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送礼物,微信电商的关键一枪
...系主要作用在购买前的店铺或商品选择。平台或商品利用消费者的社交关系,可以触达到更多潜在用户。拼团、分享得红包、好友助力等如今已经被广泛使用的产品形态,都属于这一类。本质上,平台希望用户利用社交关系链去...……更多
电商平台、品牌方和消费者在打击假货、维护市场秩序方面有着共同的利益和诉求。不管用什么方式,解决争议的出发点是阻止违规商家牟取不当利益,不让消费者花冤枉钱。近期,酒企五粮液发表公开声明,称对线上平台售...……更多
竞争白热化的跨境电商,还有一个高潜力增长平台
...,且积极拥抱海外电商平台,把产品卖向全球。当大多数消费者对沃尔玛的印象还停留在大型实体商超时,跨境电商卖家已经悄然迈出了坚实的步伐。他们不仅成功登陆了沃尔玛全球电商平台,更通过这一渠道将商品远销至北美...……更多
今年的双11是个新拐点
...解法。 天猫还是那个天猫天猫总裁家洛观察到,最近,消费者又开始囤货了。当“全网最低价”遍布全网,前些年那种“看到一个东西不错马上就买”的状态反倒结束了。消费者的注意力重新回到了更有质量保障的品牌商品上...……更多
...领域,部分头部主播频繁翻车,相关虚假宣传更是引发了消费者对直播带货、电商行业的信任危机。其中家纺领域内产品,消费者在线购物过程中遭遇“图片款型与标价不符”以及“产品功能被虚构或夸大”的问题尤为突出。记...……更多
...相继修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,明确消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。占社会消费品零售总额近三成的电商网购,因为下单容易退货难等售后问题不时受到诟病。头部电商平台在岁末年...……更多
...规则和售后服务管理规则。其中均明确,在一定条件下,消费者可向商家发起退款不退货,即“仅退款”的申请。这意味着,由拼多多率先推出的“仅退款”规则,至此已成为中国三大头部电商平台的共同选择。近年来,电商行...……更多
...,根据麦肯锡发布的《2024中国消费趋势调研》,2024年,消费者对自身消费增长的预期相对谨慎。受到这一趋势的传导,电商行业也迎来了巨大的增长挑战,从平台到商家都感受到了压力。不过,私域的增长却呈现出“高歌猛进...……更多
315调查|在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了谁?
...起以及消费模式线上化,近几年电商平台风生水起。中国消费者报提到,网络消费成为拉动消费增长的重要力量,但受多重因素影响,2023年电商消费维权指数向上波动。澎湃新闻关注到,在众多电商消费维权中,针对“无货源...……更多
“史上最长双11”,平台再难“大力出奇迹”
...会弱化绝对低价战略,搜索权重改回按 GMV 分配,更注重消费者体验,流量逻辑和消费者体验挂钩。各大电商平台也开始更加重视\"服务力\",即便是依然强调\"百亿补贴\"的京东,也对搜索推荐场域的流量规则进行了调整,商品...……更多
买到“严重劣质、货不对板”等商品,消费者可退款不退货仅退款渐成电商标配,商家遭遇“薅羊毛”怎么办?阅读提示近期,多家电商平台先后公布支持仅退款机制。部分消费者认为,这有助于劝退一些以次充好的不良商家...……更多
AI电商正当时,阿里、抖音、百度“严阵以待”
...来,电商行业的竞争态势不改,电商巨头们为了赢得更多消费者的青睐,保持业务的稳健增长,也是铆足了劲,在内容、价格、产品方面持续发力。继价格力比拼之后,AI成为电商巨头们争相押注的对象,以阿里、抖音为代表的...……更多
...、主播之间的竞争是排他性的,具有垄断性质。对商家和消费者来说也具有很大的危害性,商家被绑架,消费者买不到更优惠价格的商品。长此以往,平台和主播之间会失去竞争活力。”百联咨询创始人庄帅在接受记者采访时说...……更多
女子“薅羊毛”遭民警上门制止,有“羊毛党”出教程被起诉,多家电商平台优化“仅退款”
...平台的“仅退款”政策备受关注。即在符合相关条件下,消费者“无需退货即可获得退款”,此举简化了售后流程,维护了绝大多数消费者的合法权益,但同时也滋生了恶意“仅退款”行为,让其成为少数人“薅羊毛”的捷径。...……更多
快手电商2023年总GMV超过1.18万亿 泛货架场域高速增长
...累计观看人数553万、涨粉15万。 不过,好商品则是影响消费者下单决策的关键因素。未来,快手电商会在流量分发中,加权人货匹配,让有质价比的商品和好评度高的商家,能获得更多的流量,让具备好商品生产能力的商家能...……更多
电商还存在错位竞争空间吗?
...家尝试了一会儿之后赶紧关了。又一个618,平台、商家、消费者们又迎来了一次狂欢。只是与往年不同的是,今年的618套路少了,也更“狂”了——无论是在对外宣传中,还是商家感知中,低价成为了绝对的C位。拼多多曾经依...……更多
...本,“双12”还被视为“双11”的补充,返场优惠吸引着消费者,反季促销吸引着商家;现如今“双12”的存在感越发尴尬,也映射出电商巨头在流量增速萎缩的泥潭中苦苦挣扎。供求关系扭转,电商大促冗余,往日的造节狂欢很...……更多
...都会出现一些老问题,如一些电商平台制定复杂的规则,消费者除了做复杂的“算术题”,零点准时开抢、付定金,还要熬夜看直播,不少消费者吐槽被规则“逼疯了”。这些网购乱象极大影响消费体验,侵犯了消费者权益,让...……更多
【图说】套餐?套路!
...务承诺,到头来却难以兑现,这不仅涉嫌虚假宣传、损害消费者权益,还暴露出平台的管理漏洞。现实中,诸如先给好评再提供服务、让消费者取消订单再与商家线下交易等行为,不少人并不陌生,背后多半是商家为躲避平台监...……更多
“双11”多方搏杀,拼多多求胜逻辑在哪?
...年中最为重要的节点促销季,在“双11”如何能令商户与消费者共赢,成为在电商行业激烈竞争中拔得头筹的关键。与天猫、京东相同,针对C端,拼多多推出了一系列优惠举措。据了解,拼多多在今年首次推出“百亿消费券”,...……更多
...间缩短3至4小时;“极速退”服务已覆盖七成售后订单;消费者平均收件时间缩短6.2小时。在权益保障方面,平台承诺消费者购买带有“大促价保”标识商品,可于商品降价时申请一键退差价服务,最长价保时间延长到34天。平...……更多
困在凑单里的电商卖家
...的退货率其实是不正常的,而造成这一现象的原因,就是消费者的“凑单退货”。什么叫“凑单退货”?打个比方,你在电商平台上买了1000多元的商品,但平台的消费券要实付5000元才能减400元,于是你就把拉夫劳伦一件售价4000...……更多
抖音电商双11大促进行过半:抖音商城GMV同比增长91%
...上新”“百大萌主大赛”等一系列特色品类日活动,在为消费者提供优质商品的同时,打造丰富多彩的内容。以“百大红人上新”为例,活动联动众多达人账号发布视频,产生了49个成交额破千万元的直播间;而“百大萌主”选...……更多
抖音电商双11全面升级消费者服务,加强产业带商家物流保障
...促活动。本次“双11”,全面升级后的平台服务系统将为消费者购物体验和权益保驾护航。其中,针对发货物流、退款体验等消费者核心诉求,平台进行了重点升级。同时,平台与四家头部快递公司签署“兜底保障”合作协议,...……更多
电商“仅退款”全面开打,淘宝、京东、拼多多2024开战
...;母婴电商“宝贝格子”等等。但随着综合电商的发展,消费者可选项不断增多,专注于细分赛道的垂直电商受到了冲击,再加上资本的退场,垂直电商面临多种压力。事实上,在2022年就有不少垂直电商平台破产、关停服务。20...……更多
抖音电商成立超值天团,让电商人每天都过“双十一”
...新星IP,以其超值的价格、超值的服务、超值的体验,为消费者带来了前所未有的购物体验,也为商家提供了新的生意机遇。无论是大促期间的集中爆发,还是日常销售中的细水长流,「超值天团」始终坚持成为消费者和品牌的...……更多
短视频新风口,火乐园助力用户创作与品牌电商化变现
...步提高收入。品牌商家的新机遇:内容电商化,精准触达消费者随着短视频与直播电商的迅猛发展,品牌商家在火乐园上也将迎来前所未有的机会。火乐园为品牌商家提供了内容电商化的完美平台,通过短视频和直播带货的形式...……更多
...单叠加,既有重新定义的规则,也有回归本心的勇气,让消费者期待值拉满的同时,也为这场全民狂欢的购物盛宴注入了新的活力。升级后的玩法有哪些亮点?哪些尖货爆品赢得市场青睐?11月初,记者对此展开采访。全网低价...……更多
“仅退款”成标配,谁赞成,谁反对?
...营。梳理电商平台的规则,“特殊情况仅退款”意味着,消费者在平台上买到“严重劣质、货不对板”商品,或者遭遇卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货等情形,平台通过多项指标进行综合评估后,会支持消费...……更多
电商转舵高质量发展研讨会举办 专家热议拼多多“百亿减免”开创新机遇
...场变化。各大电商平台不再单纯追求低价,而是在服务好消费者的同时,出台一系列举措为商家减负。8月底,拼多多宣布正式启动“百亿减免”计划,未来一年将减免商家100亿元交易手续费。过去的一个月,拼多多先后推出多...……更多
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解锁海创汇2024关键词——自生长、赋能、未来
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