网友曝“飞机上被困近6小时”！南航最新回应

正值春运

全国多地受雨雪冰冻天气影响

“航班、高铁晚点”“停运”等话题

引发全网关注

武汉强降雪南航取消多趟航班

有旅客称被困数小时

2月3日，有网友发布视频称，在武汉天河机场搭乘南航CZ6513次航班时，航班从上午一直延误到晚上，随后取消，“期间乘客在飞机上被困近6小时”。4日，南航客服向南都记者表示，该航班因天气延误至3日19时许后取消。对于乘客滞留飞机的情况，南航相关负责人表示，“有更多消息将第一时间反馈”。

视频显示，2月3日，一名女性乘客在武汉天河机场候机厅与工作人员沟通。该乘客称，“我们赶的是11点05分的飞机，延误到下午1点，之后又通知到3点。3点上飞机后，又延误到晚上，机长都没有露面。”

网友发布视频称飞机延误。

2月4日，南航客服告诉南都记者，该航班因天气延误至3日19时许后取消。其表示，航班延误时，工作人员会协助旅客进行改签或退票。如果航班延误为临时通知，且等待时间较长时，“这个要以现场为准，看是否安排旅客在机场等待，或前往周边宾馆休息”。

同日，武汉天河机场工作人员告诉南都记者，该航班因为天气延误。

南都记者查询南航官网后发现，2月3日，南航CZ6513次航班，原计划由武汉天河国际机场飞往大连周水子国际机场，预计起飞时间为11时05分，目前航班状态显示为“取消”，原因为“天气”。

4日下午，南航相关负责人告诉南都记者，2月3日，受强降雪影响，武汉天河国际机场出现航班大面积延误，其中南航在武汉共取消相关航班105班次。南航紧急启动冰雪恶劣天气应对联动处置方案，及时调集除冰车全力除冰，积极做好航班安全运行保障工作。

同时，该负责人表示，由于持续降雪导致飞机除冰时间大幅延长，且除冰航班架次过多等原因，导致部分航班长时间延误，其中一些航班后因跑道积冰关闭被迫取消。

对于乘客滞留飞机的情况，该负责人表示，“有更多消息将第一时间反馈”。

武汉铁路多趟列车停运勿贸然前往车站

2月4日，中国铁路武汉局集团有限公司（简称武汉铁路）发文称，管内沿线所有地区普降冻雨、大雪，铁路部门采取停运动车组列车等方式确保旅客出行安全。

2月3日，网友称D630次列车在行驶过程中停电。

武汉铁路发文称，冰冻雨雪致多趟列车停运。近日，中国铁路武汉局集团有限公司管内沿线所有地区普降冻雨、大雪，导致铁路接触网覆冰导电不良、道岔结冰转换不灵活、线路积雪列车降速运行。列车降速后动车组利用率严重降低，列车往返开行次数大量减少。为此，铁路部门采取停运动车组列车等方式确保旅客出行安全。

文章提到，各大车站及时公布列车运行情况及晚点信息，增加退改签车票窗口方便旅客退改签；在值乘的动车或普速列车上准备千余条毛毯，途中供老幼病残孕等重点旅客使用，提供暖宝宝贴、充电器备旅客取用。沿途车站准备上万件方便面、矿泉水、火腿肠等应急食品随时满足晚点列车需求。

武汉铁路提醒旅客，请不要贸然前往火车站。“请旅客及时通过中国铁路12306网站或App、各火车站官方微博等渠道密切关注列车停运、晚点等信息，尽可能通过12306购买车票或办理退票、改签。请不要贸然前往车站购票、候车，避免造成车站拥堵，确保安全有序出行。”

南都此前报道，2月3日凌晨，不少网友反映，从重庆北开往湖北汉口的D630次列车在行驶过程中停电，旅客滞留车上，冷得跺脚。对此，中国铁路武汉局集团有限公司工作人员回应南都记者称，目前因停电滞留的列车已恢复开行，室内接触网和供电网覆冰都会造成供电接触不良，导致一些部件运行受阻受限。针对大量列车晚点或者停运的情况，他坦言，交通运能和出行欲望的矛盾现在比较突出。

湖南自驾车主回乡遇大雪：1个多小时的路开了11个半小时

2月4日，湖南省低温雨雪冰冻灾害应急指挥部决定自4日14时起，将低温雨雪冰冻灾害Ⅳ级应急响应提升为Ⅲ级。交警部门发布紧急提醒，市民非必要不驾车前往湘西湘北地区。

有车辆因打滑使劲加油起火。受访者杨先生供图

4日凌晨1时30分，杨先生与其哥哥从岳阳东自驾开往益阳南县，“一个爬坡点等了2小时。因为结冰打滑，很多车开不上去。”据杨先生描述，“撬开的积雪像石块一样”，他看到有很多私家车被临时抛弃，还有一辆车因为打滑，使劲加油，结果起火了。

杨先生告诉南都记者，以往这趟车程只需要一个小时四十分钟左右，但他们这次开了11个半小时才回到家中。“我哥哥跑了12年营运车，他说这是路况最艰难的一次。”

据湖南气象台最新消息，预计2月4日到5日晚全省雨雪减弱，冰冻维持；5日晚至7日湘中以北雨雪冰冻将再度加强，湘北局地有暴雪，最大雪深可达30厘米、最大电线覆冰厚度达30毫米。此轮过程持续时间长、落区重叠、影响严重，需继续加强防范。

据湖南高速交警部门消息，因恶劣天气，省内部分高速公路通行受到影响。杨先生也向南都记者表示，“高速封路了，不让上。”

南都记者从广州铁路了解到，受湖北、湖南、安徽等地雨雪冰冻天气影响，2月4日至5日，广铁集团停运列车20列，主要涉及湖南地区常益长、张吉怀高铁等线路列车。同时，部分列车可能出现不同程度晚点。

昨日（2月4日），@广铁集团广州火车站 发布提醒：受湖北境内冰冻雨雪天气影响，由广东地区各站始发前往武汉方向的普速客车将出现不同程度的晚点。请旅客密切关注“广州铁路”官方微博微信、站车广播通知及电子显示屏信息，或通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车晚点资讯信息。

湖南常德下大雪有司机称国道附近防滑链都卖光

近日，我国中东部地区遭遇大范围雨雪冰冻天气过程。一位网友介绍，她从长沙开车到张家界途经常德的时候遇上“大暴雪”。她告诉南都记者，国道能行驶，但高速公路封闭。

网友从长沙开车到张家界途经常德的时候遇上大雪。

她表示，“路上有点坡就上不去，路上很堵，从昨天（3日）下午到今天（4日）一直在推车。”她从长沙到常德都花了10多个小时，“昨天下冻雨那会，5分钟看到10多起事故”。

她还发文提醒其他人，要准备防滑链，“我们问了附近几家汽修店里全部卖完了。”

据了解，2月2日凌晨开始，湖南59县（市、区）出现雨雪冰冻天气，主要集中在湘中以北地区。此轮过程持续时间长、落区重叠、影响严重。

据湖南高速交警部门消息，因恶劣天气，湖南省内部分高速公路通行受到影响。交警部门发布紧急提醒，市民非必要不驾车前往湘西湘北地区。

湖南湖北安徽将迎来短暂雨雪间歇期

应急管理部调拨棉大衣等

目前，我国2009年以来最大范围雨雪冰冻天气过程仍处于最强时段。截至2月4日12时，受降雪及路面结冰影响，安徽、江西、河南、湖北、湖南、重庆、贵州等地共封闭路段158个。南都记者从中国天气网了解到，4日夜间起，湖南、湖北、安徽等地将陆续迎来短暂的雨雪间歇期，为各地清雪融冰提供了时间。

南方重点城市雨雪进程图。

目前，我国南方大范围雨雪冰冻天气已持续多日。3日，河南东南部、湖北中部局地出现大雪或暴雪，湖北荆州降雪量达到20毫米；贵州东部、湖南北部、湖北东部等部分地区共62站出现冻雨。

持续多日的雨雪冰冻天气已经给春运出行带来了较大影响，多地高速封闭、列车停运或晚点。据中国路网微博消息，截至4日12 时，受降雪及路面结冰影响，安徽、江西、河南、湖北、湖南、重庆、贵州等地共封闭路段158个，关闭收费站1081个。

据中国天气网，4日，强降雪区域转移到湖北、安徽、江苏、山东一带。夜间起，随着江淮气旋逐渐东移入海、暖湿气流减弱，湖南、湖北、安徽等地将陆续迎来短暂的雨雪间歇期，江苏和山东的降雪过程则将在5日彻底结束。

据应急管理部消息，1月31日以来，我国中东部地区持续出现大范围雨雪冰冻天气过程。2月3日以来，国家防灾减灾救灾委员会办公室、应急管理部会同国家粮食和物资储备局向安徽、湖北、贵州三省共调拨棉大衣、棉被等6万件中央救灾物资，支持地方做好低温雨雪冰冻天气受灾群众救灾救助工作。

春节临近，应急管理部部署各地密切关注各类灾害发生发展，提前做好救灾救助各项准备，加强抢险救援力量、御寒取暖物资预置，进一步做好冬春期间救灾救助各项工作，切实保障受灾群众温暖过冬。

广州有咩事（nandugz）、N视频报道

采写：南都记者 周敏萱 彭雨欣 敖银雪 陈燕 实习生 付冰洁 王晗

视频：南都记者 梁子珊