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...与消费者互动的新宠,带来了新的商业机遇,同时也带来消费者权益保护的新课题。所谓私域消费,是指在私有的空间或社交圈子内进行的消费活动。私域消费不乏乱象,如虚假宣传、专业资质无人查验、产品质量无监管、用户...……更多
...乏第三方成熟支付平台做保障,存在较大消费安全隐患,消费者权益较难得到保障。留心促销规则,规避冲动消费“6·18”期间在电商各种花式活动刺激下,消费者容易冲动消费。建议消费者优先考虑自己“需不需要”,不要过...……更多
中消协发布2022年十大消费维权舆情热点:“价格刺客”“菜刀不能拍蒜”等被点名
...营者压实主体责任、强化消费者维权意识与能力等举措,消费者权益保护工作扎实推进,消费者满意度稳步提升。与此同时,一些侵权“新问题”与“老毛病”屡被曝出,影响着消费者的消费体验,给消费者权益保护工作带来挑...……更多
「社论」“仅退款”何以成头部电商标配
...。可以说,这是继“7天无理由退货”后,网购规则在对消费者权益的倾斜上,往前推进的一大步。现实中,消费者买到劣质产品,或遭遇商家服务不到位,选择退货退款往往需要花费精力、垫付快递费,这增加了消费者的维权...……更多
加快以数字化驱动国际消费中心城市建设
...时尚的现代化消费环境。二是落实好消费促进政策,健全消费者权益保护机制。加强网络环境治理,推广安全移动支付,规范发展消费金融,离境退税方便快捷,营造友好的消费环境;对电商假冒伪劣产品、网络钓鱼和金融欺诈...……更多
从半年报远眺敷尔佳未来:内修和外功并重 长远发展可期
...从而保障网络和数据信息安全,同时保障个人信息保护、消费者权益保护。自公司线上渠道搭建运营以来,未发生重大信息安全风险事件,敷尔佳还表示将持续完善信息安全保障的管理制度与措施,加强信息安全投入,持续保障...……更多
...,涉网消费投诉举报同步增长。网购消费权益保护已成为消费者权益保护工作的重要内容,网购领域放心消费建设也成为“放心消费者在浙江”的主战场。7月10日,“放心消费迎亚运”浙江省网购领域放心消费建设现场活动在杭...……更多
网络购物退货政策之殇,从“七天无理由”到“七年无理由”荒诞剧
...发出“天欲使其灭亡,必先令其疯狂”的感慨。为了保障消费者权益,提升用户购物体验,各大电商平台纷纷推出了“七天无理由退货”的政策。然而,这一原本旨在保护消费者利益的措施,如今却逐渐演变成了一种畸形的商业...……更多
...,省消保委、省市场监管局联合举行江苏省“3·15”国际消费者权益日直播活动。活动围绕“激发消费活力”消费维权年主题,采取“云直播+图文视听+网络宣传”等方式,开展一系列活动。今年是《消费者权益保护法》施行30周...……更多
办得好|网友反映直播间卖假和田玉 新疆市场监管部门助维权
...范健康发展,保护和田地区玉石品牌。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十三条第二款规定,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式提供商品服务的,应当在其首页、视频画面、语音、商品目录等处以显著方...……更多
“AI客服快把人逼疯了”
...请详细描述您的问题● 若AI客服无法有效解决问题,导致消费者权益受损,如不能及时处理退货、退款等问题时,则可能涉及侵犯消费者权益。业内人士认为,有关部门应针对企业客服AI化现象,通过制定相关管理规范标准,加...……更多
预售冬装 寒潮过了仍未发货
...后携款“跑路”。学者:预售是宣传手段商家能减压 但消费者权益或受损为何商家热衷于让预售之风愈演愈烈?中国城市发展研究院农文旅产业振兴研究院常务副院长袁帅认为,预售能帮助商家提前回笼资金,降低资金压力。...……更多
...论采取何种促销方式,都应当遵守法律法规,不能做损害消费者权益的违法之事。针对“顺手买1件”的乱象和违法行为,市场监管和价格等部门不能坐视不管,应当规范平台和商家的商业促销行为,建立更严格的平台规章制度...……更多
...营秩序,也侵害了相关品牌企业的切身利益,同时侵犯了消费者权益,亟须严肃治理。中国人民大学商法研究所所长刘俊海说,借助直播平台售假现象增多,凸显出对这一新兴领域的监管尚存不足。2021年5月,国家互联网信息办...……更多
...的套路,属于虚假广告,对消费者构成了欺诈和误导。《消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。不良商家在“免费领养”宠物的广告中只字不提捆绑销售,侵犯了消费...……更多
“好评返现”属违法,电商平台仍有商家出售
...场乃至实体市场都是好事,可以有效规范经营行为,保护消费者权益,促进消费市场的健康发展。如果“好评返现”行为不加以规制,再发展成刷单炒信,为了应对市场上这种恶意竞争,商家会纷纷效仿,不仅给商家增加了成本...……更多
...》对预付式消费、直播带货等领域作出专门规定全面加大消费者权益保护力度(权威发布)本报记者 林丽鹂《 人民日报 》( 2024年04月10日 第 02 版)《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)近日公...……更多
...规范甚至偷逃缴纳税款等问题。通过立法进一步对新业态消费者权益保护作出规制。探索通过建立和田玉直播基地加强对直播间的管理,推动和田玉直播带货服务体系、电子商务统计和评价体系建设。二是加大部门协同监管力度...……更多
依法协同治理明星代言失信乱象
...培养消费者理性消费的意识和能力。此外,可以通过开展消费者权益保护宣传活动、举办消费者权益保护知识讲座等形式,提高消费者对非理性消费的警惕性,增强消费者的自我保护意识,帮助消费者谨慎签合同、仔细存证据、...……更多
...安全要求的参与者也要有“大棒”惩戒,尤其是淘汰损害消费者权益、破坏市场公平竞争的违规者。后者有赖于平台对食品安全的重视并为之配备管理权限,如涉及食品安全的一票否决权。 另一方面,农业生产端的主体也各具...……更多
...于电商平台的快速发展,不少假冒伪劣商品频出,损害了消费者权益,且消费维权难度大、成本高。电商平台售后服务体系也不太完善,退换货流程繁琐,影响购物体验。对此,应有针对性地从多个层面加以解决。一方面,加强...……更多
“仅退款”,大家好才是真的好
...退款”到“仅退款”,一部中国电商发展史,也可以说是消费者权益保护进化史,进步肉眼可见。任何事情的改变,都离不开时与势,消费者不断“受宠”亦然。加大消费者权益保护力度之实然,乃电商市场发展到今天之应然—...……更多
AI国际未来产业管理平台正式启动
...稳定发展若干政策措施的通知》等指导意见,根据《保护消费者权益促进高质量发展》、《新消费模式与法律风险合规发展》、《人工智能+促进跨境电商与AI新媒体矩阵营销推动企业未来发展路径》要求,推动互联网、大数据、...……更多
阿里打响了反内卷第一枪
...损失给商家。淘宝内部人士表示,公司的考虑是,在保证消费者权益的同时,优化营商环境,形成更良性健康的电商生态。“仅退款”作为一种保护消费者权益的售后环节,是拼多多迅速崛起,抢占市场的一柄利器。去年11月底...……更多
... 在这群人身上,我看到的是另一个版本的故事,是一个消费者权益尚未得到完备保护的故事,是消费者尚未学会如何使用平台工具的故事。一群人在用“仅退款”薅羊毛,另一群人买到烂货后连“仅退款”入口在哪里都不知道...……更多
...平台规则直接退款。“仅退款”确实可以最大程度地保护消费者权益,节省退货的时间、成本,提升购物体验,从而鼓励更多潜在消费者下单,增强消费者与平台之间的黏性。但是对于卖家尤其是一些中小卖家,这个规则就显得...……更多
...服务,最长价保时间延长到34天。平台2022年支付超2亿元消费者权益保护资金,通过先行补偿等方式,帮助消费者处理售后纠纷。抖音电商表示,将始终秉持“认真做电商”初心,继续聚焦用户需求,完善治理体系、提升治理能...……更多
恶意退货,真正伤害的是谁?
...由”变成“无理”的套路行为,刺痛了商家、侵害了普通消费者权益,亦违背了平台初心。作者:吕鑫燚 编辑:鹤翔出品:零售商业财经ID:Retail-Finance“恶意退款”群体无视的是电商平台信任交易的环境,侵害的是商家和平台...……更多
司乘权益受损乱象频发 网约车聚合平台亟待规范
...涉及用户生命财产安全的一次旅途。但一些聚合平台忽视消费者权益和安全,甚至在不断地试探监管和用户的底线。聚合平台消费体验差、安全事故频发且常常投诉无门,平台之间相互推诿责任,媒体时有报道。为此,中消协近...……更多
自称“钟南山代言和推荐的产品”已下架!律师解读
...会受到处罚。如果没有授权,不建议使用。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,对于平台来说,类似虚假广告应当属于明知或应知的范围,如果平台没有采取屏蔽等措施,导致消费者权益受到损害,将依...……更多
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郑钦文代言vivox200promini
此前就有传言称,vivo将在今年年底推出一款小屏安卓旗舰手机,或隶属于vivoX200系列。9月25日,CNMO注意到
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阳澄湖大闸蟹开捕 顺丰投入30+架飞机、200+城次日达
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