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...消费者权益保护工作，提高社会公众金融风险防范意识，民生银行济南明湖支行将防范非法集资、防范电信网络诈骗及消费者权益保护“三合一”共同宣传，以实际行动履行社会责任。为帮助老年人守护好自己的“钱袋子”，民...……更多
2023-10-31 14:48:00明湖,民生银行,钱袋子,特殊群体,钱袋,济南
在第三十四个全国助残日这个特殊的日子里，民生银行济南千佛山支行联合千佛山街道助残联共同举办“爱心相伴 温暖同行”团扇主题活动，为千佛山街道的特殊群体献上了一份特殊的礼物。活动开始后，民生银行济南千佛山...……更多
2024-05-29 15:34:00千佛山,千佛,民生银行,助残日,助残,济南
...适老化程度，增强老年群体金融服务的获得感和幸福感，民生银行济南张庄路支行做实做细各项金融服务，不断优化适老服务流程、完善适老服务设施，为老年客户提供更方便、更暖心的金融服务。当前老年人运用智能技术困难...……更多
2023-06-22 12:37:00民生银行,张庄,服务,济南,支行,民生
为进一步提供优质便民高效的金融服务，民生银行济南明湖支行聚焦重点群体，不断推动服务优化，推出暖心金融服务，以金融之力帮助特殊群体解难题、办实事，让金融服务“心贴心”。金融护航老有所依。为落实有关适老...……更多
2023-11-29 11:27:00明湖,民生银行,济南,金融服务,支行,民生
...金融服务适老化程度，弘扬中华民族尊老敬老传统美德，民生银行济南西城支行积极开展适老化服务，不断优化适老服务流程、完善适老服务设施，为老年客户提供周全、细致、贴心的金融服务。强化线下硬件设施建设。民生银...……更多
2023-08-11 14:34:00民生银行,西城,服务,济南,金融服务,支行
...不可或缺的支付方式。为了更好地满足这些群体的需求，民生银行济南高新支行积极推出"零钱包"兑换服务，不仅提升了支付服务水平，更彰显了金融为民的温暖情怀。为了满足不同客户的个性化需求，民生银行济南高新支行在"...……更多
2024-10-28 16:42:00民生银行,高新,济南,支行,民生,现金
...别能力，进一步预防遏制电信网络诈骗犯罪的发生，中国民生银行济南自贸区支行在2023年11月2日联合舜华北路居委会到新生活家园小区举办反诈进社区消保知识讲座，为社区进行反诈宣传。民生银行自贸区支行理财经理张珊珊...……更多
2023-11-28 17:05:00自贸区,民生银行,济南,支行,民生,银行
...供“简约大字版”“长辈版”服务界面，优先叫号服务，特殊群体绿色通道，尊重老年人自主选择权，做好柜面或自助设备分流引导服务，使用自助设备的老年客户有专人关注和指导；厅堂服务人员更是时刻关注厅堂内的老年客...……更多
2024-05-17 17:08:00便利化,细微处,济南,分行,支付,行动
7月6日上午，民生银行济南张庄路支行厅堂服务人员前往济南森林公园周边开展金融消费者八项基本权利的宣传，厅堂服务人员在活动区域内发放印有“金融消费者八项基本权利”的知识宣传扇和矿泉水，并为大家详细介绍金融...……更多
2023-07-21 16:25:00民生银行,张庄,济南,支行,民生,好评
...济的五篇大文章之一。为积极响应党中央、国务院号召，民生银行济南分行迅速行动，坚守为民本色，全力做好“养老金融”大文章。不断提升网点适老服务水平。民生银行济南分行高度关注老年客户服务体验，持续优化服务流...……更多
2024-05-10 11:19:00民生银行,为民,济南,分行,养老,本色
...度融入服务全流程的真实写照。从日常业务的贴心办理到特殊群体需求的精准响应，该行始终以有温度、有情怀的金融服务，传递惠民、利民、为民的初心。火海逆行勇救援，危难担当赢赞誉危难时刻显本色，关键瞬间见担当。...……更多
2025-06-03 09:25:00农商,济南,实力,银行,服务,服务
近日，中国民生银行济南领秀城支行工作人员主动上门，为一位行动不便的老年客户办理存折激活业务，用贴心的服务解决了客户的燃眉之急，赢得了客户家属的高度赞誉。“您好，我父亲的存折需要激活，但他80多岁了，腿脚...……更多
2025-05-27 15:54:00秀城,中国民生银行,济南,便民服务,中国,支行
近日，民生银行济南西城支行以一场“特殊服务”赢得客户赞誉。家住槐荫区的潘阿姨因意外摔倒导致腿部受伤，行动不便，无法前往银行办理银行卡的挂失及补发业务，而阿姨的受伤治疗需要用到卡里的钱。得知这一情况后...……更多
2025-08-22 16:24:00民生银行,西城,初心,济南,上门服务,支行
...网点进行“适老服务”的改善，护航老年人的幸福晚年。民生银行历山支行地处居民区，每天迎来送往老年客户比较多，面对这一类特殊的客户，历山支行的员工们竭尽全力、动足脑筋，做到贴心、爱心、耐心，为老年客户提供...……更多
2023-12-20 15:33:00历山,民生银行,济南,支行,民生,银行
中国民生银行东城支行始终坚持以客户为中心的服务理念，深耕中老年客群，周边社区客群等，为客户提供全面、优质的服务，切实提高客户的服务感受。为了更好地关注和满足不同客户群体的需求，东城支行采取了一系列创...……更多
2024-08-23 17:55:00民生银行,东城,济南,支行,民生,银行
...特殊的消费者群体，更需要社会给予特别的关怀和保护。民生银行济南自贸区支行积极践行社会责任，走进老年社区，开展了一系列丰富多彩且富有成效的消费者权益保护活动，为老年朋友们送去了温暖与安心。举办金融知识讲...……更多
2024-11-11 19:11:00自贸区,民生银行,济南,支行,民生,权益
民生银行济南领秀城支行开展的“零钱包”兑换服务，“零钱包”总金额为200元，票面金额包括10元10张、5元10张、1元硬币50枚。客户如有特殊需求，支行网点将根据客户指定需求进行券别分配。各网点实施“零钱包”兑换服务...……更多
2024-05-10 11:17:00秀城,零钱包,民生银行,济南,零钱,支行
...：青馨服务“不下车”青岛银行的服务创新不仅体现在对特殊群体的关怀上，更在于对服务模式的大胆探索。济南历下支行运营经理李莎莎面对行动不便的客户，创新推出“青馨服务不下车”模式。一位脑血栓患者需要销户，但...……更多
2025-05-30 02:59:00图景,济南,青岛,分行,温情,银行
民生银行济南槐荫支行地处济南西部，客户群体多为小商户及居民，现金使用量较多，针对这一特点，槐荫支行制定现金服务流程，尤其是为商户、老年人、新市民等群体提供一系列的暖心服务。近日，民生银行济南槐荫支行...……更多
2023-06-21 16:51:00槐荫,民生银行,人心,服务,济南,支行
...一个工作日，大家都沉浸在春节到来的喜悦中，此时中国民生银行济南明湖支行的值班工作人员忽然接到一个来自医院病房的求助电话，电话中的小伙子心急如焚地表达着自己的诉求：“你好，请问是民生银行吗？我爷爷今年已...……更多
2024-03-19 11:43:00明湖,民生银行,济南,支行,民生,银行
...保护落到实处，健全组织保障，扎实做好金融消保工作，民生银行济南领秀城支行特成立上门服务敏捷小组，为客户实打实的解决眼下的困难。"太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们银行提供这么人...……更多
2023-10-31 09:55:00秀城,民生银行,人心,济南,上门服务,支行
...么办啊？”伴随着一声焦急的询问声，一位银发老人走进民生银行济南大观园支行。支行服务经理见状立刻上前迎接了解具体情况。经过沟通得知被锁的银行卡主并非来行的老人，而是其卧病在床的妹妹，现在正在济南南部山区...……更多
2023-11-24 17:54:00民生银行,大观园,为民,办实事,济南,大观
...金融风险防范意识和能力，切实筑牢社会公众反诈防线，民生银行济南天桥支行于2024年9月中旬走进周边社区，开展“金融消保在身边，保障权益防风险”主题金融教育活动，重点覆盖一老一小特殊群体，提高社区居民反诈意识...……更多
2024-09-23 11:51:00民生银行,天桥,济南,支行,民生,宣传
...法去银行……”小何立即安抚道：“您别急，我们有针对特殊群体的上门服务，请把地址告诉我，马上为您安排。”十分钟后，一支由两名工作人员组成的“流动银行”小队带着移动设备出发。抵达医院后，一位面容憔悴的中年...……更多
2025-03-26 22:01:00影山,北路,济南,上门服务,支行,激活
近日，一位客户急匆匆走进民生银行济南明湖支行，请求工作人员帮助。“我的父亲行动不便，可是又要进来办理业务，可以帮帮忙吗？”收到客户的求助，又得知客户的父亲正在网点附近的小车等候进来办理业务，民生银行...……更多
2024-01-30 14:23:00明湖,民生银行,心桥,助残,济南,支行
...系统运用，全面提升厅堂服务质效。强化上门服务管理，民生银行济南天桥支行于近日以“提升服务质量”为主题开展了专项活动。活动期间，该支行首先通过网点晨夕会集中培训，对服务礼仪、服务规范、应急处理等方面进行...……更多
2024-05-28 17:24:00民生银行,天桥,厅堂,济南,支行,民生
...行济南市分行聚焦老年人、青少年、新市民、农村群众及特殊群体等重点群体，精准宣教，切实维护金融消费者合法权益，提升社会公众征信与信用意识，营造良好宣传氛围，助力社会诚信文化建设。 （本网记者）责任编辑：...……更多
2023-12-22 13:44:00济南市,征信,济南,分行,宣传,银行
...赋能与人文关怀的有机融合，让金融温度触手可及。聚焦特殊群体需求，书写金融服务温度针对老年客户支付需求，兴业银行济南分行创新推出“零钱包”现金服务，配备不同面额组合满足日常消费场景。同步上线的老年版手机...……更多
2025-05-28 12:56:00支付,济南,分行,高质量,场景,银行
...户，保障客户消费者权利，进一步提高支行的服务质量，民生银行济南历山支行于近日开展了消保法主题培训，提升员工处理技能。本次活动采用了读书报告方式，首先组织支行员工集中阅读并认真学习《中华人民共和国消费者...……更多
2023-08-24 11:53:00历山,民生银行,济南,消费者权益,支行,民生
...，为老年客户、外籍来鲁人员提供系列便利化措施，确保金融服务的普及性和包容性。积极“走出去”开展宣传，依法依规保障现金支付为全面践行金融为民理念，进一步优化现金使用环境，提升现金服务水平，华夏银行济南分...……更多
2024-05-10 15:42:00华夏银行,助老,华夏,人心,服务,济南
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