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淘宝买家“再次换货”,运费责任在哪方?
...况的运费该由谁来承担,本篇文章说说与其相关的知识。淘宝买家“再次换货”,运费责任在哪方?责任在“过错方”。网购交易过程中,如果发生换货,在商家没有做出任何承诺,且商家不存在过错的情况下,运费由买家承担...……更多
淘宝退货运费由谁来承担?
...篇文章结合行业规则,以及协议,说说与其相关的知识。淘宝退货运费到底应该由谁来承担?退货运费应该由“过错方、承诺方,以及第三方保险机构承担。正常的网购流程中,因为“过错方”导致的退货,运费由“过错方”承...……更多
电商十年预售终结,消费者会买账吗?
「核心提示」今年618,淘宝天猫、京东、抖音、快手相继取消实行了多年的预售制,套路变少的618能否激起消费者的热情?电商平台集体砍掉“预售”,是否意味着低价时代的到来?作者 | 高宇哲编辑 | 刘杨5月20日,天猫618现...……更多
淘宝仅退款新规落地 部分商家闭店
淘宝仅退款新规落地 部分商家闭店仅退款纠偏的后劲儿仍在持续发酵4.8分应该是基本没有差评,没有恶意退款的理由例如,买方特别选择商品的质量问题,因为他不 我不想支付运费,并在48小时内发货(且揽收产生物流),查...……更多
工厂货卖到爆,1688携百万源头厂商全面“入淘”
1688把自己最核心的竞争力带入了淘宝——以品牌平替和大牌代工为代表的源头厂货供给。记者发现,阿里集团“四小龙”之一的源头厂货直销平台1688 近日在淘宝开了三家店——1688严选淘宝店、1688企业自采天猫店和1688工业行...……更多
利用运费险骗取100余万元!嫌疑人被刑拘!
...化警企协作机制,发现曾某、曾某某等人通过注册和购买淘宝网店以及淘宝账号,以个人名义在自己店铺内进行购物刷单,骗取平台运费险赔偿金达100余万元。发现情况后,莲花县公安局刑警大队第一时间向公司详细了解情况,...……更多
...了平台的商业成功,引起效仿。2023年下半年起,抖音、淘宝、京东、快手先后跟进,“仅退款”成了电商售后服务的标配选项。“仅退款”的售后服务方案平台对“仅退款”的干预,削弱了商家的售后自主权。于是,哪怕“仅...……更多
“七天无理由退货”被钻空子 这种“羊毛”不能薅
...退假”,给商家造成了损失,损害了其他消费者的权益。淘宝店主李铭告诉记者,她经营的淘宝店经营服饰和饰品,但常有消费者下单商品,用了几天后将饰品退回去,饰品上有明显磨损痕迹,而衣服上则有香水味。“借助‘七...……更多
因为电商平台离谱规定 我公司放假还被罚了100块
就前段时间,淘宝有一条新规正式落地实行,被称作史上最严新规。此规一出来,网上就出现了一大批喊着要闭店跑路的商家们。这阵仗程度,不亚于当年宣布支持仅退款的时候。为了整明白到底啥事,差评君去仔细翻了翻细...……更多
淘宝推出“物流拦截 + 自动退”服务:成功率99%、不收额外费用
快科技9月4日消息,淘宝官方今日宣布推出“物流拦截 + 自动退”服务,开通后,满足服务准入和商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款。值得一提的...……更多
...交易的特征,推出了退货运费险,这项服务自2010年11月在淘宝网正式上线。当网购成为越来越多人的主要消费方式后,退货运费险也成为各大平台商家的“标配”服务。当记者和快递员们聊起“日常业务中有多少是退货服务”时...……更多
淘宝、京东也搞仅退款了,但学拼多多真有用吗?
...,马老师上个月的发言,这么快就兑现了。就在昨天,# 淘宝将支持仅退款 # 的话题,冲上了热搜榜第一。来源是淘宝这个月 19 号发布的一份《 淘宝平台争议处理规则 》。里面不光是规定了 仅退款,还有针对 延迟或强制发货...……更多
...盾层层累积,平台正在谋求改变。而在更早前的8月9日,淘宝已正式实施“仅退款”优化策略。根据新规则,淘宝店铺综合体验分4.8以上的店铺,淘宝将取消售后干预,不会主动介入已收货的“仅退款”申请。而对于4.8分以下的...……更多
中小商家困在运费险:“运险客”利用漏洞薅羊毛,退货率攀升保费上涨
618购物节已结束一周多,淘宝宠物用品店老板芝芝几乎每天都在忙着处理退货,她感到自己被困在了“运费险”里。芝芝告诉时代财经,自从店铺今年开通运费险之后,商品的退货率攀升,由于退货率上升,店铺的营业额也受...……更多
淘宝发布新规提升购物体验:支持买家向差评多或违规的商家“仅退款”
卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。最近,淘宝对外发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,该通知从昨天开始正式生效。这也意味着,自拼多...……更多
淘宝史上最严客服标准?长时间不回复顾客商家或赔20元一单
...不用赔付20元/单,罚款取消了。”近日,不少商家表示,淘宝此前发布的《淘宝网关于违背承诺实施细则》有新变动,被卖家吐槽的“3分钟不回应罚20元/单”并未生效。但长时间不回复若消费者投诉成立需赔付20元/单,情节严...……更多
1688“入淘”,淘宝能打赢这场生死之战吗?
...88官宣全面入淘。在此之前,外界已经关注到,1688近日在淘宝开了三家店——1688严选淘宝店、1688企业自采天猫店和1688工业行家选天猫店。据阿里内部人士最新透露,后续这些1688的淘宝店会整合成一个类似天猫超市的频道,并...……更多
“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
...门收退货——拼多多两年前首创的售后模式,正陆续成了淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务。面对拼多多的异军突起,淘宝、京东等传统电商正焦急寻找“中年危机”的破局之道。从最初质疑拼多多的低价策略,到如今抢...……更多
双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了
...始人冯涵创建的“吾欢喜的衣橱”,在当年成为“双11”淘宝第一家销量破亿元的女装类店铺。而29岁的张大奕,或许很难想到8年后,会关闭掉赖以起家的淘宝店——9月19日,她在微博上宣布,将无限期延迟“吾欢喜的衣橱”“...……更多
不做算术、取消预售,天猫618卖得怎么样?
...低价”是所有电商平台2024年的关键词,“用户为先”的淘宝也在前五个月对用户服务与权益进行了许多升级,并对百亿补贴、淘工厂等低价频道加大运营力度。同时,今年在Toptalk等重要场合,“品牌增长”是被天猫高频提及的...……更多
年轻化的1688,正攻入包邮区?
...将低价作为核心战略。在服务方面,为了迎合市场趋势,淘宝、京东、抖音等平台纷纷和拼多多一样推出“不退货仅退款”服务。除了低价策略,此类“仅退款”服务正成为电商市场新标准。在这种情况下,如果想要在行业中占...……更多
支持“仅退款”、女装预售不超过15天……电商巨头连放大招冲上热搜,你怎么看?
...”,直接将各大电商平台推上了话题风暴中心。昨天,#淘宝将支持仅退款#登上社交平台热搜第一,让众多网友为此沸腾。有媒体报道,淘宝近期公示了一份《淘宝平台争议处理规则》的变更通知。从这一份调整后的新规来看,...……更多
商家一天14个仅退款,平台拿商家利润,给买家送红利?
最近几天,淘宝、京东都推出了仅退款,引发了全网热议,大家担心的还是发生了,日前有商家一天14个仅退款,商家表示要崩溃了,本来仅退款的人就多,现在更多了。各大平台纷纷跟进“仅退款”,不少人担心将开启电商0...……更多
退换货免运费!淘宝面向商家上线“退货宝”服务:部分商家降至0元/单
快科技9月12日消息,据媒体报道,淘宝今日面向所有淘宝天猫商家正式上线退货宝服务。据悉,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重...……更多
谁的蜜糖,谁的砒霜?“运费险”被薅秃:羊毛党月入过万,商家心力交瘁
...。2010年7月,为了减少买卖双方就退货运费产生的纠纷,淘宝网与华泰保险合作,在当时的淘宝商城交易中运营“退货运费险”,运费险就此诞生。《每日经济新闻》记者了解到,2013年前,承保“退货运费险”的主要是华泰保险...……更多
“仅退款”成标配,能否重塑电商新业态?
...的是,这场鏖战的起始点是“仅退款”功能。2023年底,淘宝、京东相继推出“仅退款”服务,引发热议。目前,随着“仅退款”日益成为国内电商平台的行业标准,电商平台的竞争也已进入到提升消费体验、改善消费环境的更...……更多
...不如保证好自己产品的质量问题。”有业内人士指出,在淘宝启用“仅退款”模式后,消费者的退款流程将更加方便快捷。特别是在遇到商品本身出现质量问题时,不用经历商家或淘宝官方客服的反复沟通,或流程上的多次核验...……更多
8月19日生效!淘宝宣布新增15天包活特色服务:买鲜花放心了
快科技8月13日消息,今日,淘宝发布关于新增《淘宝网“15天包活”服务规范》的公示通知。通知称,为了提升买家的购物体验,增强买卖双方购物信任度,淘宝网拟针对鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺、农用物资类目新增“15天...……更多
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
“淘宝售后的整个天平都倒向消费者了。”在淘宝经营原创女装已有3年的高仙芝眼中,“仅退款”是一个不再遮掩的讯号,它明确宣告着:淘宝要“讨好”消费者了,快来。同时,商家也普遍在诉苦。自去年12月26日淘宝“仅退...……更多
再掏10亿元!淘宝把香港纳入包邮区
投入10亿元人民币(下同),覆盖10亿商品,淘宝宣布,10月1日起要把香港变成包邮区。 9月26日,阿里在淘宝香港业务发布会上宣布了这一决定。具体项目由淘宝天猫负责招商,阿里国际负责在香港的用户运营和物流。 从今年8...……更多
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“保险维权专家”“代理退保法务”背后可能是“代理退保”
近年来,“代理退保”黑中介的活动猖獗,严重扰乱金融保险市场的正常运行秩序。非法中介打着“为消费者退保维权”的旗号,博取消费者的信任
2025-01-26 20:24:00
【多彩新论】文化旅游乘“数”翱翔
文化旅游遇到数字技术,会摩擦出怎样的“火花”?借助VR、AR技术,三星堆的青铜面具能“开口诉说”古蜀故事,故宫的红墙黄瓦在虚拟场景里重现昔日繁华
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北大科学家固态电池新突破:分钟级快充、循环寿命25000次
快科技1月26日消息,被认为是动力电池最终解决方案的固态电池有了新进展,近期,我国科学家在该方面取得了新的突破。北京大学的庞全全团队开发了一种新型电解质材料
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科技赋能!壹点3D超写实数字人\
齐鲁晚报·齐鲁壹点 陈朕 赵长春 张雅楠在辞旧迎新的美好时刻,备受瞩目的2025端上春晚于1月26日盛大播出。作为一年一度的文化重头戏
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新春走基层|”以旧换新“过大年
本文转自:人民网-江苏频道江楠傅军委为客户安装新空调。人民网 江楠摄“客户昨天下单,旧机已拆,抓紧安排新机装配。” 1月23日上午
2025-01-26 21:34:00
第三次这么干!雪佛兰海外推出新车型:宝骏悦也Plus换了标
快科技1月26日消息,宝骏的车换上雪佛兰的标出口的第三世界市场,并不是件稀奇的事,而且这种情况已经第三次发生了。近日,GM Authority披露了雪佛兰将在海外市场推出的全新车型“Spark”的实车图
2025-01-26 22:06:00
蔚来法务部:近期出现系列有组织大规模恶意攻击、已起诉
快科技1月26日消息,今晚,蔚来法务部发布“关于打击黑公关和网络水军的声明”,提到近期网上再次出现一系列针对蔚来公司及旗下蔚来和乐道品牌的有组织大规模恶意攻击
2025-01-26 22:36:00
宝马高管:不会配备更大更多车载屏幕、并不实用
快科技1月26日消息,近日,宝马首席开发官Frank Webber在接受采访时发表了对车载屏幕的看法。其认为宝马iDrive X的屏幕已经足够大
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最高补贴500元!手机“国补”落地滨州,引发消费热潮
齐鲁晚报·齐鲁壹点 赵旭 高艳蕊1月24日,正值岁末年初的交接之时,滨州市商务局携手四家相关部门共同揭晓了《滨州市手机
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国补上线!中国电信山东公司多重补贴来袭
近日,随着商务部等五部门联合印发的《手机、平板、智能手表(手环)购新补贴实施方案》正式落地,1月21日山东省商务厅等5部门印发了《山东省手机
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精心部署确保网络畅通,东营联通助力春晚圆满举行
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