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湖南机场集团:以智慧力量回应旅客诉求(附图片)
...源集聚期、应用领域拓展期、技术融合深化期。近年来,湖南机场集团不断强化全局观念、系统思维、创新能力,采取扎实有效措施,推动运行全流程、服务全链条、安全全场景的数字化、智能化和智慧化转型升级,提升机场管...……更多
...选择。截至今年3月15日,该平台共受理“码上”旅客服务诉求1000余项,处理合规率达100%,旅客满意率达96.7%,综合解决寻求帮助、设备故障、投诉抱怨、环境卫生、标识优化等十大类服务问题。为进一步提升旅客意见受理处置...……更多
湖南省机场管理集团:“雪”即动
风雪中的坚守。 1月19日14时,面对湖南省可能面临的低温雨雪冰冻灾害天气,省低温雨雪冰冻灾害应急指挥部启动低温雨雪冰冻灾害Ⅳ级应急响应。当天下午,省机场管理集团第一时间组织召开雨雪冰冻天气防御工作专题部署...……更多
长沙机场多措并举为春运保驾护航 旅客吞吐量春运期间预计同比增长21%
本文转自:人民网-湖南频道出发大厅内排队过安检的旅客。受访单位供图人民网长沙1月8日电 走进长沙黄花机场T2航站楼,到处洋溢着春节喜庆氛围,热闹非凡的“龙狮共舞”、悠扬悦耳的传统乐器合奏、欢乐不断的脱口秀表...……更多
青岛机场全力保障旅客安全出行,看看吧
...户意见平台15分钟内答复响应,优质、高效解决旅客服务诉求。地面交通方面,在市交通局的统一领导下,协同青岛地铁、胶州本地相关运输企业等兄弟单位,提升地铁、大巴车、网约车、出租车等多种交通方式运力,及时高效...……更多
网友曝“飞机上被困近6小时”!南航最新回应
...况,他坦言,交通运能和出行欲望的矛盾现在比较突出。湖南自驾车主回乡遇大雪:1个多小时的路开了11个半小时2月4日,湖南省低温雨雪冰冻灾害应急指挥部决定自4日14时起,将低温雨雪冰冻灾害Ⅳ级应急响应提升为Ⅲ级。交...……更多
今日迎来节前春运返乡最高峰
...雨雪冰冻天气。其中,河南、湖北、安徽、江苏、山东、湖南等地部分地区有大到暴雪。为确保旅客和列车运行安全,铁路部门对途经该地区多个区段列车限速运行,致部分列车出现不同程度晚点。铁路部门将及时向旅客朋友推...……更多
刷“美食登机牌”“丝滑”纵享机场美食
...纵享机场美食通讯员杨琪本报讯通讯员杨琪报道:细心的旅客不难发现,近期在首都机场用餐可以看到一些新气象:几乎每一家餐饮店面都张贴了“美食登机牌”二维码,旅客可以线上下单;机场工作人员使用“餐卡通”代替实...……更多
流动的中国充满活力(锦绣中国年)
...了线路安全。加大物资保供,充实节日供给。正月初五,湖南长沙城北的水渡河市场内热闹非凡,来自全国各地的货车将各类海鲜、肉类等送至摊位。“我们加强市场供应监测,做好货物运输保障,让居民的‘菜篮子’满满当当...……更多
2023年春运首日,铁路上海站发送旅客23万人次
...图定列车开行同时,将在春运期间适需增开云贵、川渝、湖南、湖北、江西、中原、安徽等多个方向旅客列车272对。值得一提的是,车站还将根据客流实际,精准实施“一日一图”,通过加开列车、动车组重联、普速列车加挂车...……更多
上海机场优化落实防疫措施 调整运行保障预案 确保航班运行安全平稳有序
...真情服务保障、科学精准防控等各项春运保障工作,确保旅客平安、健康、便捷、温馨出行。两大机场在航站楼出发、到达各区域营造了浓厚的春节节日氛围。浦东机场和虹桥机场分别以“瑞兔迎春”“瑞兔送福”为主题,在航...……更多
回家,便是春暖花开
...140—150个。“旅客通过电话找到我们肯定是有他的问题或诉求,我们会记录下来并找到相应的部门来帮助旅客顺利出行。”尽管工作时间不久,但王媛媛的业务能力已经在同期员工中得到体现。王媛媛回忆,刚入职的时候她其实就是...……更多
解决急难愁盼 方便旅客出行
本文转自:人民公安报湖南省公安厅机场公安局长沙黄花机场派出所:解决急难愁盼 方便旅客出行□本报记者刘海平通讯员 钟 权 梅万翔多年来,湖南省公安厅机场公安局长沙黄花机场派出所民警辅警在工作中树牢人民至上的...……更多
10月5日全国交通预计发送旅客5835万人次 环比增长4%
...返程车流高峰。 为应对高速公路返程车量激增的压力,湖南高速和交警部门联动,在重点时段、事故高发路段,联合保险等部门前置清障救援力量。 民航方面,10月5日,预计发送旅客226万人次,环比增长1.9%。北京至重庆、广...……更多
“智慧旅检”助浦东机场旅客“无感”顺畅通关
...到2019年水平。预计春节假期期间,浦东机场每日出入境旅客数将保持在9万人上下。春运前十三天,浦东机场口岸出入境人员超109.1万人次,为保障旅客出入境高峰期通关平稳有序,上海海关所属上海浦东国际机场海关(以下简称...……更多
九省通衢 立体交通
...天下雨吗?我提前两个小时出门,公交车堵车啊!”来自湖南的尹女士情绪激动,正在人工服务台前宣泄不满。值班站长廖蒙闻声后立即赶到服务台前了解情况。得知尹女士没赶上火车后,廖蒙耐心地向她介绍改签服务:“列车...……更多
鲁网11月7日讯截至11月5日,临沂机场共完成旅客吞吐量200.07万人次,同比2022年增长83.08%,恢复至2019年的92.35%;完成货邮吞吐量6060吨,恢复至2019年的73.72%;完成运输起降17983架次,恢复至2019年的99.84%。今年以来,临沂机场努力...……更多
湖南省“一号工程”长沙机场改扩建工程T3航站楼项目迎来重大进展
本文转自:人民网-湖南频道钢筋师傅宋朝晖在工作间隙吃起热乎乎的饺子。受访单位供图2月6日,湖南省“一号工程”长沙机场改扩建工程T3航站楼项目候机大厅北区主体结构正式封顶。该部分建筑面积约15万平方米,由中建五...……更多
...馆、中铁十六局产业导入、九江长运集团公司整体搬迁、湖南蓝城世纪建设发展有限公司住宅等项目。”相关负责人介绍道。柴桑区聚焦高铁新区“城市会客厅”定位,紧盯总部楼宇、文旅产业、高端物流、职业教育、数字经济...……更多
天河机场T2航站楼将年内启用
...业、民航专业竣工验收。经过升级改造,T2航站楼可实现旅客进出港、中转服务、行李货物以及国际到港疫情流调等流程的全面升级优化,旅客过检将更为高效。同时,航站楼新增的基础运行平台、智能安防平台、智慧能源等12...……更多
...行,首先要保障乘客的利益,同时也要考虑到司机的合理诉求。不妨通过多种方式,提高运送短途乘客司机的积极性。比如,上海、天津等地机场采取了一种“短程复载”的补偿机制,拉短途乘客的司机送完乘客后,凭“短途票...……更多
漫评:护航春运,温暖返程路
...清障救援等,为节后返程打造安全通畅的公路环境。南航湖南分公司针对无成人陪伴的儿童和青少年、独自出行的年长者、小动物等特殊群体,推出了“无忧行”、托运等服务,并对中转“经长飞”行李提供一票到底等服务,为...……更多
看得见的“黄金5分钟” 看不到的智慧支撑(附图片)
...缩短航班截载时间”的提案引发社会热议,更获得了广大旅客的一致称赞。航班截载时间主要是指旅客须在该时间节点前完成航班值机、行李托运等手续,航班截载代表着该航班已停止办理值机手续。对旅客来说,缩短航班截载...……更多
课堂搬到机场!三一职院的实景教学不一般
本文转自:人民网-湖南频道起重机“游戏化教学”。受访单位供图如何用英文值机、行李托运、打印登机牌、安检?近日,湖南黄花机场迎来了一队特殊的“旅客”。湖南三一职业技术学院(以下简称“三一职院”)国际经贸...……更多
...智慧化转型升级,提升机场管理水平和整体运行效率,为旅客创造美好出行体验。夜航班结束,一台可爱的橘色机器人缓缓走入石家庄机场跑道,为飞行区道面进行“体检”。这个小机器人就是石家庄机场投用的道面健康机器人...……更多
...者 谭广涛 通讯员 杨 雄近日,四川成都天府国际机场年旅客吞吐量首次突破4000万人次,刷新了中国民用运输机场年旅客吞吐量净增长速度。亮眼成绩的背后,有四川省成都市公安局东部新区分局的不懈努力,近年来,他们始终...……更多
先试先行  重庆江北国际机场展出“智慧机场”新成果
...。会上,重庆机场集团分享采用定制式跨座式单轨的机场旅客捷运系统、全民航首台套空侧电动汽车换电站等多项“智慧机场”创新成果。会议现场(央广网发 重庆江北国际机场扩建指挥部供图)定制式跨座式单轨旅客捷运系...……更多
瑞为技术詹东晖:人工智能技术为未来的智慧机场发展带来三大核心价值
...等场景诸多智能化设备的投放,已显著提升了机场人效与旅客通行效率。詹东晖相信,接下来随着诸如多功能AI地服机器人、行李搬运机器人等更高阶智能化设备的投产,机场将进一步降低人工成本,提升运营效率,这便是AI带...……更多
春运首日10万余名青年志愿者陆续上岗 温暖旅客回家路
...在人流量密集区域增设服务站点,提升旅客出行体验。在湖南,全省79个高速收费口、服务区均设有青年志愿服务站点,为出行旅客准备热饮、泡面、八宝粥等食物,温暖旅客回家路。在黑龙江,为了更好保障春运和冰雪旅游,...……更多
...安保,春运期间机器人还能为旅客提供更多服务。以位于湖南省长沙市的长沙南站为例,今年最让旅客惊喜的,就是首次在春运亮相的自助机器人。别看它外表“萌萌”的,本领可不小,具有人脸和语音识别功能,旅客在使用它...……更多
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