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建行济南珍珠泉支行:向拒收现金说不 还支付以温度
...作要求,维护人民币法定地位,优化现金流通环境,建行济南珍珠泉支行积极响应人民银行号召,组织开展“整治拒收人民币现金”宣传活动。该行积极利用本次宣传活动对网点员工进行相关知识培训,着重强调整治拒收人民币...……更多
建行济南长清支行多措并举提升“适老化”金融服务水平
进入四季度以来,建行济南长清支行积极响应上级行工作要求,认真推进第三代社保卡换卡工作。随着换卡工作的推进,前来换卡的顾客越来越多,60岁以上长者客户居多,尽管网点增设了多台智慧柜员机,可以“一站式”开通...……更多
建行济南阳光舜城支行:开通绿色通道为客户提供小面额人民币兑换服务
...残损币兑换是银行现金业务中非常重要的一项工作,建行济南阳光舜城支行积极落实人民银行关于小面额及残损人民币兑换工作要求,贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,开通绿色通道为客户办理兑换业务。刘女士是一位硬...……更多
建行济南泉景天沅支行:夏大爷的“新年大礼”
...进门的客户,家住附近的夏大爷就又像往常一样来到建行济南泉景天沅支行“报到”。“闺女你也过年好,我可是没少给你们添麻烦,这不,今天我不办啥业务,专门过来表表心意”,夏大爷笑盈盈地送上了锦旗和感谢信。说起...……更多
建行济南济阳支行:足不出户办业务 服务到家暖人心
多年以来,建行济南济阳支行积极承担社会责任,为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务,想客户之所想,急客户之所急,在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务。近日上午,该行网点接到了一通电话,电话中...……更多
建行济南历城支行营业室:“安居”在历城,服务多一层
...,您好,请问可以办理安居卡吗?”类似的问询电话建行济南历城支行营业室每天都会接到很多通。自政府出台住房保障补贴的政策以来,该行全力保障泉城安居卡的顺利办理,从空白卡的库存关注到开辟专用办理渠道,再到专...……更多
建行山东省分行:为民办实事 多点发力探索消保工作“心”路径
...力前行。当好“有心人” 倾听群众心声“非常感谢建行济南历城支行的工作人员,顶着高温上门为我母亲办理换卡业务,为他们的服务点赞!”客户刘先生的母亲着急买药,但银行卡过期无法使用,年事已高行动不便又无法亲...……更多
建行淄博共青团路支行:贴心上门服务 解客户燃眉之急
...日下午,临近结束营业时间,一位老先生步履蹒跚地来到建行淄博共青团路支行办理业务,经办柜员询问得知:这位老先生是带着老伴的社保卡前来取款的,但社保卡已经过期,无法代办取款。经沟通。柜员了解到老先生的老伴...……更多
建行济南珍珠泉支行:保护消费者权益在行动
...消费者的风险意识,提升社会公众征信与信用意识,建行济南珍珠泉支行严格落实监管部门及总行要求,迅速行动,采用线上线下相结合的方式,开展了形式多样、丰富多彩的消费者权益保护宣传活动。立足厅堂,开展宣传教育...……更多
建行济南南仓支行组织开展整治拒收人民币宣教活动
...付的稳定,使社会公众广泛知晓和了解人民币知识,建行济南南仓支行开展了“拒收人民币现金专项整治活动”,维护消费者合法权益。通过采取一系列行之有效的举措,确保了此项宣传活动扎实有效开展,取得了较好的成效。...……更多
建行济南龙奥支行:集中开展专题学习助力提能创优
...贯彻上级行下发的反非法集资和反电信诈骗的要求,建行济南龙奥支行利用晨会和班后时间集中进行了相关知识的学习和经验分享。部署关于反非法集资和防电信诈骗的重点工作,对二零二四年网点反非法集资反电信诈骗的,网...……更多
建行山东省分行:提升服务质效 擦亮金融为民底色
...落实国家“碳达峰、碳中和”行动方略,2023年2月,建行济南师范路支行收到了来自山东节能协会、天津排放权交易所颁发的特别的“奖状”——碳中和证书。将绿色作为新金融发展的生态底色,建行济南师范路支行以网点装修...……更多
建行济南凤城支行:耐心服务如细雨,贴心服务不打烊
近日中午,一位中年女士匆匆走进建行济南凤城支行网点,她的脸上写满了着急和焦虑。原来,她在使用ATM机时,由于取出钱后,忙着数钱,卡片忘记取出,导致卡片被吞了。客户有些着急地向工作人员说明了情况,担心自己...……更多
建行济南济钢支行:残币兑换解民忧,真情服务获点赞
...,我们会以最快的速度为您办理,请您耐心等待。”家住济南济钢附近的李女士家中做小本生意,多年来积攒了一堆5角、1元等面额的硬币、纸币,平日生意繁忙无暇兑换,加上保管不善及存放时间过长,纸币已经出现发霉、破...……更多
建行济南槐荫支行营业室:服务无小事,服务到家暖人心
...办不了了!”张大爷感激的说道。近日,张大爷来到建行济南槐荫支行营业室,他告诉大堂经理自己老伴患病在医院化疗,因病情较重无法下床,故委托自己拿着老伴的卡来网点取款,但自己记错了密码,连续输错了三次,卡被...……更多
建行济南泉东支行走访商户和小微企业 持续开展一体化营销
今年12月,建行济南泉东支行积极开展个体工商户和小微企业走访营销,通过逐户上门,实现与客户的零距离接触,持续开展一体化外拓营销宣传活动。尽管天气严寒,雪花纷飞,该行员工仍能克服气候困难,毅然奔走街道,步...……更多
建行济南莱矿支行:冬日暖人心
...一会儿吧!外面太冷了,零下十几度,里面暖和!”建行济南莱矿支行的大堂经理看到门外经过的张大姐,大声地招呼着,“快进来吧,你看你的脸、手都冻红了,快进来歇歇,暖和暖和。”“好,好,我们进去歇会。”在大堂...……更多
建行济南凤城支行:强化反洗钱意识 守护百姓的钱袋子
近年来,建行济南凤城支行积极履行社会责任,组织开展系列反洗钱宣传活动,助推反洗钱工作扎实有效开展。立足网点,将网点大厅打造成反洗钱宣传的主阵地,在LED显示屏上滚动播放反洗钱宣传标语内容,在营业厅内摆放...……更多
建行济南长清支行深入周边社区开展反洗钱、反诈骗主题活动
...以人民为中心”的服务理念,方便群众、服务群众,建行济南长清支行利用班后时间,积极组织工作人员走进周边社区和商户进行反诈宣传,将反诈知识送进千家万户。此次主题宣传活动在长清长兴苑小区如火如荼地开展,活动...……更多
建设银行济南分行:金融为民守初心 争做最美消保人
本文转自:济南时报建设银行济南分行始终坚持以人民为中心的发展思想,从践行消费者权益保护主体责任出发,想群众之所想,急群众之所急,解群众之所困,以保护消费者长远利益和根本利益为工作的出发点和落脚点,将...……更多
建行济南开元支行:严格履行反洗钱义务 切实预防洗钱风险
为增强对反洗钱工作的认识,建行济南开元支行从自身做起,加强对反洗钱知识的学习。深刻领悟反洗钱工作的重要性,认真学习人民银行制定的《金融机构反洗钱规定》等反洗钱知识,提高对反洗钱工作的认识。金融机构是...……更多
本文转自:济南日报本报讯(记者周芳通讯员马昱洁)近日,中国建设银行济南历城炼油厂支行收到一封来自历下区公安分局刑警大队便衣中队(反诈中心)的表扬信,对该行积极向反诈中心提供可疑线索并配合抓捕犯罪嫌疑...……更多
建行济南南仓支行:防范电信诈骗 全员在行动
...犯罪问题日益突出,越来越多群众的利益受到侵害。建行济南南仓支行积极履行社会责任,始终高度重视防范电信诈骗、反洗钱警钟长鸣、防范非法集资等金融知识的宣传,不断提高工作人员和客户的防范诈骗意识,共同守住老...……更多
民生银行济南历城支行开展“民银相伴,龙光焕发”老年人服务活动
新春佳节期间,民生银行济南历城支行为了答谢老年客户对我行的支持与信任,特别策划并实施了面向老年人群体的“民银相伴,龙光焕发”服务活动。此次活动深挖老年客户需求,提升服务品质,并进一步弘扬中华民族敬老...……更多
建行济南历东支行成功堵截一起可疑柜面取现业务涉赌涉诈事件
近期,建行济南历东支行成功堵截一起可疑柜面取现业务。涉赌涉诈事件,从源头上杜绝了潜在风险的发生。当天,建行济南历东支行柜台来了一位20多岁女子,要求支取现金5万元。柜员发现银行卡和身份证均为异地,取款金...……更多
建行济南名苑支行:成功堵截大额网络诈骗案件
近日中午,一位老年女性客户步入建行济南名苑支行营业大厅,她向大堂经理表明要办理10万元的转账汇款业务。大堂经理在将其引导至智慧柜员机区域办理转账业务时,询问老人是否认识收款人,汇款用途时。该客户支支吾吾...……更多
建行山东省分行:厚植敬老情怀,写好“适老”文章
...人之老”的服务内核更为适老服务铺上了一层温暖底色。济南经七路支行营业室便是典型之一。该行着力打造“七彩重阳”特色服务,推出“赤橙黄绿青蓝紫”的服务理念,并推出一系列更周全、更贴心、更直接的便利化举措,...……更多
建行威海世昌支行:持续提升网点服务质量
建行威海世昌支行始终把加强服务品质提升作为提高核心竞争力的有效手段,紧抓网点服务质量,通过打造服务品质、服务品牌和服务文化,不断推动网点服务质量提升,从而吸纳了大批优质的客户群。强化服务基础。该行突...……更多
建行德州乐陵支行:努力提升网点服务水平
建行德州乐陵支行积极开展服务互检互查、业务知识和技能培训,多措并举提升网点员工业务能力及服务能力,着力为客户提供更加优质、更加高效的金融服务,提升客户在网点的体验感与满意度。互检互查。结合网点培训,...……更多
近期,建行东营农高区支行持续深入开展服务提升活动,充分调动全行员工“外塑形象、内强素质”的主动性与自觉性,大力推进服务形象、服务效率以及服务质量的综合提升。坚持网点全动员,促进整体服务水平。为进一步...……更多
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