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...报咨询112.28万件，为消费者挽回损失4635.45万元。广州市消委会全年共受理消费者投诉和咨询超过23万件，为消费者挽回经济损失1.63亿元。据通气会介绍，2023年广州全国12315平台投诉按时初查率、投诉按时办结率和举报按时核查...……更多
2024-03-13 14:11:00消委会,广州市,广州,损失,消费者,消费
...午，在广州荔湾区上下九广场，荔湾区市场监管局联合区消委会举行主题宣传活动，区委宣传部、区发改局、区商务投促局等12家相关职能部门参与。围绕“倡导诚信经营 激发消费活力”主题，现场开展 “3·15”主题宣讲、颁发...……更多
2024-03-16 04:22:00消费维权,万件,损失,群众,消费,经济
...护重点事项清单。此外，市市场监管局联合市商务局、市消委会制发工作方案，研究制定放心消费承诺街区（商圈）、餐饮店、电商平台、农贸市场工作指引，大力引导各类经营者积极参与“双承诺”活动，高标准完成“放心消...……更多
2024-03-18 04:48:00诚信经营,文明,经营,消费,广州,诚信经营
...街小巷的年味也越来越浓，面对新一轮消费高峰，广州市消委会近期发布《2023年春节消费提示》，提醒市民在购买节庆用品时，应关注商品质量，拒绝浪费；面对各式各样的促销活动，也应熟悉规则，并警惕个别不法商家的低...……更多
2023-01-11 18:56:00消委会,广州市,广州,市民,消费,安全
...资阳市市场监管部门获悉，2023年，全市各级消委组织、消委会成员单位围绕消费热点、群体投诉、一般消费纠纷开展消费维权工作，切实维护消费者合法权益，调处了一批有影响力的消费投诉案件，现进行公布。以实际案例来...……更多
2024-03-16 11:03:00资阳,消费维权,新能源,典型案例,燃气,爆炸
...圈正式成为广州市首个揭牌的放心消费示范商圈。广州市消委会、白云区市场监管局、12315中心、白云区消委会等相关领导及云门商场等7大商圈代表和云门商圈内25家企业代表参加活动。广州市消委会相关领导表示，希望白云区...……更多
2023-12-29 13:03:00广州,商圈,示范,消费,白云区,云门
...质量和性能进行比较测评。本次对比试验的样品由广州市消委会随机从网络电商平台购买（其中天猫7批次、京东5批次），共计12款，样品单价从200余元至500余元不等。安全指标是产品质量最重要的指标，本次比较试验从安全项...……更多
2024-02-26 17:44:00消委会,广州,插座,轨道,试验,保护
...搜索发现，关键词为“黄金”的投诉有34000多条。广东省消委会新闻部主任柯棨文表示，近期受理的消费投诉主要集中在隐瞒克重、掺杂掺假、售后服务费高等问题。隐瞒首饰克重，个别商家未如实告知重量的足金和“一口价”...……更多
2024-04-20 13:38:00黄金珠宝,变色,首饰,多家,珠宝,黄金
...发布2024年第一季度投诉情况分析报告，一季度广东各级消委会共接待消费者来访和咨询3.60万人次，处理消费者投诉191460件，为消费者挽回经济损失1.17亿元人民币。报告显示，广东省消费投诉主要集中在广州和深圳，投诉量共有...……更多
2024-04-16 20:40:00消委会,广东,损失,消费者,消费,经济
...购买协议》中出现不公平格式条款且拒不整改，被广东省消委会提起消费民事公益诉讼。近日，广州市中级人民法院组织调解此案，在主审法官的主持下，被告企业主动与广东省消委会达成调解协议。调解协议为：确认有关不公...……更多
2023-10-19 19:21:00广东,霸王,诉讼,公益,条款,消费
本文转自：广州日报佛山市消委会公布2023年十大典型案例短视频培训套路多收费后“讲师”失联随着短视频和直播在社交平台兴起，不少市民茶余饭后都会刷刷视频娱乐，直播带货、短视频带货成为不少商家宣传和营销渠道。...……更多
2024-03-15 04:22:00套路,讲师,收费,培训,视频,消委会
...者高敏华）日前，佛山市消费者委员会（以下简称“佛山消委会”）公布2023年度投诉情况分析。2023年度，佛山消委会系统共收到投诉3628件，受理有效投诉2905件，同比上升34.37%，处理解决2629件，同比上升36.71%，按时办结率100%，...……更多
2024-03-13 04:22:00消委会,佛山,投诉,消费,佛山,投诉
...通过行政手段最大限度压缩非法车辆生存空间。”广州市消委会建议广大消费者，加强甄别，认真核对平台上显示的各类信息，包括经营证照、地址等，并保留订单信息、发票等消费凭证，方便举证、维权，同时建议加快完善民...……更多
2024-03-16 01:05:00爽约,监管,民宿,监管,消费,平台
...些“捏捏乐”产品也存在安全隐患。此前，广东省广州市消委会曾对市面上最畅销的3类解压玩具进行试验，发现部分玩具存在挥发性有机物释放量过高的风险，部分玩具存在标识信息缺失的情况。对此，该消委会建议，对于标...……更多
2024-05-13 03:02:00增压,玩具,工具,玩具,造型,商品
...报广州讯（陈晓莹 记者李青山）3月12日，记者从广东省消委会获悉，据统计，2023年广东省消委会共针对预付式消费维权开展支持诉讼78件，涉及消费者278人，其中集体诉讼6件、个人诉讼72件，案件涵盖美容、培训、健身、家电...……更多
2024-03-14 19:01:00消费维权,广东,难点,消费,消委会,诉讼
...日，在主审法官的主持下，被告某家政企业主动与广东省消委会达成调解协议：确认有关不公平格式条款无效；保证在未来所有和用户或消费者有关的协议、规则，除非后续法律有新的规定或变化，不得恢复或添加和诉讼请求中...……更多
2023-11-03 04:24:00霸王,诉讼,公益,条款,消费,条款
...。记者从企查查获悉，此次涉事门店的经营主体全称是“广州市启明教育咨询有限公司”（以下简称“启明教育”），注册资本50万元，于2017年11月21日成立，目前仍显示“在业”状态，法定代表人为陈爱芬。值得注意的是，陈...……更多
2023-10-11 15:48:00门店,广州,损失,宝贝,番禺,门店
本文转自：人民网-广东频道据广东省消委会统计数据显示，2023年广东全省各级消委会处理消费者投诉531719件，为消费者挽回经济损失约3.98亿元。因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿投诉432件，加倍赔偿金额约48.96万元。全省消委...……更多
2024-01-24 15:03:00消委会,万件,广东,损失,消费者,投诉
...消费者挽回1.83万余元损失，消费者符女士特意为柳州市消委会送去“高效调解化争议公益维权暖人心”锦旗，以表示感谢。3月25日，消费者为柳州市消委会送锦旗。柳州市消委会供图3月11日，符女士在柳州市城中区一家美容店...……更多
2024-04-01 16:33:00消委会,纠纷,损失,美容,柳州市,柳州
...调解，何婆婆拿回了8000元退款。2月4日，何婆婆向渝中区消委会赠送锦旗：“消费维权 情暖人心”。何婆婆告诉《中国消费者报》记者，2023年3月2日，她路过“金艳骊”时，突然被两个年轻小伙子一左一右，以几乎架着的方式...……更多
2024-02-06 16:32:00消委会,全力,损失,老人,促销,婆婆
...巴中日报全媒体记者罗黎明）2022年10月31日，巴中经开区消委会接到消费者陈女士的投诉：前一天，她所属的一辆大众汽车发生剐蹭后，送到巴中一汽车销售服务有限公司旗下的“上海大众4S店”，约定给车辆受损部位重新喷漆...……更多
2023-01-18 07:23:00消委会,车辆,维修,巴中,合同,女士
...防范消费风险。为此，广东省消费者委员会（下称“广东消委会”）特别发出以下消费提示：一、选择正规购物渠道，详细查看商品服务信息正规的购物平台和店铺，无论是商品质量还是售后服务，都更加规范、更有保障。消费...……更多
2023-11-04 16:09:00消委会,双十,转账,上门服务,广东,陷阱
本文转自：广州日报闭店不退款、配送不及时……消委会发布春节消费四大投诉热点广州日报讯 （全媒体记者蒋偲）这个春节深圳年味十足，到处热闹非凡。据公开数据显示，春节期间深圳重点商圈客流量近千万人次，旅游订...……更多
2024-02-22 04:02:00消委会,投诉,热点,消费,消费,投诉
...经济损失，遭到拒绝。2023年6月，12位果农陆续向北碚区消委会进行投诉。北碚区消委会工作人员多次前往果农家里及重庆康虹公司进行调查，了解到柑橘用保鲜剂快速浸泡处理后能保鲜3—6个月，而使用“施保功”保鲜剂处理的...……更多
2024-03-27 17:19:00保鲜剂,销售者,柑橘,保鲜,销售,责任
...消费提档升级，各项工作取得了新进展、新成效，资阳市消委会连续10年被中消协评为全国先进集体，2023年度资阳消费者满意度指数测评居全省第二，连续9年排名全省第一方阵。 筑牢消费维权“压舱石”，共建消费安全“软环...……更多
2024-03-16 11:03:00资阳,民意,万余,全力,损失,消费者
广州去年受理消费投诉举报超百万件3月13日，广州市市场监管局召开3·15“优化消费环境，激发消费活力”新闻通气会。会上，12315投诉举报中心发布了2023年消费投诉举报总体情况及热点分析，点名“一口价”黄金投诉问题。位...……更多
2024-03-15 00:17:00万件,广州,消费,万件,投诉,消费
...费投诉情况。今年10月24日至11月20日期间，深圳市及各区消委会共收到网购消费投诉16540起，较2022年同期增长146.98%，有关“双11”活动的投诉195起，较2022年同期增长150%，其中8起为线下门店消费投诉，其余为线上平台消费投诉。...……更多
2023-12-01 16:23:00消委会,保价,消费投诉,深圳市,深圳,订单
...为进一步提振消费信心，释放消费潜能，3月12日，广东省消委会走进广汽举办了“助企促消费激发消费活力”巡回宣讲启动仪式暨第一场宣讲活动。活动当天，广东省市场监管局、省消委会工作人员，以及广东省消委会公益律师...……更多
2024-03-18 19:38:00消费,活动,消费,广东,广东省,消委会
...策落地生效，引导消费者抓住机会提升生活品质，广东省消委会向广大消费者发出以旧换新消费倡议：加强政策措施关注。了解新一轮消费品以旧换新范围和内容，重点关注政府补贴、企业让利、购车首付、家电分期、汽车保险...……更多
2024-05-08 16:36:00消委会,广东省,广东,消费品,消费,消费
...星期狗”屡禁不止消费者维权难今年4月，市民周先生在广州市天河区麦兜宠物服务有限公司购买一只柯基，当时在店员的推荐下购买了该公司的售后服务，在九个月内享受寄养、生病包治疗、死亡换狗等。结果回家第二天狗就...……更多
2023-11-06 09:50:00买到“星期猫狗”，如何维权？
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