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...鞋子售价的50%折旧赔偿，即约567元。通过在黑猫平台发起投诉后，最终彭小姐收到了234元的赔偿，即按照单件洗涤费的十余倍进行赔付。“其实并未达到我的诉求，但不想浪费时间（跟丰巢）掰扯了。鞋子半年都不到才第一次洗...……更多
2024-04-18 10:11:00快递,生意,衣物,洗涤,衣服,洗涤费
...期收寄快递出现纠纷，用户可拨打快递企业客服热线咨询投诉，也可通过微信小程序或APP投诉反映。企业7日内未答复的，用户可向12345热线申诉。 ……更多
2024-02-06 04:21:00快递,部分,企业,黄石,快递,春运期
...区，很多住户是老年人，新规一出来，他们就在家打电话投诉快递员不送货上门。听说负责他们小区连顺丰快递员都辞职了，至今没招到新人。”王强说。一些菜鸟驿站的客户群体以年轻人为主，驿站开通了自助扫码进门功能，...……更多
2024-03-12 13:40:00送货,驿站,老板,客户,快递,王强
...买的很多生活必需品被退回，并且物流信息上显示的快递投诉电话是菜店老板的电话。他虽然白天要上班，但是快递到达之后如果快递员打电话通知，会让家里人代取。就此，记者联系了西宁市邮政管理局办公室相关工作人员，...……更多
2023-12-25 05:04:00收件人,快递,快递,焦先,西海,西宁市
...影响力不可小觑。但随着五菱汽车的车型销量不断走高，投诉量也是不断增加。继比亚迪秦PLUS荣耀版将起售价下探至7.98万元后，五菱星光150km进阶版插混轿车降至9.98万元，较原价10.58万元下降6000元，背刺了老客户，与此同时五...……更多
2024-03-20 18:05:00五菱,困局,投诉,价格,用户,汽车
...服所称，驿站并没有强制要求用户下载某平台App的规定，用户投诉对应站点，核实后会进行处罚。推广“灯条”可以理解，但必须尊重消费者的选择，如果消费者不愿意下载App，拿原来的取件码也应该能取出件来。其实，消费者...……更多
2024-10-29 09:37:00尺子,法律,驿站,强制,消费者,消费
...▲违规案例：默认解锁全集才可观看 微短剧小程序需对用户投诉做好响应处理：针对所有交易投诉来源渠道，需有明确的交易投诉受理机制，并明确相应的投诉处理规则，妥善解决用户的交易投诉。▲违规案例：未设置有效的...……更多
2024-04-29 10:03:00短剧,公众,体验,影响,消费,程序
...免了因快件遗失或是寄件方弄虚作假，导致我们快递员被投诉的情况发生。”在铁门关市从事快递行业多年的张波说道。 ……更多
2024-03-17 02:03:00快递,变化,快递,快件,服务站,服务
...子商务研究中心发布的《2024年Q1中国电子商务用户体验与投诉数据报告》显示，在一季度全国网络消费投诉问题类型TOP10中，退款问题排在首位，占比达到31.09%。可见，众多消费纠纷均围绕着退款。不仅如此，消费者在线上购物...……更多
2024-06-20 11:16:00新疆,消费,消费者,服务,电商,平台
...务提出了质疑：“送货上门的规定真的这么难执行吗？”投诉人反映小区的快递堵塞门厅通道配送压力转移至驿站，末端人手不足杨女士的投诉并非个案。随着快递包裹量屡创新高，特别是在“双十一”等促销季或春节前夕，末...……更多
2025-02-10 08:09:00快递,门厅,驿站,驿站,快递,送货
...给予更多包容、理解和支持，尽量避免谩骂、侮辱、恶意投诉快递员工。市民应尽量采取到智能快递柜、末端快递服务站等非直接或者减少直接接触的方式取快递，做好收取快递前后个人防护和消毒措施。另外，在保障自身合法...……更多
2022-12-16 16:14:00太原市,太原,快递,提示,消费
...。盛女士拍摄了完整的开箱视频作为证据，并向电商平台投诉。盛女士称，平台披露该商家保证金异常，存在较大风险，建议其申请退款处理，但不提供任何赔偿。盛女士此前曾多次在该商家购买黄金均未出现问题，没想到此次...……更多
2025-02-21 09:45:00金条,金价,卫生纸,多家,顾客,卫生
...将快件投递到快递柜”。记者了解到，在快递企业接到的投诉中，五成以上是这个问题。正因如此，今年3月起施行的新规，加强了对消费者权益的保护。根据最新修订的《快递市场管理办法》，未经用户同意擅自使用智能快件...……更多
2024-02-25 08:41:00快递,驿站,快件,快递,福州,送货
...业使用AI客服背后，是人工客服的大量缺失。在某电商的投诉平台上，关于“找不到人工客服”的问题投诉有将近2万条。不少网友投诉称，无论是输入人工客服、人工服务还是转人工，永远只有一句话：亲，请详细描述您的问题...……更多
2023-12-21 01:46:00人工,问题,电商,消费,智能,消费者
...到的踩坑事件同样不少。近年来看，在各地消保委通报的投诉处理情况中，旅游被宰、超低价机票陷阱、手续费收取不合理等行业乱象行为较为集中。黑猫投诉通过对2023年260余个消费类微博热搜数据盘点，分类汇总整理出消费...……更多
2024-03-19 13:52:00同程,套路,权益,观察,经济,旅游
...售十大典型投诉案例，具体投诉案例为“商品质量堪忧？用户投诉‘拍机堂’平台拒绝退货存在诈骗”。对于二手商品验机报告和实际机况不符的情况，北京市京师（郑州）律师事务所律师欧阳一鹏接受《消费者报道》记者采访...……更多
2025-01-20 11:53:00原装,消费者,消费,报告,产品,手机
...平台发布关于徕芬牙刷扫震功能的评论，也在十分钟内被投诉下架。被要求删稿的背后，或是徕芬旗下产品颇具争议、频频发生的质量问题。南都湾财社记者接到多个报料称，消费者反映徕芬吹风机故障频发，该品牌的牙刷也在...……更多
2024-05-21 17:55:00有偿,牙刷,质量,营销,问题,产品
记者 杨雪3月14日，青岛市消保委发布2023年度十大消费投诉典型案例，主要涉及公共场所人身安全、教育培训、婚恋咨询、网络购物、保健品等重点领域，通过提供案例解析，提醒消费者防范消费风险,敦促经营者诚信经营,营造...……更多
2024-03-14 19:27:00消费投诉,青岛,保健品,老人,投诉,案例
...。据中消协最新发布的《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》，上半年，电信服务投诉量同比增长92.56%。电信行业中不规范经营行为仍屡禁不止，相关消费痛点、难点问题尚未根除，各类问题依旧频繁发生。消费者通...……更多
2024-08-23 10:26:00消费,曝光台,电信服务,流量,侵权,电信
...了完善的客户服务体系，为用户提供及时、有效的咨询和投诉渠道。最后，镖滴打车通过优化激励机制，激发司机的工作积极性。平台根据司机的服务质量、订单数量、用户评价等因素，为司机提供合理的收入分配和奖励政策，...……更多
2024-06-27 17:03:00结合体,小轿车,送货,快递,司机,需求
...理解和支持，尽量避免因延迟配送肆意谩骂、侮辱、恶意投诉快递员工，帮助广大快递员工走出“寒身更寒心”的困境。三、合理采取寄取快递方式尽量采取到智能快递柜、末端快递服务站等非直接或者减少直接接触的方式寄取...……更多
2022-12-16 17:51:00山西省,山西,不快,管理局,快递,邮政
...把快递放在你这菜鸟驿站吗？为什么不给我送上门？我要投诉去……”听到要投诉，当值的工作人员赶紧把要寄的快递扔在一边，连声说：“对不起，这两天我这儿的人还没回来上班，人手实在不够。”然而，快递量较大，她一...……更多
2024-03-18 02:03:00驿站,难题,快递,快递,驿站,菜鸟
来源：极目新闻据大象新闻报道：据黑猫投诉消息，近日，一网友在同程APP上订购去韩国首尔的机票时，意外发现与朋友使用同一航班的价格竟然相差悬殊。网友的价格是2356元，而朋友的APP显示却只有980元。该网友称，2356元是...……更多
2024-07-11 15:51:00航班,数据,价格,平台,数据,用户
...息，今日，12321受理中心发布提醒，近期，陆续接到网友投诉，称收到假冒菜鸟驿站的涉诈短信，此类涉诈信息隐蔽性强，不少人因缺乏警惕而中招。常见涉诈短信话术及套路1、冒充菜鸟驿站扣费陷阱涉诈短信多以“菜鸟驿站”...……更多
2025-04-29 21:06:00短信,菜鸟,假冒,驿站,官方,菜鸟
...102001.10万件，同比增长10.88%。庞大快递数量的背后是各类投诉的相应增加。中国快递协会曾发文表示，快递服务是民事履约行为，新规并非要求所有快件必须上门派送，不管是上门投递还是投递到快递驿站、智能快件箱，只要快...……更多
2025-03-11 10:10:00整年,快递,常见,快递,快件,陈强
...友涉及网购医药保健品等相关投诉问题。（“人民投诉”用户投诉截图）
行业的快速发展离不开国家安全监管保驾护航。9月12日，医疗器械网络销售合规治理工作报告会上，国家药监局通报了近期医疗器械网络销售、舆情监测...……更多
2024-09-27 09:47:00曝光台,假药,保健品,低价,保健,医药
...并提醒公众若发现贩卖快递的行为，可以向邮政管理部门投诉或者选择及时报警。那么，这个问题为何能绵延至今？进而言之，“快递盲盒”是否只是涉事快递企业和快递网点一家的问题？这些年来在网络上售卖的“快递盲盒”...……更多
2024-04-03 09:24:00盲点,快递,马上,背后,管理,快递
...在“3·15”国际消费者权益日来临之际，中消协结合近期投诉热点发布提示，提醒消费者远离网购陷阱，警惕虚构原价等价格欺诈。网购已成为我们日常生活中的一部分，由此产生的虚假宣传、以次充好、价格虚构等消费欺诈类...……更多
2025-03-12 07:44:00以次充好,套路,虚构,虚假,宣传,消费
...瞎说啊，现在上微博小红书，吐槽的人一抓一大把。黑猫投诉上关于运费险的情况就更复杂了，有投诉平台、投诉商家的，还有说自己运费险理赔失败，投诉保险公司拒赔的。反正一夜之间，好像曾经网购的标配，就这么说没就...……更多
2024-12-12 00:45:00运费,多年,运费,商家,电商,店铺
...话”“新规没起实际作用”的消费者还有很多。“冒着被投诉的风险送到驿站，还是大多数快递员的选择。”在明湖家园附近一家快递驿站，店长王师傅告诉记者：新规实行一个月了，但驿站的收件量并没有明显下降。“如果完...……更多
2024-04-02 09:59:00小哥,快递,压力,快递,驿站,顺丰
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11月新户核卡就送最红5折直通权益专属活动，无需消费达标。权益抽三选一，百分百有奖。满40立减20/微信或支付宝。满80立减50/美食红包
2025-11-21 15:41:00
生命的降临有时是一场需要披荆斩棘的旅程，对很多人来说这条路走得尤为漫长与艰辛。做试管遇到C级胚胎，该何去何从？接下来就和家恩德运生殖中心一起看一个经典案例
2025-11-21 15:43:00
中国古代思想的地域性传统——新时代温州学与浙学思想研讨会11月15日，“中国古代思想的地域性传统——新时代温州学与浙学思想研讨会”在浙江温州召开
2025-11-21 15:37:00
在吉林松原，有一抹鲜艳的“石油红”格外引人注目。这红色，是吉林石油工装的颜色，更是訾洪玉那颗跃动十余年的赤诚爱心。近日
2025-11-21 13:53:00
鲁网11月21日讯11月19日，临沂第八中学阅览室内书香氤氲、气氛温馨，学校读书团队“春华秋实”小组在此成功举办以《教师的语言力》为主题的读书分享活动
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大河网讯 “医生说我肺活量从5000掉到3800，这辈子可能完了。” 谁能想到，曾因肺叶切除手术陷入绝望的朱唯一，如今正身着简约西装
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外籍旅客点赞入境卡网上填报方便快捷，让通关效率更高。外国人入境卡昨起网上填报。厦门网讯（文/图 厦门日报记者 杨霞瑜 通讯员 付佳萍）“特别节省时间
2025-11-21 08:45:00
承认贷款没办下来，但服务费啥时候退，公司没有明确答复。今年8月，市民孙先生接到一助贷公司电话，询问其是否有资金需求。“我是做生意的
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鲁网11月20日讯为扎实推进人文医院建设，切实解决患者及家属就医期间的理发难题，提升患者和家属的就医体验，日前，石岛人民医院携手斥山凤凰社区
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鲁网11月20日讯“滕师傅这种拾金不昧的精神太让人感动了，不仅帮我挽回了损失，更让我感受到了这座城市的温暖！”11 月 4 日
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大河网讯（记者 莫韶华）近日，由郑州市文物局主办、郑州市文物考古研究院承办的2025郑州市文物考古绘图培训班在郑州举行
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“吉林冰雪焕新季”之长春冰雪行正在火热进行中！19日的行程从清晨到日暮，把长春的冰雪魅力、流量密码和暖心服务挨个解锁，这份北国冬日限定快乐
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鲁网11月20日讯近期，一位神色焦虑不安的母亲匆匆走进农行颜店时代支行，手里紧紧攥着一个塑料袋，直奔网点兑换。经工作人员询问后得知
2025-11-20 14:29:00
近日，聋哑客户王先生走进张家口农商银行宣泰支行网点办理转账业务，柜员小张主动拿出纸笔，通过“纸条对话”的方式耐心沟通，全程细致周到
2025-11-20 14:31:00