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...点餐，法院判商家赔偿5000元”的消息，引发社会关注。消费者孔某在一餐饮门店就餐时，商家要求其扫码点餐，在扫码过程中，通过关注微信公众号等方式，孔某个人信息被强制获取且无法自行删除。法院判决该餐饮公司删除...……更多
2024-01-14 20:06:00消费,消费者,商家,成本,服务,行为
...的行业标准之一。“仅退款”服务，本是电商平台为保障消费者权益而设立的，然而在运行中却滋生了恶意“仅退款”行为，成为一些人“薅羊毛”的捷径。为什么会出现这种现象，当“仅退款”服务被滥用又该如何破解？什么...……更多
2024-12-15 08:49:00电商,台标,羊毛,犯罪,服务,电商
...猫联合商家共同投入60亿元，通过发放品类券等方式让利消费者。国家邮政局数据显示，10月21日至11月11日，全国共处理快递包裹127.83亿件。11月11日当天，全国邮政快递企业共处理快递包裹7.01亿件，是日常业务量的151%，同比增...……更多
2024-11-17 09:43:00千家,流通,服务,商家,淘宝,消费
...由”变成“无理”的套路行为，刺痛了商家、侵害了普通消费者权益，亦违背了平台初心。作者：吕鑫燚 编辑：鹤翔出品：零售商业财经ID：Retail-Finance“恶意退款”群体无视的是电商平台信任交易的环境，侵害的是商家和平台...……更多
2024-08-03 15:58:00恶意,电商,消费,消费者,商家,平台
公平健康的交易环境对保障商家及消费者权益至关重要。继1月6日抖音电商推出史上力度最大的9条商家扶持政策后 ，近日平台又更新了管理规定(下称“新规”)，旨在通过升级产品功能和治理能力，进一步促进交易安全，保护...……更多
2025-01-08 21:00:00电商,举措,保障,安全,交易,市场
...意是好的，但如果遇上滥用“仅退款”进行“0元购”的消费者，就是商家的噩梦。此类事件并非偶然出现。连日来，“1400元的洗衣机因无法安装被仅退款”“网购11元衣服仅退款被判赔800元”“仅退款动了谁的奶酪”等与“仅...……更多
2024-08-07 09:34:00噩梦,商家,部分,建议,专家,商家
...苗 实称仅280克□记者 林道亨 本报讯 昨日是“3·15”国际消费者权益日，三亚市市场监督管理局、三亚市司法局联合发布经三亚市消费纠纷人民调解委员会调解成功的消费维权典型案例，为消费者维权提供参考。9岁娃花1600元买...……更多
2023-03-16 09:04:00豌豆,消费,商家,调解员,肖某,消费者
...入公众视野，另外一方面网红主播的带货事件再次触发了消费者的信任危机：有声称是高档月饼结果却是“傍大牌”，红薯粉被检测出没有红薯，再联想到此前的“原切牛肉”实为拼接肉，“三无吹风机”“洗澡蟹”以及多次被...……更多
2024-10-08 17:03:00漩涡,消费者,商家,消费,电商,商家
...炸以及电话骚扰。一段时间以来，有关辱骂、威胁、骚扰消费者的相关投诉已成为网络投诉热点，涉及电商、物流、外卖、住宿、网约车、医美和金融消费等多个行业领域。（参见12月17日《中国消费者报》报道）人格尊严作为...……更多
2024-12-25 15:16:00人格,尊严,消费者,保障,消费,消费
...话，详尽解读“职业闭店人”在法律框架下的责任边界及消费者在权益受损时如何有效进行法律追责。记者：今年以来，早教、健身等预付式消费领域出现的“职业闭店人”侵害消费者权益的问题受到社会关注。当前法律体系下...……更多
2024-09-30 07:34:00索赔,职业,消费,消费者,经营,经营者
...各大外卖平台上，餐饮外卖增收打包费的现象普遍存在。消费者反映，其中，该费用收取标准不一，不少商家打着“限塑令”名号乱收费，让消费者默默承受这笔糊涂账，严重侵犯相关权益。外卖增收打包费的行为是否合理？价...……更多
2024-03-26 15:16:00时能,不明,餐饮,标准,价格,消费
...2010年的运费险，今年频繁被推上风口浪尖。近期，不少消费者发现，购物平台取消了自己的运费险权益，也有商家主动关闭这项服务。专家认为，运费险有其存在的必要性，不合理滥用的成本会均摊在消费者身上。各方应合力...……更多
2024-12-05 14:19:00大规,平衡点,运费,大规模,利益,商家
...初衷是为缓解网购过程中因退换货而产生运费纠纷，提升消费者购物体验，本身是个好事。然而，随着竞争加剧，平台为了吸引消费者，将退货运费险逐渐变成了强制性要求，大大增加了商家的经营压力。“当前，电商平台退货...……更多
2024-06-25 10:37:00阵地,羊毛,运费,运费,电商,商家
预付费消费领域的维权难题近日再度引发关注。中国消费者协会于8月1日公布的今年上半年消费维权舆情热点中，一个尤为引人瞩目的现象是“职业闭店人”跃居预付式消费维权障碍的前三位。这些“职业闭店人”凭借市场信息...……更多
2024-08-01 23:07:00灰黑,消费者,成本,商家,帮助,消费
...台先后公布支持“仅退款”功能。对于公布的新规，部分消费者表示，这一服务有效劝退了不良商家，也有商家表示遭遇了“羊毛党”。“仅退款”提升了一些不良商家经营成本部分网友表示，“仅退款”提升了一些不良商家的...……更多
2024-01-09 10:50:00电商,羊毛,看吧,商家,消费者,消费
...但如果花高价买到的是“柱子票”“栏杆票”“台阶票”消费者会陷入“只闻其声、不见其人”窘境大麦网买到“柱子票”要求退款被拒上热搜4月20日—21日，凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体...……更多
2024-04-29 16:45:00大麦,柱子,侵权,成本,商家,专家
...和服务质量通过大数据进行评估，但是往往规则更加偏向消费者，退款成功的概率还是较高的。媒体报道的天津高院审理过的某案中，买家在某网购平台发起“仅退款”申请，卖家并未在48小时内处理，根据平台规则直接退款。...……更多
2024-02-28 12:17:00电商,莫让,零元,服务,卖家,消费
...14日，由中新经纬研究院、北京阳光消费大数据研究院、消费者网、北京工商大学新商业经济研究院等单位联合发布的《直播带货消费维权舆情年度报告（2023）》显示，产品质量和虚假宣传问题仍是直播带货平台的主要舆情问题...……更多
2024-09-20 16:03:00货主,头部,责任,消费,消费者,直播
...仅限于针对价格、优惠错设或误设行为支持订单解除，对消费者实施小额补偿等。3、针对纠纷处理中的突出问题，淘宝天猫今年将进一步明确各行业标准，纠纷处理指引更清晰。新规则明确了不属于质量问题场景，如服饰行业...……更多
2025-01-09 16:30:00营商,天猫,淘宝,举措,账号,体系
...快赶上一个单品的价钱了”。最近一段时间，越来越多的消费者吐槽点外卖时被强制收取打包费。《法治日报》记者近日调查发现，每单外卖打包费从几元到十几元不等，有的商家默认打包收费，只要点外卖，就自动添加打包费...……更多
2024-03-30 18:00:00早餐,商家,消费者,消费,包装,选择
...对比发现，此举虽然减少了3元外送费，但对点单量少的消费者而言价格变化并不明显。针对此次价格调整，部分消费者表达出对商家收取包装费的不同看法。打包费从2元起至9元封顶北青报记者昨天在麦当劳餐厅进入正餐时段后...……更多
2024-12-10 18:07:00麦当劳,服务费,服务,麦当劳,消费,消费者
...受媒体采访时表示，商家坐地起价的行为明显构成违约，消费者可以要求商家承担违约责任。违约责任的承担，并不以合同约定订单价格的30%为限，消费者可以要求商家按照违约给其带来的全部经济损失进行赔偿。
他强调，“...……更多
2023-05-01 18:24:00刺客,怎么办,价格,价格,消费,消费者
...三中级人民法院官方微信号11月17日消息，某餐饮公司向消费者推出手机扫码点餐服务。根据其自行设置的微信程序，具体操作步骤为：使用手机扫描店内二维码关注“某餐饮公司”微信公众号，授权商家获取消费者的微信昵称...……更多
2023-11-21 09:49:00强制,法院,顾客,个人,信息,信息
...：颜庆雄网购“七天无理由退货”规则的设立，本意是为消费者提供一定的权益保障，使其在购物时能更安心。但在现实中，类似“用完就退”的事件屡屡发生，甚至有人将无理由退货作为“薅羊毛”的工具牟取不当利益。本期...……更多
2024-06-11 06:57:00规则,环境,就是,市场,消费,消费者
...九江市的马先生说。还有读者认为：“是否扫码，应当是消费者的自主选择。如果不扫码就不提供服务，无疑侵犯了消费者的选择权。这样的扫码要求，无论便利与否，都会给人带来不愉快的体验。”另一方面，一些扫码行为存...……更多
2023-11-20 07:38:00生活,信息,消费者,消费,二维码,商家
...活动多次出现在各地理发店、美容院或养生馆。然而，当消费者满怀期待踏入店内，却发现商家往往又以“保证金”和“诚意金”等借口要求消费者额外支付费用。多数消费者认为，这种所谓的“保证金”或“诚意金”，实际上...……更多
2024-10-27 09:13:00陷阱,背后,服务,消费,消费者,保证金
...用虚假或使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。《消费者权益保护法》第八条规定，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”一段时间以...……更多
2024-10-24 09:44:00小强,数据,消费,消费者,数据,价格
...，尤其是叠加以旧换新补贴，释放出更大让利空间。随着消费者对活动大促期待值和新鲜感逐渐降低，购物节红利期似乎正陷入瓶颈。在以旧换新和平台互联互通背景下，今年“双11”有什么新变化？活动多时间长谈及今年“双1...……更多
2024-11-07 10:46:00变化,动力,京东,商家,消费,天猫
中国消费者报南京讯（陈红生 记者薛庆元）近年来，网络预售为越来越多电商所青睐。然而，预付款或者定金退款难、发货遥遥无期、商品货不对板、售后服务推诿等侵害消费者合法权益行为也不断发生。近日，江苏省镇江市...……更多
2024-08-08 10:06:00镇江市,镇江,江苏省,江苏,预售,纠纷
...这家店铺主要出售小众首饰和发饰，因为首饰类商品需要消费者试了才知道合不合适，王飞主动开通运费险，“这也算是给消费者的福利，可以先下单试试，不喜欢退回来都没关系。”王飞表示。不过这个用来吸引消费者下单的...……更多
2024-06-29 13:49:00砒霜,蜜糖,心力,月入,羊毛,运费
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春节期间，各地冰雪运动热度持续攀升，成为很多人的假期选择。在河北张家口崇礼区，来自各地的滑雪爱好者来到这里，在雪道上尽情驰骋
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“世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。”近日，福建漳州一4岁女童在沙滩玩耍时被大浪卷走。危急时刻，一男子果断扑进海里
2025-02-02 09:37:00
“山东人出来解释一下这口锅里到底装的啥”今年春节网友的一个在线提问突然爆火她被一道山东名菜震惊到了只见大白菜高高竖起把锅盖顶到飞起这啥造型啊
2025-02-02 09:39:00
春节假期的清晨，位于渤海之滨的山东港口渤海湾港潍坊港区海风凛冽，散货码头忙碌如常，一批批件杂货正在排队等待装船“春运”。在门机和货轮之间，散货公司装卸队队长于佳和同事们有条不紊进
2025-02-02 09:41:00
编者按：新年新气象，新春再出发。2025年是“十四五”规划的收官之年，亦是淄博朝着 “3510” 发展目标和 “强富美优” 城市愿景奋力冲刺的关键之年
2025-02-02 09:49:00
“灵蛇贺岁报春来，万象更新福满门”，1月27日晚，由匈华总会、匈牙利中国和平统一促会主办，匈牙利福建商会等32个侨团、机构和单位参于筹备“匈牙利侨界2025蛇年新春团拜暨电影招待会”
2025-02-02 09:50:00
据网络平台数据2025大年初一至大年初四累计电影票房超57.4亿超过2021年初一至初四累计票房(57.33亿)成为历史春节档同期票房新高此外2025年中国电影市场累计票房超北美
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厦门网讯（厦门日报记者 陈莼）春节假期，正是返乡探亲和外出旅游的高峰期，聚会聚餐社交活动多。同时，近期天气变化多端，也是呼吸道和消化道传染病的高发季节
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春节期间，吴鸿野坚守岗位，为来电的市民游客答疑解惑。厦门网讯（文/图 厦门日报记者 赵张昀）“今天是年初一，打电话给你们拜个年
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