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...了让人动容的一幕：一位候车的中年女性旅客突然晕倒在站台，意识不清。危急时刻，候车旅客中的医护人员闻听站内广播寻医救人，二话不说冲进站台，接力施救，成功恢复了晕厥旅客的心率，为抢救回宝贵的生命赢得“黄金...……更多
2024-02-20 10:24:00青岛,医护,求救,身影,广播,青岛
...乘概率大，因此需要专人引导。“乘坐K6501次列车的旅客1站台上车，乘坐K435次列车的旅客请这边走，大家看好手中的车次，下楼梯注意安全……”一个多小时的引导，周极达顾不上喝一口水。旅客全部顺利上车，清理工作完毕...……更多
2024-02-18 05:22:00进行时,笔记,旅客,本子,张先,轮椅
...哇，这趟火车居然有两层！”近日，云南省昆明市昆明站站台，许多刚检票进站的旅客纷纷掏出手机，在一辆停靠的列车前拍照打卡。这是从昆明开往丽江的Y752次列车，外观与常见火车不同。这趟全列卧铺的双层列车，上下两...……更多
2024-11-07 06:03:00车里,慢火,文化,列车,旅客,民族
...月7日中午12点左右，合肥站，两千多名旅客穿过检票口，站台一下子变得熙熙攘攘。“不要拥挤，都能上车，注意脚下安全。”列车长何吟站在车门口，大声提醒旅客。正在巡检的列车长何吟从拥挤的车厢连接处通过。
她是安...……更多
2024-02-09 17:03:00归途,火车,旅客,列车,车厢,行李
...。首日当天，银川客运段组织党员先锋队、春运志愿者在站台上、车厢内等人群密集的区域，为南来北往的旅客提供优质服务，他们身披红色绶带帮助有需要的旅客搬运行李，帮扶老人孩子乘车，为旅客讲解乘车注意事项，向旅...……更多
2024-01-27 02:25:00旅客,服务,旅客,银川,列车,服务
...鸣昨天中午，从长沙开来的K380即将到达铁路上海南站。站台不远处的上海南站运转车间调车工班内，调车长陈进峰和3名连结员谢毅、李碧剑、齐鑫鹏争分夺秒，把到站的列车及时送到场库。这样既方便列车检修，也能让站台腾...……更多
2023-01-18 05:36:00春运期,陈进,南站,列车,春运期,车工
...式火车站，站内结构设计特殊，行走路线较远，配送点到站台不是上天桥就是下地道。高铁停站时间短，最远站台往返配送一次订单需要15分钟。国铁南昌局上饶站客运值班员 张捷：车站哪几趟车客流比较大，该怎么走，我都很...……更多
2023-01-12 15:22:00日行,高铁,站里,基层,高铁,上饶
...作，确保旅客安全、有序、温馨出行。
旅客在无锡东站站台等候上车。张博伦 摄春节假期，中国铁路上海局集团有限公司持续改进普遍和普惠性服务，丰富便民利民惠民服务举措，不断完善个性化和差异化服务，让旅客出行体...……更多
2024-02-13 21:19:00长三角,客流,旅客,大年,铁路,旅客
...到转车，整个过程他需要工作人员的帮助，我就提前到达站台去接他，再带他去重点旅客候车室休息片刻，赶着下一趟车进站前，再把他送上列车。”王丽华说，这位旅客在出发前联系了12306表达了需要帮助的诉求，自己是接到...……更多
2024-02-10 07:12:00北站,西安,护送,盲人,出行,工作人员
...步诊断为高原反应。列车到达什邡西站后，白薪荷陪她在站台上呼吸新鲜空气，这名女乘客最终决定结束行程。站台上，她一直在感谢这个亲和的列车长姐姐对自己的关照。列车启动后，白薪荷感慨：“虽然这只是一件小事，是...……更多
2024-02-26 14:49:00妹子,铁路,列车,旅客,茂县,动车
...旅客出行时要遵守列车上禁烟管理规定，在中途站下车在站台吸烟时，要注意列车停靠时间，防止被遗落在站台上。 ……更多
2024-06-07 15:47:00高铁,北京,案件,乘警,列车,北京
...的列车经停时，一名2岁幼童跑出车厢，一脚踩空后掉入站台和停靠列车的间隙。春运高峰期来临，西安铁警提醒，带娃出行做好安全防护和家长监护工作。2月4日14时50分，西安铁路公安局西安公安处鄠邑车站派出所接到旅客胡...……更多
2024-02-06 02:02:00好动,安全防护,防护,意外,孩子,安全
...精细服务上下功夫。白城车务段从售票组织、验证验票、站台候车、出站疏导等环节加强组织，优化岗位分工。在旅客出行高峰时段，加大客运组织和安全卡控力度，在站台上、地道口等关键地点增设客运人员，做好乘车、出站...……更多
2024-08-10 21:26:00莫格,镇赉,列车,成功,镇赉,莫格
...车上有一名危重新生儿需紧急转运治疗。综控室立即通知站台客运值班员刘志艳。接到通知后，刘志艳立即与G2850次列车长取得联系，了解详细情况，得知患病新生儿出生19天，因患有肺部囊肿，导致呼吸不通畅，需随身携带氧...……更多
2023-12-21 16:17:00西站,重庆,绿色通道,新生儿,新生,通道
...畅通。与此同时，客运值班员袁强携带轮椅，火速赶往二站台9号车厢等候。21时39分，120救护车抵达涪陵北火车站，医护人员在车站工作人员的引导下前往二站台9号车厢位置等候列车进站。21时43分，随着列车进站停稳，大家齐...……更多
2024-11-27 19:08:00动车,交接,旅客,救援,涪陵,旅客
...便旅客退票或办理列车改签业务；在售票大厅、进站口、站台边缘及候车厅洗手间等场所铺设草垫和防滑地毯，在客流密集出行区域增加引导员、提示牌，加强站台、天桥、地道和交通换乘等关键部位人员值守和安全提示，并通...……更多
2023-12-11 10:51:00保通,除雪,郑州,河南,暴雪,列车
...准备。2:40分，岳阳市中医院救护车在郭伟的引导下开至3站台，医护人员进入站台等候。3:04分，K82次列车停靠岳阳车站3站台，车站工作人员立即配合医护人员开展救助工作。据了解，女童本来就有急性肠胃炎，加上当天吃了过...……更多
2024-01-21 01:22:00岳阳,女童,中毒,突发,车站,食物
...，才避免了一场意外的发生。18日17时16分，南京南站21号站台，G7267次列车旅客上下车完毕准备发车，就在车门即将关闭时，一个刚会走路的小男孩突然从14号车厢后门踉踉跄跄跑了出来，客运员孟洁眼疾手快，迅速拉住他。“当...……更多
2024-07-19 23:28:00南站,男童,南京,孩子,南站,李芳
...G7517次余姚北至宁波车票的女性旅客，突然从余姚北站3号站台跳下股道，横穿正线后径直冲向2站台，被正在进站的G7792次列车撞伤。车站工作人员第一时间拨打电话通知120急救中心，将受伤旅客送往医院救治。目前，该女性旅客...……更多
2023-10-30 21:28:00余姚,股道,北站,警方,列车,女子
...减少旅客出行过程中的重复安检，广州北站充分利用原有站台天桥，撤除花都城际站通往广州北站站台安检口，消除多次安检带来的不便，有效实现不论旅客从广州北站或是花都站进站，均可通达乘坐高铁列车和广清城际列车。...……更多
2024-04-14 21:16:00城际,车站,多个,换乘,广铁集团,城际
...通工程，组织工作人员帮班值岗，重点盯控售票、安检、站台等关键场所，根据客流变化动态增加售票窗口、旅客进出站通道，提高旅客进出站效率；开放站内便捷换乘通道，持联程车票的旅客可通过站台“便捷换乘”引导标识...……更多
2024-09-01 15:50:00长春站,长春,旅客,旅客,长春站,长春
...憬着即将实现的看海梦。当日13时18分，K149次抵达湛江站5站台。“湛江站，K149次车长呼叫，12号车有重点旅客交接。”“收到，已做好了重点旅客交接准备。”客运值班员程辉回复道。原来早在前一天，湛江火车站在12306上就接...……更多
2023-02-03 16:20:00程辉,湛江,旅客,轮椅,吴凤,湛江站
...月9日9时14分，从广州东站始发的K4036次列车缓缓停靠阜阳站台，近600名在粤务工人员顺利返乡，这是2023年春运安徽首趟返乡临客。“忙了一年，回家过年。”在广州汽车有限公司上班的阜阳市民陈先生激动地说，受疫情等影响...……更多
2023-01-11 10:49:00返乡,安徽,阜阳,旅客,返乡,火车站
“C891次列车闭塞，进Ⅰ站台开过来，请做好接车准备。”2月15日13时许，格尔木站客运员罗洋听到广播后迅速整理好着装前往Ⅰ站台接车，接车完毕后，他又快速返回候车厅组织C892次列车旅客进站乘车，乘车完毕后，他认真立...……更多
2024-02-20 13:37:00守护者,大潮,旅客,工作,格尔木,客运
...160趟左右。当班期间，刘玉忠要不间断地穿梭在安顺站一站台和二站台之间接发每一趟列车，每天的运动步数都会破万。长时间的行走站立工作，让刘玉忠的膝盖和脚掌不时隐隐作痛。考虑到他的身体情况，车站多次安排他休息...……更多
2023-02-01 03:16:00刘玉,列车,工作,安顺,铁路,老刘
...班员请求120急救。车站方启动应急预案，工作人员提前在站台上等候。16:23，高铁抵达成都东站。乘务人员协助小旅客一家下车，并与车站方做好交接。在站台工作人员协助下，小旅客立刻被送往当地医院进行紧急救治。该名小...……更多
2024-04-16 17:02:00高铁,高烧,合力,救援,众人,女孩
...长李育，值班主任舒顺红前来帮忙。由于列车停靠在没有站台的4道，且上行客车在车站不办理业务，值班人员提前准备了担架，确保旅客安全的情况下，在最短的时间内，将旅客平安地从4道跨越铁路股道抬至1站台等候救护车到...……更多
2024-02-22 00:59:00华阴市,华阴,急救,火车站,火车,旅客
...声音后，车长快步移动到旅客身边询问情况。“三亚站6站台有客运员吗？我是C7417次列车长，请赶快带着轮椅前往2号车厢，有名重点旅客需要协助出站。”电台里传来列车长焦急的声音，站台客运员鲁学伟听到后一边往2车厢跑...……更多
2023-01-18 23:04:00三亚,绿色通道,旅客,火车站,通道,火车
...准备着去扶一下、帮一把。在进站口、候车厅、检票口、站台，处处可见他忙碌的身影。“我还有个‘秘密武器’。”说着说着，刘明亮从衣兜里掏出了一个针线包，“上次有个姑娘大衣纽扣掉了，我看到了，就帮她把扣子缝上...……更多
2024-02-20 02:21:00老把式,一名,铁路,故事,刘明,旅客
...了。”在北京西开往长春的Z61次列车开车前，检察人员在站台上随机询问了一位正在吸烟的旅客，他表示“车上不让吸烟挺好，不然晚上睡觉的时候烟味大休息不好，在站台抽完烟就可以回车上睡觉了。”在Z61次列车运行中，检...……更多
2024-05-21 17:09:00长春,列车,列车,禁烟,旅客,长春
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