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近日,淄博临淄区迎来了今年的第一场雪,降雪量虽不算很大,但气温急剧下降,路面湿滑,给出行的人们带来诸多不便。然而,在这样恶劣的天气下,建行淄博石鼓支行却用行动诠释了什么是真正的优质服务,让寒冷的冬日洋溢着融融暖意。
晨会期间,一位白发苍苍的大爷拄着拐杖,在风雪中步履艰难地朝着鼓支行的大门走来。这一幕被工作人员敏锐地捕捉到,她们立即与保安一同快步迎上去拉开大门,小心翼翼地将大爷搀扶到营业厅的等候椅上休息,免受寒风侵袭,在温暖的室内避寒。
押款车抵达网点时,尚未到正式营业时间,但考虑到大爷的特殊情况,石鼓支行迅速做出安排,将大爷请到休息区等待。待押款车走后,网点工作人员做好营业前准备工作,按照业务流程为大爷办理业务。业务办理完毕后,工作人员细心地提示大爷带好随身物品,并温馨嘱咐大爷在这样的雨雪天气出行需要注意安全。
建行淄博石鼓支行的细致服务不仅提高了客户的满意度,也彰显了企业形象。下一步,建行淄博石鼓支行将以更高的标准持续完善服务范围,不断提升服务质量,让每一位客户都能在寒冬中感受到来自建行的温暖关怀,在每一次业务办理中体验到贴心的服务。
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快照生成时间:2024-12-31 17:45:04
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