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张妍是中国联通齐齐哈尔分公司客户服务部投诉处理组班组长,自2005年参加工作以来,已在一线奋斗了18载;18年来,她勤勤恳恳的工作,秉承着客户至上的服务理念和任劳任怨的刻苦精神,在本职工作上默默奉献。“为什么昨...……更多
以诚相待,用心服务——记青海联通一线客服代表刘金凤践行为民承诺的工作事迹
投诉处理员的工作日常是什么?一句形象的回复是“投诉处理工作有时像120,在处理投诉时要快速、精确、准时;有时又像是119,当客户心情十分着急、焦虑时,你要用永远不变的热情和微笑帮助灭火”,这也是青海联通一线客服...……更多
做客户心声的倾听者——山东移动济南分公司赵春新的故事
...协会“优秀客服”、山东移动“服务明星”、山东移动“投诉处理金牌调解员”等荣誉称号。无微不至,用暖心赢得客户信任二十年默默耕耘,二十年坚守初心,赵春新一直用实际行动诠释着客户为根、服务为本的理念。作为客...……更多
...入的基础上,黑龙江省建立统一的服务标准、管理规范、投诉处理机制、服务评价和反馈机制等服务与管理规范体系。严格落实日巡查、周监督、月分析、季督导、年考评制度,采取实地踏查、问卷调查、回访暗访等方式,对各...……更多
...,民营经济是推动中国式现代化的生力军,总站及各商会投诉处要充分发挥贴近企业、服务灵活等优势,持续做好涉企法治宣传、纠纷化解、法律服务等工作;中心将一如既往持续为外来企业保驾护航,积极营造法治化营商环境...……更多
贵州联通:“联通好服务 用心为客户” 窗口服务为民承诺活动媒体行贵州站在贵阳举行
...红叶、政企服务之星林蛟、智家工程师服务之星周长城、投诉处理服务之星杨贵珍、杨谒焕、王艳霞,中国联通APP贵州运营团队张毅等“服务之星”代表参会。营业厅窗口服务之星田红叶作题为“我与联通的故事”的分享,从一...……更多
...,大棚里的香瓜代表着我们‘甜城’肇东的独特美味!”黑龙江省肇东市的致富带头人肖志杰有了一个新身份——“老味香瓜代言人”。得益于报名参加休闲农业产业联合党委开办的网络销售培训班,肖志杰带头致富有了更大的...……更多
...会发布《服务规范》,从基本要求、理赔服务流程、客户投诉处理等方面拟为车险理赔服务提供具有规范性的参考模板。具体而言,在机制建设这一维度,《服务规范》不仅提出保险公司理赔服务管理应建立“归口管理、统一标...……更多
黑龙江:完善ODR机制建设 推动维权效能提升
本文转自:中国消费者报刘传江图一:黑龙江省全面推进“码上诚信”数字创建。图二:放心消费示范街。本报记者 刘传江2023年以来,黑龙江省市场监管局切实把12315作为市场监管重要平台和为民服务重要窗口,持续推动12315...……更多
...报渠道,在甘肃省政务服务事项管理系统维护了政府采购投诉处理事项,投诉人可以通过甘肃省政务服务网(天祝县)全程网办事项进行网上政府采购投诉,切实增强了政府采购投诉事项办理的便捷度高效性。畅通信息发布“渠...……更多
...民热线”进行投诉,或在“全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统”(http://jbts.mct.gov.cn)上投诉。也可视情拨打韩国报警电话+82-112,报警时如需中文服务,可拨打翻译电话+82-2120(转9)或韩国旅游咨询电话+82-1330。同时,...……更多
春风化雨暖人心,不忘初心联通人——记黑龙江联通客户服务案件经理辛欣
黑龙江联通客户服务案件经理辛欣,一直以来秉承“百倍用心,十分满意”的服务理念,扎根客服一线十七年,从热线话务员到投诉处理专员再到案件经理,她始终保持对工作的热爱,用心服务好每一位客户。她“用热心、细心、诚心...……更多
...月19日讯 (记者 霍枭涵)瑞雪纷纷,又到一年欢乐冰雪季,黑龙江省的冰雪旅游因为拥有冰雪大世界、亚布力滑雪旅游度假区、中国雪乡、北极漠河等国内顶级冰雪旅游资源,成为游客朋友们关注的焦点、市场追捧的热点。龙江大...……更多
本文转自:人民网-黑龙江频道人民网哈尔滨3月14日电 (尚城)3月13日,黑龙江省市场监管局组织召开“3·15”新闻发布会,积极回应社会关切,展示消费者权益保护工作成果,营造消费维权良好氛围。发布会上,黑龙江省市场...……更多
家长称大量“中考移民”转学到黑龙江大庆,官方:暂时关闭学籍系统
极目新闻记者 丁伟 李贤诚近日,黑龙江大庆市不少家长反映,本学期,有大量外省中学生转入大庆市各个中学,属于“中考移民”,他们认为这种情况损害本地学生利益。据悉,当地公安局、教育局已组成联合调查组。1月12日...……更多
本文转自:黑龙江日报□本报记者 金鸿雁 杨桂华 杨宁舒8天2亿热度传播,哈尔滨国际时装周再次成为时尚界的璀璨明星,引领世界潮流趋势。这一盛会的成功举办,充分展现了哈尔滨独特的时尚魅力,进一步提升哈尔滨作为“...……更多
中消协:2023年消费维权年主题为“提振消费信心”
...权难度大、群众反映强烈的突出问题。推动全国消协组织投诉处理系统优化升级,实现消协组织、经营者、消费者三方实时在线互动,提升投诉处理网络化、智能化、便利化水平,加大投诉解决力度,提升群众满意度。围绕民生...……更多
美丽在平凡中绽放——记黑龙江齐齐哈尔联通服务之星张妍
...着无比灿烂的荣誉之花。在2017年、2019年、2020年分别荣获黑龙江省公司和齐齐哈尔市中国联通“好员工”称号,连续两年荣获中国联通齐分公司客户投诉处理技能竞赛“个人优秀奖”,2020年荣获黑龙江联通抗击疫情先进个人等殊荣...……更多
业务员投诉北大方正人寿保险公司 虚构地址还代签名 看看吧
...偿,而业务员在销售保险中起到非常重要的作用。不过,黑龙江省的王女士向记者反映,她曾经是山东一家保险公司的业务员,但是她现在却要投诉这家公司。业务员投诉保险公司虚构地址还代签名王女士告诉记者,2017年11月份...……更多
张若昀同款!正宗红豆薏米水,喝可漾!
...程上发挥核心优势。可漾红豆薏米水所选用红小豆均来自黑龙江优质红小豆产地。公司在黑龙江宝清建立了两大红小豆种植基地,这里纬度高,光照时间长,病虫害少,生产的红小豆含有的微量元素和天然营养物质更加丰富。红小豆...……更多
黑龙江抚远建立中俄消费维权工作机制
...传江)为畅通消费投诉渠道,提升消费维权效能,日前,黑龙江省抚远市市场监管局与俄罗斯哈巴罗夫斯克边疆区消费者权益保护和公益监督局召开消费者权益保护合作视频洽谈会,双方商定:制定有效、快速解决消费纠纷的合...……更多
​许勤:全力以赴抓招商 乘势而上开新局 以高质量投资支撑高质量振兴发展
本文转自:黑龙江日报许勤在全省招商引资大会上强调全力以赴抓招商 乘势而上开新局以高质量投资支撑高质量振兴发展梁惠玲作工作部署 蓝绍敏张安顺出席2月20日上午,全省招商引资大会在哈尔滨召开。黑龙江省委书记、省...……更多
春节档中广欧特斯户外上刊广告密集“炸街”,点亮您的春运返乡路
...、广西、河南、湖北、湖南、云南、贵州、四川、重庆、黑龙江、吉林、辽宁等15个省市的春运交通枢纽,为踏上归途的人们呈上了一场亮眼的视觉盛宴。 今年,以哈尔滨为首的东北冰雪旅行火爆出圈,引来大批南方小土豆热情...……更多
【两会@你】如何办好人民满意教育?黑龙江省政协委员有话说
本文转自:人民网-黑龙江频道人民网哈尔滨1月14日电 百年大计,教育为本。2023年黑龙江省《政府工作报告》指出,办好人民满意教育。黑龙江省政协委员就“办好人民满意教育”纷纷建言献策。李福生委员:建立“城乡教育...……更多
...即将到来,购物、娱乐、旅游将迎来消费高峰,4月23日,黑龙江省佳木斯市消费者权益保护中心结合近年假期投诉咨询情况发布“五一”假期消费提示,提醒消费者文明出游、理性消费、依法维权。按需选择出行方式。预订机票...……更多
...创建、验收和续报工作,稳步扩大基地规模。各级基地管理员和生产经营主体要严格生产标准,推广绿色技术,切实提升基地管理水平,力争年末全省绿色有机食品基地面积达到1亿亩以上,推动以绿色有机食品为主体的绿色优...……更多
本文转自:人民网-黑龙江频道人民网哈尔滨4月12日电 近年来,黑龙江省黑河市孙吴县坚持解放思想、创新驱动,持续深化“放管服”改革,深耕政务服务体系,健全完善工作机制,打通抓落实“最后一公里”,为培育和壮大市...……更多
...由拒绝退货退款。张先生向江阴市消保委祝塘分会投诉。投诉处理过程中,商家表示张先生的手机达不到退换货的条件,只有拿到厂家报告才能退货。张先生在消保委工作人员的见证下演示了手机的使用情况,确实出现了卡顿、...……更多
黑龙江高法:建立联动机制 提升黑龙江旅游业法治化水平
...文转自:中国新闻网中新网哈尔滨4月18日电(刘璐)18日,黑龙江省高级人民法院、黑龙江省文化和旅游厅就联合印发《关于建立联动机制依法推动黑龙江旅游业高质量发展的意见》(以下简称《意见》)召开了新闻发布会。发布会现...……更多
黑龙江黑河一出租司机违规收费被处罚
...力度。此前,据新黄河客户端@河畔视频消息,11月27日,黑龙江省黑河市发生一起出租车绕路多收费事件,引发公众关注。据乘客小王反映,他所乘坐的6元起步价出租车,不仅路程多跑了很远,甚至连基础单价也要比其他出租车...……更多
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“他们的故事让人感到温暖”
本文转自:人民日报海外版2024年第三季度“中国好人榜”发布“他们的故事让人感到温暖”本报记者 叶晓楠《 人民日报海外版 》( 2024年11月15日 第 05 版)2024年第
2024-11-15 05:05:00
十堰本地草莓抢“鲜”上市!实现“草莓自由”还需再等等
十堰广电讯(全媒体记者 田晶晶)立冬之后的第一茬草莓你吃过了吗?11月13日,记者走访十堰各大市场、商超发现,草莓已经悄然上市
2024-11-14 18:47:00
学习观|习近平:驾驶中秘友好之船驶向更加美好的未来
当地时间11月14日,在赴利马对秘鲁进行国事访问并出席亚太经合组织第三十一次领导人非正式会议之际,中国国家主席习近平在《秘鲁人报》发表题为《让中秘友好之船扬帆远航》的署名文章
2024-11-14 18:47:00
“男子当街殴打老父亲”视频热传 当地回应:因分地产生纠纷,警方已介入
大皖新闻讯 连日来,一则“河南一男子当街殴打老父亲”的视频在网上流传开来,引发关注。对此,11月14日,当地回应称,是因分地产生纠纷
2024-11-14 19:01:00
极目新闻记者 刘毅11月14日,有知情人爆料,新华社主管主办的报刊《经济参考报》记者王文志、程子龙在安徽合新高铁中铁七局施工现场采访时遭人殴打
2024-11-14 19:08:00
森林防火小课堂③丨森林火灾的“罪”与“罚”
阅读提示:11月1日起,河南正式进入森林防火紧要期。森林火灾不仅严重破坏森林资源和生态环境,而且会对人民生命财产和公共安全造成极大的危害
2024-11-14 19:19:00
齐鲁医院举办细胞治疗技术与产业创新发展研讨会
近日,由山东大学主办、齐鲁医院承办的齐鲁医院细胞治疗技术与产业创新发展研讨会在齐鲁楼会议中心召开。齐鲁医院院长陈玉国出席开幕式并致辞
2024-11-14 19:31:00
大皖新闻讯 11月14日,记者了解到,合肥市市场监管局公布多批次食品抽检不合格名单,记者注意到,有两批次餐厅使用的杯子不合格
2024-11-14 19:33:00
西安华都妇产医院:真诚做服务,严把收费关
随着生活质量的提高,大家对于与生活息息相关的医疗水平的要求也越来越高,这包含了医疗的环境、医疗的设备、技术、专家水平以及医疗的服务等都是比较关心的话题
2024-11-14 19:34:00
东南网11月14日讯(福建日报记者 李珂) 日前,宁德时代储能技术研发验证中心启用暨UL9540A(即针对储能系统的安全标准
2024-11-14 19:35:00
第二届中国(吉林)动漫大会在吉林长春启幕
11月14日上午,第二届中国(吉林)动漫大会在吉林长春隆重开幕。大会由中国文学艺术界联合会、中共吉林省委宣传部、吉林省文学艺术界联合会指导
2024-11-14 19:53:00
北京时间11月14日,京东集团【纳斯达克代码:JD,港交所代号:9618(港币柜台)及89618(人民币柜台)】发布了2024年三季度业绩
2024-11-14 20:15:00
镜观·回响|做跨越大洋的“好邻居”
“秘鲁是中国在太平洋对岸的‘邻居’。”习近平主席曾这样形容中秘关系,生动诠释两国和两国人民之间相知无远近的深厚友谊。秘鲁是华人最早到达和聚居数量最多的拉美国家之一
2024-11-14 20:15:00
文/王梦瑶备受关注的10月中国经济数据将于明天(15日)公布。三季度末以来,国家密集出台一揽子增量政策。一些先行指标显示
2024-11-14 20:15:00
南海网11月14日消息(记者 林文泉 实习生 黄叶)日常生活中,夫妻离婚最终闹上法庭,除了争夺孩子的抚养权外,还会争夺夫妻双方公共财产
2024-11-14 20:24:00