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...置体验分门槛，开放申诉通道，加强智能风控等，在保障消费者权益的同时，也为商家营造一个更加公平合理的经营环境。8月12日，在一次“破卷”交流会上，1688平台的行业小二也透露：“1688不会机械化地执行‘仅退款’策略...……更多
2024-08-20 09:40:00电商,消费者权益,商家,经营,消费,手机
...后携款“跑路”。学者：预售是宣传手段商家能减压 但消费者权益或受损为何商家热衷于让预售之风愈演愈烈？中国城市发展研究院农文旅产业振兴研究院常务副院长袁帅认为，预售能帮助商家提前回笼资金，降低资金压力。...……更多
2024-01-07 04:04:00寒潮,冬装,预售,预售,消费,消费者
...由”变成“无理”的套路行为，刺痛了商家、侵害了普通消费者权益，亦违背了平台初心。作者：吕鑫燚 编辑：鹤翔出品：零售商业财经ID：Retail-Finance“恶意退款”群体无视的是电商平台信任交易的环境，侵害的是商家和平台...……更多
2024-08-03 15:58:00恶意,电商,消费,消费者,商家,平台
...商品的主体，对自己所售商品需要承担相应责任。《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为，不得以虚假的“清仓价...……更多
2023-11-12 19:22:00百元,尾款,优惠政策,争议,优惠,商家
...退款”的存在，他认为是非常有必要的政策，“它强化了消费者权益保护，作为消费者保护机制的一部分，有助于构建健康的电商环境。”“国外电商通常会通过严格的数据分析和算法，识别异常退款行为，对频繁发起不合理退...……更多
2024-10-08 17:03:00漩涡,消费者,商家,消费,电商,商家
...关于无货源代拍的专项治理公告，公告显示，为保障平台消费者权益，维护平台的正常秩序，平台禁止一切形式的无货源代拍经营行为，自即日起展开专项治理。同时，小红书将对平台内交易行为进行监测，根据包括但不限于系...……更多
2024-03-15 07:08:00价差,货源,店铺,调查,商品,电商
...变成一种道德审判但回归到最初，“仅退款”是一种保护消费者权益的手段，这一点始终无法反驳。即便在“仅退款”人人喊打的当下，消费者收到残次品后选择“仅退款”也是完全合理合法的选择。毕竟电商行业中，的确有大...……更多
2024-09-02 10:14:00风暴,商家,电商,王大,淘宝,消费
...动规范、透明；严禁不按规定明码标价、价格欺诈等侵害消费者权益行为。专家表示，电商平台应主动承担起责任，优化预售活动规则，使其更加简单明了，加强对商家促销方案的监管，加强价格监管、优化促销信息披露，确保...……更多
2024-11-25 05:52:00补贴,百姓,政府,电商,消费,消费者
...却要求给出好评才会兑现承诺的情况，涉嫌虚假宣传侵犯消费者权益，须承担相应的民事责任。“如果遇到商家反复滋扰索要好评，消费者也可以向平台和相关部门投诉举报，维护自身权益。”李芳说。专家表示，在线上线下消...……更多
2024-08-19 05:45:00好评,百姓,消费,好评,消费者,商家
...风会上，国家市场监管总局等部门介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况时，针对直播带货等发展中不规范问题进行了讨论，对直播带货明确前提和底线。直播带货有哪些消费纠纷？导致这些纠纷的原因在...……更多
2024-04-17 07:36:00直播,风险,消费,电商,直播,消费
...验、改善消费环境的更高层级。同时，一片叫好声之后，消费者权益与商家利益之间的天平如何平衡，也需要各大电商平台冷静考量。发布新规支持“仅退款”，电商平台打响用户争夺战还是走向平台治理？继拼多多推出“仅退...……更多
2024-01-10 15:57:00电商,业态,电商,京东,平台,消费
...、黄庆通讯员穗市监图/广州日报全媒体记者廖雪明加强消费者权益保护，优化消费环境，持续扩大消费，是保障经济大盘平稳运行的重要“压舱石”。3月15日，广州市2024年“3·15”国际消费者权益日宣传活动在黄埔区举行。活...……更多
2024-03-18 04:48:00诚信经营,文明,经营,消费,广州,诚信经营
...与消费者互动的新宠，带来了新的商业机遇，同时也带来消费者权益保护的新课题。所谓私域消费，是指在私有的空间或社交圈子内进行的消费活动。私域消费不乏乱象，如虚假宣传、专业资质无人查验、产品质量无监管、用户...……更多
2024-04-07 05:56:00空白,消费,法律,消费,电商,平台
...套路不仅让电商平台的价格保护措施形同虚设，更增加了消费者权益受损的隐患。部分商家重利轻义、投机取巧的不良经营行为，损害的不只是自身的品牌信誉、消费者的合法权益，更伤及了电商平台的长远发展和用户消费信心...……更多
2023-02-03 05:17:00电商,保价,服务,电商,消费,平台
...议，源于服务的一刀切式推行。
“服务本意是保障广大消费者权益，减少不必要的退货，但服务实施过程中，缺乏对细节条款的考究，很容易造成商家和消费者之间的失衡。”他说。“仅退款”，正在重新被审视。7月26日，淘...……更多
2024-08-15 13:45:00电商,商家,平台,商家,平台,电商
...用互评、信用积分制度，不得删除消费者评价记录。强化消费者权益保障措施，引导电子商务平台建立消费环节经营者首问和赔偿先付制度，设立消费者权益保护金。电子商务平台和市场监管部门建立健全消费者投诉举报制度，...……更多
2023-11-22 00:46:00尾款,双十,消费,保价,电商,消费者
...日实现多渠道接入，并探索与各行业主管部门联动，推动消费者权益保护协同共治新格局。政企联动网络消费投诉绿色通道将通过打通企业绿色调解通道在线消费纠纷解决机制，实现便捷高效化解消费纠纷，提高消费者满意度，...……更多
2024-02-05 17:29:00电商,指数,消费维权,波动,因素,年度
...显示出的库存、销量等数字往往会注入水分。此举就是对消费者权益的侵犯。
我国消费权益保护法第八条规定了消费者知情权，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者向消费者提供有关...……更多
2023-11-08 12:27:00电商,直播,违法,职业,电商,直播
...场乃至实体市场都是好事，可以有效规范经营行为，保护消费者权益，促进消费市场的健康发展。如果“好评返现”行为不加以规制，再发展成刷单炒信，为了应对市场上这种恶意竞争，商家会纷纷效仿，不仅给商家增加了成本...……更多
2024-06-05 09:54:00电商,好评,违法,商家,平台,好评
...规提示，拧紧电商平台营销活动合规“阀门”，夯实保护消费者权益的监管“屏障”，营造消费者安心购物、放心消费的网络促销节。市场监管部门以系统思维统筹发展与规范，提出的八项提示内容覆盖面广内容细致，系统性针...……更多
2024-11-01 10:10:00链条,格局,监管,促销,网络,电商
...到，高企的退货率已成为一些电商平台的突出问题。依据消费者权益保护法，除特殊商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。然而，有的消费者...……更多
2024-07-16 12:02:00规则,理由,消费,消费者,电商,理由
...门对预售商家出现虚假宣传、欺诈销售、价格违法等侵害消费者权益的行为，应及时依法给予处罚，保护好消费者的知情权、选择权和公平交易权，维护好电商行业正常市场秩序。热点二：黄金珠宝首饰投诉量大幅增加黄金珠宝...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...营纠纷，可能导致商家采取更严格的售后政策，间接影响消费者权益。显然，长此以往，公平的营商环境必将遭受破坏。一刀切的“仅退款”并非长久之计，淘宝率先下决心向不合理仅退款现象动刀了，可谓打响了行业第一枪。...……更多
2024-07-31 16:08:00大动,淘宝,现象,商家,淘宝,天猫
...的套路，属于虚假广告，对消费者构成了欺诈和误导。《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。不良商家在“免费领养”宠物的广告中只字不提捆绑销售，侵犯了消费...……更多
2024-04-08 12:44:00缰绳,套路,宠物,法律,消费,宠物
...明，为莱克电气股份有限公司消除影响。
近期，江苏省消费者权益保护委员会也对电商平台存在的假货以及涉嫌侵犯知识产权、损害消费者合法权益等乱象开展了约谈，并将对该现象予以持续关注。专家观点：“适配类”产品...……更多
2024-05-21 10:01:00适配,隐患,风险,产品,云泉,适配
...用体系建设等方面也提出了更高要求。一片叫好声之后,消费者权益与商家利益之间的天平如何平衡,需要各大电商平台冷静考量。呼唤更多的“仅退款”“仅退款”条款也是对卖家商品质量和诚信经营的倒逼。对于优质商家而言,...……更多
2024-01-05 07:44:00消费,电商,消费者,平台,商家,京东
...费服务方式，在一定程度上侵犯了消费者的公平交易权。消费者权益保护法明确规定，经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，强制扫码关注对部分不愿意扫码的消费者而言是不公平的。北京理工大学法学院教授孟强...……更多
2024-01-02 17:16:00二维码,路码,二维,选择,二维码,二维
...“多一事不如少一事”的心理，愈发嚣张。“如何平衡好消费者权益与商家利益，这对平台的技术能力、规则机制提出了更高要求。”北京京本律师事务所主任连大有说，电商平台在保障消费者权益的同时，也要有效保护商家的...……更多
2024-08-07 09:34:00噩梦,商家,部分,建议,专家,商家
...用为核心、线上线下公平竞争的新型市场监管体制，强化消费者权益保护，营造良好的消费环境；经营主体应秉持诚信为本、服务至上的经营理念，发扬精益求精的工匠精神，为广大消费者提供更优质的商品和服务。2023年，消...……更多
2024-01-17 18:38:00消费,述评,潜力,环境,消费,消费者
本文转自：劳动报今年3·15国际消费者权益日，上海市场监管部门公布的一组数据引人深思。2023年，上海消费投诉领域呈现了明显的“此起彼落”现象。“落”的是全年受理消费者投诉122.41万件，投诉的增幅出现了从55.08%至15.48...……更多
2024-03-18 05:01:00电商,消费者权益,保护,消费,管理,平台
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