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...民政策和举措。祁增蓓摄据记者了解，此前，聚焦消费者投诉热点和难点问题，青海省市场监管局、省人民检察院、省消费者协会联合发布了2023年度消费维权典型案例，涉及质量、合同、价格、售后服务等突出问题，旨在帮助...……更多
2024-03-15 22:22:00青海,真伪,咨询服务,民众,技能,社会
...安徽省市场监管局相关负责人介绍，2023年全年安徽接收投诉举报咨询150.09万件，为消费者挽回经济损失1.33亿元。12315效能评价排名全国第二，全省16个市实现全优，是全国唯一省份。2023年新认定省级放心消费示范单位78家，市级...……更多
2024-03-11 12:28:00安徽,效能,损失,消费者,评价,消费
...权益，特别针对老年群体进行风险案例警示。畅通消费者投诉渠道。公司已在平安金管家App、官方微信号、小程序、95511等渠道开通投诉反馈入口,并开通消费者维权直达专线全国统一号码4001666333，采用极简、直达模式，7×24小时...……更多
2023-10-30 03:05:00为民,服务,服务,平安,金融,为民
...希望金店退还差价或归还其旧戒指，遭到拒绝，吴先生遂投诉。金店工作人员表示，吴先生的旧戒指是按当日金价称重回收的，新戒指是按“一口价”销售，折算下来，新旧戒指等价，不存在差价。吴先生认为，店员事先并未明...……更多
2024-03-14 19:01:00保价,消费警示,一口,无锡,江苏,警示
...市，不断提升“12315”和“12345”热线工单处置能力,力争投诉按时初查率、投诉按时办结率及举报按时核查率达到“3个100%”；进一步拓展消费维权网络社会覆盖面，引导和督促经营者履行消费维权社会责任，就地就近提供和解...……更多
2024-01-31 12:30:00七台河市,黑龙,黑龙江省,七台河,福祉,消费维权
...生活习惯。
本次论坛上，消费日报社携手企查查和黑猫投诉共同发布了《2023年前三季度消费市场行业舆情热点报告》，该报告采用科学方法和可靠数据对2023年前三季度消费市场行业舆情热点进行了全面深入的梳理和解读，全...……更多
2023-10-24 12:30:00消费经济,中国,高层,消费,经济,论坛
...范套路扫码看全文本报讯 （钟和）在中消协梳理的2023年消费投诉热点中，“旅游出行投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。中消协提醒消费者，春节假期走亲访友、旅游出行要注意防范套路，维护自身权益。 ……更多
2024-02-12 06:58:00套路,中消协,旅游出行,套路,消费,赣南
...费者的知情权与选择权。江苏省消保委近日发布的2023年消费投诉和消费维权舆情报告显示，预制菜已成为2023年投诉的热门话题，主要集中在预制菜与宣传不符、味道不佳且存在食品安全问题；线下餐厅使用预制菜未提前告知，...……更多
2024-01-17 19:09:00年货,年夜饭,势头,消费,消费者,年夜饭
...局设立了宣传咨询服务台，工作人员现场办公，受理群众投诉和咨询，解答有关消费公平和识假维权问题，发放《消费者权益保护法》宣传手册，围绕“激发消费活力”“3·15消费维权宣传咨询服务”主题，向广大群众宣传消费...……更多
2024-03-20 01:33:00口区,消费维权,管理局,监督,宣传,消费
...无语。中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。当前各行各业因为科技发展迎来进步时，电视行业却是少有的发生“退...……更多
2023-10-08 18:58:00东湖,套路,电视,评论,电视,收费
...入门槛低、从业流动性大、资金监管难，近年来连续成为消费投诉热点。”孙福明说，预付式消费纠纷投诉量在全年总投诉量中占比不大，但以调处难度来说，一定排在首位，并且调解成功率很低。孙福明认为，之所以调处难度...……更多
2024-03-15 16:50:00预付卡,消费,消费者,观察,消费,消费者
...者服务中心主任何祥洁透露，2023年，该市共受理消费者投诉举报(含咨询)13488件，其中政务便民服务热线8849件，办理过程满意率达98.84%；12315投诉举报平台2671件，投诉按时初查率和按时办结率、举报按时核查率均为100%。“今年...……更多
2024-03-15 14:54:00消费,消费者权益,山东,共识,消费,消费维权
...时进行处理，确保食品安全。同时，我们认真听取群众的投诉，解答群众的咨询，确保消费者投诉渠道畅通，做到第一时间处置突发情况，第一时间化解消费纠纷，努力营造安全和谐的节日消费环境。”该局相关负责人介绍说。...……更多
2024-01-30 16:01:00麻阳,巡查,食品安全,县委,食品,安全
...宁市紧盯诱导欺诈购物和非法行医等旅游市场乱象、旅游消费投诉热点、社会关注焦点等问题，全面开展旅游市场整治。同时，各地不断畅通旅游咨询、投诉受理服务渠道，健全涉旅投诉快速受理机制，有效提升旅游服务质量。...……更多
2023-11-14 12:58:00西宁市,青海省,西宁,青海,案件,市场
...查1366次，整改违规行为235件，立案查处98件，受理消费者投诉1276件，解答各类咨询求助217件，累计为消费者挽回经济损失135.7万元。此外，凭祥市市场监管局荣获广西壮族自治区“2020—2023年知识产权保护工作成绩突出集体”荣...……更多
2024-03-16 09:45:00凭祥市,凭祥,消费者权益,新闻发布会,发布会,保护
...责任公司分别作了典型发言。“我们要充分发挥‘12315’投诉举报热线的作用，聚焦群众关注的热点难点问题，深入开展食品、药品、特种设备、计量等各类专项整治，严厉打击违法违规生产、经营行为，努力营造安全、放心、...……更多
2024-03-17 14:49:00石家,无极,消费,石家庄,消费者权益,活力
...演唱会相关投诉的增加。上海市消保委共受理演唱会相关消费投诉超过7000件，其中包括了由于消费者座位视线受遮挡所引发的群体性投诉。因经营者与消费者对损害后果与赔偿责任难以达成共识，导致有关演唱会视线遮挡的投...……更多
2023-11-17 15:40:00视线,演唱会,原告,被告,演唱会,座位
...强重点服务领域服务质量监测，以接诉即办为抓手，加强消费投诉大数据分析。聚焦消费投诉高发领域和频发问题，健全完善商旅文体各行业领域服务标准，以首善标准打造高品质消费环境。重点支持国潮等品牌企业随着国际消...……更多
2023-11-28 11:44:00入境,游客,世界,产品,消费,北京
...“研学游”“低价游”等欺骗诱导、暗藏陷阱引发的相关投诉排名第四位。如何让游客开心出游不再“败兴而归”？承诺能连住4晚结果只让住1晚今年31岁的王鹏飞是重庆一家互联网公司的创始人。由于平时工作较忙，加上父母...……更多
2024-03-31 11:22:00游客,酒店,王鹏,王鹏飞,旅行社,旅行
...提升消费者维权意识。据悉，2023年，全市共受理消费者投诉举报5283件，为消费者挽回经济损失近310万元，开展放心消费创建参创单位近1400家，涵盖食品、餐饮、住宿等17个行业领域，营造了放心舒心消费环境，为保护消费者合...……更多
2024-03-16 06:40:00消费维权,升级,消费,工作,消费,来宾
...遇微短剧付费陷阱。不仅如此，老年消费者往往还面临着投诉难、退费难的情况。用户周倩向奇偶派吐槽了自己的遭遇，她在某短视频平台上刷微短剧，广告宣称“9.9元解锁本剧全集”，但看到一半就被要求再充值；在短视频平...……更多
2024-03-13 21:34:00进账,短剧,收费,密码,财富,用户
...升旅游服务品质市文化和旅游局优化旅游市场环境，优化投诉渠道，提升“舒心游济宁”电话服务质量，多元化解投诉纠纷。发挥县市区旅游市场综合监管机制作用，强化部门协同联动，持续开展旅游市场综合整治，严查各类违...……更多
2023-12-16 17:19:00惠民,济宁,方面,消费,旅游,济宁
...么是“一口价”黄金？为什么这种销售模式被消费者频频投诉？近日，记者以消费者身份走访了广东省深圳市和湖北省荆州市黄金市场，探访黄金销售的“千层套路”。“一口价”黄金单克价格两倍于金基准价在咸阳市的一家周...……更多
2024-03-16 18:29:00一口,陷阱,背后,黄金,销售,黄金
...费规则，强化消费“潜规则”和重点难点问题治理，完善消费投诉信息公示和预警机制，发挥好“放心消费行动”示范引领作用，让全体消费者共享全面深化改革、高质量发展的成果。今年的《政府工作报告》提出，优化消费环...……更多
2024-03-17 07:55:00消费,供给,活力,环境,消费,消费者
...告投放。消费者在遇到问题时也不要有怕麻烦的心理，该投诉就投诉，该举报就举报，让违规者付出代价。期待在大家的共同努力下，“摇一摇”式跳转广告乱象能及时得到清理，还用户一片清朗的天空。 ……更多
2024-01-19 07:22:00广告,广告,消费,消费者,商家,用户
...福建省假日文旅市场稳定有序，未发生重大旅游服务质量投诉、安全责任事故以及重大负面舆情。 ……更多
2024-02-18 17:19:00福建,南北,热点,消费,福建,旅游
...、打造宣教基地、服务特需群体的“四大功能”,构筑了投诉的“缓冲带”、非诉调解“挺在前”,当好发现问题的“千里眼”,做到培训宣教的“阵地化”。济南消保中心总结出一套行之有效的做法:一是将每月的行长接待日设置...……更多
2023-10-16 11:39:00为民,山东省,办实事,含金量,山东,建行
...幅，现场人来人往，工作人员设立咨询台，接受群众咨询投诉，并向过往群众发放宣传资料，还现场展示了一批伪劣产品，宣传氛围十分活跃。在宣传活动现场，居民伊鑫带着孩子一起领到了“3·15”宣传资料，“我领到的这些...……更多
2024-03-15 15:32:00围场,河北,活力,宣传,消费,活动
...年“激发消费活力”消费维权年主题活动，并根据消费者投诉举报情况和关注热点，发布“3·15”特别消费警示，帮助广大消费者增强消费维权意识，提高自我防范能力。警示一 线下购物要谨慎消费者线下选购商品时，要选择优...……更多
2024-03-13 06:21:00消费警示,警示,消费,消费,消费者,警示
...门或工作人员打着“保护资金”“消除不良征信”“受理投诉”等旗号实施诈骗。在具体的诈骗手段上，不法分子通过冒用金融监管部门身份，通过短信、快递信函、互联网等渠道发布虚假“保护资金”信息，引诱消费者向其缴...……更多
2023-10-08 01:51:00诈骗,手段,金融,不法分子,信息,借贷
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