重要民生商品稳价保质工作结合。重点加大对违法违规行为的打击力度，对问题企业和产品依法依规从...……更多
2024-01-18 06:58:00薛城,佳节,专项,行动,重点,食品
...者协会共受理消费者投诉咨询11.17万件，开通“96315消费纠纷和解绿色通道”，减少纠纷处理环节，降低消费者维权成本。京津冀三地消协组织联合出台《京津冀线下实体店无理由退货规范》，从总体要求、退货承诺、退货条件...……更多
2024-03-13 20:08:00北京,损失,消费者,消费,经济,平台
...者还要注意保留好相关购物凭证。记者调查发现食品异物纠纷常面临举证难尴尬记者梳理媒体相关报道发现，不少消费者在食品包装内发现异物，均遇到了举证难的问题。2023年6月，在黑龙江省牡丹江市的王女士称，家中老人购...……更多
2024-03-18 10:55:00罐头,超市,罐头,消费者,消费,异物
...诉主要是消费者与商家就合同内容、合同履行标准等产生纠纷。销售服务合同投诉主要反映了合同霸王条款问题。私域消费维权成投诉量增长区顺德区市场监督管理局消费者权益保护科科长何俊锋表示，对比往年，去年顺德区消...……更多
2024-03-15 04:22:00电商,消费维权,消费,消费,投诉,顺德
...，请立即致电(999)报警求助。8. 消费维权：在深遇到消费纠纷时，可以拨打（0755-12345）向有关行政部门投诉举报，或通过（0755-966315）向深圳市消委会寻求援助，热线均设有粤语专线为您服务。赴港旅客可致电 （852-29292222）与香...……更多
2024-03-18 16:16:00消委会,消费,香港,深圳,两地,提示
...真履行职能，在优化消费环境、守护消费安全、化解消费纠纷、助推经济发展等方面，做了大量卓有成效的工作，全市市场秩序日益规范，消费环境逐年向好。围绕放心消费创建，营造安全消费环境。2023年廊坊市组织、帮扶市...……更多
2024-03-13 17:46:00廊坊市,廊坊,损失,消费者,消费,平台
...成，电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费纠纷及维权诉求相对活跃，反映的问题主要集中于经营者售后服务等方面。 ……更多
2024-04-07 16:08:00万余,投诉,消费,电商,诉求,投诉
...案件线索移送至辖区市场监管部门。案例4卫浴产品售后纠纷2023年11月23日，涡阳县市场监管局接到侯女士投诉，反映其于2022年11月份，在某卫浴店花费4000元购买定制卫生间浴室柜，镜子现已损坏，要求维修或更换新品被拒。在...……更多
2024-03-13 10:50:00消费维权,典型案例,典型,案例,年度,消费
...时了解情况，第一时间赶赴现场调查核实，积极调解消费纠纷，督促指导经营者在促进消费和解中发挥积极作用，使消费纠纷的解决不出店门，努力将消费纠纷平息在企业，化解在源头，同时严厉打击扰乱市场秩序和侵害消费者...……更多
2023-12-21 09:24:00济宁,锦旗,办实事,高新,高新区,监管
...道畅通，做到第一时间处置突发情况，第一时间化解消费纠纷，努力营造安全和谐的节日消费环境。”该局相关负责人介绍说。据了解，麻阳县委第二巡察组自2023年12月25日进驻县市场监督管理局开展巡察以来，始终坚持巡视“...……更多
2024-01-30 16:01:00麻阳,巡查,食品安全,县委,食品,安全
...问题，持续提升投诉处理质效，强化源头治理，推动消费纠纷公正高效化解，切实保护金融消费者合法权益，金融消费投诉纠纷综合治理取得显著成效。着力构建制度体系，打造全流程投诉治理新格局。明确以切实保护消费者权...……更多
2024-03-14 19:20:00消费,金融,消费投诉,纠纷,权益,消费者
中国消费者报南京讯 元宵节即将到来。为保障市民节日食品安全，江苏省南京市市场监管局组织开展元宵节热销食品专项监督抽检。本次抽检各类速冻汤圆以及水饺、包子、春卷等速冻面米制品221批次，合格率100%。其中，抽...……更多
2024-02-20 15:26:00南京,江苏,汤圆,质量,结果,汤圆
...应对市场挑战，提高行业竞争力；推广及规范运行ODR在线纠纷解决机制等方面进行了讨论及分享。参会企业纷纷表示将积极履行社会责任，从源头上加强食品质量把控、严格执行食品安全标准、落实进货查验制度、加强食品储存...……更多
2024-03-04 16:02:00厦门,福建,福建厦门,活力,指导,消费
...14日在兰州向媒体介绍说，前移维权关口，全面推进消费纠纷源头化解，进一步优化放心消费环境。图为3月14日，甘肃省“3·15”国际消费者权益日新闻发布会现场。史静静 摄当日，甘肃省政府新闻办公室举行“3·15”国际消费...……更多
2024-03-14 16:51:00千家,七日,甘肃,关口,理由,单位
...款后消费的方式存在一定的风险，消费者付款后一旦发生纠纷，消费权益难以得到有效保障。消费者在选择预付式消费时，一定要谨慎选择商家，理性办卡，要与商家签订书面合同，索取发票或合同等消费凭证，保留维权证据。...……更多
2024-03-15 07:31:00聊城市,聊城,消费,消费警示,警示,消费
...祖乐）春节临近，为保障消费者安全放心消费，减少消费纠纷，成都、德阳、眉山、资阳4地市场监管局、消委会联合发布春节消费提示，从购买年货、春节旅游、预付式消费等多个方面引导广大消费者在节日期间安全、科学、...……更多
2024-02-05 17:20:00成德,消费,消费者,提示,消费,消费者
...费投诉相对集中，为保护消费者合法权益，及时化解消费纠纷，12315热线24小时畅通，接受消费者投诉举报和咨询。特种设备丨全面开展特种设备安全大检查郑州市市场监督管理部门结合假期特点，全面开展特种设备安全大检查...……更多
2024-01-25 15:47:00郑州市,郑州,食品安全,监管,食品,安全
...集中在饭菜质量、服务标准、订金退还等方面。最常见的纠纷主要有4个方面：一是上桌的菜和预订的不一致，二是服务质量出现“缩水”的情况，三是菜肴质量不过关，四是“订”与“定”一字之差，预交的钱打水漂。提醒：...……更多
2023-01-16 15:58:00洛阳,消费,消费,预付费,洛阳,团购
...玫瑰等众多新潮口味也都“强势出击”，成功吸引了大批消费者目光。龙年限定汤圆占据热卖榜榜首 卡通龙造型为消费者带来惊喜“年年元宵节都吃传统汤圆，今年来点不一样的。”杭州的宝妈嘉懿展示了几天前网购的爱稞云...……更多
2024-02-22 06:19:00汤圆,榜首,汤圆,口味,柿子,淘宝
...在涉事门店所点的饮品进行了退款。
企业回应：就上述纠纷，澎湃新闻多次拨打瑞幸官方人工客服电话，均回应称非常重视此事，会派专人处理，但并未给出明确赔偿方案。对消费者朱先生提出赔偿办法，北京观韬中茂（上海...……更多
2023-10-17 17:34:00塑料配件,专人,饮品,咖啡,塑料,配件
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