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本文转自：广州日报荔湾去年受理消费维权工单12.2万件挽回群众经济损失约5500万元广州日报讯 （全媒体记者吴多 通讯员荔宣） 3月15日是国际消费者权益日，当天上午，在广州荔湾区上下九广场，荔湾区市场监管局联合区消委...……更多
2024-03-16 04:22:00消费维权,万件,损失,群众,消费,经济
...传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%，为消费者挽回经济损失45.19亿元，有力保护了消费者合法权益。3年来，各级市场监管部门累计处置投诉举报咨询7452.29万件，为消费者挽回经济损失144.7...……更多
2023-03-18 09:25:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...36万件,为企业和群众挽回经济损失4000余万元。积极推动消费维权线上线下协同发展,建立消费维权服务站2.81万家,其中线上维权服务站1121家,覆盖商超、街区、市场、综合体等消费集中场所以及15个行业协会；发展在线消费纠纷解...……更多
2023-03-15 05:07:00损失,经济,消费,青岛,万家,市场
...进全国12315平台在线消费纠纷解决平台（ODR），落实企业消费维权主体责任，形成“企业自主和解、社会组织调解、行政调解、诉前调解、司法审判”“五位一体”、多层递进的消费纠纷化解链条，进一步拓宽了消费纠纷解决渠...……更多
2024-03-15 03:28:00全省,损失,消费者,消费,经济,消费
...按时办结率和举报按时核查率均达到100%。全市建立各级消费维权服务站1124个，并推动ODR(在线消费纠纷解决)在市、区知名企业中的覆盖率，共发展199家全国12315平台ODR单位，ODR单位按时办结率达到100%。广州市消委会介绍，去年...……更多
2024-03-13 14:11:00消委会,广州市,广州,损失,消费者,消费
...大力推进全国12315平台在线消费纠纷解决平台，落实企业消费维权主体责任，形成“企业自主和解、社会组织调解、行政调解、诉前调解、司法审判”五位一体、多层递进的消费纠纷化解链条，进一步拓宽了消费纠纷解决渠道。...……更多
2024-03-14 17:13:00消费,甘肃,纠纷,损失,机制,消费者
...渠道，发展线上消费纠纷化解ODR单位2256家，建立线下12315消费维权服务站1629家，共受理办结消费者投诉12.22万件，举报4.83万件，为消费者挽回经济损失5634.26万元，投诉办结率平均为98.9%，举报核查率平均为91.4%，调解成功率平均...……更多
2024-03-14 22:01:00山西,损失,消费者,消费,经济,平台
...和解成功率达75.17%，推动12%的消费纠纷在源头化解，实现消费维权“一趟也不用跑”。福州还开展民生领域案件查办“铁拳”行动。2023年，福州市市场监管系统共查处各类经济违法案件7183件，罚没金额5704.97万元，向公安机关移...……更多
2024-03-14 16:22:00福州,万件,诉求,损失,消费者,处理
...主体、行业协会、景区、综合体、特色小镇等高标准建立消费维权服务站477个，办结群众消费投诉举报咨询8.5万件，为群众挽回经济损失251万元，24小时回应率、按时办结率、过程满意率均达到100%，积极打造安全放心的消费环境...……更多
2024-03-15 07:38:00德州市,德州,损失,全力,信用,环境
...民生活幸福就是“国之大者”，认真履职尽责，扎实做好消费维权工作，深入推进“放心消费在山东”创建，努力将山东打造成为全国放心消费环境高地。一、强化组织领导，凝聚创建合力。省委、省政府高度重视消费环境建设...……更多
2024-03-13 09:34:00山东,山东省,高地,监管,环境,消费
...济损失1.18亿元。同时，协助搭建电商直通车、智慧315等消费维权平台，将投诉问题解决在企业、化解在源头。会议现场在积极服务全省经济社会大局上，省消协以消费维权年主题活动为抓手，先后围绕“新消费我做主”“激发...……更多
2024-10-31 15:34:00解决率,贵州省,投诉,贵州,万件,消费
...服务1500余次。围绕全市中心工作，市市场监督管理局和消费维权组织充分发挥职能作用，持续净化消费环境，强化消费者权益保护，维护良好的消费市场秩序。去年，市市场监督管理局12315指挥中心共受理各类信息71150件，按时...……更多
2023-03-15 11:15:00衡水,损失,消费者,消费,经济,消费
...资四市市场监管部门通过12315平台接收办理投诉举报42.21万件，同比增长3.89%，占全省12315投诉举报数量的69.49%……昨日，成都市市场监管局公布了2023年成德眉资四市12315平台投诉举报分析报告，记者从中了解到，投诉33.17万件，...……更多
2024-03-15 03:31:00成德,损失,消费者,消费,经济,投诉举报
...货金额1.44亿元。在提升维权效能方面，河北省大力开展消费维权服务站建设，在市场、景区等消费较为集中区域，以及城镇居委会、社区、乡村村委会等居民消费、生活、服务场所，规范、新建消费维权服务站5521家。此外，河...……更多
2023-03-15 11:35:00投诉举报,万件,河北,消费者,投诉,消费
...98亿元，比去年增加1.32亿元，同比增长49.42%，充分体现了消费维权工作的实际成效。从投诉性质来看，各类别投诉同比均有所上升，居2023年投诉前三位的为合同、售后服务和质量，分别占总量33.63%、31.03%和21.56%，反映出消费者...……更多
2024-01-24 15:03:00消委会,万件,广东,损失,消费者,投诉
...一步，我区将紧紧围绕2024年中消协“激发消费活力”的消费维权年主题，以激发消费活力为目标，进一步强化消费维权社会共治合力，发挥自治区市场监管联席会议消费者权益保护工作专项推进组的统筹协调作用，将放心消费...……更多
2024-03-16 10:24:00西藏,损失,消费者,消费,消费,消费维权
...案价值7.4亿元……此外，经市场监管部门推动，该省建立消费维权服务站6500家，5700家企业参与线下购物“七日无理由退货”活动，累计发展ODR(消费纠纷在线解决)企业782家，推动消费纠纷和解在企业、化解在基层。《陕西省2023...……更多
2024-03-13 15:42:00陕西,损失,消费者,消费,经济,陕西
...的小作坊提升整治行动，提升改造小作坊1091家。在完善消费维权体系建设方面，辽宁上线运行消费投诉信息公示平台，强化社会监督和信用约束。完善“无理由退货”承诺机制，1063家企业参与线下“无理由退货”服务承诺工作...……更多
2024-03-15 14:59:00辽宁省,辽宁,管理局,损失,消费者,监督
...，旨在积极倡导科学消费观念，普及传播消费知识，强化消费维权意识，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境。2024年“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动启动。人民网记者 白鸽摄据了解，此次活动邀...……更多
2024-03-15 21:12:00消费,西安,活力,环境,安全,消费
...费领域的全链条市场交易监管，畅通投诉举报渠道，构建消费维权服务网络，推进消费纠纷多元化调解机制，延伸消费维权服务范围。2022年，12315平台受理投诉举报咨询14万件，全部办结，为消费者挽回经济损失713万元，有力维...……更多
2023-03-07 09:48:00舒心,环境,消费,消费,消费维权,消费者
...调解、企业和解等方式，高效化解消费纠纷。全市新设立消费维权服务站56个，目前全市消费维权服务站已达540余个；发展ODR（在线消费纠纷解决）企业382家，已处理投诉5015件。此外，合肥市市场监管部门注重营造放心消费环境...……更多
2024-01-30 07:45:00合肥,损失,消费者,消费,经济,消费
...局党组成员、副局长欧阳志刚介绍，2023年，湖南坚持以消费维权制度建设为抓手，持续营造和谐稳定的消费环境。全省市场监管部门和消保委组织受理消费者投诉、举报、咨询54.01万件，为消费者挽回经济损失1.41亿元，人民群...……更多
2024-03-14 10:21:00湖南,消费者权益,成绩单,成绩,年度,保护
...民网成都3月14日电 3月13日，成都市市场监管局发布2022年消费维权工作进展情况。在过去一年中，全市各级市场监管部门聚焦消费者权益保护，全面构建纠纷调解新机制，积极探索放心消费新路径，消费维权工作取得了新成效。...……更多
2023-03-14 17:45:00消费,消费维权,成都,成效,损失,消费者
...门持续畅通消费投诉渠道，全年共受理咨询投诉举报52.5万件，为消费者挽回经济损失7300余万元。去年，甘肃省聚焦民众关切，以“护民生”为中心，开展民生领域“铁拳”行动等多个专项行动，查办各类案件1.37万件，罚没金额...……更多
2024-03-14 16:51:00千家,七日,甘肃,关口,理由,单位
...软。当天，大会发布了2022年湖南省消费投诉十大热点、消费维权十大典型案例、打击消费侵权十大典型案例。不难发现，产品质量、信息宣传、价格纠纷、格式条款、预付消费、售后服务等与民生息息相关的问题，成了政府部...……更多
2023-03-16 10:43:00大湖,湖南,监管,信心,行动,消费
...台，及时解决消费纠纷，全省ODR企业达1.37万家。加强12315消费维权服务站建设，全省已建立消费维权服务站4044家。 ……更多
2023-03-14 07:45:00损失,消费者,消费,消费,全省,黑龙
本文转自：深圳特区报深圳特区报广州3月15日电（记者 陈行 通讯员 粤消宣）3月15日，记者从广东省消费者委员会获悉，2022年，广东全省各级消委会共处理消费者投诉400237件，同比2021年增长4.22%，并为消费者挽回经济损失约2.66...……更多
2023-03-16 06:15:00消费投诉,电信类,投诉,消费,万件,广东
...益日”新闻发布会在南昌召开，会上发布了江西2023年度消费维权报告。记者了解到，2023年，全省市场监督管理部门依托全国12315平台，共登记消费者咨询、投诉、举报871363件，诉求办结率达98.93%，涉及消费争议金额为41419.13万元...……更多
2024-03-12 04:38:00亿多元,损失,消费者,消费,经济,投诉
中国江苏网讯 （记者 许海燕 洪叶） 10月9日，省消保委发布第三季度消费投诉和舆情分析报告。第三季度，共受理投诉55545件，接待消费者来访和咨询9.75万人次，投诉数据同比下降13.97%，为消费者挽回经济损失4783万余元。其中...……更多
2023-10-15 07:43:00消费,万件,消费投诉,万余,全省,消费者
...，为消费者挽回经济损失11.14亿元。高效处理纠纷，健全消费维权体系。江苏省消保委搭建了智慧维权平台，建成“江苏智慧315平台”，实现市级消保委组织、经营者、消费者三方横向互通，全省已有7.9万家企业接入“维权直通...……更多
2023-02-16 06:24:00年来,损失,消费者,消费,消费,南京
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