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...务表现也充分证明，通过持续提升供应链效率，能够实现消费者得实惠、品牌和商家赚到钱、京东提质增效——三方受益的模式。2023年三季度，京东集团收入达到2,477亿元人民币（约340亿美元）；作为核心品类的电子产品及家用...……更多
2023-11-15 17:24:00京东,三方,业绩,消费者,商家,模式
...”……五花八门的现象背后，是商家只图自己方便、不顾消费者需求的小算计，有的商家甚至以张贴公告、格式合同等方式明确对公众拒收现金。拒收现金，看上去是小事，却关系重大。人民币现金是国家法定货币，是最基础、...……更多
2023-12-04 06:14:00现金,违法,行为,财经,现金,支付
...也广泛使用AI客服，但服务质量时常让人“抓狂”。中国消费者协会公布的一份数据显示，智能客服不“智能”已经成为近年来我国消费者投诉热点之一。有机构开展了一项针对2018名受访者进行的调查，结果显示，95.7%的受访者...……更多
2023-11-22 05:04:00挡箭牌,智能,智能,消费,消费者,电商
...以帮品牌起到品牌曝光作用，也可以带来流量效果，也是消费者最易接受的传播形式。
针对小红书，通过遴选品牌价值点，匹配达人生产优质内容进行投放，以6个月为一个持续投放周期，让平台将投放内容识别为热门话题。账...……更多
2023-12-01 13:22:00小红,大脑,正在,中小,小红,运营
...着消费场景不断拓展，私域消费越来越普遍，成为商家与消费者互动的新宠，带来了新的商业机遇，同时也带来消费者权益保护的新课题。所谓私域消费，是指在私有的空间或社交圈子内进行的消费活动。私域消费不乏乱象，如...……更多
2024-04-07 05:56:00空白,消费,法律,消费,电商,平台
...到短信，以为是移动积分到期了提醒兑换呢。”东北某地消费者王女士收到一条短信，说有6580积分即将过期。于是赶忙点击链接，以889积分和199元购买了一块夜光石英男表。一周后，王女士收到手表，发现质量非常低劣，且商...……更多
2023-10-30 21:32:00新华,视点,积分,短信,积分,消费
...商家、平台推出各种打折、减满活动以及优惠券。但一些消费者发现，看似不起眼的外卖打包费却缺乏统一标准。打包费根据消费者的点单自动生成，收费的多少更是五花八门。面对没有选择余地的打包费，消费者只能被动接受...……更多
2024-03-19 00:20:00商家,消费,包装,消费者,汉堡,记者
本文转自：经济日报郭存举中国消费者协会日前发布三季度全国消协组织受理投诉情况，具体包括电信行业不规范营销行为、物业公司装修押金不退还、房屋中介领域顽疾难除、家庭维修山寨泛滥等。值得警醒的是，这些投诉...……更多
2023-11-13 06:07:00消费投诉,投诉,消费,消费,投诉,消费维权
...家的行为表示理解，认为只要没有强买强卖，坐地起价，消费者完全可以自愿选择，没必要苛责。
相关新闻视频截图当然，也有网友认为，店家要求拍照就得消费，其实是不会做生意，毕竟很多人来拍照，对于店家也是一种...……更多
2024-04-23 18:21:00打卡,商户,夜景,游客,城市,旅游
...1月16日《钱江晚报》报道，最近很多理过发、做过美甲的消费者都反映，春节假还没放，已经在常去的店里“享受”到了“春节价”。临近春节，从美发、美甲、美睫等“爱美”行业，到洗车、家政、餐饮等刚需行业，相关服务...……更多
2023-01-18 02:25:00消费,消费者,商家,价格,服务,节日
...，最终达到销售商品的目的。还有些商家以低俗手段吸引消费者关注，丧失营销底线，甚至以重金获取虚假好评，却对商品品质漠不关心。只顾眼前，重销量轻口碑。在商家的促销大战中，不乏大降价、买满减、送赠品等手段。...……更多
2023-01-16 05:47:00诚意,商家,消费,消费者,商品,营销
...标准。在电商行业快速发展的背景下，退货退款政策作为消费者权益的重要保障，也在不断演变。近年来，“仅退款”政策逐渐成为一种新兴的售后服务模式，这一变化将对电商行业发展产生一定影响。电商拥抱“仅退款”的背...……更多
2024-01-03 18:32:00主管,部门,模式,电商,消费,消费者
...好地解决这一消费痛点。根据媒体梳理，“仅退款”是指消费者在平台上买到“严重劣质、货不对板”商品，或者遭遇卖家在未经买家允许的情况下，延迟发货、强制发货等情形，平台通过多项指标进行综合评估后，会支持消费...……更多
2024-01-07 13:46:00羊毛,快递,要不,女子,消费,消费者
...热搜话题，实际上暴露出了抖音电商的两大问题。其一是消费者在抖音直播间下单，实际商品却是通过拼多多等第三方电商平台发货。这显然暴露了抖音电商供应链的短板。而且，这或许也是抖音平台的商家，无奈地选择通常情...……更多
2024-04-23 10:23:00电商,平台,电商,平台,消费,消费者
...联系不到负责人、投诉无门、诉讼成本高……无奈之下的消费者，最后只能不了了之。有业内人士称，这些闭店的机构背后，隐藏着帮助其善后的操盘手——职业闭店人，他们通过转移法人、学员分流等专业手段，帮助老板免于...……更多
2024-03-30 23:52:00老板,促销,职业,机构,职业,光绪
...促活动。本次“双11”，全面升级后的平台服务系统将为消费者购物体验和权益保驾护航。其中，针对发货物流、退款体验等消费者核心诉求，平台进行了重点升级。同时，平台与四家头部快递公司签署“兜底保障”合作协议，...……更多
2023-10-25 15:29:00电商,产业带,消费者,保障,升级,商家
...不仅直接增加了零食包装成本，抬高了零食售价，加重了消费者的支出，让消费者承担了不必要的零食包装成本，还造成了资源浪费，加剧了环境污染。实际上，零食“公摊面积”并非没“法”管，国家已经出台了相关标准。今...……更多
2023-12-27 01:43:00零食,主持人,面积,零食,包装,消费
...性价比的东西，简单直接的低价、可靠的产品更容易获得消费者的认可。如今，化繁为简成为行业趋势，而拼多多是这一趋势的引领者。拼多多的双11，一开始就无预售、无定金、不凑单、也不公布GMV，回过头来看，拼多多是如...……更多
2023-11-03 14:12:00粗暴,电商,补贴,平台,商家,消费
...获得高额的中奖机会，本质上已经脱离了正常的经营者和消费者之间的关系，并非法律规定的一种正常消费行为或销售行为。卡片本身不具有相应的价值或者相对高额的价值，魏某又以盲盒类形式购买，在购买之前无法知晓卡片...……更多
2023-10-12 11:50:00魏某,卡片,行为,直播,直播间,经营
...标准得到规范。北京互联网法院这一举措不仅有助于保障消费者的合法权益，也促进了网络购物环境的健康发展。我国在消费者权益保护法中明确规定，网络购买商品的消费者享有七日无理由退货的权利。这一规定旨在保障消费...……更多
2024-03-28 06:00:00秩序,标准,购物,市场,网络,消费
...低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施，商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。
成为行业标配仍待考验从“质疑拼多多”到“理解拼多多”，再到如今“成为拼多多”...……更多
2024-01-02 16:15:00电商,主流,电商,淘宝,商家,京东
...品”健康生态，保护知识产权和隐私数据安全，持续提升消费者的购物体验，保障消费者的合法权益。其中，针对发货时效、退换货保障、物流服务等消费者核心诉求，该平台进行了重点优化。同时，“新人保障”“晚到必赔”...……更多
2024-02-19 16:03:00电商,盘点,消费者,能力,体验,消费
...起以及消费模式线上化，近几年电商平台风生水起。中国消费者报提到，网络消费成为拉动消费增长的重要力量，但受多重因素影响，2023年电商消费维权指数向上波动。澎湃新闻关注到，在众多电商消费维权中，针对“无货源...……更多
2024-03-15 07:08:00价差,货源,店铺,调查,商品,电商
本文转自：株洲日报廖智勇【金杯银杯，不如消费者的口碑。】买一斤海鲜，塑料袋重达一两，加厚塑料袋与海鲜一起上秤卖“海鲜价”。便宜塑料袋“傍上”海鲜，身价倍涨，完成逆袭。前不久，全国各地接连曝光“加厚海...……更多
2024-03-30 07:23:00云来,海鲜,塑料袋,消费者,塑料,消费
...，建议进一步完善相关立法，强调经营者举证责任，降低消费者维权难度。预付式消费，消费者“以量换价”，常常事与愿违。无论商家是否快速实现资金回笼，消费者总是受伤的一方。在实际操作过程中，这种一次性付款和长...……更多
2024-03-12 20:28:00西街,立法,漏洞,观察,消费,消费
...五洋提到，15年前，苏宁与国美两大连锁商就曾为了争夺消费者纷纷降价促销，亮出“最低价”底牌。同时，还承诺“买贵，双倍补差价”或“买贵包赔”。两巨头交战，一度“折磨得品牌商焦头烂额”，像格力、美的和海尔等...……更多
2023-11-04 14:49:00双十,底价,商家,直播间,直播,京东
...4瓶。”此前曾有媒体报道称，一些维修工依靠话术促使消费者使用指定天价疏通剂疏通下水道，消费者往往需花费3000元至5000元为管道疏通服务买单，其中最多一单高达19000元。然而天价疏通剂的成本价仅为4元。上海市公安局宝...……更多
2024-01-10 09:13:00通剂,同城,天价,管道,师傅,市民
...我男朋友是我男朋友”？据北青网等媒体报道，日前，有消费者称因病取消某度假区旅游行程，在为其男友办理退票时，被购票平台要求提供纸质版“情侣关系证明”。对于此事，不少网友表示离谱，“情侣证明要咋开？”“这...……更多
2023-12-07 04:25:00情侣,消费,消费者,情侣,商家,卖点
...明星视频服务，通过剪辑合成技术做假视频，不仅侵犯了消费者的权益，也侵犯了明星的肖像权等合法权益。这种行为已经构成了欺诈。
消费者在购买明星祝福视频时，也需要警惕虚假宣传和欺诈行为。一些不法分子可能会利...……更多
2023-11-18 22:47:00产业链,艺人,祝福,产业,报价,开发
...，抖音依据短视频、直播等内容，通过大数据算法，满足消费者潜在的购物需求。这也是当前抖音电商的主要形式，不少消费者告诉燃次元，在抖音抖音主要是刷视频看到喜欢的东西于是下单，“很多都是冲动购物，刷视频刷到...……更多
2023-01-16 11:29:00电商,货架,兴趣,电商,京东,淘宝
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