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...定统一服务标准,提升主动担当服务意识;平安人寿上海分公司高度重视、积极推动相关要求,切实维护保险消费者合法权益。“睡眠保单”主要为以下三类。一是赔偿保险金未领取保单:自理赔结案日开始一年以上仍未领取的...……更多
富德生命人寿山东分公司“3·15”持续唤醒“睡眠保单”保护客户合法权益
...务水平和社会形象,优化公司现金流,富德生命人寿山东分公司稳步有序开展“睡眠保单”清理专项工作。“睡眠保单”是指保险事故发生或保险合同到期但尚未领取赔偿或满期给付保险金,以及保险合同效力中止或效力终止但...……更多
十年金融普惠,吉林国寿护航民生
近年来,中国人寿保险股份有限公司吉林省分公司(以下简称“吉林国寿”)始终以“人民为中心”,以落实国家“健康中国”“共同富裕”战略为主线,积极承担社会责任,充分发挥保险业经济补偿、资金融通、社会管理三大功...……更多
富德生命人寿山东分公司快速赔付50万元并豁免续期保险费4万元
...。5月30日,栾先生正式提出理赔申请,富德生命人寿山东分公司迅速启动理赔流程,经调查审核,本次事故符合保险责任范围,公司于6月14日给付重大疾病保险金50万元,豁免续期保险费4.59万元,为孩子后续的康复治疗提供了充...……更多
...神和国家金融监督管理总局工作部署,富德生命人寿山东分公司于3月12日至4月12日期间有序组织开展“普惠金融推进月”行动。活动期间,公司围绕“普聚金融服务,惠泽千家万户”主题,主动了解大众金融服务需求,持续重点...……更多
富德生命人寿:“代理退保”需谨慎 合法维护保险权益
...样了,以后估计也失去投保资格了。”富德生命人寿山东分公司温馨提示广大保险消费者,不要轻信代理退保!谨慎退保,合法维护保险权益,遇到保险问题及时联系保险公司或到保险公司柜面详细咨询了解保单条款,一定要通...……更多
河南太平人寿全面启动“春节期间金融消费者教育宣传”工作
...消费者教育宣传工作的通知》精神,近日,太平人寿河南分公司全面启动2024年“春节期间金融消费者教育宣传”工作。对这项宣传活动,分公司高度重视,第一时间出台活动方案,成立专项组织,迅速全面宣导,为接下来25天的...……更多
富德生命人寿德州中支开展“感恩客户传递温情”母亲节柜面主题特色服务
为充分挖掘和拓展柜面服务职能及功能价值,满足客户多元化服务需求,为客户提供高效率、有温度、超预期的柜面服务体验,深化销售服务融合力度,富德生命人寿德州中心支公司于5月11日母亲节即将到来之际开展“感恩客...……更多
...自:衡水日报本报讯(文聪)近日,中国人寿枣强支公司柜面举办了“平安喜乐 感恩有你”活动,邀请客户参加。活动从“走进国寿”开始,介绍了公司的VIP权益、理赔服务、电子化绑定服务。同时,柜面工作人员引领客户参...……更多
阳光保险敬老行 用心温暖“夕阳红”
...任落到实处。数智科技助老 手工传递温情阳光财险大连分公司志愿者来到宏发社区,以老人喜闻乐见的形式,开设常用APP使用科普课堂,帮助老人跨越“数字鸿沟”,更好地融入数字生活,并开展敬老助老艾草锤制作特色公益...……更多
安阳太平人寿以积极精神面貌展现“3·15” 宣传行业形象
...权益保护教育宣传活动为契机,梳理客户服务流程、整理柜面服务区,以积极精神面貌展现“3·15”宣传活动行业形象。科技提升质效。中支严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求,将合适的产品或服务通过合...……更多
...命人寿一直致力于为客户提供优质服务,特别是客服大厅柜面人员,他们是公司形象的第一窗口,是客户需求的第一个接触点。他们的服务质量直接影响到客户对公司的印象和满意度。1月22日上午,一位客户高女士(化名)一大...……更多
拓展服务触点,国寿寿险助力江苏“15分钟医保服务圈”建设
...寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)江苏省分公司2023年度总保费跨越700亿新平台,成为全国保险行业首家年度保费突破700亿元的省级机构。持续保持全面领先的背后,是该公司坚守金融工作的政治性、人民性,将自...……更多
...稳定养老保障,曾是她的头疼事。通过中国人寿寿险重庆分公司的一次宣传活动,她了解到专属商业养老保险相关政策,并选择投保相关产品。“专属商业养老保险投保门槛低,交费方式灵活,很适合我。”周阿姨说。在北京市...……更多
中国人寿寿险公司适老服务惠及超7000万人次老年消费群体
...路,围绕老年人接受服务习惯,优化投保、保全、理赔、柜面、联络、通知、自助终端、手机APP等老年人全触点服务体验;围绕老年生活需求,梳理养老方式、问诊照护、健康服务、养生娱乐等老年生活服务,将以人民为中心落...……更多
富德生命人寿德州中支举办柜面元宵佳节主题特色服务活动
...寿德州中心支公司精心布置,特举办“闹元宵、猜灯谜”柜面特色服务活动。近期,德州中支柜面围绕“闹元宵,猜灯谜”主题对客服大厅进行了重点布置,充分营造节日气氛,在大厅等醒目位置放置节日主题宣传牌,在客户等...……更多
富德生命人寿德州中心支公司“爱在重阳”柜面特色服务尽显关爱
...心支公司在10月特开展“爱在重阳,免费测量血压”特色柜面服务。柜面大厅摆上了血压仪,为来访公司的老年客户免费测量血压,并向老年客户讲解秋冬季养生常识。客户崔女士对公司这项服务非常满意,表示最近天气冷了,...……更多
...区人身保险业“头雁”,中国人寿保险股份有限公司德州分公司(以下简称“德州国寿”)围绕群众“急难愁盼”问题,开展了众多人身保险保障计划,不断推动普惠保险提质扩面,持续提升普惠金融服务能力,满足人民群众多...……更多
中国人寿菏泽分公司客户体验中心焕新启程 服务提档再升级
大众网记者 张迪 付洪强 菏泽报道近日,中国人寿菏泽分公司客户体验中心完成升级改造,以崭新的形象重装营业。“营业大厅装修后更加宽敞明亮、清新舒适,布局也更合理了,来办业务的体验感也大大增强。”前来办理保...……更多
...与服务融合发展。视觉焕新 多彩印象各级机构统一焕新柜面客户节装饰风格,在柜面云标牌、智慧柜员机开屏页等平台上宣传展示客户节特色活动,设置客户节打卡活动专区,制作客户节口罩、手牌、桌签、发饰、布包等,营...……更多
擦亮金融为民底色 太平人寿积极开展“普惠金融推进月”活动
...融推进月”系列活动的覆盖面和影响力。如太平人寿云南分公司对全省辖内10家机构共22个营业网点进行柜面布置,通过电子横屏播放活动信息、展示主题海报、并向往来消费者宣传介绍普惠金融知识、产品和服务;开展“总经...……更多
深圳瑞众保险品牌焕新升级 守护美好生活
...展生机。2023年8月17日,瑞众人寿保险有限责任公司深圳分公司正式成立,以“服务国之大者,守护美好生活”为企业使命,发挥保险业经济减震器和社会稳定器的功能,为国家之发展、社会之稳定、民生之福祉贡献金融险企的...……更多
...后,客户拥有向保险公司要求赔偿的权利。平安人寿山东分公司菏泽中支在理赔环节重视服务效果,通过不断提升理赔队伍的专业技能,培养员工服务精神,以专业、用心服务,保障客户依法求偿权。近日平安人寿山东分公司菏...……更多
深化服务连接 中国人寿打造属于客户的节日
...户节再次开展了“艺术回山”儿童美育公益活动。四川省分公司在凉山州雷波县汶水镇中心校举办“艺术回山 童绘雷波”客户节公益活动,为孩子们带去美的启迪和体验。西藏自治区分公司开展客户节国寿小画家“艺术回山”...……更多
中国人寿永州分公司走访慰问特困老年人
...孝老敬老良好社会氛围。永州市老龄委联合中国人寿永州分公司开展“科学健身助力老年健康”2023年永州市“敬老月”公益活动。活动由中国人寿永州分公司党委书记、总经理刘翀,永州市卫健委党组书记、主任刘建能先后致...……更多
中国人寿财险推出多项客户节品牌活动 满足广大客户多样化综合金融需求
...、产品推荐会活动。例如,配合六一儿童节,由西北区域分公司牵头组织“牵手国寿 欢乐童萌”直播活动,并借助CBA赛季中“少年CBA”相关活动,组织开展线下球员选拔和儿童健康险推荐会活动;以夏至为主题,由东南区域分...……更多
“保险,让每一步前行更有底气”系列之服务无界 太平相伴:丰富服务内涵 让每一步更舒心
...化服务、常态化金融教育和人性化关怀三大发力点,提升柜面服务能力、完善适老化改造,优化客户体验;推进金融教育常态化阵地化,提升消费者金融素养,保障消费者切身权益;践行人性化关怀,针对特殊需求客户给予额外...……更多
保险公司柜面服务是客户体验的关键环节,它直接关乎公司的形象与客户满意度。走进保险公司柜面,整洁的环境、亲切的微笑和专业的服务可以让人倍感温馨。富德生命人寿就是这样一家始终以自己的诚心、精心、细心、热...……更多
普惠金融惠“三农”——中国人寿寿险“乡村振兴保”助力乡村振兴
...中国人寿寿险公司驻福建省级机构,中国人寿寿险福建省分公司牢记“国之大者”,积极响应乡村振兴政策,巩固扶贫成果,扩大普惠保险覆盖面,减少人民群众因大病或意外致贫、返贫,在实践中探索创新“乡村振兴保”项目...……更多
站稳人民立场 太平人寿发布2023年消费者权益保护年报
...展要求,提升银发客户服务体验,太平人寿特别制定了《柜面适老化服务指引》,从网点环境、窗口服务、残障服务和应急处理等方面为各级机构提供服务指导和规范。如在客服大厅开设老年客户“绿色通道”,办理业务无需拿...……更多
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