深圳瑞众保险品牌焕新升级 守护美好生活

本文转自：深圳特区报

继往开来 再启新篇

深圳瑞众保险品牌焕新升级 守护美好生活

湖南长沙红色之旅。

柜面人员为客户讲解官微使用方式。

服务回馈活动现场。

柏埔镇乡村振兴工作联络站授牌。

金融是国民经济的血脉，是国家核心竞争力的重要组成部分。保险业作为金融业的重要组成部分之一，稳步推进自身的高质量发展转型，是推动我国金融高质量发展，为全面推进强国建设、民族复兴伟业提供有力支撑的题中应有之义。

时代大局期待金融力量，湾区沃土孕育发展生机。2023年8月17日，瑞众人寿保险有限责任公司深圳分公司正式成立，以“服务国之大者，守护美好生活”为企业使命，发挥保险业经济减震器和社会稳定器的功能，为国家之发展、社会之稳定、民生之福祉贡献金融险企的一份力量。

高质量服务供给驱动高质量发展转型，瑞众保险深圳分公司肩负时代重任，聚焦关键领域，切实提升服务实体经济的质效。2023年，截至11月底，该公司累计新单规模保费33.7亿元，总保费81.7亿元，深圳市场排名位居前列。新单标准保费同比增长13%，本年度累计新增保险金额599亿元，为21万个家庭送去了保障。

以实践提高教育实效

党建“新”在永葆初心、形式创新

2023年8月10日，瑞众人寿保险有限责任公司深圳分公司党委正式成立，深圳瑞众保险在党的领导下开始书写新的历史篇章，而不变的是党员的身份，和那颗向党的红心。

2023年，该公司党委扎实推进主题教育，定期开展三会一课，不断夯实党史理论知识基础。同时不忘实地调研，前往湖南长沙、韶山，江西井冈山等地，学习研讨当地的红色故事和精神。

据了解，该公司党委还不断创新党建形式，与中国银行前海蛇口分行党委签订了党建共建廉洁协议书，结对为廉洁伙伴；与建行上步支行普惠金融部、零售业务部联合党支部及中国人寿深分金融市场部党支部开展支部联建活动。

保险礼遇不断升级

服务“新”在线上线下、协同优化

以成为值得信赖的专业寿险企业为愿景，瑞众保险深圳分公司始终秉持为社会添保障，为人民谋幸福的价值观，致力于持续优化服务，改善客户体验。

截至今年11月30日，该公司2023年总赔付金额14263万元，理赔件数4825件。服务指标不断优化，个险理赔申请支付时效1.19天，小额5日结案率为100%，以上指标均达到行业卓越水平。一站式空中服务平台持续迭代升级，为客户提供重疾绿通、健康体检、空中保障、极速投保等权益。

除了不断优化线上服务之外，该公司还持续改造柜面环境，营造适老化金融服务环境，特设敬老窗口，配有多款度数老花镜、专属雨伞等。同时增设粤语接待专区，方便客户使用惯用语进行沟通。

今年，该公司还举办了“至新境·致心意”客户嘉年华活动，聚焦客户需求，汇集公益探访、趣味活动、优质资源，打造多元化服务体验。

实力护航守护美好

产品“新”在应时而变、人民至上

在保险行业产品变革的大背景之下，瑞众保险深圳分公司全面创新产品体系。变化的是在新的行业政策下随之做出调整的产品细节，不变的是多年来始终从人民的需求出发的初心使命。

传家宝（臻享版）终身寿险、福临门（瑞赢版）年金保险、南山松（瑞享版）终身寿险、大富翁（ 3.0 版） 终身寿险等保险产品是瑞众保险匠心为客户打造的产品体系，在人民群众普遍关注度较高的保险保障、财富管理、资产传承等需求层面，为客户提供普惠化、差异化、生态化的多元产品选择，以高性价比产品为客户创造价值。

普惠金融服务民生

消保“新”在日常贯彻、全力投入

瑞众保险深圳分公司积极响应国家推动“普惠金融”工作的号召，充分彰显险企“金融向善、金融为民”的责任担当，将新市民金融知识科普工作贯穿在金融消费者权益保护日常工作中。

今年11月23日，瑞众保险深圳分公司为新市民设置专属摊位，给在附近工作的外卖员、清洁工人、出租车司机、物业、保安、快递员等派发保温杯和矿泉水。

在“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，该公司开展应对代理退保事件应急演练等专项活动，前往学校开展线下宣教活动，发布“以案说险”等推文，为居民、学生、老人等普及金融知识。下半年，公司也开展了“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，组织外勤人员开展诚信文化教育，前往农村、社区、校园、商圈、企业，针对不同群体普及金融知识。

乡村振兴彰显大爱

公益“新”在紧跟时事、上下一致

瑞众保险深圳分公司将公益大爱深刻地融入到公司经营发展的血脉基因和企业底色中，聚焦老年人、青少年群体，持续落地公益活动。

2023年，该公司高度重视乡村振兴工作，于10月16日前往河源市紫金县柏埔镇，开展助推柏埔镇乡村振兴公益行动。专项小组为几户生活困难的家庭送去物资，为广场舞队带去音响和广场舞服，为学生群体提供特殊资助。在柏埔中心小学，该公司资助粉刷教室墙面，组建教师队伍，带来美术、足球等兴趣课程。目前，该公司已联合柏埔镇政府正式成立“瑞众保险深圳分公司柏埔镇乡村振兴工作联络站”。

在紧跟国家发展步伐，聚焦乡村振兴的同时，该公司也持之以恒地推进常规公益项目，包括探访困难儿童，慰问抗战老兵等，在日常的帮扶中累积公益力量，凝聚公益大爱。

立足湾区发展浪潮，切准时代发展脉搏，汲取特区蓬勃的发展动力，在人民群众中做好服务工作。2024年，将是瑞众保险深圳分公司迈向新发展阶段的开局之年，更是谱写新发展蓝图的奠基之年，该公司将持续强化党建引领，深入推进主题教育，提升服务大局能力，发挥好服务实体经济的主力军功能和维护金融稳定的压舱石功能，守护人民群众的美好生活。

（章家敏）