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...都旅游市场环境。旅游行政处罚典型案例案例一北京惠众旅行社委托第三方用其证照资质在网上进行宣传、招徕,游客通过百度搜索推广的游记联系旅行社客服人员并添加微信。业务员为促成交易向游客承诺纯玩无购物,但在实...……更多
...客通过部分网络平台报名来京旅游,在旅游行程中出现了旅行社不履行合同、强制购物等违法行为。对此,北京市文化市场综合执法总队紧盯旅游市场秩序,高压严打各类涉旅违法行为,陆续查处了多起扰乱旅游市场秩序违法案...……更多
...文、“笔记”、视频号等互联网渠道获客的北京地接服务旅行社。游客反映其从上述宣传推广渠道得到了高品质北京旅游服务承诺并交纳了定金,到达北京后才被要求签订旅游合同。行程中发现实际旅游接待标准和安排均与前期...……更多
旅游切勿轻信互联网平台虚假承诺
暑期旅游高峰将至,为提高市民和游客对不法旅行社违法违规经营行为的防范意识和辨别能力,北京市文化和旅游局编写了《参团旅游“防坑”温馨提示》,提醒市民游客不要轻易相信直播平台主播承诺的各种服务标准,不要...……更多
谁来保障游客“打卡无忧”?
...共筑安全、舒心的消费环境。“在某社交平台上联系到某旅行社的工作人员,交了100元旅游定金后,再也联系不上了。”这几天,北京市民刘艺(化名)遇到一件烦心事,因为行程变化,他想跟该旅行社协商退改事宜,结果却发...……更多
冒充旅行社员工发放虚假旅游宣传单 一女子被海口警方拘留
...网2月4日消息(记者 李波)近日,海口警方查处一起冒充旅行社员工低价揽客案件,违法行为人冯某某被处以行政拘留十日处罚。嫌疑人被行拘。警方供图在关注到网民反映某旅行社广告传单上存在涉嫌地域歧视的信息后,海口...……更多
...店——这是孙先生的真实经历。日前,孙先生起诉平台和旅行社索赔案的一审判决公布,法院判旅行社赔偿1倍订房款项3000余元。北京的赵先生告诉《工人日报》记者,他此前预订某酒店时看到有“大床房”和“高级大床房”两...……更多
...咨询报名。对此,北京市消协表示,此类活动实际为个别旅行社的营销噱头,消费者报名后可能遭遇被要求额外收费、强制购物等问题。北京市消协提示消费者,在选择旅游产品时要核实信息真伪,选择正规渠道。消费者可通过...……更多
...会是一些家庭的选择。近日,北京市文旅局发布《北京市旅行社组织或承办未成年人研学旅游服务规范(3.0版)》,就全市旅行社组织研学旅游服务提出具体要求——严禁打着清华、北大等名校旗号收客旅行社应根据不同学龄阶段...……更多
花费2888元购买观看海南文昌火箭发射“内场票”?游客被带到居民房楼顶丨追踪到底
...元购买了一张海南文昌火箭发射的内场票,但到了现场,旅行社却把他们带到了一处居民房楼顶,而此处距离火箭发射场还有一定的距离。“根本算不上内场票,完全就是旅游欺诈!”赵先生告诉封面新闻记者,他们将此事投诉...……更多
...某计划带家人去三亚度假。在做攻略时,朱某偶然刷到某旅行社在某直播间推荐的“三亚某海湾某度假村珍品豪华房”套餐,直播间画面中酒店环境优雅、设施完善,最令其心动不已的,还当数酒店得天独厚的地理位置——步行...……更多
中华网·315观察|抖音直播间低价旅游团乱象频出,消费者需警惕流量盛宴与消费陷阱
...买“北京4天3晚精品游”,到北京后与北京精彩之旅国际旅行社有限公司签订的旅游合同,但在实际行程中发现,与宣传严重不符:例如故宫游览因“未预约”被取消,合同中未标注的乘车费、导游费被追加,午餐出现变质食物...……更多
...年第一批旅游市场典型案例。此次公布的七起案例均涉及旅行社及从业人员违反旅游法律法规行为,涵盖擅自变更行程、虚假宣传、低价揽客等突出问题,相关涉事企业及责任人已被依法从严查处。案例一:安排购物场所,未与...……更多
打击违法宣传低价游等行为 乐东开展节前旅游市场综合整治工作
...”等违法行为,日前,乐东多部门联合开展对九所镇新区旅行社和低价游虚假宣传等行为进行整治工作。整治现场。受访者供图联合检查组首先对九所新区的旅行社进行检查,重点核实其资质和许可情况,检查是否存在未经许可...……更多
购物店偶遇“霸总视察”当场给骨折价 低价旅行团消费陷阱还有多少?
...本显示“富二代”这种销售半个月的营业额就近30万元,旅行社分红占40%,而一款和田玉手镯进价85元,标价28800元。 有关部门:将会依法依规进行调查律师:若身份捏造或对消费者构成欺诈对于博主爆料的商家与旅行社,记者...……更多
...及的旅游主体多,游客维权困难。我国《旅游法》规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所...……更多
微信群组团为何屡禁不止
...印伟提醒,户外微信群私自揽客出游的组织方未依法取得旅行社业务经营许可证,并不具有经营团队旅游业务资质,因此,旅游服务质量和安全管理得不到法律保障,这也干扰了合法合规的旅行社经营活动。北京市中闻律师事务...……更多
...媒体宣传,通过正规渠道参团,强化维权意识,提前确认旅行社、导游相关资质,合同中约定的个人权益、“一日游”行程等内容并签订合同,在游玩过程中如发现与宣传内容不一致,注意保留相关证据,以便维权。合理规划行...……更多
...该向导却以家中有急事为由,将他们“转包”给了另一家旅行社。“和旅行社对接后发现,在没有任何通知的情况下,说好的4至6人团突然成了9人团。”张默说,本来选择“小包团”是为了省心舒心,没想到却被摆了一道、擅自...……更多
抖音生活服务“旅行社违规分”上线 打击坐地起价、货不对板
近日,抖音生活服务发布了《商家旅行社违规分管理规则》,重点整治商家无故不接待消费者、价格与宣传不符、强制购物、额外加价等违规行为,提升平台交易环境的公正性,保障消费者权益。“商家违规分”是抖音生活服...……更多
五一假期游重庆 重庆文旅这份出行提示请收好
...相关的应对建议。一、警惕虚假宣传,选择正规产品个别旅行社、科技公司或个人通过短视频平台、社交软件发布“0元玩转重庆”“超五星酒店免费住”等虚假信息,诱导游客签订低价合同后强制或变相强制消费。应对建议:...……更多
本文转自:巴中日报重点整治范围:旅行社经营行为、导游执业行为、旅游购物场所经营秩序、旅游客运车辆经营行为、旅游宣传广告行为等本报讯(巴中日报全媒体记者翁凯)为保障旅游者合法权益,共塑巴中旅游良好形象...……更多
...纷问题首先,旅游市场中的虚假宣传问题屡见不鲜。一些旅行社或在线旅游平台为了吸引游客,往往夸大旅游项目的品质和体验,甚至使用虚假图片和描述,导致游客在到达目的地后,发现实际情况与宣传大相径庭,从而引发消...……更多
...被拘留;茶馆能否擅自为顾客提供加盖公章的收藏证书?旅行社能否擅自改变旅游路线……近日,云南省执法部门梳理一批旅游纠纷案例,提醒商家规范经营行为,维护消费者合法权益。为博流量造谣被刑拘2025年3月10日,王某...……更多
...广西从严整治“不合理低价游”《通知》要求进一步加强旅行社市场监管,提升旅游服务质量本报讯(记者赵金玲)禁止拿回扣、索要“人头费”,拒绝阴阳菜单,严打“不合理低价游”……近日,记者从广西文化和旅游厅了解...……更多
...房型信息并收取房费行为属于欺诈,侵犯其合法权益。某旅行社作为提供酒店预订服务方也有责任。孙先生将上述两家公司诉至法院,要求赔偿3倍房价损失1万余元。法院判决法院经审理认为,某科技公司多次以页面展示、超链...……更多
本文转自:劳动午报网络报名参团旅行社违约频发,北京市文化市场综合执法总队提醒:切勿轻信旅游“推介师”“避坑攻略”本报讯(记者 于彧)记者昨日从北京市文化市场综合执法总队(以下简称“总队”)了解到,今年...……更多
...起天坑秘境探险引发的人身损害赔偿案件,游客、领队、旅行社皆需为各自的失责“买单”。令人咋舌的是,这么一个频被旅行社推荐的行程,仅是领队此前自己探索一次后就发布信息开始组队,事故发生时,领队都还没有抵达...……更多
...业委员会等七大行业协会及其所属近百万企业,全方位在旅行社、导游、景区、民宿、餐饮、出租车、旅游客运巴士、汽车租赁、旅拍、研学实践教育十个涉旅行业,全面提升涉旅行业服务质量水平,全链条保障来哈游客和群众...……更多
...者滞留服务区。经查,该公司“零团费”承接江苏泰州某旅行社的保险团。在团队赴黄山途中,该公司发现团队游客并非保险公司的客户,实际为正常交费报名参团的游客,遂以团队并非事先约定的保险渠道团为由,要求泰州某...……更多
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