重阳传情暖桑榆 邮储服务显担当

10月29日，值此重阳佳节，邮储银行贵州省分行以“旺季营销”为契机，精心组织辖内各分支机构开展重阳节主题营销活动。作为全年业务冲刺的关键节点，该行将传统节日与金融服务深度融合，通过定制化金融服务、节日慰问、包饺子互动及理财沙龙等特色项目，既弘扬了尊老敬老传统美德，又有效拓展了老年客群市场，实现了社会责任与业务发展的双赢。

黔东南州分行

饺香融笑语团圆话桑榆

为进一步践行“以客户为中心”的服务理念，传递对老年客户群体的关怀与敬意，10月29日，在重阳节当天，邮储银行黔东南州分行营业部成功举办“情暖金秋迎佳节包饺子话团圆”重阳节主题营销活动。活动以传统包饺子为载体，搭建起与老年客户沟通的温馨桥梁，让老年朋友们在欢声笑语中感受节日氛围与邮储银行的暖心服务。

活动现场。

老年客户们早早来到网点，脸上洋溢着期待的笑容。该支行理财经理团队热情接待客户，引导签到就座，并介绍活动流程与注意事项。包饺子环节开始后，大家分工协作，揉面擀皮、调配馅料、包捏饺子，现场充满欢声笑语。理财经理们主动参与，协助老年客户包饺子的同时，耐心倾听他们的需求，分享防范电信诈骗技巧和稳健型理财产品知识等实用内容。

老年客户参与包饺子。

老年客户参与包饺子。

经过近两小时的忙碌，一盘盘饺子陆续成型。老年客户们欣赏着自己的劳动成果，畅谈生活变化与理财心得。活动尾声，参与者纷纷表示感受到传统节日氛围和邮储银行细致入微的服务，心里格外温暖。

安顺市分行

金菊护银龄知识传温情

金菊送清芬，重九沐暖阳。为弘扬尊老敬老优良传统，践行社会责任，传递金融温度，邮储银行安顺市分行辖内各分支机构精心策划并组织开展了以“情暖金秋，爱在重阳”为主题的系列客户关怀与金融知识普及活动，在全行范围内营造浓厚的节日氛围，为老年客户送上节日祝福与金融守护。

节日期间，各营业网点在厅堂醒目位置张贴重阳节主题海报，“邮储相伴，U享未来”的标语将节日温暖传递给每一位客户，生动诠释了“普惠金融、服务民生”的企业理念，于细微处彰显对老年客群的尊重与关怀，让金融服务场所充满人情味。

活动合影。

其中，邮储银行西秀区支行特别邀请60岁以上长期支持邮储银行的老年客户参与专场金融知识讲座。工作人员以通俗易懂的语言，结合电信诈骗、非法集资、保健品骗局等真实案例，耐心讲解金融风险与防骗技巧，重点强调“不轻信、不透露、不转账”原则，帮助老年人守护“钱袋子”。互动问答环节进一步活跃了现场气氛。

活动尾声，邮储银行还为每位老年客户准备了寓意团圆与新生的鸡蛋、象征甜蜜与黏合的糍粑，传递健康长寿的美好祝愿。

六盘水市分行

理财守钱袋防诈筑安康

重阳节当天，邮储银行六盘水市分行辖内营业网点组织开展理财沙龙活动，为老人们送去节日的温暖与祝福。

活动期间，该行工作人员针对老年客户风险偏好低、注重资金安全的特点，详细介绍了多款低风险理财产品，通过PPT演示和案例分析通俗易懂地讲解了收益率、投资期限、风险等级等关键信息，并耐心解答了关于平衡收益与风险、到期资金规划等问题。

将金融知识送至群众身边。

同时，邮储银行六盘水市分行还在钟山区人民广场开展金融知识宣传活动，工作人员结合老年群体易受电信诈骗的情况，以“虚假养老投资”“冒充电商客服退款”“仿冒公检法办案”等案例揭露诈骗手法，总结“不轻信、不透露、不转账”的防骗口诀进行宣传。

黔西南州分行

游戏传欢乐服务暖人心

在“九九重阳节”来临之际，邮储银行兴义市浙兴商贸城支行精心策划了重阳佳节客户答谢活动，通过丰富多彩的形式为老年客户传递节日祝福与金融关爱。活动现场，主持人巧妙设计了翻杯子、手指操、互赠小礼品等互动游戏，欢声笑语不断，气氛热烈融洽。

欢乐的活动现场。

该行专业理财团队重点向老年客户推介了金辉大额存单、老年专项理财等适老化金融产品，结合资金配置需求提供个性化建议，帮助老年群体紧跟数字化金融趋势。同时，工作人员通过案例讲解普及反假币、防范电信诈骗等金融知识，强化风险意识，切实守护客户“钱袋子”。

“活动既学到了实用知识，又给生活添了乐趣！”参与活动的刘阿姨由衷称赞。此次服务凭借贴心周到的安排、专业细致的讲解赢得一致好评。

贵阳市分行

手链传温情京韵暖银发

在重阳节当天，邮储银行贵阳市分行辖内各支行，精心策划了一场场温情满溢的敬老活动。从DIY手链的指尖浪漫，到歌声里的岁月欢歌，再到京韵悠扬的文化盛宴，该行以多元形式传递对老年客户的关怀，更将适老化服务融入活动全程，用专业与温度守护银龄群体的“钱袋子”与“幸福感”。

在辖内百花大道支行“九九重阳专属VIP”主题沙龙中，老年客户在工作人员指导下专注DIY手链，现场暖意融融。活动穿插资金规划、稳健型理财产品讲解及理财技巧分享，以通俗语言传递金融知识。另一边，中华北路支行举办“邮储银发兴趣学堂”，老人们欢聚一堂，在歌声中重温经典，工作人员借此机会普及防诈骗与理财知识，通过互动拉近距离，增强老年群体的金融安全意识；云岩区支行联合社区开展“京韵敬老”主题活动，专业京剧表演赢得阵阵掌声，工作人员同步以茶叙形式讲解金融诈骗防范与适老金融产品，帮助老年客户实现资产保值增值。

活动现场。

一直以来，邮储银行贵阳市分行将适老化服务作为长期准则，从设施、服务、产品到科技工具全方位优化，辖内各支行设置“爱心窗口”与无障碍通道，配备老花镜、放大镜等便民设施；员工以方言交流、放慢语速指导业务办理，确保老年客户“听得懂、学得会”；在转账、理财等环节强化风险提示，逐条解读合同条款；手机银行“老年模式”简化界面、放大字体，消除数字鸿沟。

“看到老人们脸上的笑容，就觉得所有付出都值得。”邮储银行贵阳市分行负责人表示，未来将继续深化适老化服务，以多元活动与专业陪伴守护老年客户幸福晚年，践行“金融向善”的初心。

邮储银行贵州省分行通过重阳节系列活动，将传统节日与金融服务深度融合，不仅为老年客户带去了节日的温暖与欢乐，更通过金融知识普及和定制化服务，切实提升了老年群体的金融风险防范意识和理财能力。未来，邮储银行贵州省分行将继续创新“节日+营销”服务模式，深化对老年客群的精细化运营，让金融服务更有温度，真正成为客户信赖的金融伙伴，为全年业务目标达成注入持续动力。

来源：邮储银行贵州省分行

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