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...万元，调解成功率60%；协会消保中心共计接待销售误导、理赔纠纷、代理合同纠纷等各类有效投诉30起，核实处理30起，解决率100%。调解成功15件，成功率54%。当天，该协会根据民主评议结果，授予4名工作人员“2023年度优秀工作...……更多
2024-02-05 02:58:00行业协会,纠纷,协会,成功,行业,会议
近日，2022平安人寿理赔年报出炉，据数据显示：平安人寿全年赔付总件数410万件，赔付总金额达398亿元。平安人寿领导表示，提升理赔服务体验的核心在于解决客户的理赔痛点和难点，以客户需求为中心，不断创新理赔模式，...……更多
2023-02-28 17:05:00平安,理赔,人寿,家庭,理赔,平安
...坚持市场化法治化原则，加强信贷管理、押品管理、保险理赔、风险防控等方面信息共享和行动协同，推动形成覆盖新市民群体的多元化、多样化、多层化区域性金融服务体系，进一步提高京津冀地区新市民金融服务的可得性和...……更多
2023-04-19 12:47:00新市,三地,急难,京津冀,京津,金融服务
在很多人眼中,保险公司总是“收费时风风火火,理赔时拖拖拉拉”。其实,这很可能是受到了极个别理赔案的影响,产生了“不幸者偏差”。据统计,保险公司平均理赔时间在0.58-2.55天之间,小额赔付甚至可以更短。高效赔付离不开...……更多
2023-10-12 18:52:00平安,寿险,理赔,客户,理赔,平安
...条款费率，公平、公正、充分地开展市场竞争，共同推动行业形成良好生态，推进车险行业高质量发展。在此次协同会上，八家公司共同协商研究，制定并签署了《车险合规经营自律公约》，承诺与会公司各级分支机构严格自律...……更多
2023-11-22 15:14:00车险,八家,财险,公约,生态,经营
...一年里，新华保险临沂中支为万家客户带去优质、高效的理赔服务，发挥了保险维稳经济环境的积极作用，体现了保险行业积极向上的社会责任感，为客户提供保障，抵御风险，以全新的姿态迎接2024新年。快理赔、优服务，新...……更多
2024-01-25 17:40:00理赔,临沂,服务,新华,年度,报告
...降大雪，人保财险济南市分公司启动暴雪应急响应预案，理赔中心全员投入到相关理赔工作当中。其间，从上午8时起，每间隔一个小时上报一次报案量情况；公司抽调通赔岗部分人员支援车险查勘，分流受理客户报案；积极对...……更多
2023-12-30 19:14:00人保,济南市,财险,济南,畅通,分公司
...、身份不断变换的修理工、频繁的碰撞事故、高额的保险理赔款……近期，北京、天津、辽宁等地警方陆续侦破多起车险诈骗案件。办案民警介绍，这些事故大致分为几个步骤：将豪车的好零件换成旧零件，在修理厂发生“碰撞...……更多
2024-04-25 06:15:00事故,事故,新华,理赔,天津,多起
...员在做“75岁（含）以上老年人人身意外伤害保险”项目理赔回访时，刚出院的邬祥英老人及其家人言语间满是感激之情。在枝江，像邬祥英这样75岁（含）及以上的老年人，截止2022年底，共有28657人，占人口总数的6%。2022年底...……更多
2024-01-19 10:20:00枝江,湖北,老年人,意外,政府,枝江
...金融监管总局表示，新能源车险专属产品推出以来，财险行业服务新能源车产业和消费者的能力持续提升，但近期出现了部分领域反映投保难续保难等苗头性问题。为促进新能源车险高质量发展，提高新能源车险服务质效，进一...……更多
2024-01-24 11:46:00车险,新能源,总局,车型,监管,限制
...有保险代理人告诉记者，在没有保证续保的情况下，一般理赔额度不超过年度封顶额度都可以续保，产品停售时险企也会推出新的产品来进行弥补。百万医疗险“卷”起来了，是个例还是行业普遍现象？百万医疗险的投保条件是...……更多
2024-01-13 20:30:00封顶,额度,代理人,年度,医疗,代理
本文转自：经济日报杨 然理赔服务是提升保险消费者体验感的关键环节，也是消费者权益保护的重要方面。近日，数十家保险公司交出2023年理赔成绩单，多家人身险公司不仅在理赔总额和理赔件数方面较上年增长，理赔时效也...……更多
2024-02-20 05:43:00莫让,健康险,健康,市场,理赔,健康
...决为民办实事。2023年9月，公司完成一例500万保额的身故理赔，理赔款的顺利支付，既鼓舞了消费者家庭对未来生活的信心，也提振了消费者对保险行业的信心。2021年8月，消费者G女士为儿子H先生购买了中英人寿终身寿险、重疾...……更多
2023-10-16 16:31:00为民,宣传月,办实事,山东,人寿,中英
...警。为做好暴雪等灾害天气的风险预警、应急救援和保险理赔服务工作，国家金融监督管理总局北京监管局向辖内财险机构下发专项通知，要求加强防灾提示，完善应急和大灾理赔工作预案，确保保险服务不间断；畅通保险理赔...……更多
2023-12-15 19:00:00寒潮,财险,暴雪,北京,行业,理赔
...工作人员就“残疾人之家管理平台”应用和残疾人意外险理赔业务开展专题培训。两位老师对新平台使用规范、时间节点以及残疾人意外险理赔对象、理赔范围、所需资料、理赔金额等内容进行详细讲解，使得与会人员的业务能...……更多
2023-02-25 06:05:00平湖市,平湖,残联,专业培训,残疾人,残疾
...打造了多层次、多场景、高精准度的“智慧核保”“智慧理赔”两个子项目组成的“智慧两核”体系，在核保、理赔流程分别嵌入大数据、AI等行业新技术，推动实现客户服务流程全方位自动化。据了解，“智慧理赔”自2019年全...……更多
2023-12-27 16:58:00人寿,智慧,案例,项目,全球,科技
...渠道通过返现、赠送等方式，承诺约定外利益日前，车险行业部分保险公司，已对各代理公司、经纪公司进行了要求。为了贯彻落实国家金融监管总局印发的《关于加强车险费用管理的通知》要求，主动维护市场秩序，规范销售...……更多
2024-04-26 09:25:00车险,变化,车险,公司,行为,代理
...，除了新能源车事故率高，或者维修费用高，还在于保险理赔过程中的许多评估环节。因为与燃油车相比，新能源车在很多事故之后都存在“换还是修”的矛盾争议，对车主来说，当然希望尽量都换全新零件，而对保险企业来说...……更多
2023-12-16 16:00:00苦水,新能源,保险公司,公司,新能源,保险公司
...行业面临着提高效率和优化用户体验的迫切需求。传统的理赔申请流程存在一些痛点，如理赔流程复杂、手动输入繁琐、材料上传不便捷等，给用户业务办理及保司审核带来了时间成本及人力成本的压力。平安人寿山西分公司持...……更多
2024-04-25 14:55:00普惠,为民,平安,山西,理赔,人寿
...及时联系客户确认出险信息。了解客户伤情后，百年人寿理赔服务人员根据实际情况为客户提供了“直付先赔”、“住院免押金”等一系列具有百年特色的理赔服务，协助客户解决了治疗费用难题。其“直付先赔”服务的高效、...……更多
2023-05-18 13:39:00本源,理赔,人寿,高度,不断,保障
...：经济日报于 泳日前，多家头部保险公司公布了2023年度理赔报告。从数据上看，不少保险公司赔付金额创下新高，理赔时效也有很大提升，部分公司的自助理赔时效甚至以“秒”为单位计算。这样的理赔成绩单，一方面是保险...……更多
2024-01-23 05:20:00理赔,保险公司,数据,公司,消费,产品
...全球人寿烟台中心支公司收到一面写有“诚信经营，高效理赔，真诚服务，尽职尽责”的锦旗。客户董先生对公司快速优质的理赔和代理人陈娜经理真诚周到的服务表示了高度赞扬和诚挚感谢。据了解，董先生的爱人2020年投保...……更多
2024-01-31 15:28:00同方,锦旗,烟台,支公司,理赔,人寿
...时间挪车通路，报案后自行驶离，有效缓解交通拥堵的新理赔体系，实现快速、高效、便捷。此次在广州、惠州、中山试点推行“互碰快赔”由广东地区42家财产保险公司共同参与实施，目前涵盖范围包括广东地区（不含深圳）...……更多
2024-04-28 15:07:00惠州,中山,保险业,车险,广东,广州
...业协会发布《关于全力做好甘肃临夏6.2级地震保险救援、理赔服务等工作的倡议书》（以下简称《倡议书》）。《倡议书》表示，12月18日，甘肃省临夏州积石山县发生6.2级地震，造成重大人员伤亡和财产损失。保险业协会现就...……更多
2023-12-21 21:48:00甘肃,保险业,保险公司,地震,协会,公司
年初是保险公司理赔年报的密集披露期。1月3日，据北京商报记者不完全统计，截至目前，包括国寿寿险、平安人寿、北京人寿、百年人寿、招商信诺人寿等8家保险公司已披露2023年理赔年报。各家险企的理赔年报有哪些值得关...……更多
2024-01-03 21:38:00理赔,助推,年报,提速,数字,理赔
...保险与经济发展研究中心联合主办的“2023年度十大温暖理赔案例征集活动”结果公布，富德生命人寿“百万理赔彰显诚信 真诚服务温暖人心”案例入选“2023年度十大温暖理赔案例”。该案例是富德生命人寿江西分公司开业以来...……更多
2024-02-04 17:22:00理赔,富德,名单,案例,生命,年度
...付全额保费后，因保险公司漏保而导致投保人出险后无法理赔，这该如何是好？不久前，市民李女士就遇到了这样的糟心事，气愤之下她来到南湖区市场监管局大桥分局寻求帮助。今年2月9日，李女士为其新能源车续保，经购车4...……更多
2024-04-23 07:15:00监管部门,监管,部门,市场,保险公司,女士
...有限公司（以下称“平安人寿”或“公司”）发布2022年理赔年报。报告显示，平安人寿全年赔付总件数410万件，医疗赔付件数占比超九成；赔付总金额达398亿元，其中，重疾赔付赔付金额201亿元，占总赔付金额的比重达50%。平...……更多
2023-01-05 08:21:00平安,理赔,年报,人寿,理赔,平安
...客户在医疗险到期后又表达了退保的想法，孙文清从自身理赔的案例出发，讲解医疗险的功能，建议客户保留保障，客户最终成功续费，保留保障。2023年下半年，客户被诊断出恶性肿瘤，在孙文清的协助下快速办理了理赔，获...……更多
2024-03-15 09:46:00太平,烟台,山东,诚心,人寿,大使
...海萌 菏泽报道近日客户周女士收到太平人寿支付的20万元理赔款，解决了家庭的燃眉之急。她对公司理赔速度和真诚的服务赞不绝口。周女士于2018年5月购买了太平福禄康瑞终身重大疾病保险（已停售），不久前查体时发现有颅...……更多
2024-04-13 21:57:00太平,理赔,人寿,理赔,太平,菏泽
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