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...代的安全与便利。近日，一老年客户拿着刚刚开立的大额存单向厅堂服务人员核对大额存单金额。大堂经理引导客户至工行驿站，主动提供老花镜，对照存单耐心讲解存款金额、存款期限、存款利率及到期利息，得到客户认可。...……更多
2023-02-14 21:32:00港闸,南通,民心,支行,工商,银行
近日，65岁的赵大爷拿着手机走进农行济南东郊支行营业大厅，进门找到大堂经理就急切地问道：“小伙子，你看看我手机上这个贷款怎么办理啊？家里孩子买车，正好需要这笔贷款。”大堂经理看到赵大爷手机上收到一条【农...……更多
2025-06-17 09:26:00钱袋子,钱袋,济南,支行,诈骗,客户
...整理着业务指南。这时，玻璃门外传来细微的声响，一位大爷扶着拐杖，缓慢地朝着营业厅走来。该行工作人员小周见状，立刻快步上前，轻轻扶住大爷：“大爷，您慢着点儿。”经过询问，小周得知大爷是来办理存款转存业务...……更多
2025-06-21 10:40:00商河,滨河,轮椅,支行,公园,故事
...着温暖人心的客户服务故事。有一天，一位年逾古稀的李大爷走进了支行大厅。他眉头紧锁，神情焦虑。服务经理小王连忙上前询问，原来李大爷收到一条短信，提示他的账户存在异常，需要进行处理，但他不明白具体该怎么做...……更多
2024-10-28 14:58:00建设路,民生银行,济南,支行,民生,银行
...客户无小事，细微之处见真情。近日，在南山子村村民谷大爷的家中，莱芜农商银行经济开发区支行营业部工作人员正举着移动柜员机，为九十多岁的谷大爷办理银行卡密码重置业务。据了解，当日正值午饭时间，该行工作人员...……更多
2023-11-14 14:59:00莱芜,农商,经济开发区,人心,服务,上门服务
...以客户为中心”服务理念的深刻理解与实践。一位年迈的大爷，步履蹒跚，满脸焦急地走进了银行大厅。他缓慢的步伐和略显无助的眼神，立即引起了大堂工作人员的注意。没有片刻犹豫，工作人员迅速迎上前去，用温柔而耐心...……更多
2024-09-29 18:02:00人心,济南,支行,客户,服务,客户
...上旬的一天，下午三点左右，网点走进一位腿脚不灵便的大爷，该行员工第一时间上去咨询其需要办理的业务，发现大爷行动不便，比较焦急，随后安抚客户在业务办理过程中的焦急情绪，简单地跟银行员工表示了他想要存款，...……更多
2023-11-17 16:23:00义堂,临沂,优质服务,支行,客户,服务
...9月10日上午，客户黄阿姨到工商银行启东花园路支行办理存单取现业务，大堂经理第一时间接待了客户，帮助其叫号，引导其至柜面。她记得黄阿姨上周来网点办理过存单部分提前支取2万元的业务。由于该客户已年近70岁，今天...……更多
2024-09-12 11:52:00启东,花园路,支行,诈骗,工商,花园
...台大辛店支行凭借高效专业的服务，成功帮助老年客户李大爷追回误扣的保费，切实维护了消费者合法权益，彰显了金融机构的责任担当。当天，李大爷神色慌张地来到网点，向大堂经理反映银行卡每月出现不明扣款。经工作人...……更多
2025-06-30 20:57:00辛店,烟台,保费,支行,客户,服务
...披露的裁判文书发现，王某明所犯案件背后或涉多起个人存单质押纠纷。据黑龙江银监局此前披露，王某明还对其所在分行存在“个人存单质押银行承兑汇票业务违规核保”的违法违规事实负有直接领导责任。原支行长犯诈骗罪...……更多
2023-01-04 18:06:00老赖,诈骗案,行长,支行,诈骗,股份
...电话铃声，工作人员接起了一通来自济南的电话，原来是大爷退休之后就随儿子居住到济南， 最近社保卡丢了，经询问社保卡补办需要到参保地，但大爷已经八十多岁，腿脚不便无法亲自前往银行，询问有什么办法。得知老人...……更多
2024-12-25 15:28:00蒙阴,城关,人心,便民服务,支行,社保
近日，一位年约七旬的大爷满脸疑惑与愤懑地走进建行济宁紫金城支行，向工作人员诉说在自助设备取款时，察觉余额大幅减少，质疑银行是否私自扣钱。大堂经理赶忙安抚大爷情绪，并协助其查询明细，以查明真相。经查询...……更多
2025-02-20 12:21:00紫金,济宁,建行,支行,事件,成功
...。零钱兑换显真情近日，临近下班时，一位满头白发的老大爷，提着一袋子硬币和破损纸币走进了农行济南佛山支行。老人表示，他已走过多家银行，但都因为零钱数量多且破损严重而被婉拒。对于这些自己摆摊儿积攒多年的零...……更多
2024-03-28 11:55:00温情,服务,服务,老人,老大爷,支行
...趟，帮我解决了大难题！”近日，在张家口钢鑫小区，王大爷拉着张家口农商行工作人员的手连声道谢。王大爷年事已高，子女又都在外地工作。最近，他急需办理一笔银行业务，修改密码用于领取养老金补贴，可由于行动不便...……更多
2025-02-13 17:00:00张家,张家口,农商,支行,客户,银行
...南湖支行客服经理李涛在厅堂巡视时发现一位拄着拐杖的大爷穿过马路正朝营业厅走来，李涛立即放下手中资料出门将大爷迎进了大厅，并搀扶老人到等候区就座。交流过程中，李涛得知安大爷未收到这个月发放养老金的信息提...……更多
2024-11-05 12:56:00东港,日照,支行,真情,服务,东港
...换标准进行兑换，合计金额29100元，并存了一张三年定期存单。当银行工作人员将存单递给李女士时，李女士激动不已，连连向农行工作人员表示感谢。“要不是你们帮忙，我都不知道该咋办了，谢谢你们耐心热情的服务！”李...……更多
2024-11-15 18:27:00罗庄,残币,临沂,旧貌,支行,工作人员
...山农商银行昭阳支行的营业大厅里，陈老板握着一张定期存单，向工作人员连声道谢，脸上洋溢着幸福的笑容。这张历时两个小时才办完的存单背后还有一个暖心的故事。近日，在县城附近开超市的陈老板急匆匆地走进该行营业...……更多
2025-04-18 12:48:00微山,农商,银行,服务,残损,零钱
...镚儿，如今手机支付一刷，这些钱倒成了‘古董’。”当存单打印出“4000元”时，老人摩挲着单据笑了：“这下能给孙子包个厚实压岁钱喽！”**金融注脚**：零钱兑换窗口常开，残损币兑换服务随到随办——恒丰银行始终用“...……更多
2025-04-29 10:43:00恒丰,便利化,支付,银行,故事,支付
...一个男同事并拿出网点为特殊群体配备的轮椅出去搀扶王大爷。经过大家齐心协力，成功用小轮椅将大爷搀扶进门，之后征得其他客户同意后柜面人员优先为王大爷办理了业务。大堂经理又把王大爷安全送到车里，留下网点的电...……更多
2024-06-27 16:29:00沂水,支行,好评,客户,服务,老伴
...南花园路支行的王海英主任手机突然响了起来，一看是孙大爷的来电，王主任赶紧喊着大堂经理来到营业厅门口，果然孙大爷独自坐着电动轮椅也刚刚赶到。“大爷，来取养老金啦”，大家一边交流着，一边把孙大爷推进营业厅...……更多
2025-04-01 17:37:00花园路,为民,初心,人心,济南,支行
鲁网11月28日讯近日，一位行色匆匆的大爷背着麻袋来到莱芜农商银行口镇支行营业部办理业务，只见他面露难色说道：“有很多零钱想让你们给清点一下。”随即打开麻袋，有一角、五角、一元的。厅堂营销经理听到客户需求...……更多
2023-11-28 16:21:00零币,莱芜,农商,口镇,柜面,人心
...，成功挽回了客户的经济损失。事情发生在周五下午，王大爷走进农行济南枣园支行，神情紧张，手中握着手机，正准备将一笔大额款项转账到一个陌生账户。值班大堂经理注意到王大爷的异常举动，立即上前询问。在了解情况...……更多
2024-12-15 23:54:00枣园,济南,支行,行动,金融,安全
每个月的20号左右，是退休大妈大爷们发工资的日子，如约而至的忙碌在建行济宁任城支行已经成为一种心照不宣的约定，像过节一样，只不过，这个5月的20日真的比想象中还要浪漫和温暖。一大早，大爷大妈们就接踵而至，大...……更多
2024-05-23 11:39:00支行,任城,济宁,建行,明珠,时光
...近日，一位老人来到周村农商银行文昌湖区支行办理定期存单转活期业务，但是存单金额3万元并未到期。银行大堂经理在与老人沟通中得知办理该笔业务是为了在某App进行投资活动，大堂经理立马警觉并通知该行运营主管。在...……更多
2024-04-30 14:37:00周村,农商,存款,时刻,关键,客户
...便高兴地给小区邻居絮叨着。5月29日，一位年逾八旬的老大爷小心翼翼地推开了农行临邑县支行营业部的大门。大堂经理张文博见状立马上前接待。老大爷说，自己带哥哥前来激活社保卡，由于哥哥之前脑梗造成行动不便，在电...……更多
2024-06-06 11:59:00临邑县,临邑,支行,老人,老大爷,临邑
...大厅，工作人员热情地招呼着进门的客户，家住附近的夏大爷就又像往常一样来到建行济南泉景天沅支行“报到”。“闺女你也过年好，我可是没少给你们添麻烦，这不，今天我不办啥业务，专门过来表表心意”，夏大爷笑盈盈...……更多
2024-01-05 17:17:00景天,济南,建行,大礼,大爷,支行
本文转自：检察日报一张假存单暴露一个制假链条检察机关深挖细查把犯罪分子送上法庭姚雯/漫画花光父亲卖房钱，找人做假银行存单被发现，牵出造假证组织。然而造假证组织不只是做假证，还涉嫌洗钱。日前，经江苏省泗...……更多
2023-01-20 02:36:00存单,链条,泗阳,泗阳县,银行,存单
...，该代办人员还将他们的设备机具拿了出来，现场打印“存单”作为存款凭证，“存单凭证”上赫然写着“员工内部理财单”，鼓动熟人、亲戚、朋友等前来存款。在他们的宣传下，社区很多居民都去咨询如何“存款”，宣传人...……更多
2024-06-28 17:00:00罗庄,龙潭,临沂,身手,支行,时刻
...寒冷的冬日洋溢着融融暖意。晨会期间，一位白发苍苍的大爷拄着拐杖，在风雪中步履艰难地朝着鼓支行的大门走来。这一幕被工作人员敏锐地捕捉到，她们立即与保安一同快步迎上去拉开大门，小心翼翼地将大爷搀扶到营业厅...……更多
2024-12-31 16:25:00淄博,石鼓,建行,暖意,寒冬,支行
...辖属河东支行迎来特殊一幕：年近八旬、靠轮椅出行的刘大爷在家人陪同下前来领取养老金，却因忘带社保卡面露难色。原来，李大爷出门着急，社保卡遗落在老家，因行动不便，当下又急需用钱，十分着急。网点客服经理于鹏...……更多
2024-12-04 18:30:00武城县,武城,德州,支行,难题,老人
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□陈宝云 李春辉“哈哈哈！”河北省木兰围场国有林场山湾子分场场部综合办公楼里，一听到这爽朗的笑声，职工们便知道“段大哥”来了
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