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...)昨日,上海市市场监管局公布2024年清明假期市场监管投诉举报情况分析。据披露,2024年清明假期,上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12321件(同比增幅0.6%)、登记举报3424件。市场监管热线平台为市民先行解答...……更多
...费套路要科学分辨”……3月14日,自治区市场监管局12315投诉举报中心的工作人员,走进天山区青年路街道五星路东社区,向社区居民普及消费维权法律知识,增强居民维权意识,引导其理性消费。活动现场,工作人员通过问答...……更多
...。当好调解员,让游客消费更舒心。充分发挥12315、12345投诉举报热线和平台作用,落实快速回应机制,加大“诉转案”办理力度,重拳打击假冒伪劣、虚假宣传、乱收费等市场乱象,营造更舒心的消费环境。推广在线消费纠纷...……更多
青岛市即墨区市场监管局多维施策 提高消费投诉处置效能
...即墨区市场监管局从健全机制入手,创新了“121+N+公示”投诉举报快处机制和“不满意件”滚动办理机制,在局机关设立“投诉受理中心”,各个基层监管所派专人办理,采取“中心受理、按片分流、专人接办”的方式,高效有...……更多
服装鞋帽、食品、药品……2023年海口投诉举报热点主要涉及这些
...市市场监管局通过12345海口智慧联动平台、全国12315平台投诉举报渠道共接收公众诉求办件467469件,同比增长46.01%;已办结454433件,办结率97.21%。为消费者挽回经济损失88.39万元。据统计,2023年,海口市市场监督管理局共受理投...……更多
睢阳区推出“3·15”系列宣传活动
...前提。睢阳区市场监管局将持续保持高压态势,畅通12315投诉举报渠道,督促经营者诚实守信、依法经营,督促行业组织加强行业自律,妥善处理消费纠纷,揭露消费陷阱,真正做到优化营商环境、提振消费信心,营造安全放心...……更多
...诉情况如何?昨从市市场监管局消费者权益保护处(12315投诉举报中心)获悉,2022年共登记消费者咨询、投诉、举报217792件,同比增长32.8%。已处理投诉58513件,办结率达95.56%。共为消费者挽回经济损失5246.24万元。消费者投诉中...……更多
北京丰台在新发地创新“三哨联动”机制 巧解群众诉求
...的一项创新举措。所谓“三哨”是指通过在新发地市场的投诉举报办公室设置接诉即办的“前哨”,在19个交易大厅办公室设置诉求处理的“哨点”,在1632个固定摊位设置诉求接办的“哨岗”,“三哨联动”将市场经营过程中出...……更多
...广州市市场监管局获悉,元旦假期全市市场监管部门接收投诉举报2845件(含:投诉2170件,举报675件)。投诉举报量居前的有:服装鞋帽(567件)、化妆品(304件)、食品(295件)、家居用品(205件)、互联网服务(190件)等。...……更多
...勾出鲜亮的符号。望着眼前的全国12315平台陕西市场监管投诉举报平台投诉单,吕俭庚的脸上略显疲惫,脑海中浮现出刚刚结束的一场消费调解。11月15日,消费者陈女士通过陕西省市场监管投诉平台投诉华阳城弗之魅美容店,要...……更多
...投诉电话,向社会公布电子邮箱、维权微信公众号等投诉渠道,如若考生发现权利受到侵害,及时举报维护自身权益。 ……更多
我市公布2023年度消费维权十大典型案例
...日期2023年5月12日,谯城区市场监管局接到消费者孙某的投诉举报,反映其于2023年5月10日在某商行购买某品牌火腿肠涉嫌虚假标注生产日期。要求查处某某商行违法行为,并进行赔偿。谯城区市场监管局积极组织双方进行调解,...……更多
一年为消费者挽回损失6800余万元 厦门市场监管部门持续营造安全放心消费环境
...监督管理局发布2023年消费维权亮眼“成绩单”。厦门12315投诉举报处理指挥中心。厦门市市场监督管理局供图过去一年,厦门市市场监管部门持续健全工作机制,畅通诉求渠道,优化工作流程,提升消费纠纷处置效能,提高消费...……更多
...良好的消费环境,省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度,全省12315平台接收投诉举报咨询93372件,与上季度相比增加了21%,与去年同期相比下降25%。办结91836件,其余的正在办理中,办结...……更多
...化燃气行业监督管理。开展燃气行业整顿提升行动,畅通投诉举报渠道,加强检查执法,提升执法质效。加强燃气价费监管,严厉整治不合理、不规范收费行为,全面推行燃气“阳光服务”。三是健全燃气管理制度体系。加快燃...……更多
...目。畅通渠道,维护价格秩序。密切关注生活必需品相关投诉举报和舆情动态,充分发挥接诉即办系统“晴雨表”预警作用,针对重点民生商品价格的投诉举报线索,强化分析研判、迅速分流转办,做到快接、快查、快结、快反...……更多
庆云点燃经济增长主引擎 激活消费市场“一池春水”
...高消费者的自我保护意识、经营者的诚信经营意识。融合投诉举报途径,设立投诉点、意见箱,公开投诉电话,畅通消费维权渠道,形成消费者、经营者、监管者“三位一体”的监管规范合力、社会共治体系,营造健康、文明、...……更多
长三角春节消费交出亮眼成绩单
...集中爆发。今年春节长假期间,长三角三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉4.1万余件、登记举报8000余件、解答咨询5万余件。值得注意的是,今年长三角地区线上消费诉求占82%,线下消费诉求仅占18%。春节长假期间,三省...……更多
维权关口前移 甘肃逾七千家单位实行“线下七日无理由退货”
...,市场监管部门持续畅通消费投诉渠道,全年共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失7300余万元。去年,甘肃省聚焦民众关切,以“护民生”为中心,开展民生领域“铁拳”行动等多个专项行动,查办各类案件1.37万...……更多
全力护航“夜经济” 点燃城市烟火气
...实12315投诉快速处理机制,在夜间经营场所显著位置公开投诉举报电话,畅通消费投诉举报渠道,做好夜间消费投诉举报受理和现场执法的有效衔接;制定并完善食品安全事件应急预案,严格落实食品安全事故报告制度,保证能...……更多
莒南:规范消费秩序 维护消费者合法权益
...护、公平竞争等关键领域,加大消费维权社会宣传,畅通投诉举报渠道,根据投诉举报实际,科学运用数据分析手段和结果,结合监管执法和人民调解力量,实现消费纠纷“早发现、早调解、早化解”。同时,聚焦投诉举报高发...……更多
受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元
...转自:驻马店日报市市场监管局12315指挥中心受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元2023年,驻马店市市场监管局12315指挥中心充分运用全国12315平台,共接到消费者咨询、投诉、举报107704件。消费者咨询情...……更多
...间,该局还将进一步加强应急管理和应急值守,保持12315投诉举报热线平台渠道畅通,及时受理和处理消费者投诉举报,及时疏导化解矛盾纠纷。□彭亚楠 ……更多
济南12345消费投诉举报处置率达100%
...上获悉,目前,济南市共发展ODR企业1400余家。健全完善投诉举报处理流程,及时回应解决群众诉求,12345消费投诉举报处置率达到100%。济南市市场监督管理局(市知识产权局)党组书记、局长朱云生表示,创建放心消费环境,...……更多
山东累计培育放心消费示范单位超20万家 充分保障消费者购物“后悔权”
...众诉求,吴承丙称,山东省厚植监管为民理念,不断完善投诉举报处理流程,落实快速回应办理机制。2023年,该省市场监管系统共办结投诉、举报、求助事项164.8万件,为消费者挽回经济损失1.87亿元(人民币,下同)。该省还充分...……更多
贵州卫监创新“民宿+信用+分级监管”模式
...评级,开展分级监管,并搭建民宿卫生管理信息可视化与投诉举报便捷化平台,运用“民宿卫生信用等级二维码”公示民宿基本信息、行政处罚信息、投诉举报信息和信用等级,打通群众掌上“随手拍”投诉举报渠道,倒逼民宿...……更多
...主要工作情况。全区市场监管系统共受理处置消费者咨询投诉举报6.56万件,投诉举报办结率达95.3%、高于全国平均水平,为消费者挽回经济损失1455.85万元(人民币,下同)。在国家市场监管总局关于消费投诉处理短信抽查工作中,...……更多
...计近百万人次观看,点赞量约13.5万次。四是进一步优化投诉举报工作机制,推动12315投诉举报热线与12345市长热线从物理融合到化学融合,市民来电来访接诉即办、应办尽办;探索开展投诉信息公示,发布食品抽检、快检和比较...……更多
相城市监局八分局:加强“五一”节前市场价格监管 营造良好节日消费环境
...畅通消费者投诉渠道,确保能够及时受理和处理消费者的投诉举报及咨询,以随时应对可能出现的突发事件,保障市场价格秩序的稳定和消费者的合法权益。(徐辰寅) ……更多
...交阶段性处置结果”措施,收到明显效果。“针对消费者投诉举报涉及职能交叉、疑难复杂的问题,我们会启动联合审定机制,分别通过热线中心协调法定职责单位、市编办和市司法局联合审定和市政数局最终指定等方式明确承...……更多
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外籍留学生遗落万元现金 海口公交司机完璧归赵获赞
南海网7月4日消息(记者 王小畅 通讯员 陈杰)7月2日上午,海口公交公司G51路司机王小惠运营途中发现乘客遗落背包,包内有一万多元人民币
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大众网记者 徐浩 通讯员 霍美桦 潍坊报道服务无小事,细节暖人心。近日,一名客户着急地来到建设银行潍坊分行奎文支行营业室
2024-07-04 20:15:00
潍坊市交通运输系统2024年港口危险货物事故应急演练在潍坊滨海举行
大众网记者 刘建永 通讯员 徐晓宇 刘义敬 潍坊报道2024年7月4日,潍坊市交通运输系统2024年港口危险货物事故应急演练在潍坊港宏川液化品码头举行
2024-07-04 20:19:00
奋战30多个小时!重庆救援队在湖南平江抽了102个“游泳池”
7月4日,为保障湖南省岳阳市平江县居民基本生活需求,国家矿山应急救援重庆队(重庆市专业应急救援总队)将生活物资送给高层老人及行动不便的居民手中
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守护传染病患者健康7月3日上午7时30分左右,新建南路南沙河段,一男子突发心梗,呼吸心跳骤停。马路对面太原市第三人民医院三名医护人员发现后
2024-07-04 20:33:00
十堰广电讯(全媒体记者 蒋巍 通讯员 戢子轩 张雪婧)冒充公司老板实施诈骗不是什么新鲜事,可总有人上当受骗。最近,市民李女士就差点被骗
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平江获救老人邀请重庆救援队员:“你们到我家来吃饭好不好?”
“谢谢了,你们到我家去吃饭好吗?”“谢谢老人家,这是我们应该做的,我们马上还有其他任务。”自国家矿山应急救援重庆队(重庆市专业应急救援总队)7月2日连夜奔赴湖南省岳阳市平江县抗洪抢险以来
2024-07-04 20:34:00
近日,针对湖南怀化、岳阳等地暴雨洪涝灾害,应急管理部持续开展应急指挥通信保障工作,发挥大数据和消防前突优势,突出科技赋能
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虚构大学、虚构头衔,混迹于多个学术论坛、研讨会,到处参加各种学术会议,“假冒教授”魏新河引发社会关注。大学是假的、头衔也是假的
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本文转自:人民日报客户端7月1日上午,在一列从太原南站开往运城北站的D5319次列车上,一位大学生突感不适,经过几位山西白求恩医院医生的暖心救助
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昌江首家商业物业e缴费云平台上线
南海网7月4日消息(记者 程小丹)“我们以前交费都要到物业现场交,耗时间又耗精力,现在有了专属的商家服务二维码,可以通过线上缴费
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